Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho prenotato con edreams un volo Roma kos 1 agosto con Wizz air. Ho annullato io il volo dal sito di wizz air (assicurandomi che mi arrivasse il rimborso). Mi è arrivata la fattura da Wizz air ma il rimborso è arrivato a edreams. Ho chiamato molte volte ma non vogliono farmi risposta, il rimborso è arrivato a loro secondo Wizz air

Salve, ho ricevuto la vostra richiesta di pagamento n. 4070826070 per un pedaggio non pagato sulla tratta Vasto nord - Villanova B. nel giorno 20/8/23.Vi comunico che non ho mai percorso tale tratta visto che lavoro e risiedo nelle Marche in provincia di Ancona e anche fossi stato di rientro dalle vacanze non tornerei certo in Piemonte.Si richiede l'annullamento della suddetta richiesta trattandosi di Vs palese errore.

Buongiorno, l'articolo (n. Spedizione 042510317983509) che ho comprato il 15/09 dalla cronologia risulta esser stato consegnato il 20/09, ma non l'ho mai ricevuto. Ho contattato varie volte il servizio clienti Bartolini, ma mi è stata solo lasciata una mail per il reclamo (info031@brt.it). Tramite questa mail il Signor Salvatore D'Urso mi risponde dicendo La mail è abbastanza vecchia.Non abbiamo nessuna spedizione ormai con questo numero fornito.. Ad un'ulteriorie richiesta di aiuto non mi ha dato più risposta. Vorrei poter parlare con qualcuno che mi possa dare notizie riguardo chi ha firmato al posto mio e, qualora non potessi più ricevere l'articolo, chiedo il rimborso del valore dell'articolo (70 euro).Distinti saluti

Buongiorno, sono Silvia Gennari e nel mese di agosto/settembre 2023 ho compilato il mio curriculum vitae sul sito ONLINE CV IT al costo di €. 0,95 con addebito sulla mia carta di credito. Ora, nell'estratto conto carta di credito del mese di settembre 2023, mi trovo un addebito di €. 29,95 per la fruizione mensile del servizio da me MAI RICHIESTA!Come posso procedere per avere il rimborso e per disdire il tutto? Grazie.

Abbiamo ordinato online un armadio Endus da Produce Shop. Problemi: 1) Imballo fortemente danneggiato alla consegna, ricevuto con riserva, notificato con fotografie. 2) Due scalfiture da chiodi su superfici esterne 3) Due pannelli del fondo 13mm più larghi dello spazio tra i montanti quindi non inseribili, anche considerando la profondità delle canaline. 4) Scaffale supra cassettiera mancante. 5) Nessuna istruzione, né cartacea né online.Segnalo anche minuteria di pessima qualità.Adattato alla meglio per rendere utilizzabile la cameretta di mio figlio nel fine settimana. Fotografie disponibili. Chiediamo rimborso almeno parziale per prodotto difettoso e disagio creato. Segnalazione fatta alla azienda via mail.Ritiro e sostituzione da escludersi per necessità di ribaltare nuovamente la stanza.Aggiunta pezzo mancante impossibile perché richiede smontaggio parziale, non fattibile per stesso motivo sopra.

