Bacheca dei reclami

Buongiorno ormai da domenica 22 gennaio il servizio email di libero non funziona. Disagio che permane tuttora

Inoltro formale reclamo per il completo inutilizzo della posta di Libero mail che ha smesso di funzionare da domenica 22 gennaio e che alla quale tutt'oggi venerdì 27 gennaio ancora non ho accesso.La mia famiglia ha tre account su questa posta di Libero mail ed è l'unico servizio di email che utilizziamo. Pertanto chiedo un risarcimento per il danno provocato.Gabriella Paganotto

Salve Sono un cliente Libero Mail Plus cioè la mail di libero a pagamento. Ad oggi 27/01 ore 21:00 non mi è stato ancora ripristinato il servizio mail. Nei giorni precedenti ho ricevuto l’imbarco da parte della mia compagnia di navigazione ma purtroppo non ho ricevuto la mail e ho perso l’imbarco e quindi ho perso il lavoro!Questo l’ho saputo dopo il giorno che sarei dovuto imbarcare dai colleghi di Bordo!Purtroppo devo intraprendere azioni legali causa perdita di lavoro

Buonasera, nonostante le ripetute rassicurazioni da parte dell'azienda che gestisce il servizio mail libero, da cinque giorni non riesco ad accedervi, con conseguente impossibilità nella gestione delle mie comunicazioni. Ritengo inaccettabile la durata così prolungata del disservizio.Emanuele

Buonasera, come ben sapete la mia Email del portale Libero.it non funziona da Domenica mattina. Ad oggi sono 5 giorni che non funziona. Dopo aver letto le vostre comunicazioni ed annunci inerenti la problematica e la risoluzione di essa, e cioè il non funzionamento della email, mi preoccupo ancora di più ed immagino che ci vorrà ancora molto tempo per ripristinare il servizio da voi offerto. Non ricevendo più nessuna email da 5 giorni, sono all oscuro delle proposte di lavoro che in questi giorni mi sono arrivate, oltre alle notizie inerenti incontri associativi, politici e culturali. Senza poi dimenticare che il sottoscritto non può inviare e comunicare le proprie necessità tramite il vostro servizio. Richiedo innanzitutto di sapere quando e se il servizio sarà ripristinato, ed mi aspetto un risarcimento da parte vostra per l inattività del vostro servizio. Cordiali Saluti Ernesto Amico

NON ho ricevuto raccomandata con sollecito di pagamento nè suo avviso postale che NON ho trovato al rientro nel mio domicilio di Napoli, salita Moiariello 72 Pertanto ho pensato ad un guasto di caldaia e ho chiamato tecnico privato x controllare mia caldaia a gas che ...ha scoperto l'arcano della sospensione! Ho ripetutamente chiamato l'azienda e solo dopo circa 10 giorni di attesa sono venuti operai di Enel/Napoletana gas x il riallaccio. Nell'ultima bolletta (dopo aver cambiato gestore causa dei costi eccessivi oltre a QUESTO..abuso !) mi son trovata ben 220euro di spesa per suddetta sospensione+riallaccio, che si sono aggiunti all'onorario del mio tecnico privato . In OGNI caso ritengo ECCESSIVA tale spesa addebitatami da Enel M.Libero che avrebbe avuto ben ALTRI modi per sollecitare il mio mancato pagamento di cui NON mi ero accorta! Soprattutto essendo io una cliente da MOLTI anni e che ha SEMPRE pagato pur se talvolta in ritardo. Inoltre ho avuto addebitati gli oneri dei miei ritardi solo in quest'ultima bolletta! Chiedo correzione fattura + risarcimento. Grazie

Virgilio mail è il provider principale che utilizzo per ogni tipologia di email, dalle fatture alle proposte di lavoro. Oggi sono 5 giorni che non funziona e spero di non aver perso qualcosa di importante. Spero inoltre di non avere problemi con la violazione della privacy.

Buongiorno Non ho potuto accedere alla mia casella di posta elettronica di libero per diversi giorni Su questa mail mi arrivano convocazioni per supplenzeNe ho ricevute 3 a cui non ho potuto rispondere, questo mi ha provocato un grosso danno economico e di punteggio nelle graduatorie Chiedo risarcimento Ancora oggi la mail funziona male,non arrivano tutte

Salve, ero Vs. cliente in precedenza con addebito bancario e, attratto da un'offerta ricevuta via SMS, decido di recarmi presso un punto WINDTRE per ritornare ad essere Vs. cliente. Consulente/promoter inizia tutte le procedure, e prima di procedere all'attivazione mi segnala degli insoluti prima di circa 50 euro e poi di 83,93, procedendo al pagamento tramite la mia carta. Alla mia richiesta di informazioni circa questi insoluti, mi è stato detto che non poteva dirmelo. L'attivazione risultava ancora bloccata e mi è stato detto di contattare il 159 per info in merito, ribadisco, dopo aver pagato ben 83,93 senza dettagli. Ho provveduto a contattare il Vs. servizio clienti al 159 che mi ha detto ma cosa ha pagato? non vedo nulla cioè, le hanno chiesto di pagare un debito senza dirle cos'è? non vedo debiti vedo che noi dobbiamo dare a lei torni dal promoter e dica di contattarci.Lo scrivente ha soltato la ricevuta di pagamento del POS intestato a WindTre S.p.A. e nessun altro riferimento circa il pagamento effettuato. Chiedo pertanto dettaglio degli importi che mi sono stati fatti pagare come debito ed eventuale rimborso.In attesa di un cortese cenno di riscontro, vi saluto cordialmente.

La bolletta del gas periodo 01/10/22 al 30/11/22 con consumo di 134 mq. in più del reale. Ho telefonato al servizio clienti per farmi sospendere la bolletta di euro 621,20 perché il consumo controllato il 09/12/22 era di 2804 mq. nella bolletta stima 2934 mq. l'operatrice mi ha consigliato di non pagarla perché l'avrei pagata corretta in seguito senza indicarmi che avrei dovuto compilare un modulo. Quindi il 27/01/2023 mi è arrivata una raccomandata che trascorsi 3 giorni lavorativi dalla scadenza del termine ultimo di pagamento mi sospendono la fornitura. Ho chiamato il numero indicato nella raccomandata e mi hanno mandato modulo da compilare reclami fatturazione importi anomali che mi avrebbero dovuto comunicare quando ho parlato con il servizio clienti dopo l'arrivo della bolletta. Faccio questo reclamo perché l'operatrice non mi ha garantito la sospensione del provvedimento preso da Iren, oggi 27/01/2023 il mio contatore misura 2879 ben 55 mq. meno di quello fatturato in bolletta. Io visto il comportamento di questa azienda ho già provveduto alla disdetta.