Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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incarico di segnalatore occasionale
2 AVVISO Buongiorno, come da email precedente vi chiedo cortesemente di regolarizzare la mia posizione come segnalatore dei nominativi gia segnalati e di seguito riportati1) Gabriele Tomei, Rosa Biancalana Massarosa (LU) via sarzanese,, 5140G 2)Telli Massimo, Renata Bambini, strada Foro Cassio nr 6 A Vetralla (VT)
Prodotto arrivato rotto
Buongiorno, sono un abbonato Premium della vostra Marvel Movie Collection. Il giorno 3 gennaio 2023 ho informato il vostro servizio clienti che avevo ricevuto il pacco numero 12 con all'interno un personaggio danneggiato. Purtroppo ad oggi, a parte risposte con promesse di provvedere al rinvio della statuina in questione, non sono venuto a capo di nulla. Dal mio account risultano 2 spedizioni già fatte, oltre a quella già ricevuta e oggetto di questo reclamo:Pacco numero 12 pagamento 5 dicembre 2022 invio stimato 12 dicembre 2022risultano altri due pacchi numero 12 con pagamento non dovutoNon mi piace essere preso per il naso e neppure scrivere recensioni negative sul web, ne avete già abbastanza. Vi informo che non smetterò di contattarvi e di fare tutto il possibile finché non avrò ricevuto il personaggio che mi è arrivato già rotto ci tengo a terminare la collezione con tutti i soggetti, e le loro custodie, integri. Nella speranza di ottenere un Vostro riscontro risolutivo cordiali saluti
Mancato pagamento
Attendo il pagamento per articolo 25865771 da alcuni giorni sul mio conto. Nonostante numerosi solleciti il pagamento non è stato ancora emesso.
Funzionamento non adatto all'uso
Buongiorno, sono un manutentore di impianti tecnologici in pensione da oltre 10 anni. Sono super appassionato di Bricolage e Fai-da-te. Ho molte attrezzature e tantissimi utensili che a volte acquisto per soddisfazione e magari uso poco e forse per nulla. A novembre 2021 acquisto un pacco Einhell con avvitatore a batteria, smerigliatrice a batteria, caricabatterie, batterie. Anche un mio amico acquista la medesima attrezzatura. Io aggiungo un ulteriore caricabatteria con batteria, adattatore per ricaricare il telefono da batteria ecc. Modifico/Adatto una valigetta per contenere il tutto con ordine completandola con dischi per smerigliatrice, punte per trapano, inserti per avvitatore, occhiali di sicurezza, guanti, ecc., ecc.Mi sono accorto subito che la smerigliatrice Einhell a batteria TC-AG 18/115 Li, Art.-Nr: 44.311.31, I.-Nr.:11019 andava in blocco di sicurezza appena veniva utilizzata ma avendo tante smerigliatrici con filo a 220volt utilizzavo quelle. Il mio amico invece utilizzava la smerigliatrice in campagna dove non c’era corrente elettrica e aveva lo stesso problema di blocco di sicurezza e riaccendendo l’utensile più volte cercando di fare un minimo di lavoro alla fine ha smesso di funzionare. Essendo passato poco tempo dall’acquisto il rivenditore Einhell ha sostituito al mio amico la smerigliatrice in garanzia con una nuova. Sapendo l’accaduto all’amico io non usavo quasi mai la mia smerigliatrice (A batteria ho solo questa e me la godevo anche solo guardandola). A Gennaio 2023 ho installato un impianto fotovoltaico sul tetto e per lavorare senza intralci eccesivi avendo già imbracature con cavi di sicurezza mie e degli installatori, invece di utilizzare una delle mie numerose smerigliatrici con filo ho pensato di utilizzare la Einhell a batteria. Purtroppo anche se dovevo tagliare solo delle barre filettare di ferro del diametro di 6mm e/o 8mm interveniva sempre la protezione spegnendo la smerigliatrice. Di fatto ho dovuto abbandonarla e utilizzarne una con filo. Allora ho contattato la Einhell per sapere se potevo regolare l’intervento di blocco leggermente più alto. Mi è stato consigliato di utilizzare anche una batteria da 3,0Ah che come si vede dalla foto io già utilizzo ma non