Buongiorno, ho ordinato l'8 novembre 2022 degli auricolari con filo su Amazon. Gli auricolari sono arrivati e il cavo era leggermente rovinato ma andava più o meno bene. Col passare col tempo il cavo piano piano si è deteriorato e la cuffia destra a volte si staccava, fino ad arrivare a metà agosto 2023 che stavo su un mezzo pubblico e uno degli auricolari è caduto e nella confusione è stato perso. Quindi mi sono ritrovato con il cavo rovinato, uno solo degli auricolari e gli altri accessori (scatola, istruzioni, cofanetto, gommini di ricambio ecc.). Dato che mi mancava un auricolare (gli auricolari sono staccabili dal cavo) ho contatto l'assistenza del brand delle cuffie e gli ho spiegato il problema, chiedendo se potevo acquistare un auricolare di ricambio. Mi hanno detto che dato che ho acquistato da terzi (Amazon) dovevo prima chiedere a loro e se il problema non si fosse risolto avrei dovuto chiedere a loro. E così ho fatto, verso inizio settembre contattai l'assistenza Amazon spiegando il problema e dichiarando se potevo comprare di tasca mia l'auricolare di ricambio. L'assistenza Amazon mi ha risposto che potevo procedere al reso, e che quindi mi rimborsavano i soldi così avrei comprato le cuffie per intero. Io fui d'accordo e felice, quindi presi tutto e lo impacchettai. Vado alla sede di poste italiane e spedisco il prodotto. Tutto bene, sull'applicazione di Amazon mi dice che fra massimo 15 giorni riavrò i miei soldi. Fino a qui tutto bene, solo che dopo 15 giorni ancora niente e quindi ricontattati l'assistenza Amazon. L'assistenza mi dice che se entro il 31 settembre non ho i soldi, dovevo contattarli di nuovo. Arriviamo all'1 ottobre e li contattai, loro nella stessa giornata mi mandano un email di conferma e mi rimborsano i soldi. E così è stato, attualmente i miei soldi sono ancora sul mio account tramite buoni regalo, tutto perfetto! Il 3 ottobre Amazon mi scrive quest'email: Buongiorno,Abbiamo esaminato il suo account e i suoi ordini e ci risulta che ha richiesto un rimborso per articoli restituiti diversi da quelli ordinati. Sappiamo che il verificarsi di sporadici problemi con gli ordini rientra nel normale svolgimento di un'attività commerciale. Tuttavia, il numero di problemi con i suoi ordini supera questa aspettativa e viola le nostre condizioni d’uso.-- EDITION Auricolare ad alte prestazioni Diamantato, numero ordine xxx-xxxxxxx-xxxxxxx, il reso non è stato ricevuto nelle condizioni originali.Per maggiori informazioni sulle nostre politiche, acceda alla pagina Condizioni di uso e vendita di Amazon.it:https://www.amazon.it/conditionsofuseCosa posso fare?Si assicuri di rispettare le condizioni d'uso e vendita di Amazon. Inoltre, dovrà restituire gli articoli nelle condizioni originali entro il termine previsto per la restituzione.Ritiene che questo messaggio sia stato inviato per errore?Se ritiene che si sia verificato un errore, ce lo comunichi rispondendo a questa e-mail per contattare uno specialista dell’account. Il nostro team di assistenza clienti non può revocare questa decisione o condividere ulteriori dettagli al riguardo, può solo confermare che questo messaggio è stato inviato. Inoltre, può aiutarla con eventuali problemi tecnici.Io un po' scocciato gli riaprono che l'articolo che ho inviato è quello giusto. Per sicurezza chiamami l'assistenza Amazon, sono stato 40 minuti in chiamata fra attesa e cambi di agenti, e in questi 40 minuti mi hanno solo detto che loro non possono fare niente perché quelli che mi hanno risposto sull'email sono di un altro dipartimento dove non posso parlare a telefono e loro non possono parlare con loro, l'unico modo per parlare con loro e rispondere alle email. Poi l'operatore mi ha detto che Amazon non ha interesse a dichiarare il falso a un cliente e che molti suoi colleghi in passato quando si sono sbagliati non si sono fatti problemi a dichiarare l'errore e rimediare. Quindi rispondo all'email scrivendo un messaggio abbastanza lungo dove spiego la situazione dall'inizio alla fine, e loro mi rispondono che hanno riesaminato la situazione e mi hanno detto di nuovo che l'articolo che ho inviato è diverso. Dopo aver ricevuto questa risposta per la terza volta io inizio a dire che già ho dichiarato che sono sicuro di aver mandato l'articolo giusto e loro mi continuano a dire che non è così, senza ne mandarmi delle foto o dei dettagli perché l'articolo è sbagliato. Dopo questa email loro mi dicono che l'articolo che ho spedito è stato smaltito (distrutto) e che se non rimando l'articolo giusto mi verranno detratti i soldi dal mio conto Amazon. Non mi hanno detto quando verranno detratti. E in tutto questo io ho perso le mie cuffie e ora mi verranno anche detratti i soldi, se mi dicevano che non si poteva fare il reso mi mettevo d'accordo con il marchio delle cuffie e compravo il prezzo di ricambio da loro, ora invece perdo tutte le cuffie e quindi devo ricomprarle nuove (le pagai €67,99 ora costano €79,99). Io i soldi sul conto Amazon li ho perché me li hanno rimborsati, ma da un momento all'altro possono detrarli e quindi non posso neanche comprarle che se no rischio che fanno problemi con la mia banca. Penso di aver detto tutto, vi ringrazio e vi auguro una buona giornata.

