Bacheca dei reclami

Mi rivolgo Poste Italiane per esprimere il mio disappunto e frustrazione riguardo al servizio di consegna delle raccomandate offerto dalla vostra azienda. In diverse occasioni nell'ultimo anno, ho ricevuto avvisi di giacenza per raccomandate con la dicitura "destinatario assente", nonostante fossi presente in casa in quei momenti. Questa situazione è del tutto inaccettabile e causa notevoli disagi. L'esempio più recente di questa problematica è la segnalazione n. 8011034335, in cui, come in precedenti occasioni, il postino ha semplicemente lasciato l'avviso nella mia cassetta postale senza prendersi la briga di citofonare o chiamare per consegnare la raccomandata direttamente a me. Questa pratica mi costringe a perdere tempo per recarmi personalmente all'ufficio postale per ritirare la corrispondenza che, per diritto, avrebbe dovuto essere consegnata direttamente alla mia abitazione. Chiedo cortesemente che vengano prese misure immediate per garantire che la consegna delle raccomandate venga eseguita in modo corretto e conforme alle aspettative dei vostri clienti. Inoltre, desidero ricevere un chiarimento sul perché questa situazione si ripeta costantemente nonostante le numerose segnalazioni.

Spett. Tiscali, Sono titolare della casella di posta elettronica enricaminada@tiscali.it codice cliente 435395898. Dopo vari tentativi di cambio password, come suggerito da messaggio automatico, dopo varie chiamate al 130 dove non mi viene riconosciuto il codice cliente, dopo aver cercato di contattarvi tramite servizio whatsapp, ancora non ho ripristinato l'utilizzo della mia casella di posta elettronica. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, la mia casella di posta elettronica con Tiscali (come privato) è bloccata da qualche giorno perchè mi è stato chiesto di cambiare password e dopo di contattare l'assitenza. Ho cambiato password ma l'assistenza Tiscali è impossibile da contattare. Ho provato via whatsapp e con l'app, non è possibile ottenere riposta dall'assistente virtuale. Impossibile anche con il numero telefonico 130. Rimango in attesa di una risposta urgente perchè sto subendo anche danni eonomici. Grazie. Cordiali saluti.

Ho richiesto assistenza a seguito del blocco della casella di posta elettronica "maxitisc@tiscali.it ". Tra il 23 e il 29 dicembre 2024 ho provato ripetutamente a richiedere assistenza online tramite wattsapp, come suggerito dal sito di Tiscali, ma il sistema non mi ha mai dato una risposta positiva, in quanto ha sempre risposto che gli operatori erano occupati e avrei dovuto riprovare in chat più tardi. Chiedo il ripristino della casella di posta elettronica indicata.

Oggetto del reclamo: importò accreditati euro 51,93 euro55,83 con il gestore sopra citato già fatto presente che le cifre non competono hai mie due numeri che sono sia il 3498338021 intestato a Luigi Pernice nato a Torre del Greco il 13/03/1966 sia il 3482466663 intesto a mia moglie Iacomino Nunzia nata a Torre del Greco il 03/01/1967. Aspetto vostre notizie e delucidazioni in merito. Prima di cambiare definitivamente il gestore In fede Luigi Pernice

