Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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trasferimento ad Isybank
Con riferimento all'oggetto ho ricevuto una comunicazione generica senza data di trasferimento alla banca on line.Desidero solo capire meglio le condizioni e nel caso siano più favorevoli potrei pure accettare.
Addebito illecito di ITALIAONLINE
Buongiorno, mi sono ritrovata un addebito sulla mia carta da parte di ITALIAONLINE pari a 14,99€ senza che io abbia mai sottoscritto un contratto con loro o li abbia autorizzati all’accesso al mio conto. Non sto fruendo di alcun loro servizio: voglio che mi vengano restituiti i miei soldi.
Fermo deposito non richiesto
Buongiorno ieri era in consegna un pacco tramite SDA, io avevo selezionato ritiro presso tabacchino, ma è da ieri mattina che il pacco risulta presso un fermo deposito non nella mia città. Non ho assolutamente richiesto il fermo deposito e soprattutto sono impossibilitata a recarmi presso quella sede, che soprattutto non riesco a contattare. Sono sinceramente arrabbiata perchè ci sono di mezzo decisioni non mie. Ho bisogno di quel pacco al più presto
Mancato accredito
Spett. Emma materasso, con riferimento all'ordine 1101064326 del 11/07/2023 eseguito da Casucci Eleonora, vorrei segnalare che ad oggi, 02/11/2023, nessun riaccredito è pervenuto. Il vostro servizio di supporto indica che tale accredito è stato eseguito in data 25 ottobre è stata contattata la Banca la quale conferma che non c'è nessuna traccia di movimentazioni in tal senso.Al fine di fare ulteriore chiarezza, vorrei cortesemente avere copia del CRO e di qualsiasi altra evidenza in vostro possesso.Rimango in attesa di vostro riscontro.In fede,Casucci Sergio. [
Mancato rimborso di merce resa
Spett. ZaraIn data 10/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 capi di abbigliamento pagando contestualmente l’importo di 195,85 euro (ordine 53434586294). Alla consegna del prodotto, avvenuta il 13/10/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Il 16/10/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 18/10/2023. Tuttavia ad oggi, trascorsi 15 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 195.85. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Francesca Allegri
Mail tiscali bloccata
Buongiorno, da un mese ho il mio account tiscali bloccato.Codice cliente 435241662 , mail frasiale@tiscali.itChiamando l'assistenza nessuno risponde, whatsapp e facebook sono non disponibili, l'app my tiscali non funziona e alla pec nessuno ha risposto.è da un mese che provando l'accesso mi chiede il cambio password e di contattare poi l'assistenza.A me serve per lavoro e non posso andare avanti con tutti i miei contatti bloccati
RECLAMO addebiti non dovuti - account Maria Elisa Pasotti
QUESTO E' IL SECONDO SOLLECITO - dopo il primo inviato in data 7/09/2023 e di cui non è ancora stato effettuato il RIMBORSO!!!Con la presente chiedo il rimborso totale dell'abbonamento pagato trimestralmente sino ad oggi intestato a Maria Elisa Pasotti, in quanto era stato disdetto (Maggio 2022) entro i due mesi dall'inizio della richiesta, risultando quindi come un utilizzo per i soli due mesi di prova .Accortami dei continui addebiti su conto corrente da Maggio 2022 a Settembre 2023, chiedo intervento urgente prima di rivolgermi all'autorità competente.La disdetta effettuata in data Maggio 2022 aveva garantito la cessazione del contratto e quindi la non continuità del ruolo di socio di Altro Consumo, dopo i due iniziali mesi di prova.Attendo gentilmente ed urgentemente il rimborso delle quote versate a nome di Maria Elisa Pasotti.Cordialmente,Maria Elisa Pasotti
AUDI A1: Frode Dieselgate e persistenti problemi al motore
