Bacheca dei reclami

Buonasera in data 24/01/23 mi sono recata negli uffici di Acea Ato2, per ripristinare finalmente dopo la fornitura idrica dopo 5 anni di sospensione del servizio con tutte le bollette pagate solo per un problema di voltura mi avevano sospeso la fornitura, a distanza di oltre un mese a causa del l'incapacità dei tecnici che non trovano l'ubicazione del contatore sono ancora senz'acqua

Ho acquistato in data 15/10/2021 presso Unieuro via Adriano, 81 Milano un TV TCL modello 32DD420 come risulta dallo scontrino fiscale. Con la nuova organizzazione dei canali di marzo 2022 il TV non permette la scelta del canale regionale RAI3 in base alla regione richiesta. Ho segnalato al servizio assistenza la situazione che si evidenzia nella foto allegata.Sono state inviate diverse mail (allegate), che mettono in evidenza un disinteressamento del servizio assistenza in questione poiché a tutt'oggi, non è stato risolto.In pratica il TV non rispetta la possibilità in fase di installazione di selezionare RAI3 regionale della zona.Quindi non doveva essere venduto o quantomeno dovevavno impegnarsi a modificare il software di gestione per risolvere il malfunzionamento in tempi brevi.Pertanto se entro un mese non sarà disponibile in aggiornamento software adeguato richiedo la sostituzione del TV con un modello equivalente.In fede, GASPARDO ALBERTO

Codice ticket: 17F65614579Ordine numero: 10000003125832Salve.Ho effettuato acquisto polizza assicurativa con ConTe Assicurazioni, in data 07/03/2022 mediante sito bestshopping per poter avere cashback.In data 09/09/2022 mi viene riferito tramite comunicazione formale che la polizza sarebbe stata sottoscritta al telefono e che quindi non avrei avuto diritto alla corresponsione del cashback. Nello stesso gg invio comunicazione nella quale riporto in allegato mail di conferma ordine inviata proprio dal sito best shopping e quindi comprovante che l'acquisto era stato fatto tramite loro. Da quella data, non ho più notizie.Allego alla presente mail di conferma ordine.Chiedo cortesemente di essere contattato per aggiornamenti e corresponsione del cashback a cui ho diritto.Grazie.

Spett. Elica SpA, Vi scrivo in merito all’acquisto di un piano cottura ad induzione con cappa integrata modello NIKOLATESLA FIT BL/A/60 acquistato tramite un rivenditore, che purtroppo mi è stato recapitato danneggiato.Essendomi reso conto del danno solo dopo il tempo utile da politica di vendita del rivenditore, questo mi ha negato il rimborso del danno.Detto questo, il motivo del danno è a mio parere dovuto ad un non accurato imballaggio, non è stato infatti posta una protezione sopra il vetro del piano cottura - nonostante il valore del prodotto. Essendo stato imballato direttamente dalla vostra azienda, mi chiedo come sia possibile trasporta un prodotto dal valore di oltre duemila euro senza predisporre un imballaggio idoneo.Vi chiedo quindi di occuparvi della riparazione del danno o, in alternativa, rimborsarmi il valore del prodotto.Sono pronto a condividere evidenza fotografica del prodotto danneggiato ancora nel suo imballaggio originale, dal quale non è stato neanche tirato fuori. Certo di un vostro riscontro, vi ringrazio anticipatamente.Vito Tricarico

Chiedo rimborso della differenza di addebito relativo al contratto di noleggio numero: 140277569 Targa vettura: GE360XE .L'addebito effettuato sulla carta risulta maggiorato di € 60 rispetto alle condizione previste dal contratto.Vi sollecito a rimborsare entro 15 gg la somma da me richiesta.In caso contrario adirò alle vie legali.

N.TRACKING 8C8792F272343ho acquistato la spedizione tramite eBay, il pacco non è stato mai consegnato, questo il numero di ticket 8009822250 del vettore internazionale, non mi rimborsate perché sono trascorsi 32 giorni solari dal ritiro invece di 30, io però ho dovuto rimborsare il cliente eBay perché la garanzia decorre dal giorno STIMATO per la consegna. Ho avuto un danno di € 84,80, oltre alla perdita dell'oggetto. Ho acquistato un prodotto di spedizioni e non avete fornito il servizio, rimborso o meno.

