Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono un utente Tiscali che ha un contratto inerente la mail patlom@tiscali.it; da qualche giorno non riesco più ad accedervi poiché compare un messaggio che la casella è stata bloccata e richiede di cambiare password e contattare assistenza. Purtroppo è impossibile contattare l'assistenza e quindi sono nell'impossibilità di accedere alla mail che contiene dati e documenti importanti. Richiedo pertanto di ripristinare da subito l'accesso alla mai a Tiscali.

Vorrei segnalare email : salvfio-78@tiscali.it ieri mi è stata bloccata l'email sopra elencata senza aver comunicato il motivo . Mi è stato richiesto di cambiare password che ho cambiato ma poi mi chiede di contattare assistenza ma non riesco a contattare nessun operatore. Ho necessità di ripristinare quanto prima la mia casella postale elettronica perchè in attesa di ricevere una comunicazione importante.

Buongiorno, in data 16 novembre mi è stato attivato il pacchetto cinema, da me assolutamente non richiesto, in seguito a telefonata in cui mi si prometteva mantenimento dell'abbonamento allo stesso prezzo scontato se avessi confermato l'abbonamento per un altro anno.Nel mese di dicembre infatti mi è stato addebitato il pacchetto cinema comprendente anche la metà del mese di novembre, venendo a pagare quindi euro 34,90 anziché 19,90 Mi hanno detto che disattivando il pacchetto cinema dovrei pagare anche la tariffa intera del pacchetto, concessomi secondo loro a prezzo agevolato...vorrei a questo punto disattivare il pacchetto e avere anche i soldi indebitamente incassati per un servizio non richiesto

In data 27/11/2023 ho venduto tramite ebay un tablet samsung per un valore di 160,00, per spedire l'oggetto ho utilizzato il centro spedizioni di ebay che ha creato l'etichetta con numero 1UW0UHF067371 . il 14/12/2023 l'acquirente ha aperto una controversia per oggetto non ricevuto e tracciando il pacco risulta "4 dic. 2023 8:45 In lavorazione presso il Centro Operativo Postale" Ho aperto un reclamo con poste italiane in data 14/12/2022 che è stata chiuso in data 22/12/2023 dicendo che la spedizione era ancora in lavorazione. il 29/12/2023 EBAY scrive dicendo che la controversia sarà chiusa a favore dell'acquirente visto che non riesco a prvare che il pacco è stato consegnato.

Tra sei mesi Wind avrebbe dovuto abbassare la bolletta mensile di 5.99 euro perchè finalmente scadevano le inutili rate obbligatorie dell'inutile modem: con una comunicazione di 2 mesi fa hanno abbuonato in anticipo gli ultimi sei mesi di rate modem facendo uno sconto di 5,99 euro fino a fine rate, alzandomi però la bolletta con modifica unilaterale a effetto da dicembre di 6 euro per sempre. E' evidente come è sempre stato nei loro scopi impedirmi scorrettamente di abbassare la mia bolletta nonostante per anni mi abbiano promesso sia al telefono che di persona che il pagamento si sarebbe presto abbassato alla fine del pagamento del modem per evitare che io cambiassi operatore.

Buongiorno. In data 01/09/2023 ho sottoscritto la proposta di contratto per l'offerta Super FIbra. In data 07/09/2023 è arrivato il pacco contenente il modem e le relative istruzioni. Verso la fine del mese di settembre ho preso appuntamento con il tecnico incaricato della posa dei cavi in fibra: la procedura si è interrotta poiché si è scoperto che gli stessi dovevano transitare per il giardino di un vicino (assente in quel momento). Nella prima metà del mese di novembre ho preso appuntamento con un successivo tecnico, il quale: - non possedeva gli strumenti per accedere a un tombino sul marciapiede che dava accesso ai passaggio dei cavi; - non sapeva (chiedendo delucidazioni a me!) da quale punto il cavo di fibra dovesse passare, nell'atrio del mio condominio; - ha richiesto il supporto di un collega nei paraggi, dopodiché hanno entrambi concluso che fosse necessario fissare un nuovo appuntamento; In data 15/12/2023 tra le 15 e le 17 (terzo appuntamento cnfermato tramite SMS), non si è presentato nessuno, non ho ricevuto alcuna comunicazione di alcun tipo (solamente un finto SMS che diceva che il tecnico avrebbe chiamato da lì a poco). A questo punto: - essendo ancora in attesa dell'attivazione della nuova linea (e avendo sperato che l'attivazione avvenisse con una tempistica decisamente differente); - sentendomi decisamente preso in giro dopo quasi 4 mesi di attesa; - essendomi assentato più volte dal lavoro a mie spese per un'attività che - nella migliore delle ipotesi - non è stata eseguita; richiedo un congruo risarcimento che tenga conto di tutto quanto sopra descritto (ritardo di mesi, appuntamenti saltati, mancanza di strumentazione da parte dei tecnici). Grazie

