Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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V. C.
24/11/2023

Rimborso multa

Spett. TRENITALIA, Sono titolare del biglietto per il treno del 20.11.2023 da Lodi a Milano centrale. In biglietteria a Lodi ho comprato con carta di credito il biglietto. Ho vidimato elettronicamente in stazione il biglietto e la ricevuta cartacea della carta di credito la cestinai.Nota che in biglietteria NON mi hanno avvisato di tenere lo scontrino.Sul treno il controllore mi ha fatto una MULTA di 49,40 euro perche' non avevo la ricevuta e lui non poteva con il suo apparecchio di controllo vedere se avevo vidimato !Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 49,40 Euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, VILLA ROBERTO

Risolto
A. C.
24/11/2023
Fenice academy

Annullamento iscrizione al corso

Buongiorno, sono Beatrice Badano Littardi ho effettuato l'iscrizione al corso il 9 novembre ma avendo avuto un ripensamento non sono più intenzionata a proseguire il corso per data analyst al costo di 2890€ come già anticipato il giorno dopo quindi il 10 di novembre a matteo de cristofaro con cui ho sottoscritto il contratto e il 13 novembre tramite mail a info@feniceacademy.it Inoltre i corsi risultavano tutti bloccati quindi io non ho preso visione di nessun contenuto e ancora devo trovare un garante per poter iniziare una finanziaria per il pagamento del corso poichè io non ho un lavoro in questo momento. Per tutti questi motivi chiedo nuovamente di annullare l'iscrizione al corso grazie.

Chiuso
V. B.
24/11/2023
kiw.com

problemi per il ceck-in

Buongiorno ho comprato dei biglietti aerei dopo una ricerca su skyscanner con Kiwi.com, il fatto e' che dopo che ho comprati i biglietti loro mi hanno detto che non hanno rapporti commerciali con Ryanair e Ryanair non ha i mei dati per fare il ceck-in, Ryanair mi obbliga ha fare il riconoscimento ha pagamento in inglese che non lo capisco ed e' difficilissimo.Volevo dei chiarimenti, sapere se e' possibile che uno compra biglietti online e poi perde l'aereo perche non si hanno rapporti commerciali, se e' possibile avere un rimborso.Grazie

Chiuso
M. M.
24/11/2023

RIFACIMENTO BAGNO

ho dato mandato di ristrutturazione TOTALE di un bagno ed è già la seconda volta che l' inquilino del piano di sotto rileva delle perdite, ho segnalato il problema : telefonicamente , con foto via whatsapp e per pec, ad oggi nessuna risposta

Chiuso
G. B.
24/11/2023

DISSERVIZIO PROLUNGATO

buongiorno, sono il cliente 0869150 di linea fissa fastweb. Dal giorno 16 novembre ( 9 giorni con oggi)sono senza linea fissa, e con me un bel numero di clienti della mia zona. Le ripetute telefonate all'assistenza, finora hanno ottenuto solo risposte evasive e reticenti. L'unico operatore che sembra abbia preso più a cuore il caso ci ha detto che devono dismettere la centralina cui siamo collegati per portarci su un cabinet diverso. Nessuno che ci abbia avvertito di questo cambio, nessuno che ci dica il tempo che ci vuole.

Risolto
F. B.
24/11/2023
Motivtn.com

Attivazione di un abbonamento non richiesto

Buongiorno aspettavo un pacco da Amazon e ho ricevuto il seguente messaggio da FEDEX: Il tuo pacco è in attesa della tua conferma ID# 307537.Il messaggio conteneva la richiesta di versare l'importo di €. 1.95 per poter ricevere il pacco. Ho aderito al pagamento richiesto con la mia carta di credito e subito dopo mi è arrivata una mail che mi informava della attivazione dell'abbonamento indesiderato.Io non avevo capito che si trattava di pagare per l'attivazione di un abbonamento e pertanto chiedo di recedere dal contratto attivato oggi 24.11.2023