Buongiorno, ho 82 anni e vivo della mia pensione. Ho ordinato 2 Energy Saver dal valore di 75,00 euro pagati in contrassegno al corriere a VigozShop. Vorrei esercitare il mio diritto di recesso dall'acquisto in quanto il materiale arrivato non corrisponde alla qualità di quanto indicato al telefono nella proposta commerciale. Infatti mi sento raggirato, perchè il materiale promosso durante la telefonata (offerta speciale per l'acquisto di 2 articoli con un valore d'acquisto scontatissimo) non corrisponde a quanto inviatomi che si trova in altri siti web col valore di poche decine di Euro. Non è possibile contattare il rivenditore che non risulta avere alcun sito web e all'interno della scatola non c'è alcun documento di accompagnamento. Il corriere non mi ha lasciato nessuna ricevuta del pagamento. Potete aiutarmi? Mi sento truffato!!SalutiGiuseppe Catalano

Spett. Alviero RodriguezNella giornata del 8/10/22 ho acquistato un articolo sul vostro sito, Portafogli Zip Saffiano Blossom, con riferimento ordine NPLNTQDUW. Purtroppo ci siamo accorti qualche giorno dopo che l'articolo risulta essere danneggiato. La stampa sul portafoglio sembra essere molto delicata e facilmente rimovibile fino a rimuoversi completamente. Avendo avuto in passato già un portafoglio della stessa linea sappiamo che ciò non è normale. Tramite Whatsapp mi è stato risposto che sono passati i tempi per il rimborso o di reso, negando il fatto che l'articolo è comunque soggetto a garanzia in caso di difetti di fabbrica. A distanza di 20 giorni dall’acquisto, il prodotto presentava gia' difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. Abbiamo contattato la vostra assistenza clienti piu' volte, negandomi la sostituzione dell'articolo prevista per legge. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Michael Nicolella

Spett. BOMBONIERE LA ROSA,In data 16/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un set di bomboniere pagando contestualmente l’importo di 149,31 €. Come già comunicato via mail, sto avendo dei problemi con le scatole che mi avete inviato per confezionare le bomboniere. Il problema è dovuto al fatto che le bomboniere non sono tutte uguali, per cui alcune scatole non si chiudono. Se è vero che le bombiniere hanno una forma leggermente diversa perchè, come detto da voi, sono incisioni su legno, non verranno mai tutte uguali, il laser ha una temperatura base che se trova la parte del legno piu morbida l’incisione è piu’ scura e piu’ nitida, se trova il legno piu’ duro incide meno e piu’ chiaro, è la natura, allora chiedo ancora una volta di avere delle scatole adatte alle bomboniere più larghe, altrimenti non saprei come consegnarle agli inviati. Voi stessi avete confermato che le scatole sono strette in quanto con la bomboniera all'interno resta una bombatura (Salve, gentile cliente, le allego foto dell’ articolo che stanno confezionando, la scatola è precisa fa una leggera bombatura che lei toglie quando la lega, non esistono scatole di 1 cm piu’ grandi). Per alcune bombiniere, stringendo col nastro diciamo che la scatola si chiude bene, ma questo fa capire che le scatole sono fatte su misura. Siccome alcune bomboniere sono più larghe, automaticamente le scatole non si chiudono.La vostra risposta Salve, gentile cliente, non so che dirle le scatole sono tutte uguali se si chiude una si chiudono tutte, le ragazze al confezionamento come ha visto in foto l’hanno fatta in un secondo, non so che dirle, saluti è stata davvero carina, spero sappiate ora cosa dirmi.Chiedo la sostituzione con spedizione immediata delle 6 bomboniere più grandi. E chiedo di poter visualizzare le bomboniere prima di restitutire quelle che ho.Inoltre chiedo la sostituzione della calamita rovinata. Mi avete garantito il rimborso (senza che io l'avessi chiesto) e come vi ho detto non lo voglio, io ho bisogno del segnaposto, altrimenti nel piatto degli invitati cosa ci metto?Anzi, a questo punto chiedo anche la sostituzione delle calamite diverse da quelle mostrate sul sito, che sono 28, in quanto non è specificato che possono essere molto diverse a causa della lavorazione. Il battesimo sarà il 19/03/2023, sono già in ritardo con i preparativi, come vi ho scritto nell'ultima mail (alla quale non ho ricevuto risposta), aspetto di sapere come pensate di risolvere il problema celermente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Maddonni Arianna

Buongiorno ho chiesto il 20/01/2023 la richiesta di rimborso della bolletta del gas,ad oggi 27/02/2023 non ho ricevuto notizie e tanto meno bonifico bancario.. grazie x l attenzione