Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Certificato che non arriva
Buonasera. In data 4 gennaio ho chiesto e pagato a Tuttovisure un certificato di matrimonio dei miei genitori x una pratica di successione. Secondo Tuttovisure il tempo di rilascio del certificauo era di circa 20 giorni lavorativi. Ad oggi ancora nessuna notizia del certificato. A me serviva urgente. Altrimenti avrei trovato un altro modo x procurarmelo e non avrei pagato circa 50 euro. Ho già sollecitato ma Tuttovisure no tiene conto dei miei solleciti. Grazie e saluti Lorella Calussi
Amazon mi limita l'account senza motivo accusandomi di non rispettare la sua politica di reso.
Buongiorno,dal nulla mi ritrovo il mio account Amazon limitato, quest'oggi mi è giunta una mail da parte di ofm@amazon.it che mi accusa di non aver rispettato le politiche di reso offerte da Amazon bloccandomi di conseguenza la possibilità di acquistare.Sono cliente Amazon dal 2016, nell'anno 2021-2022-2023 ho all'attivo più di 500 ordini, di questi 500 non ho avviato NESSUN reso e non ho restituito alcun ordine!Nulla ha servito la risposta data per mail a ofm@amazon.itSegnalo inoltre che ho dei buoni sul mio account Amazon, pertanto chiedo che mi rivenga riattivato completamente il mio account.Preciso che sono al limite di avviare una seria causa legale nei confronti di Amazon per quanto accaduto nel 2020, anno dove mi perse 2 resi e mi accusò inoltre di aver restituito prima un pacco vuoto e poi un pacco con dentro un articolo errato (una totale contraddizione documentata con una denuncia a carico di Amazon).
Renault
Vorrei segnalare la seguente situazione:ho subito un furto il 21/11/2022 da parte di malviventi alla automobile RENAULT DACIA SANDERO STEPWAYimmatricolata il 27/02/2022 (nuova e saldata), a cui sono stati asportati cofano, due porte lato dx, fanale dx posteriore. La macchina è ferma dal carrozziere autorizzato Renault dal 22/11/2022 che debbo dire ha puntualmente ha effettuato la riparazione, già a metà gennaio 2023. La vettura però non può circolare perchè ancora in atesa diun del fanale, maniglie porte ed alcune guarnizioni. Dopo aver atteso con pazienza fino a fine febbraio, ho iniziato a sollecitare di recente(anche perchè ovviamente la macchina mi serve), il servizio clienti Renault NON riesce a fornire una tempistica di consegna ricambi alla carrozzeria autorizzata di Torino, quindi non ho diritto nemmeno di sapere quando verrò in possesso del mio bene.Inoltre non ho nemmeno diritto all'auto sostitutiva!! Questo comportamento da parte del marchio fa si che le carrozzeriepoco oneste siano incentivate a servirsi gratuitamente dei pezzi di ricambio asportandoli dalle macchine dionesti cittadini come è successo a me. Quanto sopra ritengo sia, a questo punto, una situazione inaccettabile! Chiedo ci venga riconosciuta una auto sostitutiva oppure una forma di indennizzo. Oltretutto sul furto c'è uno scoperto del 5%. Oppure atra proposta da Renault.Grazie e Saluti
Attivazione abbonamento non richiesto
Dopo aver realizzato un curriculum sul sito Onlinecv, mi è partito un abbonamento che non avevo mai richiesto né autorizzato. Nel corso degli ultimi mesi mi è stato addebito l'importo di €29,90 per un totale di €89,70.Richiedo di annullare l'abbonamento e l'immediato rimborso della cifra pagata senza aver mai usufruito del servizio. Grazie
Attivazione abbonamento non richiesto
Mi sono stati scalati €29,90 da Onlinecv senza aver fatto nessun abbonamento e senza una mia autorizzazione. Richiedo l'annullamento dell'abbonamento e il rimborso del denaro. Grazie
Attivazione abbonamento non richiesto
Mi sono stati scalati €29,90 da Live Career senza aver fatto nessun abbonamento e senza una mia autorizzazione. Richiedo l'annullamento dell'abbonamento e il rimborso del denaro. Grazie
Disdetta abbonamento non richiesto
Chiedo recesso immediato da questo contratto non richiesto e che mi venga riaccreditata la somma di €47,50 per un servizio da me non richiesto
Guasto sistema ADBLUE
Sono il proprietario di una citroen C4 picasso telaio VF73ABHZTGJ544663 che ha manifestato numerosi guasti al sistema Adblue.Dopo vari reset dell'errore l'officina mi ha indicato la necessità di sostituire l'intero serbatoio UREA del sistema in quanto non riparabile e blocco unico con sensore-elettronica-pompa.Nonostante la notevole spesa il problema delle avarie si è ripresentato più volte.La peggiore è stata durante le ferie in Grecia: l'errore si è manifestato durante il viaggio di andata e nessuno sull'isola era in grado di resettare il countdown dei chilometri prima del blocco accesione.Ho dovuto perdere due giorni di ferie per recarmi sulla terra ferma da una officina del gruppo citroen peugeot.Ad oggi ancora periodicamente il problema si ripresenta e la soluzione definitiva e certa non sembra disponibile.Ho letto che queste problematiche sono frequenti sulle C4 e legati a difetti noti.
Mancato collaudo e attivazione
Buongiorno ho fatto installare da voi una nuova caldaia un anno fa e dopo innumerevoli telefonate (alcune senza risposta) sto ancora aspettando il collaudo e l'attivazione che dovevano avvenire entro 90 giorni, cioè entro il 28 giugno 2022. Continuate a dirmi che provvederete ma dopo un anno ancora aspettiamo.
Addebito spese per riparazione autovettura soggetta a furto.
Sono titolare del contratto di noleggio di un autovettura con ALD Automotive. A novembre del 2022 la mia autovettura è stata oggetto di un furto di entrambe le calotte degli specchietti retrovisori e dello specchio lato passeggero. Per il furto la mia autovettura prevede scoperto zero quindi la riparazione doveva avvenire senza addebito di costi. Dopo aver effettuato la denuncia ai carabinieri del furto ho provveduto ad inserire sul portale my ALD il sinistro.Nei giorni seguenti ho inviato una serie di mail per chiedere conferma della correttezza dell'inserimento della denuncia considerato che dal portale non era assolutamente agevole verificarlo e soprattutto chi la riparazione dell'autovettura non prevedesse assolutamente costi da parte mia.Successivamente alla ricezione della risposta di ALD in cui mi veniva indicato una officina convenzionata per riparare l'autovettura, ho provveduto a far effettuare i necessari interventi.Il mio sospetto si è poi rivelato fondato in quanto qualche giorno fa mi è pervenuta una fattura numero RLR058357 di euro 102,75 nella quale sono elencati i costi della riparazione dei pezzi sopra elencati.Ritengo assolutamente non dovuto il pagamento delle spese di cui alla fattura anzi detta per cui chiedo l'annullamento della stessa.Distinti saluti.
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