Bacheca dei reclami

Buongiorno ho richiesto un rimborso per un ritardo treno per due biglietti, mio e di mia moglie, mi hanno risposto che il rimborso è stato erogato il 26 agosto, ma dall’estratto conto non risulta nulla.

Sono molto deluso e amarreggiato dal notevole ritardo nella ricezione della carta di credito a seguito dell’apertura del mio conto. Il conto è stato aperto il 20 settembre e ad oggi, non ho ancora ricevuto la carta di debito necessaria per sbloccare la piena operatività del conto stesso, nonostante i diversi reclami inoltrati. Questa situazione sta causando un grave disagio e impedisce di utilizzare il mio conto come previsto.Sono consapevole che i ritardi possono verificarsi, ma questo è un caso estremamente grave che richiede una risposta tempestiva che porbabilmente esula dalle vostre procedure standard e dalle risposte precofenzionate che fornite. Chiedo gentilmente che indaghiate sulla questione e mi forniate una risoluzione immediata del problemaVi ringrazio per la vostra attenzione e attendo con ansia una rapida risposta.

Buongiorno, ho comprato due elettrodomestici Miele: Primo prodotto: Lavatrice: WEI865 Numero serie: 186865124Data acquisto 11/09/2023Costo: 1474 EuroPer questo elettrodomestico sono riuscita a estendere garanzia a 10 anni su sistema ma non ho avuto conferma via e-mail da Miele ed è trascorso un mese dall’acquisto Secondo prodottoAsciugatrice TCH780WP40/178334496Costo: 1599 EuroQuesto prodotto non riesco a chiedere estensione a 10 anni a cui ho diritto. Ho sia chiamato servizio cliente sia scritto e risposto via emails allegando sempre le stesse informazioni inutilmente.. Nella e-mail di martedì 17 ottobre 2023 mi è stato confermato che ho diritto alla garanzia ma nella e-mail di ieri - dopo avere provato dieci volte a richiedere estensione via sistema ricevendo sempre messaggio di errore - mi è stato detto che l’ articolo non ha invece diritto all’ estensione ma senza giustificare tale punto. Il prodotto ha invece diritto all’ estensione essendo stato comprato nel periodo di promozione (il 25 settembre e la promozione è valida sino 2 ottobre) ed è di valore superiore a Euro 1199. Questo quanto riporta il sito di miele https://www.miele.it/c/promo-estensione-garanzia-4799.htm “La promozione è valida per Lavatrici, Asciugatrici, Lavasciuga, Lavastoviglie, Forni ventilati, a vapore e microonde, ed è valida per tutti i prodotti del valore di almeno 1.199€. “ “La promozione è valida per acquisti effettuati tra il 6 Settembre e il 2 Ottobre 2023 esclusivamente su miele.it, nei Miele Experience Center o nei Centri di Assistenza Tecnica.” “ . Puoi richiederla fino al 15 Novembre 2023.“ Chiedo quindi che mi venga confermato per iscritto da miele che per entrambi i prodotti ho diritto alla garanzia o che mi vengano ritirati. Cordialmente, Leonora

Buongiorno, sono possessore di 2 macchine Epson Expression HOME XP 445 acquistate circa 5 anni fa.Le utilizzo in posti diversi, con una media di 10 stampe al di e, contemporaneamente presentano lo stesso difetto ovvero il colore nero viene striato orizzontalmente. Ovviamente ho provveduto come da manuale alla pulizia testine, controllo ugelli e cambio delle cartucce inkjet senza alcun risultato. Il tecnico che ho chiamato mi dice che le stampanti sono “vecchie” e che probabilmente sarà difficile ripararle pertanto consiglia di acquistarne di nuove. Le stampanti che posseggo sono multifunzione e non sono d’accordo nel cambiarle e spendere ulteriori soldi per qualcosa che magicamente si rompe esattamente su due esemplari diversi. Nel frattempo mi sono rivolto ad una cartolibreria per stampare quanto necessario con ulteriore aggravio di denaro.

Buongiorno vi invio la documentazione richiesta tramite il sito di Altroconsumo per gestire gli allegati che superano i 5 mbsaluti

Spett. Miele Italia s.r.l.In data 17/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavastoviglie G 7410 SCU AutoDos CleanSteel I pagando l’importo di €1764,20 oltre a € 39,90 di spese di spedizione ed installazione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 15 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla data della presente, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Iuliano Vincenzo Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Sardinia Ferries, Sono titolare del biglietto 233937376 per la M/N MEGA EXPRESS THREE del 20 Agosto 2023 che partiva alle ore 20 da Golfo Aranci diretto a Livorno.Durante l'intera traversata la mia cabina, la 5332 situata al ponte 5 a metà nave era inagibile in quanto la temperatura troppo elevata per il pernottamento. Viaggiavo con i miei due figli e un cane. Sono andato a lamentarmi con il personale di bordo e mi è stato detto che la situazione era nota e stavano cercando di risolvere il malfunzionamento dell’impianto dell’aria condizionata in sala macchine. Dopo qualche tempo, a partenza avvenuta, ho chiesto di avere un'altra cabina che mi è stata negata. Ho chiesto che venisse fatto un sopralluogo in cabina per rendersi conto della situazione ma è stato negato. Nessuno degli addetti ha voluto lasciarmi le proprie generalità. Non avendo avuto altra assistenza se non la consegna di un biglietto per sporgere il reclamo a client@corsicaferries.com, ho potuto prendere visione del regolamento a bordo e mi accingo a sporgere il mio reclamo entro i termini previsti seguendo due vie: - email direttamente alla compagnia - tramite assistenza degli uffici preposti dell'associazione consumatori Altroconsumo che seguono il caso con interesse.Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in euro 456,74, in quanto né a me né alle persone che viaggiavano con me – peraltro minori - è stata data la possibilità di viaggiare secondo i requisiti minimi richiesti dalla qualità del servizio. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Carlo Demuro

Buongiorno, in data 21 settembre ho effettuato l’ordine 284539. Non me l’avete mai spedito, non rispondete alle mail. Leggndo aimè tardi le recensioni di facebook, vedo che è un comportanti usuale per voi. Esigo subito il rimborso della merce acquistata.

Buongiorno ho ordinato dell abbigliamento da uomo e nn ho mai ricevuto la merce, volevano rimborsare 10 euro su 40 spesi ,nn ho accettato e nn hanno nemmeno più risposto, ma i soldi li hanno

Buon giorno, per ben tre volte ho ricevuto una mail dal vs servizio clienti, in risposta a mie PEC, che mi comunica l'impossibilità per motivi tecnici di effettuare il trasloco del modem presso la mia nuova residenza senza però spiegarmi le ragioni nel dettaglio o offrirmi una soluzione, ma limitandosi a dire che l'offerta resterà attiva all'attuale indirizzo.Ho tentato più volte di avere informazioni chiamando il call center (159), ma senza esito.Considerando che il trasloco avviene per necessità dato il cambio di residenza e fermo restando che non potrò più utilizzare la mia offerta per problemi indipendenti dalla mia volontà ma per non meglio specificate ragioni tecniche, desidero indicazioni su come procedere per rescindere il contratto senza dover pagare penali.Vivo con la pensione d'invalidità e non posso assolutamente essere costretto a pagare per un problema di ciò non ho colpa.Grazie