Buonasera, il pacco con brtcode 08453051643965 risulta consegnato in data 29/12/23 presso il frrmopoint da me selezionato che tuttavia non ha mai ricevuto il pacco. Effettivamente neanche io ho ricevuto email o SMS con il codice per il ritiro. Preciso che il pacco era atteso entro il 20/12/23 quindi si tratta anche di un grave ritardo soprattutto perché la consegna era garantita per Natale. Ho provato a contattare l'assistenza clienti compilando un modulo già in tre occasioni dal 21/12/23 senza tuttavia ricevere mai risposta.

Spett. Fast Ero titolare del contratto per [la linea telefonica/internet specificato in allegato. Maggio 2023 ho richiesto la migrazione della mia utenza presso altro operatore]. La fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto interrotta maggio 2023 . Nonostante ciò, ho continuato a ricevere bollette relative al servizio sopra citato, alcune delle quali risultano già pagate tramite accredito automatico. Richiedo pertanto lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente 30 gg dopo la ricezione della disdetta da parte dell’operatore nonché il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a [€273,28 ]. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Copia bolletta contestata Prova del pagamento di importi non dovuti Copia documento d’identità

Buongiorno, il 26 / 12 mi arriva un messaggio sulla mia linea TIM che mi comunicava che avevo quasi finito i giga a disposizione della mia offerta (residui 1.6 giga su di un totale di 70 giga dell'offerta). Ho quasi sempre i dati mobili disattivati e nei mesi precedenti ho consumato al massimo 3-4 giga al mese; escludo un consumo così massivo (sembra peraltro che la maggior parte dei giga sia stata consumata nelle ore precedenti all'invio del messaggio) anche perché sono titolare di altre linee telefoniche con ILIAD che utilizzo in maniera quasi esclusiva. Ho chiamato il 119 per avere spiegazioni in merito e mi hanno detto che sarei stata contattata dall'ufficio tecnico; attendo ancora oggi una chiamata. Esigo una spiegazione in merito e soprattutto la restituzione dei GIGA spariti nel nulla

Spett.le TIM, con la presente per sollecitare l’invio del decoder TIMVISIONBOX in quanto in data 23 Luglio 2023 ho acquistato sul vostro sito tim.it il pacchetto TIMVISION CALCIO E SPORT, che prevede il decoder in comodato d’uso gratuito, ma ad oggi 29 Dicembre 2023 dopo 5 mesi non l’ho ancora ricevuto nonostante i numerosi solleciti effettuati già a partire da inizio agosto. Solleciti in cui ho inoltre evidenziato che di fatto non sto’ usufruendo dei servizi acquistati in quanto le applicazioni TIMVISION e INFINITY non funzionano più con il modello del mio televisore (SAMSUNG UE40J6200AK). Nello specifico ho contattato numerose volte il servizio clienti 119, ho inviato comunicazione scritta del mancato invio del decoder a documenti119@telecomitalia.it (in data 09/10/2023), ad acquistionline@telecomitalia.it (in data 25/10/2023) e via FAX 800.600.119 (in data 31/10/2023), oltre che aver effettuato tre reclami in assistenza in MYTIM (in data 09/11/2023 con ID 9-689227893285, in data 20/11/2023 con ID 9-694241699875, in data 11/12/2023 con ID 9-703282655949) senza di fatto ne ottenere risposta ne ottenere la risoluzione del problema. In allegato: - 1) Copia e-mail inviata a documenti119@telecomitalia.it in data 09/10/2023. - 2) Copia e-mail inviata a documenti119@telecomitalia.it in data 24/10/2023. - 3) Copia e-mail inviata ad acquistionline@telecomitalia.it in data 25/10/2023. - 4) Copia FAX inviato a 800.600.119 in data 31/10/2023. - 5) Copia documento allegato al reclamo in MYTIM del 11/12/2023. Cordiali saluti