Bacheca dei reclami

A seguito lavori di trasformazione bagno in doccia dopo i tre giorni di lavoro ed i successivi due giorni in cui mi è stato vietato di entrare ho scoperto alcuni disservizi . Il tubo che collega lo scarico del wc al muro ha una piccola perdita dietro dal lato del vaso. Al disotto della colonna doccia vi è una altra perdita continua anche con il rubinetto chiuso, quindi 24 ore al giorno. Sulla parte superiore della colonna doccia manca un lamierino per chiudere tutta la parte superiore ed inoltre il gancio per la doccietta mobile è stato incollato alla cabina e non fissato al muro con le viti come riportato nel foglio illustrativo. Nel effettuare la doccia vi è una piccola fuoriuscita di acqua nella parte inferiore del vetro nella parte posteriore del piatto doccia. Tutto questo è stato segnalato alla ditta tramite watsapp come richiesto dal loro ufficio assistenza clienti corredato da foto relative. Dalla chiusura dei lavori sono trascorsi quasi trenta giorni ed ai miei successivi solleciti mi è stato risposto che il mio reclamo era stato preso in carico e che sarei stato contattato da loro. Intanto come potete capire sto vivendo un periodo di notevole disagio.

Spett. SalottideaIn data 24/01/23 ho acquistato presso il Vostro negozio un divano mod. Samoa Mod Step Special Piedi Zed cromo Zanna 37, pagando contestualmente l’importo di 1650 euro. A distanza di circa 30 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la seduta e lo schienale, risultano molto più rigidi dello stesso modello provato in negozio. La sensazione è quella di un'imbottitura diversa, decisamente più rigida e non ammorbidibile con l'uso, assolutamente non conforme all'originale provato, con conseguenza di dolori alla schiena e al sacro, quando la seduta è prolungata. Il 07 febbraio, dopo essermi precedente mente recato presso il vostro negozio, per riprovare il divano in esposizione (scelto poi per l'acquisto) , vi ho invitato a casa per provare il prodotto e verificare la differenza, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato. Ovviamente mi è stato risposto che non c'era alcuna differenza è che i due divani erano esattamente uguali. Quindi, ho chiesto la sostituzione del prodotto in garanzia, per prodotto non conforme, secondo il codice del consumo, decreto legislativo 206 del 2005. La mia richiesta è stata rigettata poiché, come già specificato e, a mio avviso, in modo contrario all'evidenza, ci è stato detto che non ci sarebbero differenze tra i due prodotti. Contesto quanto sopra in quanto non è stato effettuato alcun tentativo per risolvere il mio problema. A tutt’oggi non ho più ricevuto riscontro alla mia richiesta. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Silvio Cedolin e Angela Pertosa Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno. Vi abbiamo già più volte segnalato il mancato funzionamento del sistema di accumulo dell'impianto fotovoltaico da voi installato sulla proprietà di Ventola Joanna in via Severino ferrari, 21 a Molinella (Bo). Tuttavia nessun intervento è stato compiuto da parte vostra e, anzi, ad oggi non abbiamo ricevuto ancora risposta. Sollecitiamo ancora una volta detto intervento, secondo quanto previsto dalle norme di garanzia nonché dall'atto di transazione del 15\09\2022 e vi informiamo che in caso di mancato riscontro saremo costretti ad azione legale.SalutiVentola Joanna e Giuseppe

Buongiorno, in data 25/02/2022, ho firmato con la soc. ENEL X un contratto, rientrante all'interno del DL 34/2020 (Decreto Rilancio) con detrazione del 110%, per l'efficientamento energetico della mia abitazione. Il Pacchetto, tra gli altri, prevedeva l'installazione di Pannelli fotovoltaici, Solare Termico, sistema di accumulo storage, mentre il sistema di riscaldamento e di produzione di acqua sanitaria era governato da un sistema cosiddetto ibrido della FERROLI, che prevedeva l'installazione di una pompa di calore Aria/Acqua integrata col solare termico e a una caldaia a gas che normalmente interveniva a supporto dei primi due qualora le condizioni lo richiedessero.Una volta installate le macchine si è provveduto da parte dell'installatore ad eseguire la prima messa in funzione e collaudo, ma la caldaia fin dall'inizio non ha mai funzionato correttamente e dopo qualche minuto andava in errore e non era più operativa con carico di lavoro tutto su pompa di calore che non lavorava in condizioni certamente normali.E' intervenuto un numero innumerevole di volte il Centro Assistenza Tecnica FERROLI individuato dall'installatore, che dopo tutte le prove del caso ha decretato che il problema stava nella scheda elettronica. Il problema è che il CAT (Centro Assistenza Tecnica) ormai da tre mesi, dice di aver ordinato la scheda ma pare che la stessa non sia disponibile a magazzino FERROLI. Dato che il CAT sembrava non riuscire a risolvere il problema, ho interessato ENEL X con con il quale ho stipulato il contratto 110, ma il mio intervento e i successivi solleciti non hanno sortito alcun risultato. Ho chiesto, visto che la caldaia non ha praticamente mai funzionato, che installassero una nuova caldaia, ma nessuno sembra voler trovare una soluzione.Morale, sono da 4 mesi che la caldaia non funziona, nel frattempo ENEL X, società con la quale alla fine io ho un contratto per l'esecuzione dei lavori, ha emesso tempestivamente le fatture ma gli impianti non funzionano come dovrebbero.Credo che, vista la totale mancanza di buon senso alla fine dovrò adire le vie legali, anche con interessamento dell'Agenzia delle Entrate e della G di F, per verificare se possano esserci gli estremi per dei reati ai danni dello stato che alla fine paga le fatture. Ho avuto due esperienze con ENEL X ed è stato un totale disastro, sembra di avere a che fare con una società completamente fuori controllo capace soltanto a fare contratti e emettere in tempi brevissimi le relative fatture, ma assolutamente incapace di gestire gli installatori e i fornitori o controllare il rispetto dei dettami contrattuali stipulati con il cliente.

