Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Mancato rimborso
Buongiorno il 7/1/23 ho ordinato un profumo che non é mai arrivato, é fermo alla posta di Bologna dal 10/1/23 come mi hanno detto più di una volta al telefono anche le vostre operatrici. Ho già richiesto piú volte il rimborso via email ma continuate a rispondermi di attendere. É un mio diritto avere il rimborso. Grazie
Mancata consegna
Buongiorno, ho ordinato sul sito officinalia degli integratori, non sono mai arrivati e li ho pagati. Non rispondono al numero del servizio clienti e alle mail rispondono garantendo consegne in giornate x che ovviamente non corrispondono a realtà. Ho chiesto rimborso ma non ricevo risposta.
prodotto errato
SALVE HO ORDINATO SU MANOMANO 2 ARMADI REFERENZA MANOMANO ME56381011 ARMADIO IN KIT COMPOSAD CM.80 X 52 X 170 BIANCO Numero d'ordine:M221051086477IL 22/10/2022 MI ARRIVA IL 28/10/2022 SU UNA PEDANA TUTTA INBALLATA CON CELODAN NERO .IL GIORNO DOPO VIENE IL MIO FALEGNAME PER SIA MONTARE GLI ARMADI NUOVI ACQUISTATI SIA PER FARE DELLE MODIFICHE SUI MIEI ARMADI (PRECISO SOLO IL COSTO PER IL MONTAGGIO DEGLI ARMADI NUOVI VENIVA 70 EURO ) MA DOPO IL MONTAGGIO CI ACCORGIAMO CHE I DUE ARMADI NUOVI NON SONO DELLA MISURA CHE AVEVO ORDINATO INVECE DELLE MISURE DELL'ARTICOLO ORDINATO ERANO CM.80 X 52 X 170 MI SONO ARRIVATE 2 ARMADI DELLE MISURE CM.82 X 46.5 X 184.5 QUINDI NON ENTRANO VICINO AL MIO ARMADIO .IL GIORNO 31/10/2022 CHIAMO A MANOMANO E MI DICONO CHE INFORMAVANO LORO IL VENDITORE DELL'ACCADUTO E CHE DOVEVO MANDARE FOTO DELL'ARTICOLO ERRATO .LE MANDO MA DOPO QUALCHE GIORNO I SIGNORI DI MANO MANO MI RISPONDONO COSI CON UN EMAILBuonasera sig. Vincenzo,come da messaggio ricevuto dal commerciante, non è possibile effettuare il reso in quanto articolo è stato montato e la confezione non è più utilizzabile.CHIEDO O IL RESO DEI PRODOTTI O IL RIMBORSO TOTALE DI EURO 300 ALTRIMENTI VI DENUNCIOQUESTI SIGNORI DI MAMOMANO DICONO DI PARLARE CON IL VENDITORE HIDROS POINT SRL CHE NON SO COME CONTATTARLI PERCHE SUL SITO WWW.HIDROS.COM CI SONO SVARIATE EMAIL
Problema ADBLUE su Citroen C4 Picasso 2016
Buongiorno, anche la mia auto, acquistata usata nel giugno del 2022, soffre del problema che il gruppo PSA sa di avere sulle proprie auto diesel con la pompa adblue che si cristallizza.
