Bacheca dei reclami

Buongiorno, il disservizio ha creato non pochi problemi per le procedure di reso con Amazon/Zalando. Non mi è stato possibile effettuare il recupero password di alcune app. ho avuto problemi di autenticazione con app del tipo homebanking. non è stato possibile ricevere i vari codici di verifica. mancato recapito delle mail di aggiornamento sui mercati finanziari.Molte mail non sono state recuperate

Buongiorno, ho ordinato sul vostro sito il 21 novembre. La data stimata di consegna era originariamente il 17 dicembre ma successivamente è stata spostata più volte fino a quando non è stato indicato che avrei ricevuto l'ordine a febbraio. Ho contattato l'assistenza che, nonostante il mio ordine sia ancora in transito, indica che non mi può più fornire una soluzione in quanto avrei dovuto reclamare prime. Non è indicato da nessuna parte che c'è un limite di tempo affinché io possa reclamare inoltre state indebitamente trattenendo i miei soldi nonostante io non abbia quello che ho pagato. Chiedo il rimborso di quanto speso o la rispedizione.

Buongiorno.Continuo a ricevere da parte vostra solleciti di pagamento per fatture che hanno già l'autorizzazione alla domiciliazione bancaria cosa che peraltro è già riportata sulla fattura stessa!Nonostante tutte le mie mail, i solleciti e le richieste di un chiarimento anche telefonico non riesco a ottenere una risposta. Niente. Zero!!! Purtroppo sono disabile con connotazione di gravità e ho grossissime difficoltà a deambulare. Sembra che non vogliate capire che la vostra inefficienza per me diventa un problema.Aggiungo che continuate a rompere i c******i a un cliente che vuole pagare e vi ha già autorizzato a prelevare direttamente gli importi dal conto corrente.Ho cercato di venirvi incontro in tutti i modi, ho telefonato, ho mandato mail e solleciti. NESSUNA RISPOSTA. NESSUNA SOLUZIONE. MAI!!!Sono veramente schifato dal vostro atteggiamento strafottente e irrispettoso sia nei confronti del cliente che delle persone disabili.Siete vivamente pregati di contattarmi telefonicamente per risolvere definitivamente la problematica.Il numero lo avete già.Resto in attesa di un vostro celere riscontroCordiali saluti

Ho trovato da questa ditta delle incongruenze: tipo di contratto IREN SMART CONTROL GAS VARIABILE rispetto a IREN UNICA GAS PSV GIà GAS VARIABILE MI BRUCIA RISPETTO AL DECRETO:poi spesa x materia prima es.: io sotto zero es mio figlio 2,8tipo del contatore:io totalmente integrato es . figlio misuratore...:poi rapporto euro mcubi gas io 1,8 figlio 3,23. Cose diverse e poi si traducono x figlio in spesa notevole. Cosa posiamo fare?

Buongiorno,dal 22-01 è impossibile ricevere o mandare mail di posta elettronica tramite il mio account mail di libero.it.il disservizio permane anche attualmente perchè dal mio Iphone non posso scaricare o gestire le mail dall'app di Libero.di conseguenza non posso accedere e verificare i pagamenti effettuati online legati alla mail di libero. non è possibile confermare nulla perchè non va la mail. impossibile monitorare spedizioni o altro perchè non ricevo nessuna mail di notifica o conferma. sono stato tamponato poco prima del blocco mail e non so se ho ricevuto mail di notifica o di azione da parte dell'assicurazione che opera totalmente online. dai callcenter ho avuto parte delle informazioni ma chiedono di procedere tramite mail per invio documenti, foto ecc...ormai è passata una settimana e nonostante vari test, non si può ricevere o inviare mail.innanzittutto chiedo il ripristino immediato del servizio perchè ancora oggi non posso operare con la mia mail personale a cui sono associati servizi di pagamento.ho risolto parzialmente tramite accesso diretto al sito tramite pc. dall'app è impossibile avere le mail aggiornate. comunque anche con il login dal sito c'è un buco dal 22-01 di mail che permane. non ho idea se e quali comunicazioni ho ricevuto. considerando che ormai le comunicazioni non sono più cartacee ma solo online, è un problema serio.attendo riscontro.A.G.