Buongiorno. avevo la tariffa Gas Sconto20, mi son trovato applicato la tariffa Gas Italy Casa. In base alla vs lettera del 22-dic-2022 l'AGCOM (Prot. n.: DENE/0007488) aveva disposto il mantenimento della tariffa precedente sino al 30-apr-2023. La differenza di prezzo a me applicata è notevole. Chiedo quindi il ricalcolo e la restituzione di quanto da me pagato in eccedenza.

Buongiorno, scrivo per richiedere il rimborso dei 4 biglietti indicati (1750104067, 1750104069, 1750104068, 1750104066).Dato l'immenso ritardo siamo stati costretti a prendere un altro treno per evitare di perdere la coincidenza con il volo di rientro per la Sardegna. Come si evince dalla foto allegata, il treno aveva accumulato oltre 70 minuti di ritardo dall'orario previsto. Mi permetto inoltre, di segnalare il pessimo servizio dal vs box informazioni presente in stazione presso Firenze: una persona sola presente, abbiamo fatto 30 minuti in fila per trovare una soluzione alternativa ma non solo, tale attesa si é dimostrata vana in quanto alla fine dei giochi abbiamo dovuto acquistare un nuovo biglietto con la compagnia 'Italo'! Attendo un riscontro quanto prima. Provo per l'ennesima volta ad aprire il reclamo tramite il vs portale, ma come al solito da diversi mesi non va a buon fine con il solito messaggio: Si è verificato un problema durante la fase di acquisizione del reclamo.Trenitalia invita a verificare nella casella di posta indicata l'eventuale arrivo di un’email con i riferimenti del reclamo.Se la email relativa al reclamo non risultasse pervenuta occorre ripetere la procedura di inserimento. Per tanto vi richiedo il rimborso completi dei su detti biglietti.Cordiali saluti Francesco

Buongiorno, il 25 gennaio 2023 fa ho acquistato a pochi euro (1,95 ) un cv su internet attraverso il sito cv maker. Soltanto adesso ( oggi) mi sono accorto che mi avete addebitato euro 17,95 e mi sono stati addebitati sulla mia carta di credito HYPE. Faccio questo reclamo perchè acquistando il cv l'UNICO costo esposto era euro 1,95 è dei successivi AUTOMATICI addebiti nessuna menzione, neanche nel mio account.Lo trovo profondamente scorretto. Ho provveduto a cancellare l'account ma vi chiedo la cancellazione di ogni mio dato compreso il MIO NUMERO DI CONTO e carta di credito e procedessero ad un rimborso pari alla somma delle cifre addebitate successive ai 1,95 euro pagati da me consenzientemente. Richiedo Rimborso di :euro 17.95. Cordiali saluti

Buongiorno 5 anni fa nel 2018 mi è stata interrotta l'erogazione dell'acqua pur avendo pagato tutte le bollette, il 24 gennaio 2023 finalmente è stato disposto il riallaccio ma ad oggi 27/02 sono ancora senz'acqua

Buongiorno, vorrei reclamare con mondo convenienza perché abbiamo ordinato dei mobili il 22 dicembre 2022. Inizialmente abbiamo programmato la consegna al 4 febbraio. Ma ogni volta ci posticipano la consegna. Quando chiediamo spiegazioni dicono che siamo noi a chiamare per spostarla. Ma chiaramente non è così.

Buongiorno ho orìdinato le finestre da Laroy merlin piacenza il 28/05/22. mi sono arrivate a novembre, senza alcuni pezzi,sono mancanti (tutti i profili) infatti mi hanno messo dello scotch.... , a dicembre mi hanno aperto un nuovo ordine raccontandomi un sacco di balle, e ad oggi non si sono piu fatti vivi.spariti. io ho gia pagato tuttto il 28/05/22.