Bacheca dei reclami

Buongiorno,Nella settimana dal 21/01/2023-30/01/2023 ho riscontrato diversi malfunzionamenti con il servizio Libero Mail. La mia esperienza è stata caratterizzata dalla mancanza di ricezione di mail lavorative importanti durante l'intera settimana causandomi un forte disagio. Ad ora riscontro ancora disservizi con la mia posta elettronica su dispositivi IOS. Per adesso rimango in attesa di un eventuale aggiustamento dei servizi Libero, nonostante continui ad avere disagi giornalieri.

Buongiorno, in data 22/12/2022 ho fatto un ordine online di lenti a contatto (da anni acquisto online sul Vs sito, senza problemi), ma il 12/01 dopo varie chiamate al Vs call center (in Albania) decido di annullare l'ordine, perché dietro segnalazione anche del centralinista, mi conferma che decine di ordini non stanno arrivando ai clienti.Ricevo la Vs email di annullamento dell'ordine e che entro 10 gg avrei ricevuto il rimborso dell'acquisto. Ma ad oggi 30/01/2023, non ho ancora ricevuto nessun rimborso. Ovviamente ho chiamato varie volte il Vs call center (sempre quello in Albania), ma è stato solo tempo perso.Mi sono recato in un Vs negozio, ovviamente perché avevo bisogno delle lenti a contatto e mi hanno detto che i ritardi sarebbero dati dall'acquisizione del Vs marchio da parte di Luxottica.Sono anni che mi servo da Voi, me temo che abbiate perso un (OTTIMO) cliente.

Buongiorno, ho ordinato 5 scatole di macular fag e a mio malgrado sono arrivate contraffatte. Ho effettuato la pratica di reso che mi hanno indicato, pretendendo che la spedizione fosse a carico loro. Adesso,a distanza di 10 giorni, oltre a non mandarmi nulla per rispedire indietro il pacco ed essere rimborsata,trovano scuse di ogni tipo. Questa è una TRUFFA. Io rivoglio indietro i miei 79.50 euro.

Buongiornoero assente e oggi 30/01/23 non ho potuto ritirare il mio pacco extra large. Ora nessuno dei servizi online o telefonici per svincolare la spedizione funzionano. Ricevo un messaggio di errore java error online oppure al telefono la voce registrata mi dice che lo svincolo è impossibile. Come devo fare?Parlare con un essere umano sembra impossibile...grazieValentina

Buongiorno,la mia casella di posta su Libero.it non ha funzionato per 7 giorni consecutivi e io ricevo su quella stessa casella mail di lavoro nonchè le bollette delle mie utenze private.Chiedo un risarcimento forfettario per il disagio subito e conseguenti danni .Grazie

Buongiorno ho ordinato un televisore tramite il vostro sito il 24 dicembre 2022 con prevista consegna il 10 gennaio. Oggi in data 30 gennaio 2023, dopo svariati tentativi di chiamate senza risposta, e dopo essere stato bloccato su whatsapp, ho scritto al servizio di assistenza tramite mail che mi ha risposto dicendomi che la consegna sarebbe avvenuta dopo altri 3 giorni. Il pacco secondo loro è partito il 10 gennaio, cosa che però non risulta ne a Bartolini ne a trackpooling (servizio, che a detta loro, utilizzano per le spedizioni) che ho chiamato per capire se la spedizione fosse partita.Inoltre si sono rifiutati di fornirmi una prova che la spedizione fosse effettivamente partita.Detto ciò mi sono sentito obbligato a chiedere un rimborso e molto schiettamente mi hanno rimandato a 14 giorni come prassi dei rimborsi. Mi sento preso in giro per la mancata professionalità del servizio clienti e i continui posticipi sulla consegna. Richiedo il rimborso totale dell’intera somma pagata per il televisore oppure la consegna di quest’ultimo in tempi brevi con tracciamento.

Buongiorno, ho ordinato e pagato una tenda da sole alla ditta Arquati. Il giorno 4 gennaio 2023 è venuto l'installatore il quale oltre ad avermi rotto un vetro del balcone non ha ultimato il lavoro. 2/3 volte alla settimana telefono in azienda e come risposta mi viene detto che il mio problema viene sollecitato ma ancora non ho una risposta

Ho ordinato un ACER PALMATUS visto sul sito: mi è arrivata una pianta di dimensioni non certo corrispondenti alla foto, ma soprattutto il prezzo indicato sul prodotto che mi è arrivato è di euro 48,90 (credo che il cartello debba indicare il prezzo comprensivo di IVA), mentre in fattura il costo indicato è di 65,36363636 che con l'aggiunta dell'iva e del trasporto sono diventati 88,80.

Nel ricevere l'ordine 404-0697618-8729922 di mio figlio il corriere è entrato nella proprietà ed ha danneggiato il cancello perché l'ha preso in pieno. Chiedo il risarcimento del danno. Inoltre non è possibile trovare sul sito un indirizzo pec o una mail senza dover passare attraverso una serie di domande che riguardano gli ordini ponendo difficoltà a trattare argomenti diversi.

Come dimostrato in questo esempio, procederò alla denuncia ai CARABINIERI, al fine di ottenere una DIFFIDA LEGALE, cosi, oltre al rimborso totale, mi dovrete risarcire le SPESE LEGALI.Inoltre proporrò la storia alle IENE e STRISCIA LA NOTIZIA, che visti i copiosi esempi online potranno mostrare il caso a LIVELLO NAZIONALE.Questo è l'ultimo AVVISO prima che io mi rivolga ai CARABINIERI ed alla GUARDIA FISCALE.