Chiuso
J. B.
24/11/2023
Idraulica prezzi

Mancato rimborso

Spett. Idraulica prezziIn data 11/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una POMPA marca SFA SANITRIT modello SANISPEED PLUS+ pagando contestualmente l’importo di 531€ oltre a 20€ di spese di spedizione. Siccome la consegna del prodotto non è avvenuta entro il limite ho inviato una mail in data 31/10/2023 per richiedere il recesso all’ordine e il rimborso dell’intera cifra pagata.Il 07/11/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di recesso e comunicandomi che la pratica di rimborso è stata inserita, dicendo inoltre che l’amministrazione impiega dai 7 ai 10 giorni lavorativi per ilrimborso dall'apertura della pratica.Tuttavia ad oggi, il 24/11/2023 trascorsi 13 giorni lavorativi,non ho ancora ricevuto né una comunicazione, né il rimborso del prezzo pagato pari a 551€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Julia BallaJulia Balla Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Chiuso
M. S.
24/11/2023
Active Network S.p.A.

Pubblicità ingannevole Beactive

Beactive, di proprietà di Active Network S.p.A., pubblicizza un'offerta riservata ai soli clienti SOStariffe.it (https://shop.beactive.it/Shop_Plus.aspx?codprod=PLUS&codriv=WEBSOSMOL) che prevede un canone promozionale per i primi 6 mesi di 15 euro. Tuttavia, solo una volta finalizzato il contratto, in una piccola clausola all'interno dello stesso si legge che è previsto un ulteriore addebito mensile di euro 1,50 iva esente ex art.10 come contributo di incasso di periodo come rimborso spese di costi sostenuti per incasso SDD (art. 5.3 cdc), che va quindi ad aumentare il canone complessivo rispetto a quanto pubblicizzato in maniera un pò ingannevole.

Risolto
V. R.
24/11/2023
ETAD.SUPPORT

ATTENZIONE ALLE TRUFFE QUANDO OPERATE ON LINE

Buonasera , il 16-11-2023 mente vedevo sul cellulare prodotti AMAZON mi è apparsa CONFERMAIO ho cliccato su pensando a notifiche.Il giorno dopo mi vedevo addebitato sulla carta di credito €27,80 da parte di ETAD.SUPPORT. HO CERCATO SU INTERNET E HO trovato n. Tel. 800727413 ho chiamato e mi ha risposto un operatore che diceva di essermi abbonato ai loro servizi. Io li dicevo a quale abbonamento,non era uscita alcuna proposta ecc.. L' operatore mi diceva che avrebbe cancellato l'abbonamento ma i soldi non me li restituiva. Allora ho mandato una mail alla società chiedendo la restituzione di€ 27,80 ingiustamente Addebitati . Fin'ora nessuna risposta.Questa società (vedendo su internet in inglese) dovrebbe occuparsi a livello mondiale di salvaguardare i pagamenti On line di tutte le società e imprenditori che si abbonano.

Chiuso
M. M.
24/11/2023
Zanetti mobili elettrodomestici - Expert

Sollecitazione riscontro per restituzione prodotto

Buongiorno,con la presente sono a sollecitare ulteriormente riscontro in merito alla raccomandata e alle svariate mail inviate per trovare una soluzione alla vendita da parte vostra di un prodotto a mio avviso non conforme (venduto come prodotto che rientrasse negli incentivi statali del conto termico 2.0 ma il produttore ufficiale nega il tutto) .Ricordo inoltre, come già comunicato più volte, che la fattura immediata da voi rilasciata riporta un servizio ad oggi non ancora effettuato (canna fumaria e installazione certificata) pertanto non mi è possibile effettuare nessun tipo di pagamento (gli accordi prevedevano l'installazione non oltre la settimana 45).Spero quindi in un vostro cortese riscontro per poter trovare una soluzione ottimale per entrambi senza eccessi disturbi.P.S. come già spiegato verbalmente sono ancora interessato a tenere il prodotto che mi è stato fornito se mi viene confermato, non solo telefonicamente ma anche per iscritto, che questo rientra negli incentivi statali del conto termico 2.0.Cordiali saluti

Chiuso

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