Bacheca dei reclami

Mi sto rivolgendo a voi per risolvere una questione relativa al mio abbonamento. Il giorno 7 Maggio ho contattato il vostro servizio clienti per disdire l'abbonamento e mi è stato comunicato che avrei potuto farlo il giorno 8 maggio .senza problemi. Ho chiamato il giorno 8 in mattinata e l'operatore di turno ha confermato la stessa informazione detta dall'operatore del giorno precedente. Tuttavia svolta la relativa pratica (durata un minuto al telefono) ho ricevuto una mail di disdetta che indica come data di fine contratto giugno e specifica che avrei dovuto pagare la rata di giugno. Ho richiamato il vostro servizio clienti e l'operatore il cui nome dovrebbe essere OTER se ho capito bene(e' straniero e quindi il nome posso averlo capito male) ha ammesso l'errore nelle informazioni fornite, scusandosi piu' volte e sostenendo che avrei dovuto disdire il giorno 7 Maggio. Peccato che mi era stato detto proprio da lui di richiamare la mattinata dell 8 maggio per procedere con la disdetta. In virtù di quanto sopra, chiedo gentilmente di: - Annullare l'addebito della rata di giugno ;- Confermare la disdetta immediata dell'abbonamento. Ribadisco che non è stato un errore mio, ma un'informazione errata del vostro operatore che mi ha risposto. Avrei voluto come ho scritto disdire il 7/5 e non l 'ho fatto per imprecisione del operatore che ha ammesso l'errore di calcolo. Non mi sembra corretto e serio che paghi io un errore di un vostro dipendente. Certo della vostra comprensione, resto in attesa di un vostro riscontro tempestivo. Cordiali saluti.

Spett. Farmaè In data 16/03 e 06/05 corrente anno, ho acquistato presso il Vostro negozio online, il 16/03: cd art. 984865410 n 2 pezzi e art 934737469 n4 pezzi, il 06/05 cd art 0162242289 n 2 pezzi e cd art 934737469 sempre n 2 pezzi, pagando contestualmente l’importo di [31,12 e 24,38 euro rispettivamente]. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che avrei ricevuto una mail con i dati della spedizione Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto né le mail di conferma né la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, in data 28 aprile 2025 mi è arrivato tramite corriere l'ordine n. 792957, da me effettuato il giorno 22 aprile 2025 presso il vostro negozio online . L'ordine prevedeva un pagamento in contrassegno di euro 75,08, ma il corriere, dietro vostre indicazioni, mi ha chiesto euro 93,40, ho chiesto a voi delucidazioni e mi avete risposto che dal vostro sistema la cifra corretta è 93,40, a fronte di questo, vi ho fornito prova tramite schermata dell'ordine e l' e-mail a me dal vostro sistema che confermava il pagamento di euro 75,08, inoltre, vi ho chiesto il dettaglio degli articoli da me acquistati con i rispettivi prezzi, per confrontarli col mio ordine, in modo da comprendere da cosa sono giustificati quei 18,32 euro in più che ho pagato, siete spariti e non mi avete più risposto, sto cercando con tutta la pazienza di risolvere la questione bonariamente. Attendo vostra risposta

Spett. AUTORINO spa In data 17/03/2025 ho acquistato presso la vostra sede di Varese (venditore sig. Andrea Bascucci) una auto BMW 420 D usata pagando un acconto di Euro 2000,00 e saldando in data 22 Aprile con l'ulteriore versamento di euro 26.000 il prezzo complessivo. Attraverso contatti successivi con la vostra sede di Varese è stato appurato che la auto aveva necessità di interventi sulla carrozzeria e ho concordato la consegna dell'auto, ad interventi avvenuti, per il giorno 10 Maggio. Solo in data 8 maggio, su mia sollecitazione, sono stato informato cella impossibilità a tale consegna (peraltro presso la sede di Roma) . Ma in modo ancora più candido e sconcertante mi è stato comunicato di non sapere quando tale consegna potrà avvenire. Allo stesso tempo, nonostante il lungo tempo intercorso dal pagamento, non è stato ancora effettuato il trasferimento di proprietà. In sintesi ho pagato un bene di cui non ho proprietà nè contezza su quando ne potrò usufruire. Tale situazione mi provoca un danno economico perdurante ( viaggio programmato e non effettuato per raggiungere Roma eventualmente da duplicare, ho dovuto noleggiare una auto, la mia attività professionale è stata danneggiata per tutte le incertezze relative alla mia agenda ecc.) oltre a un danno "esistenziale" per tutto il disagio che questa situazione sta provocando alle mie attività giornaliere. Ritengo pertanto di avere titolo ad un congruo risarcimento per i danni procuratimi. Mi riterrei soddisfatto se entro il termine ultimativo di 10 giorni provvediate a vostre spese a consegnare l'auto, in perfette condizioni come da contratto di acquisto, presso il mio domicilio di via XX settembre 38/D - Galatina (Le) . In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Salve ho effettuato un ordine di euro 30,66 di tre prodotti di cui solo uno è arrivato In seguito mi è arrivata un email di rimborso Ad oggi nn ho ricevuto alcun rimborso Penso sia un mio diritto

Spett. Yepoda In data 03 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [The Lights – Oil-Free The Purify Hero The C-Boost Hero The Mist Have] pagando contestualmente l’importo di 121,00 € oltre con spedizione gratuita. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tramite Amazon Shipping il 07 maggio 2025 alle ore 16:34. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiono, in data 29 ottobre 2022, ho acquistato un ferro da stiro Braun con caldaia e con 4 anni di assistenza come risulta dalla ricevuta che allego sul sito Amazon. in questi giorni mi sono accorto che perdeva acqua dalla caldaia ed essendo ancora nei 4 anni dall'acquisto ho portato il ferro ad un centro assistenza Braun, il quale mi riferisce di rivolgermi al venditore perché l'estensione di garanzia a 4 anni è stata offerta da amazon. Mi sono rivolto ad amazon e loro mi dicono che non riconoscono i 4 anni. il problema è chi deve riconoscere la garanzia? cosa devo fare per riparare il ferro? Allego ricevuta che riporta scritto 4 anni di assistenza

Spett. Farmae' In data 19/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio un 8 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 74,59. Mi avete mandato una mail dicendo che solo un prodotto era disponibile e che avreste effettuato il rimborso degli altri 7, ma ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso e nemmeno nessuna risposta ai continui tentativi contatto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Letizia Ripoli