Bacheca dei reclami

Buongiorno dato che non riesco a trovare i riferimenti per farmi valere sulla garanzia scrivo attraverso altro consumo.Con il documento 1667 del 01/10/2020 ho acquistato il divano Melizzano 4 posti articolo zo24ps00t, ad oggi tale divano risulta molto rumoroso ogni qualvolta uno si siede, inoltre la parte della penisola risulta più assottigliata rispetto al resto del divano, (il rumore deriva dalle cinghie sotto all’imbottitura). Rimango a disposizione per inviare foto e video del problema da me descritto sopra. Sono a richiedere la sostituzione del divano o un buono da spendere presso il vostro show-room

Buongiorno, ho fatto più di un mese fa l'abbonamento con voi dove mi veniva promessa una soundbar con la prova di 2€ per due mesi. Avete prelevato i soldi ma non avete spedito nulla e per giunta nella mia area personale non c'è nemmeno nessuna dicitura sul regalo di benvenuto, infatti non riesco a capire nemmeno a che punto è la spedizione.. per piacere spiegatemi un po' la situazione allora disdico tutto.

In data 07/10/2023 mi è stato pre addebitato sulla carta di credito 108,58 euro per un abbonamento annuo per la parte di My Heritage ltd. Visto che io non ho autorizzato l'addebito e senza nessun preavviso di scadenza dell'abbonamento, per darmi modo di disdire il servizio, chiedo cortesemente la cancellazione del pre addebito o rimborso da parte della società. Non riesco a contattarli telefonicamente ne tramite mail.

Il 03.10.2023 ho lasciato una Renault Twizy presso Concessionaria Fiori via della Maglianella in Roma per fare un tagliando (fuori garanzia) e una revisione. L'auto era perfettamente funzionante alla consegna. L'unico problema era il non funzionamento degli anabbaglianti. Alla riconsegna il giorno dopo (04-10-23), ore 12.51, a fronte di un totale di € 215,00, consegnatomi le chiavi, ritiro l'auto senza dover verificare insieme ad un operatore il funzionamento completo della stessa in ogni sua parte. All'arrivo a lavoro mi sono reso conto del mal funzionamento del freno a mano, che rende impossibile il parcheggio di una auto elettrica se non ci si trova in piano. Tornando alla riapertura dell'officina (dopo le 14.30, del giorno stesso) spiegando il problema mi viene additato di aver rotto personalmente il freno di stazionamento e cercare di farselo aggiustare gratis da loro. L'auto alla mia consegna aveva il freno a mano funzionante e loro alla riconsegna non hanno avuto modo di dimostrare che era altrettanto funzionante non avendo praticamente verificato con me nulla sulla macchina. Nonostante le mie garbate rimostranze ignorate dall'azienda, alla mia richiesta di verificare almeno il problema o l'entità dello stesso mi viene proposto un preventivo di € 150,00 solo per verifica del problema (diagnosi) dopo aver pagato 215,00 solo poche ore fa, come se non mi avessero mai visto! Il problema non è nemmeno passato all'attenzione di nessun responsabile, ma solo gestito da una operatrice che mi ha fatto sentire come un qualunque truffatore. Io sono un professionista onesto, un cliente dell'azienda, che meno di un anno fa ha anche acquistato un veicolo per un mio familiare tutte queste spiegazioni non sono valse a nulla. Si pensa solo ai soldi purtroppo. La cordialità finisce sempre e solo alla vendita. I diritti e/o i problemi di un cliente poi... non valgono più nulla!

Buongiorno in data 1 Febbraio 2023 ho chiesto il passaggio da Wind Fibra a Vodafone Fibra.Wind mi ha chiesto di pagare:- Numero DocumentoF2305299803 Data emissione 22/02/2023Periodo di fatturazione01/01/2023 - 31/01/2023Periodo abbonamento01/02/2023 - 28/02/2023importo da pagare Euro 13,13- Data di scadenza 24/03/2023Successivamente arriva un'altra fattura:Numero Documento F2308612247Data emissione 22/03/2023Periodo di fatturazione 01/02/2023 - 28/02/2023Periodo abbonamento 01/03/2023 - 31/03/2023Importo da pagare Euro 48,69 Data di scadenza 21/04/2023.Io nel periodo 1/03 al 31/03 ero già passato a Vodafone, in quanto il passaggio reale ed effettivo alla linea fibra Vodafone è avvenuto in data 13 FEBBRAIO 23, per cui il periodo di abbonamento a wind del mese i marzo non è dovuto