risolve il problema.Ho chiesto consiglio al centro assistenza autorizzato Einhell più vicino (130 km) e mi ha fatto capire che anche spendendo circa 45 euro (quasi quanto la smerigliatrice) per cambiare il sensore non si risolve il problema. (All’amico mio gli hanno dato una smerigliatrice nuova ma funziona alla stessa maniera).Chiedo che questa mia recensione /esperienza venga pubblicizzata poiché io volevo un utensile per uso hobbistico da usare saltuariamente ma che quando lo utilizzo almeno il minimo lo faccia.Questo utensile sembra un giocattolo e penso che come tale dovrebbe essere pubblicizzato. GrazieAltre mail: info@einhell.it service-italia@einhell.com
Rinnovo Edreams Prime
Buongiorno,in maniera del tutto autonoma Edreams mi ha addebitato quasi 55 euro per un rinnovo di un abbonamento mai richiesto.Ha annullato immediatamente l'abbonamento ma mi hanno risposto di non poter procedere al rimborso.N° prime 616406Come posso procedere per recuperare le somme?Grazie e buon lavoro
Mancato rimborso
Spett. [MENZZO] In data [19/12/22] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [ ELEGANTE BUFFET 3 ANTE 160CM OPTIMUS BEIGE CHIARO E ORO] pagando contestualmente l’importo di [€336,80] oltre a [€70,00] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [circa il 13/01/2023], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [11/01/23] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [27/01/23] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [09/02/23]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [32] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€355, 74]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [Francesca Vomera Daniele Spagnolo ] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
vola gratis fa un preventivo e al pagamento chiede il doppio
Buongiorno il giorno 10 marzo 2023 ho effettuato un ordine online per biglietti aerei con vola gratis id Booking 2306798339 per un importo pari a euro 3079.00 , resomi conto di un errore di data ho chiesto una modifica dei biglietti. Volagratis mi comunica tramite mail che per effettuare la modifica devo accettare un integrazione di euro 1980.00 , accetto il pagamento e mi viene detto che sarò contattato per finalizzarlo.Dopo 3 ore vengo contattato direttamente dall'inghilterra da un loro operatore che parlava solamente in inglese e magicamente l'integrazione era diventa di 4200 euro , ovviamente non ho accettato in quanto il preventivo come già detto era di 1980,00 ora chiedo il rimborso della somma pagata di 3070,00 perché questa mi sembra una truffa .
Errata fatturazione materia prima
In relazione alla fattura 42300496582 ravviso un prezzo materia prima GAS non in linea con i prezzi PSV di ottobre - Novembre -Dicembre -Gennaio. Fatturare GAS 1.3957 €/Smc è fuori di senso reale commerciale max 0.80 €/Smc
MANCATA CONSEGNA
Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché [MOTIVAZIONE FORNITA DALL’AZIENDA] Contesto quanto sopra poiché [MOTIVAZIONE]. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [€] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Bruno Venturi Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
problema assicurazione auto
Buongiorno,sono assicurato per quanto riguarda la mia autovettura con Genertel al momento di spostare la polizza in essere con scadenza ad agosto di quest'anno ho notato che la piattaforma da loro predisposta andava in errore e si bloccava ho aspettato un paio di giorni in caso il problema si fosse risolto e poi ho chiamato gli operatori per circa 10 giorni ho dedicato un'ora del mio tempo al telefono con la suddetta compagnia di assicurazione senza risolvere nulla ho provato anche a disdire il contratto ma purtroppo non si riesce mi devono inoltre rimborsare 30 euro circa di un precedente cambio veicolovorrei avere il rimborso della quota assicurata e non godutasaluti.
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