Buongiorno,Ho deciso di presentare questo reclamo a seguito dell’interruzione del servizio della mia casella postale che si protrae da domenica 22 gennaio 2023. Ad oggi ancora non è stata ripristinata la funzionalità della mia mail dopo più di una settimana. Sono in difficoltà perché proprio in questi giorni avrei avuto necessità di inviare mail urgenti per la richiesta di maternità all’INPS, sto aspettando risposta dell’ispettorato del lavoro riguardo alla richiesta di maternità anticipata e sto aspettando le mail di alcuni ordini che ho fatto online.

Buongiorno, ho ordinato un AirWatch Pro | Smartwatch il 9 dicembre ( ordine n.8938). Non è mai arrivato. Ho segnalato il problema all’azienda Farma plus Italia e al corriere Hr Parcel (citypost group), ottenendo risposte automatiche. Ho chiesto spiegazioni del ritardo e poi il rimborso, ma l’azienda Farmaplus sostiene che non possono fare nulla perché l’articolo è stato spedito e di contattare il corriere.Il corriere dice che hanno tentato la consegna ma non c’era nessuno a casa, cosa non vera. Da un controllo più approfondito scopro che si tratta una gran truffa ai danni di noi consumatori (vedi trustpilot).Le recensioni del loro sito sono ovviamente fasulle e nessuno ha mai ricevuto gli articoli ordinati. Vorrei richiedere il rimborso di 64,99€

Buongiorno,Ho deciso di presentare questo reclamo a seguito dell’interruzione del servizio della mia casella postale che si protrae da domenica 22 gennaio 2023. Ad oggi ancora non è stata ripristinata la funzionalità della mia mail dopo più di una settimana. Sono in difficoltà perché proprio in questi giorni avrei avuto necessità di inviare mail urgenti per la richiesta di maternità all’INPS, sto aspettando risposta dell’ispettorato del lavoro riguardo alla richiesta di maternità anticipata e sto aspettando le mail di alcuni ordini che ho fatto online.

Buongiorno. Come ormai risaputo, dal 22 gennaio u.s. sino a tre giorni fa, il servizio mail di virgilio è risultato in down.Ovviamente questa situazione ha generato dei problemi. Attesa di mail cui rispondere con urgenza che non arrivavano, mail da trasmettere che non riuscivano ad essere inviate.Ancora oggi, in attesa di un ripristino totale, alcune mail arrivano dopo ore.....per esempio codici di sicurezza richiesti per poter accedere a siti nell'immediato, destinati a scadere dopo qualche minuto.....E' sicuramente una situazione che ha comportato, e ancora comporta, dei notevoli disagi.Ciò premesso chiedo pertanto il giusto risarcimento.Cinzia Barazzutti

Buongiorno, i consumi di ottobre, novembre e dicembre 2022 mi sono stati fatturati ad 2,606571 €/smc,E' a dir poco vergognoso e per nulla trasparente.Tra l'altro sulla mia bolletta è cambiata la denominazione dell'offerta senza preavviso, da Idea GAS a Idea GAS (PFOR).Quindi fatturazione su base indice PFOR invece che TTF che al contrario di come sostenete sul vostro sito sono due indici che hanno un valore nominale completamente diverso.Indice PFOR (https://luce-gas.it/guida/mercato/pfor)Indice TTF (https://luce-gas.it/guida/mercato/ttf-gas)TTF QA / PFOR secondo dolomiti energia: https://www.dolomitienergia.it/guide/indici-gas-energia/indice-ttf-qa-pfor.html.A questo punto chiedo la cortesia di eseguire una verifica delle bollette ed un chiarimento circa il contratto che avete applicato inviandomene una copia in quanto non mi sono stati comunicati cambiamenti.Chiedo infine mi venga scritto il valore della materia gas che verrà praticato per le mensilitià dei primi mesi del 2023.Grazie