Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 18/12/2023 ho prenotato un volo su fly-go. La transazione del pagamento è stata approvata ed ho ricevuto una e-mail in cui mi veniva comunicato che la prenotazione era in fase di elaborazione. Ad oggi però non ho ricevuto la e-mail con la conferma della prenotazione. Ho provato a telefonare al supporto clienti e ad inviare e-mail ma non ho mai ricevuto risposta. Avrei bisogno di risposta in tempi brevi perché il volo prenotato sarebbe il 22/01/2024. Grazie

Sono stata ingiustamente bloccata, per motivazione "Account multiplo" in casa premetto che sia io che mio marito abbiamo un account, mio marito è stata anche lui bloccato con ragioni assurde, ma non entro nel merito. È normale che per questo vengano prese azioni di blocco anche nei miei confronti? Non trovo questo giusto. Il mio profilo è gestito esclusivamente dalla mia persona e non da altri. Oltre al danno arrecatomi in termini economici, mi sento per questo anche offesa e trattata come non merito. Preciso che per un periodo di tempo ho avuto problemi con il mio smartphone, quindi impossibilitata ad accedere al mio profilo, ho dovuto per forza di causa maggiore, farlo con il cellulare di mio marito, perché avevo delle spedizioni da onorare e degli ordini in corso. Richiedo ripristino del mio profilo. Pagliaro Maria

IN DATA 14 DICEMBRE SCORSO HO EFFETTUATO UNA PRENOTAZIONE PER A/R IBIZA PER DUE PASSEGGERI CON ANDATA IL 10 LUGLIO 2024 SUL SITO DI FLY GO AD OGGI SONO ANCORA IN ATTESA DELLA MAIL DI CONFERMA. IL COSTO DEI VOLI MI E' GIA' STATO ADDEBITATO SULLA CARTA DI CREDITO. A NULLA SONO VALSE LE MAIL E LE TELEFONATE AL CALL CENTER. IL NUMERO DI PRENOTAZIONE CHE MI E' STATO DATO IN SEDE DI PRENOTAZIONE MA ANCORA DA CONFERMARE E' 5702058. GRAZIE PER L'AIUTO

Spett. KitchenAid In data 22/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una PLANETARIA CON CIOTOLA SOLLEVABILE 6,9 L - ARTISAN 5KSM7580XECA pagando contestualmente l’importo di 580.30€. A distanza di circa 20 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, dopo 2 soli utilizzi ha mostrato una eccessiva rumorosità e un ticchettio in testa. In data 15 dicembre 2023 vi ho inviato un email per richiedere la riparazione/sostituzione/rimborso del prodotto in garanzia e vi ho spedito a tal scopo il prodotto all'interno della confezione originale il 18 Dicembre 2023 (codice di riparazione 6210546006). Nonostante la vostra mail di avvenuta riparazione del 28 Dicembre 2023 il prodotto ricevuto in data 3 Gennaio 2024 (con confezione alterata e con le protezioni di polisterolo interne spaccate in due) risulta ancor più danneggiato. Sempre il 3 Gennaio ho provveduto ad informarvi di tale grave disservizio tramite mail con vari allegati che provano quanto descritto. Alla luce di quanto sopra richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Fattura

IL PACCO RISULTA CONSEGNATO IN DATA 22.12.2023 MA IN REALTA' NON E' MAI ARRIVATO, LA SOTTOSCRITTA NON HA MAI FIRMATO NULLA E NON RISULTA NEMMENO AVVISO DI MANCATA CONSEGNA. LA SOCIETA' "NEXIVE DI RIMINI" INCARICATA ALLA CONSEGNA DEL PACCO RISULTA LEGALMENTE INESISTENTE (ANCHE FISICAMENTE ALL'INDIRIZZO FORNITO SU WEB), MENTRE RISULTA INDICATA COME NOMINATIVO NEL DETTAGLIO E TRACCE DELLA SPEDIZIONE DI POSTE ITALIANE. SI CHIEDONO DELUCIDAZIONI A RIGUARDO IN QUANTO DA RICERCHE EFFETTUATE RISULTANO MOLTE PERSONE NELLA MIA STESSA SITUAZIONE. CHIEDO DI SAPERE CHE FINE ABBIA FATTO IL MIO PACCO E IN CASO UN RIMBORSO EQUIVALENTE. RESTO IN ATTESA, MUOVENDOMI ANCHE PER ALTRE VIE. IN FEDE, VALENTINA BERNARDI

Spett. wind, Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento servizi tv] specificato in allegato. A partire dal 03/01/24 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare mancanza linea fissa e internet. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il 03/01/24 alle ore 18.00 circa senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità

Salve, sono 4 anni che vivo in via Torrevecchia altezza civico 310 e sono 4 anni che segnalo ad Acea, alla polizia municipale ed al comune la situazione disastrosa dei tombini che sono danneggiati e malposizionati sulla strada, emettendo un rumore molto forte e fastidioso ad ogni passaggio di macchina. Provo a rivolgermi a voi per trovare una soluzione, la situazione è insostenibile per tutte le persone che vivono in zona.

Ho acquistato un bottiglia di whisky su Amazon e purtroppo il venditore si è affidato alla BRT spa. Ogni giorno risultava in consegna e questa non avveniva mai. Dopo aver scritto al venditore e dopo le sue rimostranze si è scoperto che giaceva in un deposito dopo che, dicono loro, avevano provato a consegnarlo ad un loro punto consegna, come avevo indicato tramite la loro applicazione. Comunque dal 22 dicembre 2023 siamo arrivati al 5 gennaio e ancora deve essere consegnato. Una richiesta ai venditori: NON UTILIZZATE MAI PIU' LA BRT!!!

Purtroppo da qualche giorno Tiscali mi ha bloccato la mail. Ogni volta che provo a fare il login ricevo il messaggio: "Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza". Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata. Ho provato a contattare l'assistenza sia tramite il 130 che con whatsapp, senza successo. Ho anche inviato una Pec all'azienda senza risposta. Ho questa mail da circa 20 anni e tutti i miei servizi (banca. assicurazioni, ecc..) sono gestiti con questa email e non so come risolvere, spero in voi. Grazie in anticipo e buon anno

Chiedo cortesemente che venga emesso il rimborso per ordine 6311392 essendo il pacco rientrato in vostro possesso il 3 gennaio 2024.Ricordo che l'ordine fatto il 20/12/2023 doveva essere consegnato il 23 /12/2023 l'ordine era stato messo in consegna il 29 dicembre nonostante io avevo richiesto l'annullamento in data 23 dicembre 2023.