Sono intestatario di una scheda SIM del tipo ricaricabile, per cui pago solo traffico telefonico e sms effettivi secondo una tariffa base, senza alcun altro servizio. Però, fin dall'uscita ovvero molti anni fa, aderii all'offerta PIENO WIND, che ricarica un poco il telefono sulla base delle telefonate ricevute. Giovedì 14/12/23 ho ricevuto questo sms: "Modifiche Contratto. Per esigenze di sostenibilita' economica, dal 22/1 il servizio che ti ricarica in base al traffico ricevuto non e' piu' disponibile. Il credito bonus ottenuto gratuitamente puo' essere usato fino al 15/12/24, poi il residuo decade e non puo' piu' essere recuperato ne' monetizzato. L'eventuale parte di costo pagato per Pieno Wind e non usato ti sara' resa entro il 29/2. Recesso senza costi entro 60gg con racc. A/R, PEC, 159, sito, negozi WINDTRE. Info: WINDTRE Informa. Navigazione in base al piano tariffario." Considerato che è giustificabile, almeno teoricamente, lamentare la NON SOSTENIBILITÀ economica del servizio, non vedo come sia giustificabile stabilire che il credito già riconosciuto al cliente sia soggetto a prescrizione, contrariamente a quanto previsto dal contratto, che ha sempre garantito una ricarica sotto forma di CREDITO TELEFONICO con validità ILLIMITATA. Per cui reclamo che l'offerta Pieno Wind termini alla scadenza del semestre già pagato, e che il credito telefonico già maturato non possa "decadere" bensì sia fruibile finché rimane attiva la SIM. Faccio notare che, essendo la vostra una proposta unilaterale di recesso, non ha senso offrire al cliente la consueta possibilità di "recesso senza costi"...

Quando apro la mia email di tiscali ottengo questo messaggio: "Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza". Ho cambiato la password la situazione non è cambiata, ma non riesco a contattarer l'assistenzza.

Mi avete bloccato la mail per la quarta volta in 3 mesi avete rotto proprio il c...o adesso incompetenti di m...a io con la mail ci lavoro. Stavolta giuro che chiuderò definitivamente l' account.

il 21/11/2023 contatto fastweb tramite una pubblicità internet, dove trovo una buona offerta senza costi di Sim e tre mesi gratis, chiedendo di essere richiamato. Mi ricontatta da un numero fisso di Milano, e se ricordo bene viene fuori come chiamante proprio Fastweb, una signorina gentile con la quale concludo il contratto che mi propone 300 giga a 11,95 con i primi tre mesi gratis e la possibilità di cambiare piano dopo il periodo gratuito. Ieri l'altro scopro dopo chiamata al servizio clienti e due ricariche che la promozione non è stata inserita nel contratto e quindi non si può applicare e che non posso cambiare piano neanche dall'app perché è il miglior piano per il mio profilo. Se la promozione non è stata inserita sicuramente non è colpa mia, anche se avrei dovuto leggere il contratto, ma comunque poteva anche non essere scritta nel contratto e applicata d'ufficio, visto il periodo promozionale; oltretutto nessuno credo sia stupido da decidere a non volerne usufruire.. Considero tale procedura scorretta e chiaramente passerò immediatamente ad altra compagnia molto più seria ed affidabile. d.s.

Gentile Servizio Clienti Tiscali, Mi rivolgo a voi per sottoporre un reclamo riguardante la disattivazione del mio indirizzo di posta elettronica maicol_92@tiscali.it, senza alcun preavviso o motivo apparente. Ho provato a risolvere il problema, cambiando la password e cercando di contattare l'assistenza tramite i canali disponibili, ma finora non ho ricevuto alcun riscontro. Desidero sottolineare che l'indirizzo di posta elettronica in questione è strettamente legato al mio lavoro e alla mia attività professionale, ed è fondamentale per la mia comunicazione quotidiana. La sua disattivazione ha causato conseguenze notevoli sulla capacità di svolgere le mie mansioni lavorative. Chiedo quindi cortesemente di fornirmi immediatamente un modo per ripristinare e riattivare il mio indirizzo di posta elettronica. Nel caso in cui il problema non venisse risolto tempestivamente, mi vedrò costretto a prendere in considerazione la disattivazione di ogni servizio fornito da Tiscali. Chiedo quindi un intervento rapido ed efficace per risolvere questa situazione scomoda e ripristinare la mia e-mail al più presto. Nel mentre, resto in attesa di un riscontro da parte vostra. Vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione che vorrete dedicare a questa problematica e resto in attesa di una vostra pronta risposta. Distinti saluti, Michele Cadoni