prodotto errato
SALVE HO ORDINATO SU MANOMANO 2 ARMADI REFERENZA MANOMANO ME56381011 ARMADIO IN KIT COMPOSAD CM.80 X 52 X 170 BIANCO Numero d'ordine:M221051086477IL 22/10/2022 MI ARRIVA IL 28/10/2022 SU UNA PEDANA TUTTA INBALLATA CON CELODAN NERO .IL GIORNO DOPO VIENE IL MIO FALEGNAME PER SIA MONTARE GLI ARMADI NUOVI ACQUISTATI SIA PER FARE DELLE MODIFICHE SUI MIEI ARMADI (PRECISO SOLO IL COSTO PER IL MONTAGGIO DEGLI ARMADI NUOVI VENIVA 70 EURO ) MA DOPO IL MONTAGGIO CI ACCORGIAMO CHE I DUE ARMADI NUOVI NON SONO DELLA MISURA CHE AVEVO ORDINATO INVECE DELLE MISURE DELL'ARTICOLO ORDINATO ERANO CM.80 X 52 X 170 MI SONO ARRIVATE 2 ARMADI DELLE MISURE CM.82 X 46.5 X 184.5 QUINDI NON ENTRANO VICINO AL MIO ARMADIO .IL GIORNO 31/10/2022 CHIAMO A MANOMANO E MI DICONO CHE INFORMAVANO LORO IL VENDITORE DELL'ACCADUTO E CHE DOVEVO MANDARE FOTO DELL'ARTICOLO ERRATO .LE MANDO MA DOPO QUALCHE GIORNO I SIGNORI DI MANO MANO MI RISPONDONO COSI CON UN EMAILBuonasera sig. Vincenzo,come da messaggio ricevuto dal commerciante, non è possibile effettuare il reso in quanto articolo è stato montato e la confezione non è più utilizzabile.CHIEDO O IL RESO DEI PRODOTTI O IL RIMBORSO TOTALE DI EURO 300 ALTRIMENTI VI DENUNCIOQUESTI SIGNORI DI MAMOMANO DICONO DI PARLARE CON IL VENDITORE HIDROS POINT SRL CHE NON SO COME CONTATTARLI PERCHE SUL SITO WWW.HIDROS.COM CI SONO SVARIATE EMAIL
Bancale di legna
Buongiorno ho ordinato un bancale di legna ( 40 sacchi) e mi sono arrivati soltanto i sacchi vuoti in un cartoncino.Ho chiesto come mai è loro non mi rispondono ho pagato 149,90 euroDentro nel ct ho la fattura con scritto 40 Bags of 25 kg of Firewood quantità 1
Danneggiamento e ritardi nella restituzione
Buongiorno, a dicembre acquisto un servizio di ritiro pacco che giunto al destinatario viene rifiutato per danneggiamento. Passa circa un mese finchè il pacco stesso mi viene restituito dopo aver fatto il giro d'Italia e quindi mi giunge ancor più distrutto. Ad oggi dopo richiesta di rimborso e dopo aver atteso oltre 2 mesi mi viene detto che il confezionamento era inadeguato quindi non idoneo al rimborso. Ritengo sia un ottima scusante e che anche in presenza di confezionamento idoneo e di danneggiamento il rimborso non sarebbe avvenuto comunque.
Mancata Consegna Biglietti RT
Buongiorno ho ordinato 10 biglietti RT e poco dopo altri 10 biglietti sempre RT per un totale di 20 biglietti.La prima trance nessun problema l'ho ricevuta e li sto usando, invece la seconda trance, dopo l'aggiornamento dell app da MyCicero a MooneyGo non l'ho piu vista nell'app ne nei miei biglietti utilizzabili ne in quelli gia utilizzaticosto 15€ 10 biglietti
Non conforme a quanto richiesto
Buongiorno,in data 28/05/2022 ho acquistato una Fiat Panda presso la concessionaria Stellantis & You di Torino. Il venditore illustrando le tante differenze tra le varie versioni faceva notare che la City Life non aveva fasce paracolpi sulle fiancate e non aveva porta pacchi, il modello City Cross aveva fasce paracolpi sulle fiancate e porta pacchi basso, il modello Cross aveva fasce paracolpi e porta pacchi alto. La mia scelta era per il modello centrale City Cross, che ho ritirato in data 7/2/2023 ma che mi è stata consegnata senza fasce paracolpi sulle fiancate e senza porta pacchi alcuno. A seguito del mio reclamo effettuato presso la concessionaria stessa, sono stato contattato telefonicamente dal venditore il quale a distanza di ben 9 mesi nega assolutamente di aver dato le suddette caratteristiche e sostiene che queste parti andavano acquistate separatamente come accessori. Alla contrattazione era presente anche mio marito e quindi siamo assolutamente certi e sicuri che non siamo stati informati adeguatamente dal venditore. La mia grande delusione, oltre il fatto di non aver ricevuto quanto concordato, è proprio dovuta a questo lavarsi le mani forti del fatto che è stata fornita la vettura con le caratteristiche di serie.
Mancato aggiustamento tariffa abbonamento
Buongiorno, in data 03/11/2022 ho chiesto di cambiare offerta (n. pratica 88981760) internet casa in modo da passare da una bolletta di 29,95 euro ad una di 25,95 euro. L'operatore commerciale mi ha confermato telefonicamente che avrei visto il cambio nella bolletta di dicembre. Il cambio non è avvenuto. In seguito, ho chiesto chiarimenti (via telefono) e mi hanno garantito che avrei ottenuto il cambio di tariffa, questo il 11/01/2023. La richiesta ha il n.91556768, ma la promessa non è ancora stata mantenuta.
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