Gentile Altroconsumo e AUDI,Mi rivolgo a voi per esprimere il mio forte disappunto e le mie preoccupazioni in merito alle numerose problematiche che sto affrontando con la mia auto Audi A1 1.6 TDI, nonché per richiedere il dovuto risarcimento dei danni subiti e la completa risoluzione delle questioni ancora aperte.Ho effettuato diverse comunicazioni tramite PEC all’ Audi al fine di richiedere la dovuta assistenza e garanzia da parte di AUDI senza avere alcun riscontro. Pertanto, come precedentemente segnalato, la mia auto continua da anni ad avere un motore che vibra, perde potenza, picchietta e va male e a vuoto con continue accensione delle spie delle candelette, del motore, del FAP e protezione motore senza che i tanti interventi da parte delle officine AUDI abbiano trovato la giusta e corretta diagnosi e soluzione.Innanzitutto, mi corre l’obbligo segnalare che la mia autovettura è stata coinvolta nello scandalo noto come Dieselgate, il che probabilmente ha determinato quelle alterazioni di conformità con correlato impatto negativo significativo sul suo funzionamento. Questa situazione mi ha costretto a rivolgermi alle officine Audi per cercare una soluzione. Tuttavia, nonostante i ripetuti interventi e le spese sostenute, i problemi non sono stati risolti e l'auto continua a manifestare malfunzionamenti al motore. Nonostante tutti i costosi lavori straordinari effettuati per risolvere il problema, la mia auto continua a evidenziare il grave problema di accensione delle luci delle candelette e del motore, spesso andando in protezione motore. Questo rende l'auto inaffidabile e pericolosa da utilizzare.In aggiunta ai problemi legati al Dieselgate, ho anche affrontato gravi inconvenienti dovuti a guasti degli iniettori Siemens (che sono stati richiamati dalla Volkswagen USA e sostituiti a molti consumatori anche in Italia). Questi guasti hanno causato gravi alterazioni e malfunzionamenti del motore, rendendo l'auto non sicura da guidare. Le officine Audi non sono state in grado di fornire una diagnosi accurata né una soluzione definitiva a questi problemi, costringendomi a sostenere costi aggiuntivi per riparazioni e lavori straordinari che finora si sono rivelati sempre inefficaci.Ma le problematiche non finiscono qui. A causa di questi problemi persistenti, ho subito lunghi periodi di privazione dell'auto, che sono durati per mesi ed una serie di disagi significativi, compresi restare bloccato a notevole distanza da casa e ritiri presso le officine Audi e spese di recupero dell'auto da luoghi remoti.A causa di queste problematiche e dei costi sostenuti per lavori straordinari, chiedo il seguente risarcimento: • Rimborso delle spese sostenute per le riparazioni e i lavori straordinari effettuati sul mio veicolo.• Risarcimento per i disagi e i costi causati dalla privazione dell'auto per lunghi periodi. • Compensazione per i disagi subiti a causa dei guasti degli iniettori Siemens. • Risarcimento per i costi sostenuti per il recupero dell'auto da notevoli distanze. • La completa risoluzione delle problematiche dell'auto e la sua messa a punto in modo che sia sicura e affidabile per l'uso quotidiano.In totale, le mie richieste di risarcimento ammontano fin’ora a 5.000 euro. Chiedo che queste richieste siano affrontate e risolte in modo tempestivo e giusto, e che l'auto sia sistemata in modo che sia sicura e affidabile per l'uso quotidiano.Sono disposto a fornire ulteriori dettagli e documenti comprovanti in merito alle spese sostenute e ai disagi subiti per supportare la mia richiesta di risarcimento. Vi prego di considerare questo reclamo con la massima serietà e di fornire una risposta completa e soddisfacente entro un termine ragionevole.Resto in attesa di una risposta da parte vostra e del vostro supporto per risolvere queste problematiche.Cordiali saluti,
ADDEBITO NON AUTORIZZATO SU POSTEPAY EVOLUTION
Buongiorno, in data 02/11/2023, alle ore 12:20, sono stati addebitati 47,90 euro sulla Postepay Evolution del mio compagno, Fabrizio Fazio, a fronte presumo dell'invio del certificato del quoziente intellettivo online. Esigo l'immediata cancellazione di qualunque abbonamento attivo ed il rimborso della cifra addebitata. Cordiali saluti, Isabella Esu Pepori.
ADDEBITO NON AUTORIZZATO SU POSTEPAY EVOLUTION
Buongiorno, in data 02/11/2023 alle ore 12:20 mi sono stati addebitati 47,90 euro relativo ad ONLI IQ LONDON GBR N° 687315 da me NON AUTORIZZATI. Esigo la cancellazione immediata di qualsiasi abbonamenti possa essere stato attivato a mia insaputa. Cordiali saluti, Fabrizio Fazio.
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