Bacheca dei reclami

Salve, il mio volo londra/roma W42700 del 10 luglio è stato cancellato per ben 2 volte. A parte che in aeroporto non ci è stata dato nessun tipo di assistenza, io, come altri passeggeri abbiamo fatto il reclamo per il rimborso dal sito di wizzair l 11 luglio pomeriggio. Ora, mi chiedo, perchè ad alcuni è arrivato il rimborso dopo nemmeno una settimana e ad altri ancora nulla? Andate a simpatia? Andate in ordine alfabetico? Poi, io ho ricevuto una mail una settimana fa, dove mi dicevate che avevate effettuato il pagamento e il mio reclamo sul vostro sito risultava risolto e chiuso, senza altre spiegazioni, oggi ricevo un' altra mail dove mi dite che avete cominciato la procedura di pagamento e che ci vorranno altri 10 giorni, per curiosità sono andata a vedere il mio reclamo, che ora, risulta aperto, con data di pagamento al 14/08/2023 e con seguente dicitura finale: PAGAMENTO IN FASE DI VERIFICA, stiamo verificando che il tuo pagamento sia corretto prima di approvarlo e di inviarti il denaro.Cosa vuol dire?

Buongiorno, a seguito della cancellazione del volo prenotato Swiss ci ha imbarcato su un volo a ridosso della coincidenza per l’Havana e ovviamente i bagagli non sono arrivati. Dei 5 bagagli spediti soltanto 3 sono arrivati con 2 giorni di ritardo e gli altri 2 sono ancora mancanti e in aeroporto all’Havana non hanno info. Nel frattempo noi ci siamo spostati e ripasseremo all’Havana per rientrare in Italia il 17 Agosto. Di base, visto il disagio, vorrei chiedere il rimborso del viaggio almeno per i 2 passeggeri senza bagaglio. Grazie

Buongiorno,Ho scelto di viaggiare usufruendo del servizio di Corsica Ferries in data 5 agosto da Savona a Bastia (già riscontrando un ritardo di più di un’ora) ed il 19 agosto.In data 14 agosto mi sono arrivati, nell’ordine, un sms ed una mail che mi informavano che la nave per la quale ho pagato il biglietto non sarebbe più partita.Sono stata invitata, pertanto, a scegliere una nuova soluzione di viaggio tra quelle proposte.La tratta che è stata cancellata era la Bastia-Savona del 19 agosto, per la quale ho pagato più di 200 euro.Neanche una tra le alternative proposte mi permetteva di mantenere la stessa tratta e poter mantenere il porto di arrivo.Ho provato a cercare assistenza al porto di Bastia, nessun risultato.Ho chiamato il numero verde per otto volte senza ottenere una risposta.Dovrò sbarcare a Livorno e questo mi costerà 100€ di autostrada e benzina, un impegno lavorativo saltato per non parlare del disagio.Vorrei ricevere pertanto un rimborso.

rifiutando di elaborare il rimborso per l'ordine dal 3 luglio e non sono mai stati spediti. stavano mentendo che era stato spedito. dopo la richiesta su cosa sta succedendo, hanno smesso di rispondere alle e-mail e mi hanno cliccato su WhatsApp.Codice d'ordine: 172040405

Salve, sono cliente Tiscali mail (numero cliente 438545132 ), da due giorni mi hanno sospeso l'account Tiscali con la seguente motivazione: Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata.Per sbloccare l'account mi viene richiesta l'aggiornamento della password, dopo averla effettuata nulla cambia. La mia professione impone un costante monitoraggio delle email, attualmente non riesco a ricevere più nulla con un grande danno alla mia professione, chiedo la risoluzione della problematica..

Buongiorno, ho prenotato un biglietto aereo con Dreams ed a parte che non ho potuto usufruirlo perché non mi è stato in inviato per cause che non mi sono state motivate, ho attivato Prime per avere agevolazioni ma senza che mi sia stato specificato che era a pagamento, mi sono trovata con l'addebito sulla carta di € 64,99Visto che non vedrò il rimborso del biglietto, questo addebito lo trovo ingiustificato data la poca chiarezza e vorrei indietro i miei soldi.Grazie

Buongiorno,Ho fatto un ordine online sul sito di Leroy Merlin in data 06/07/2023 di una casetta da giardino in legno Fanny (n° ordine 028-23187L25116-1, codice prodotto 8016696622343). La consegna è avvenuta in data 08/08/2023, con una settimana di ritardo. Al momento del montaggio, abbiamo riscontrato una serie di problematiche. In particolare:- una componente danneggiata (anta della porta sn)- una componente severamente deformata (telaio della porta)- quattro componenti mancanti- una componente con buchi derivati dalla lavorazione del legno- in generale discrepanza di dimensioni tra le varie componenti della casetta, che esitano in numerosi buchi e fessure nella struttura.Allego foto di tutte le situazioni sopra descritteTrovandomi nella necessità di ultimare il montaggio della casetta per consentire la verniciatura con impregnante (come indicato nelle istruzioni per l'uso) ho dovuto richiedere l'intervento di un falegname che ha confezionato le quattro componenti mancanti su misura e ha riparato quelle danneggiate e deformate, tappando infine i vari buchi e fessure della struttura montata.In data 10/08/2023 ho inviato un reclamo a Leroy Merlin, che mi ha indicato il vostro nome come fornitore dell'ordine in oggetto. Con la presente chiedo pertanto il rimborso dei costi che ho dovuto sostenere per consentire il completamento del montaggio della casetta per non avere ulteriori ritardi e soprattutto non esporla a danni ulteriori perché esposta alle intemperie senza adeguata protezione.Distinti saluti,Patrizia Leonardi