Ho ordinato in data 9/7/2023 un armadio angolare con ponte, su progetto, pagato con bonifico bancario per intero, della somma di 1398, 22. Il 30 agosto mi veniva consegnato e montato per metà a causa di pezzi da riordinare perché rotti o sbeccati, mi veniva autorizzato, dalla 1 squadra di montatori, il montaggio del letto sotto ponte e l'utilizzo delle parti montate, nonché mi è stato concesso di fare i collegamenti elettrici di prese e luci sotto ponte.2 appuntamento, il 21/09, per terminare il montaggio dell'armadio e sostituire i pezzi riordinati, andato a vuoto.. Dato che, non è possibile stabilire un orario con la squadra di montaggio(anche questo follia x chi lavora) in una fascia oraria che viene imposta praticamente il giorno prima del montaggio! 3 appuntamento, data odierna, a distanza di altri 16 giorni, i montatori comunicano di non poter effettuare il montaggio della cabina perché non presente nella commissione di richiesta rilasciata dalla precedente squadra,non possono cambiare alcuni pezzi da sostituire poiché nella stanza si trova il letto che, non può essere spostato, sono stati fatti i collegamenti elettrici(autorizzati dalla 1 squadra).. Insomma anche questo 3 tentativo è andato a vuoto!! Mi è stato proposto o di svuotare tutto.. E smontare il letto(roba da matti) o montare il resto dell'armadio in autonomia e stornare il costo SOLO del trasporto.. Su 180€..la metà.. Perché il trasporto invece se lo tengono! E ovviamente il pezzo da sostituire, laddove non era possibile spostare l'armadio.. Me lo dovrò tenere così e ricevere un buono da spendere il negozio.. Cosa che mai farò visto che, mondo convenienza per me può fallire!! Ora provvederò ad andare avanti con una vertenza presso associazione consumatori per poter ottenere un risarcimento danni!

Buongiorno, vorrei richiedere un vostro supporto in merito ad un sinistro importante che mi è accaduto il 21 settembre 2023 con il mio scooter contro un'autovettura. Non riesco a contattare la mia assicurazione Genertel telefonicamente e via mail non ottengo risposta. L'unica mail ricevuta è stata per indicarmi che la controparte avrebbe voluto attribuirmi la colpa. Allego le mail e vi richiedo un gentile riscontro 3282184844 o 3208008801(allego riferimento di mia moglie in quanto nei prossimi giorni sarò operato in ospedale a segutio del sinistro)

Buongiorno,a seguito chiusura contrattuale ho ricevuto da Vodafone giusta nota credito con corrispettivo a mio favore di Euro 11,71 che nonostante ripetuti solleciti e loro promesse di pagamento non mi è mai stato versato

Buongiorno ho acquistato per mio figlio di 10 anni degli occhialini da nuoto Arena, si è accorto subito che erano difettosi e facevano entrare acqua (va in piscina da 6 anni quindi è avvezzo all'uso) per cui sono andata a cambiarli ma la signora Alice del punto vendita di Sesto Fiorentino anche arrogantemente mi ha prima detto che non li cambiava perché usati, poi mi ha detto che non li cambiava perché non vedeva il difetto. Io non sapevo se ridere o se piangere di fronte a tanta scemenza, avrei dovuto portare un addetto Decathlon in piscina? O portare un secchio d'acqua e provarli in negozio? Resta il fatto che dal 1 gennaio 2022 spetta al venditore dimostrare la non difettosità e che Decathlon si rifiuta di sostituire con scuse sempre diverse (in mezz'ora la signora Alice ne avrà inventate una decina, molto fantasiosa devo ammettere) il reso di un prodotto INSERVIBILE all'uso cui è destinato.Vorrei la sostituzione o un buono e in caso di esito negativo ho intenzione di rivolgermi all'autorità garante del mercato.