Il 5 ottobre il mio treno Milano - Firenze ha ritardato oltre due oreIl 6 ottobre trenitalia mi comunica che ho diritto a un rimborso del 100%Il rimborso, dato che il biglietto è stato pagato con Carnet Business, risulta di fatto inesigibile (come tutti i tre rimborsi che ho inoltrato in precedenza acquistati con un altro carnet).Il rimborso mi è stato negato se inserisco la richiesta sul sito e nella app non compare la possibilità di richiederlo trascorse 24 ore dal viaggio.La comunicazione ultima è relativa al ritardo di un treno per cui ho acquistato un biglietto (PNR NSHWBN CP 198901 del 5 ottobre Firenze-Milano) tramite Carnet n° 2006945861 e tutti i rimborsi relativi al precedente carnet (Carnet n. 1796039326, richieste RN2-854175253826, RN2-857114316686, RN2-861645918210 ) mi sono stati prima negati perché il carnet non era ancora esaurito (reclamo inoltrato a maggio 2023 tramite altroconsumo) e successivamente negati perché non più richiedibili da app o sito (ho video che lo documenta), e dato che al momento per il biglietto in oggetto dalla APP la situazione è analoga (dispongo dell'immagine) sono a chiedere tutti i rimborsi dovuti o almeno una spiegazione chiara ed esaustiva della procedura per richiedere i rimborsi, stante la comunicazione di Trenitalia che i rimborsi possono essere richiesti dopo 24 ore dall’arrivo del treno e invece, dopo 48 ore non sembra sia possibile.

Buongiorno, ho ordinato della merce che è stata spedita con SDA da Mili Marina (ME) in data 28/9/2023.Non avevo ricevuto il tracking che mi avrebbe dovuto inviare SDA e in data 6/10 contatto il venditore che mi fornisce il tracking e mi dice che SDA ha detto di aver fatto 2 tentativi di consegna a vuoto. Faccio presente che io sono in smart working dalle 8 alle 15 e il resto della giornata è presente quasi sempre qualcuno e comunque non ho trovato nessuno avviso di tentata consegna. Accedo al tracking e vedo che dal 2/10 risultano ogni giorno problemi della lavorazione nella mia città . Contatto servizio clienti SDA che mi comunica che il problema è dovuto al fatto che il pacco è rotto e quindi il corriere non si prende la responsabilità di consegnare. Ok però se non mi viene fatta sapere la cosa come risolviamo? Chiedo allora un recapito telefonico della sede di via Brigata Casale dove è in giacenza il pacco. L'operatore mi dice di non potermelo fornire e di cercarlo su internet. Trovo un numero che chiamo per tutto il giorno con l'unia risposta: tutti gli operatori sono occupati. Lavorando non potevo recarmi direttamente su posto quindi mi reco il giorno successivo 7/10: ieri pomeriggio hanno deciso di restituire la merce al cliente, non è loro politica chiamare e io avrei dovuto sapere dal tracking? Sspere cosa visto che indicava solo problemi di lavorazione? Adesso il venditore mi deve rispedire la merce ed io ho perso tempo e non ho avuto la merce che mi serviva. Chiedo quindi un risarcimento per il danno subito

Buongiorno ho prenotato un sopralluogo il 18-08-2023 presso il vostro centro di Corsico x un serramento con un cardine rotto, posa del 2020, richiedo urgentemente un sopralluogo per la riparazione, ho sollecitato più volte telefonicamente ma le mie richieste sono risultate inutili

Abbiamo installato tramite la E.ON Super Solar un impianto fotovoltaico (Data Fine Lavori: Aprile 2022) c/o la nostra abitazione (villetta monofamiliare)Tramite l'installazione della loro nuova App -Azzurro Systems- sul cellulare (installazione che ha richiesto molto, molto tempo visto che è tutt'altro che semplice ed intuitiva!) ci siamo accorti che da diverso tempo (mesi) le batterie fornite in dotazione sono in blocco.Prima che la vecchia App -Azzurro Monitoring- messa a disposizione dei Clienti fosse dismessa, l'impianto (batterie comprese) funzionavano corretamente.Ci siamo quindi immediatmente attivati attraverso tutti i contatti telefonici e mail a nostra disposizione (Servizio Clienti, Assistenza Tecnica, Rete Vendita, Ufficio Soddisfazione Clienti) per richiedere prima, e sollecitare poi, l'uscita di un loro tecnico per la risoluzione del problema (impianto che, oltretutto, è ancora ampiamente coperto da garanzia).Ad oggi, dopo decine e decine di chiamate, e numerose mail scritte, la Super Solar non si è minimamente attivata anche solo per prendere contatto con noi per capire in dettaglio la problematica esistente e ancor meno per fissare un intervento in loco.Non sappiamo davvero più cosa fare per risolvere la situazione ed avere, come da nostro diritto, un impianto perfettamente funzionante...

Buongiorno, ho effettuato erroneamente l'iscrizione al vostro servizio, al quale mi ha reindirizzato il form di ferrovie Trenord per un biglietto ferroviario. Desidero immediatamente la cancellazione dell'account e la cessazione del servizio, nonchè la restituzione dell'abbonamento di eur 39 addebitato sulla mia carta. E' impossibile accedere al vostro sito per cancellarsi, le credenziali fornite risultano non valide- Ritengo questo comportamento truffaldino e scorretto, pertanto diffido Pulsler.com dall'invio di altri addebiti e richiedo il recesso immediato. ID u169468435079