Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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RICHIESTA IMMEDIATA RIMBORSO
Buongiorno,Il giorno 03/02/2023 ho richiesto una visura di una targa sul sito dolcumento.com. Mi sono immediatamente accorto che in questo modo stavo accettando un abbonamento mensile MAI RICHIESTO. Ho IMMEDIATAMENTO DISDETTO l'abbonamento, ma ho comunque ricevuto un addebito di € 44,90 sul mio conto bancario. Esigo di essere rimborsata immediatamente.
Pacco scomparso
Buongiorno, ho fatto una vendita tramite Vinted di un gioiello dal valore di € 8.000,00 circa il giorno 22 Novembre 2022 il pacco è arrivato a Napoli al punto ritiro indicato dall'acquirente ma il pacco non è stato mai ritirato e il punto ritiro sostiene di non aver mai avuto quel numero di spedizione tra le mani.Passato più di un mese, secondo gli spostamenti di ups, il pacco stava tornando verso il mittente ma per un errore di comunicazione di etichetta sembra che il pacco sia tornato nuovamente a Napoli invece di tornare al mittente.Sono 3 mesi quasi che il pacco è smarrito e non ricevo nessuna risposta ne da Vinted ne da ups. Chiedo Rimborso e risarcimento danni
furgone nuovo fermo in officina
buongiorno, ho acquistato presso una nota concessionaria FIAT di Brescia un furgone nuovo scudo, consegnatomi il 30 novembre 2022, lo allestisco da officina mobile per il mio lavoro di assistenza caldaie, questo mi si guasta in data 26/01/23 bloccando il servosterzo e correndo il rischio di provocare un incidente.Ad oggi ne fiat ne la concessionaria sono in grado di fornirmi una data di riconsegna, con la scusante che il pezzo di ricambio non è disponibile.
Mancata Spedizione
Buogiorno, ho ordinato in data 01/02/2023 dei supporti, i quali a detta del sito, risultavano disponibili su ordinazione e quindi sarebbero stati spediti dai 7-15 giorni lavorativi. In data 13/02/2023 l'ordine risulta ancora in elaborazione. Ho inviato continue mail all'assistenza per sapere lo stato del mio ordine ma, a quanto pare, se ne fregano dei problemi dei clienti.
mancata consegna
Buongiorno, ho ordinato degli spray contro l'alitosi su Amazon dal valore di 25€ il pacco risulta consegnato ma non è mai arrivato al mio domicilio. L'azienda venditrice del prodotto mi ha fornito la prova di consegna con una firma non mia.Saluti
Recesso ordine frigo
Buongiorno dopo aver ordinato un frigo e ritardi nella consegna abbiamo disdetto L ‘ordine chiedendo rimborso pagato con carta di credito il 29/12/2022 al momento nessun rimborso
Falsa Consegna
Buongiorno, tramite un e-commerce famoso ho fatto un ordine, regolarmente spedito, tutto tracciato. Il 18 gennaio la spedizione con codice 5P31D10982620, risulta consegnata. Io di questa spedizione non ho mai visto né firmato nulla, non l'ho mai ricevuta. Ho già contattato e aperto un reclamo più volte con Poste Italiane, sono andato anche nell'ufficio postale, senza ottenere nulla. Si sono limitati a guardare il tracking e a dirmi che per loro risulta consegnato. Fino a lì c'ero arrivato da solo... Mi han detto di contattare l'e-commerce, ma loro giustamente si ritengono estranei al problema, loro hanno spedito regolarmente e tutto correttamente, è poste italiane che ha perso il pacco o consegnato chissà a chi.... Non a me sicuramente
Addebiti errati
Buongiorno, a metà ottobre 2022 ho accettato una vs offerta per il passaggio da internet 100 a internet 200 per pagare € 16,50 di abbonamento al posto di € 22,50 (costo compreso di chiamate illimitate verso tutti). Ad oggi continuo a pagare sempre la stessa cifra per cui ho chiamato una vs operatrice che mi ha comunicato che l'abbonamento a internet 200 prevede un costo di € 5,99 per le chiamate illimitate, cosa che naturalmente l'altra operatrice non mi aveva detto. Quindi in pratica mi facevate risparmiare 6 euro di abbonamento ma mi mettevate, senza avvisarmi, 5,99 euro per un servizio che prima avevo gratis.Premettendo che questa politica mi sembra una presa in giro al limite della truffa, vi intimo di eliminare immediatamente dalle prossime fatture il costo delle chiamate illimitate e di restituirmi ciò che ho pagato per due mesi e mezzo e non vi era dovuto (€ 15).Questo era il mio reclamo del giorno 11/01/2023 al quale avete risposto che avevo ragione e che mi avreste scalato 15 euro dalla fattura successiva. Invece oggi ho visto l'addebito sulla mia carta di credito ed è sempre lo stesso, € 28,57 con i soliti 5 di abbonamento a chiamate illimitate. Non so se questa sia una presa in giro oppure abbiate un pessimo servizio amministrativo oppure pensate che mi stanchi di reclamare comunque se sulla prossima fatturazione non mi scalerete 20 euro (15 + 5) intanto blocco gli addebiti automatici dopodichè vi faccio scrivere direttamente dall'avvocato e vi chiedo i danni morali e materiali per tutto il tempo che mi state facendo perdere.
Mancata la consegna
Buongiorno, avevo ordinato un pacco da Amazon che doveva essere consegnato dalle poste italiane, Numero della spedizione: F241D10264275... (messaggio da Amazon) Purtroppo Poste Italiane ha riscontrato un problema durante il tentativo di consegna. Riproveranno.ero tutto giorno al casa aspettare questo pacco (non ero assente) cordiali saluti Zwolinski Andrzej
Incongruenze
Spett. Vodafone SPA, il 25/3/22 ho attivato un contratto di telefonia con altro gestore. Per un probabile malinteso tra me ed il negozio che ha curato la pratica sembra non abbia comunicato l’intenzione di cessare la mia utenza Vodafone. Da allora non ho però più ricevuto la vostra fatturazione tramite posta elettronica ( coincidenza curiosa). Inoltre mi sono accorta di recente che mi viene addebitato un importo “base”, come definito da un vostro operatore, di circa 42 euro al bimestre. Trovo abbastanza incongruenti questi fatti in quanto, se realmente non ho richiesto la cessazione dell’utenza, come mai non mi viene addebitato l’intero importo? E come mai, in ogni caso, non ricevo più fatture? Attendo fiduciosa vostre delucidazioni. Grazie. Maria Cristina de Stasio
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