Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Deagostini ha un comportamento poco chiaro
Buongiorno, ho effettuato un abbonamento per l'Infinity Gauntlet, il primo invio tutto ok.Ho trovato il tracking assegnato al mio primo invio senza problemi.Al secondo invio cerco il link ma non lo trovo, alla mia richiesta di assistenza mi viene risposto che il mio pacco è stato spedito e posso avanzare un reclamo dopo 34 giorni dall'invio.Perche solo il primo pacco era tracciato?che sicurezza ho di ricevere gli articoli se la posta non è ne tracciata ne assicurata?Leggo di tantissima gente che non riceve pacchi da mesi.Non è il caso di muoversi per una class action?
PRODOTTO NON CONFORME
Buongiorno, ho acquistato una lavastoviglie BEKO BDIN386E4AD in data 23/12/2022 presso il sito MISTERCUCINA.COMIl prodotto è stato ricevuto in data 19/01/2023 .Una volta installato e messo in funzione mi sono reso conto che l'elettrodomestico non asciuga le stoviglie. Contattata l'assistenza BEKO mi è stato risposto che non c'è alcun difetto, la lavastoviglie non asciuga bene a causa della classe energetica molto alta e non si può fare niente.Ho chiesto quindi, nel pieno rispetto delle condizioni di vendita (https://www.mistercucina.com/termini-e-condizioni), il reso del prodotto in quanto non conforme alle aspettative.Nonostante nelle condizioni sia scritto chiaramente che l'utente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto, il venditore ha negato il reso merce perché il prodotto è stato installato ed utilizzato.Chiedo che venga accettato il reso merce e rimborsato l'importo dell'ordine (escluse le spese di spedizione) o quantomeno autorizzata la sostituzione con altro articolo più conguaglio (https://www.mistercucina.com/bosch-smv6zcx49e-lavastoviglie-scomparsa-totale-full-size-14-coperti-livello-sonoro-42db-cestelli-maxflex-3-cestello-8-programmi-4-opzioni-touch-control-emotionlight-zeolite-extra-clean-zone-home-connect-motore-ecosilence-drive-timelight.html).
AUMENTO SPROPOSITATO
Buongiorno, l'ultima bolletta del gas ha avuto un aumento ingiustificato del 400%. Bolletta gennaio-febbraio 2022 per 170 metri cubi pagai 130 euro circa. Bolletta di novembre-dicembre 2022, per 162 metri cubi devo pagare 413 euro circa. NON E' CORRETTO. AVANTI COSI' E CAMBIO GESTORE.
Falso preventivo
Buongiorno, secondo la finanziaria io avrei stipulato un contratto o semplicemente inviato i miei dati per un preventivo di finanziamento che ovviamente non ho mai fatto, scopro solo adesso grazie alla mia banca che ho un rifiuto e che quindi non possono procedere ad un prestito personale per restrutturazione casa primaria.Vorrei sapere come tutelarmi e che strada intraprendere legalmente per evitare che altre persone possano essere truffate come me.Ho contattato mistercredit che mi ha segnalato chi è questa fantomatica agenzia di finaziamento che qui riporto Younited Credit, mai avuto a che fare con loro non sapevo nemmeno l'esistenza.Ho chiesto liberatoria e mi dicono che devono passare 3 mesi, ma 3 pmesi per cosa?
Rimborso non ancora avvenuto
Buongiorno, dopo aver ordinato due gomme sul sito gestito da gommadiretto (delticom), ne è arrivata una sola. Avendo scoperto solo telefonicamente che l'altra gomma non era disponibile (nessuno mi aveva avvisato), è stato annullato l'ordine da loro, ma non ho ricevuto nessun rimborso dei 146.76€ spesi per la suddetta gomma. Due mail da me inviate sono state inutili poiché non ho ricevuto risposta. L'ordine di riferimento è: RD 48273877. Mi auguro che il sito mi rimborsi totalmente la cifra quanto prima, poiché sono intenzionato ad andare avanti a qualsiasi costo, e se non si fanno ancora vivi chiederò anche i danni come consumatore.
Disdetta con rimborso
Salve, Ho mandato una mail anche ieri e provato a contattarvi al telefono ma senza risposte. Chiedo la disdetta immediata dell abbonamento che mi è stato rinnovato ieri, con il relativo rimborso.
Mancata consegna
Il vostro tracking riporta Mancata consegna per dati incompleti in data 2/2/2023. Cio' non e' possibile in quanto i dati sono completi e corretti e il destinatario era in casa tutto e il giorno e infatti non ha neanche trovato un vostro avviso di giacenza. SI PREGA DI PROCEDERE QUANTO PRIMA CON LA CONSEGNA. GRAZIE.
occhiali non conformi a quanto richiesto
Buongiorno, a seguito dei miei numerosi messaggi di richiesta di rimorso per diritto di recesso fatti via mail da ottobre dello scorso anno ai quali non avete mai risposto, chiedo il rimborso di euro 200 doti come caparra il 29.9.2022 nel vostro negozio di via Derna a Milano. il primo messaggio: Buongiorno,chiedo la restituzione di €200 datovi come acconto il 29.9.2022 in quanto non ritengo il vostro prodotto conforme a quanto da me richiesto Attendo con urgenza vostra cortese conferma.Valter D.33xxxxxxI miei messaggi nei quali esercitavo il mio diritto di recesso.sono stati inviati il 17.10.2022, 19.10.2022, 11.11.2022, 26.11.2022, 9.1.2023
Mancata fatturazione
Buongiorno,ho attivato una fornitura con ENI Plenitude ad agosto da allora non ho mai ricevuto una bolletta , ho fatto diverse telefonate ai call center e continuano a dirmi di mese in mese che riceverò la bolletta il mese successivo. ho scritto diverse Pec e non mi è stata data nessuna risposta.
Prodotto danneggiato
Ho segnalato il malfunzionamento di alcuni pannelli fotovoltaici, nello specifico 2 su 6.Ritengo che l'imballo, oltre a non essere idoneo per trasporto di questi componenti, sia stato maltrattato dal corriere. Ho accettato con riserva.Il fornitore non riesce a fare la sostituzione perché al momento non disponibili.Ho già informato il venditore che i pannelli sono sul tetto e mi viene tolta l'impalcatura, pertanto non ho più accesso e posso fare la sostituzione.Oramai sono costretto a lasciarli, ovviamente ben conscio della problematica e resa non per quanto pagato.Almeno ritengo corretto il risarcimento di 2 dei 6
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?