Bacheca dei reclami

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, nonostante i miei molteplici reclami iniziati il 10/3 perché il sito scriveva che avevo ricevuto un pacco, cosa non vera. Allora il 14/3 avete deciso di concludere la transazione finale addebitarmi il costo del pacco senza il mio consenso .Il pacco in questione era un pacco in ritardo che entro due giorni dopo il 16/3 avevo la possibilità di protestare,ma ho incominciato decisamente prima e nonostante ciò non è servito a nulla anche perché non ho avuto la possibilità di cliccare tasto "ho un problema " perché non è mai comparso. Quindi non vedo perché per un vostro errore devo rimetterci io. Grazie

Spett. iRapido In data 28/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un iphone 13 pagando contestualmente l’importo di € 230,87. Numero ordine 8994 Problema Acquisto effettuato sul sito e-commerce www.irapido.it gestito dalla società IRAPIDO S.R.L. (P.IVA 16051311005). Nonostante il pagamento sia stato incassato immediatamente, l’ordine non è mai stato spedito. Dopo diversi solleciti ho ricevuto solo risposte generiche e promesse di spedizione non mantenute. In una comunicazione mi è stato indicato che l’ordine sarebbe stato evaso , ma tale promessa non è stata rispettata e da quel momento l’azienda ha smesso di rispondere ai miei messaggi. Ad oggi non ho ricevuto né il prodotto acquistato né il rimborso dell’importo pagato, e non riesco a ottenere alcuna informazione concreta sull’ordine. Ritengo il comportamento dell’azienda scorretto nei confronti del consumatore, in quanto trattiene il pagamento senza fornire il bene acquistato né assistenza adeguata. Ho inoltre riscontrato che molte persone sono nella mia stessa situazione. Chiedo supporto per ottenere la spedizione dell’ordine o il rimborso dell’importo pagato. In mancanza di un riscontro, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè In data 05/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online vari prodotti pagando contestualmente l’importo di 202,49€. Sto attendendo il rimborso da allora in quanto molto prodotti non erano disponibili. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 24.12.2025 ricevo notifica di vendita di una borsa Prada, valore della transazione 100 euro. In data 27.12.2025 spedisco il prodotto che avrebbe dovuto essere mandato a Vinted poiche l'acquirente richiede la verifica di originalita. Dal tracking di Poste Italiane il pacco risulta regolarmente consegnato (a Vinted), ma da li in avanti dicono che il pacco risulta smarrito, per policy attendo 25 giorni e alla fine viene dato il rimborso soltanto all'acuirente. Siamo al 16 di marzo e ad oggi ogni settimana Vinted mi scrive che hanno bisogno di ulteriori veriche e non mi stanno dando il rimborso che mi devono. Mi hanno fornito un codice di tracciamento per dirmi che forse il pacco stava tornanndo al mittente (Z1W7UWPC) che non da nessun risultato. Trovo profondamente ingiusto il trattamento fornito, vorrei sapere come fare per ricevere il rimborso che mi spetta di diritto secondo le linee guida di Vinted.

Buongiorno in data 17.01.26 ho effettuato un'acquisto di merce (4 maglie) per un totale di euro 172,82. La merce è arrivata con notevole ritardo rispetto ai tempi previsti e non era conforme a quanto presente in descrizione sul sito. Due maglie erano catalogate come "cashmere" ma non era presente nessuna etichetta di composizione e chiaramente al tatto si presentavano come sintetiche di scarsa qualità. Un'altra presentava una riga di colore più chiaro sul davanti e una scucitura sulla spalla. Ho subito scritto alla casella mail di supporto per farmi dare istruzioni su come effettuare il reso della merce e il rimborso. Ho chiesto se dovevo compilare un modulo di reso e quale era l'indirizzo a cui recapitare le maglie. A questa domanda non è stato mai risposto e mi è stato proposto di non restituire e di non chiedere il rimborso ma di avere un cambio prima un buono del valore del 30%, che ho rifiutato, poi un buono del 45% , del 65%, del 70% che ho sempre rifiutato ribadendo che era un mio diritto restituire la merce non conforme a quanto pubblicizzato sul sito. L'azienda non ha mai fornito le informazioni chiare e necessarie per effettuare il reso. In data 4 marzo l'azienda propone un buono del 100% che confermo di accettare ma subito si corregge e chiede per quale dei 4 articoli intendo avvalermi del buono. Dico che è per tutti i 4 articoli perchè tutti e 4 non sono conformi e presentano evidenti danni e a quel punto non ottengo più risposta nonostante con ulteriori solleciti mi dichiaro ancora una volta disposta a restituire la merce per ottenere il rimborso. Ritengo questo comportamento lesivo del diritto di reso che tra l'altro viene esplicitamente previsto sul sito del negoziante. grazie cordiali saluti

Acquisto miscelatore in oggetto nel 2023 unitamente alla nuova cucina. Due mesi fa si taglia il flessibile. Chiedo a Franke la presenza di assistenza nella mia zona per reperire il ricambio, ma le più vicine sono a circa 100 km. di distanza. Telefono ad alcune; l'unica che mi risponde mi conferma che Franke fornisce solo l'intero meccanismo della bocca girevole del rubinetto ad un prezzo di oltre 200 €. (solo fornitura). A fronte di un miscelatore che troverei a 400/450 €. mi sembra francamente esagerato affrontare una simile spesa per un flessibile da 15/20 €. Ho cercato tra i produttori / fornitori di componenti idrauliche, ma il flessibile risulta di difficile reperibilita'. Gradirei avere chiarimenti in merito a tale politica commerciale. Grazie per l'attenzione. Michele Barberis