In riferimento al contratto stipulato telefonicamente con la vostra azienda in data 2/11/2022, offerta ZEROCANONE_INDEX_SEI_GAS_2210 vorrei ricevere adeguate spiegazioni in merito all’entità delle bollette ricevute che mi risultano assolutamente sproporzionate per consumi di gas in un alloggio non abitato in cui l ‘interruttore del gas è costantemente spento.Riassumo brevemente i termini della questione:- In data 2/11/2022 ho stipulato telefonicamente il contratto per la fornitura del gas naturale , offerta ZEROCANONE_INDEX_SEI_GAS_2210- La fornitura ha avuto inizio dal 1/12/2022- Nel mese di maggio non avevo ancora ricevuto nessuna bolletta e ho chiesto chiarimenti telefonici al servizio clienti che mi ha assicurato che avrebbe provveduto al più presto- Il 6/05/2023 ho ricevuto la bolletta relativa al periodo dal 1/12/2022 al 30/04/2023 per l’ammontare di 308,18 euro - In tutti i mesi fatturati il consumo risultava pari a zero con l’indicazione di Smc 399 (R), sia per la voce “lettura precedente”, sia per la voce “ultime rilevata”- Nei mesi successivi giugno 2023, Luglio 2023 e Agosto 2023 ho ricevuto bollette di 74,64 euro, sempre con la stessa entità di consumo (zero Smc) con indicazione in bolletta dell’importo di 70,50 euro per la voce “Vendita” - In data 14 agosto ho contattato il servizio clienti per chiedere spiegazioni e l’operatore non è stato in grado di fornirle dicendomi che ogni azienda decide il prezzo che vuole e che se non ero soddisfatta potevo cambiare fornitore. Mi ha poi consigliato di scrivere una mail al servizio clientiChiedo pertanto di ricevere al più presto esaurienti spiegazioni in merito alle bollette ricevute finora e, in caso di errore di ricevere il rimborso di quanto non dovuto.Informo inoltre che copia della presente comunicazione è stata inviata all’associazione dei consumatori “Altroconsumo” a cui sono associata per l’eventuale assistenza in caso di risposte non soddisfacenti.Chiedo di essere contattata esclusivamente via mail o via watts app in quanto non rispondo a numeri sconosciuti.In attesa di sollecito riscontro porgo distinti saluti Silvana Manna Via Crimea 32 Bra (Cn)

Buongiorno,ho ricevuto una bolletta da 45 kwh nel mese di Luglio per 114,16 euro.La bolletta è troppo cara rispetto all'energia consumata.Inoltre il contratto era stato da a Smart energy e non a Facile energy.

Buongiorno sono qui a scrivere amareggiata dopo ever acquistato il biglietto tramite TicketOne per il concerto dei negroamaro del 13.08.23 a Galatina (Le) è stato allucinante arrivare. Dopo 2 ore di fila per raggiungere l' aereoporti siamo rimasti bloccati nel traffico era impossibile raggiungere i parcheggi .I vigili urbani in tilt,strade strette e insicure.Pur avendo prenotato il parcheggio ,ad un certo punto ,il concerto era ormai già iniziato ,abbiamo abbandonato l' auto al bordo strada,ma nonostante ciò eravamo a 7 km dall' ingresso.Ci siamo inoltrati come tuante altre persone a piedi e senza nessuna sicurazza.Piu' avanti dopo su una stradina di campagna e dopo una estenuante discussione con le forze dell' ordine finalmente ci hanno permesso di raggiungere (scortati da loro) il parcheggio più vicino...che le forze dell' ordine hanno fatto riaprire pur essendo saturo nonostante fuori ancora c' erano tantissime auto che avevano la prenotazione. Ma dal parcheggio c' erano sempre da fare 3 km a piedi per raggiungere l' ingresso...il concerto era da un po iniziato.Finalmente arrivati ,molti stanchi ,siamo stati pochissimo e ce ne siamo andati per non affrontare di nuovo quel delirio all' uscita,LOGICAMENTE rifacendo i 3 km a piedi di strada sterrata ,piena di erbaccia,sconnessa e con la sola luce del ns telefono.Tutti impolverati e in totale assenza di sicurezza .chiedo che mi venga almeno rimborsato il costo del biglietto è il minimo.attendo una vs comunicazione.