Bacheca dei reclami

Buongiorno, la mia C5 aircros ha dal mese di gennaio il faro antinebbia appannato e il concessionario di Codogno (Lo) ha fatto foto e ordinato il pezzo per sotituire il pezzo difettoso, ma dopo più di un mese non avete provveduto ad inviare il nuovo.Non volete cambiare il pezzo in garanzia? Non avete a disposizione un faro da 50€ ?spero non mi si rompa mai nulla perchè se questo è il vostro sistema di seguire i clienti c'è da scappare dal vostro marchio ed è inutile che facciate pubblicità, la publicità la faccianmo noi utenti insoddisfattiIn attesa di eventuale risposta

Buongiorno, in data 01 febbraio ho inoltrato via pec la richiesta di subentro per una sim ricaricabile attualmente intestata a mio fratello (modulo debitamente compilato e firmato da entrambi corredato di tutti i documenti richiesti). Non avendo ricevuto alcun riscontro mi sono recata presso un negozio wind (una delle opzioni riportate sul sito) ma mi è stato detto che la richiesta andava necessariamente fatta via pec o raccomandata. Dopo alcuni giorni ho contattato il servizio clienti. L'operatore è stato molto vago sui tempi, mi ha detto di rivolgermi allo store, che non era in grado di vedere la pec da me inviata e che mi avrebbero ricontattato.Abbiamo urgenza di effettuare il cambio intestatario, pertanto se la richiesta non verrà soddisfatta in tempi brevi ci vedremo costretti a cambiare operatore.

Buongiorno, il 6 febbraio 2023 ho chiesto on line il passaggio della mia linea fissa da Vodafone a Windtre absolute 100: dopo mia richiesta di informazioni, per telefono, mi è stato comunicato che, per motivi tecnici dipendenti da Vodafone, il cambio non si può fare. Richiedo l'annullamento della proposta di contratto, ma ad oggi 23 febbraio non ho ricevuto alcuna comunicazione.

Circa un mese fa ho acquistato presso un punto vendita affiliato a OCCHIALI24 un paio di occhiali. Ad oggi non ho ancora ricevuto la fattura da parte di occhiali24 nonostante svariati solleciti inviati tramite il punto vendita ove ho effettuato l'acquisto e anche tramite mail. Non ho nennemo ricevuto una risposta, sono stato completamente ignorato. Leggendo (purtroppo solo adesso) altre recensioni ho riscontrato che per questi signori non inviare la fattura è una cosa normale, infatti ci sono molti altri clienti che non riescono ad ottenere il documento richiesto. Da occhiali24 hanno dimostrato poca serietà e scarsa considerazione del cliente

Buongiorno, Sono Schenone Mariagrazia socia b. 3499604-38. In data 16.02.23 ho ricevuto una lettera relativa ad una mia utenza. L’impostazione della comunicazione era allettante: era evidenziato un’attivazione nel “Servizio di Maggiore Tutela”. Nel testo della lettera era espressamente enfatizzato che la loro società era stata scelta dall’”Autorità di Regolazione per l’Energia Reti e Ambiente” sembrava ammaliante. Affatto tranquilla per queste due missive ho contattato telefonicamente il mio gestore Edison al 02 82518251 per chiedere chiarimenti in merito. La mia interlocutrice mi ha spiegato che era stata attivata la mia migrazione su mia iniziativa. Così mi sono sfogata: mai e poi mai avrei aderito ad una proposta telefonica. Tutti i giorni sono inondata da numerose telefonate provenienti da numeri sconosciuti a cui non rispondo quasi mai. Però ho la mamma di quasi 90 anni, che potrebbe avere un’emergenza ed essere chiamata da un numero sconosciuto, qualche volta rispondo avendo l’accortezza di non rispondere mai “Sì”, alla richiesta di confermare l’identità rispondo sempre “sono io”. Mi rifiuto sempre di ascoltare le proposte dichiarando che scelgo personalmente i miei gestori e nel caso di dubbio mi avvalgo della consulenza della mia associazione consumatori. Nessuno può entrare in possesso neppure della mia corrispondenza perché tratto con il distruggidocumenti tutti quelli che non devono più essere conservati. Alla fine di queste mie riflessioni ho chiesto di rientrare presso Edison e ho il contratto per il reintegro in data 16.02.2023 alle ore 11,50. Naturalmente le condizioni tariffarie sono molto più onerose di quelle che avevo in precedenza, ma sicuramente migliori di quelle che mi avrebbe applicato la muova società. In seguito ho riflettuto per cercare come hanno potuto carpire i miei dati tra cui il POD indispensabile. Improvvisamente mi sono ricordata che quest’estate scorsa ero in quella abitazione, c’era stata un’ interruzione del servizio di erogazione di energia elettrica, ho cercato di risolvere il problema contattando il numero 803500 ed è l’unicamente volta che ho fornito il POD, fiduciosa che fosse utile al mio scopo. A questo punto i miei dati comunicati di questa segnalazione guasti sono serviti per un indebito arricchimento in seguito al mio nuovo contratto. Naturalmente non ho alcuna intenzione di pagare l’allegata bolletta. Ora Vi domando se possiamo chiedere qualcosa e addebitarli qualche responsabilità per tutelare la mia posizione, anche per impedire di proseguire in questo comportamento veramente illecito.

Buongiorno,volevo segnalare un grave intoppo nella funzionalità del vostro sito.Ho effettuato prenotazione EasyJet tramite vostro servizio e ho ricevuto regolare fattura.Successivamente ho fatto checkin sul sito di EasyJet, come da vostre indicazioni, selezionando anche il posto sull'aereo a pagamento e pagando ulteriori 77.98 euro presso l'esercente EasyJet.Poichè necessito della ricevuta di pagamento e non avendo ricevuto nulla, ho provveduto a contattare EasyJet per richiedere copia della ricevuta.EasyJet mi ha quindi riferito che avendo utilizzato VolaGratis per prenotare il volo, loro inviano le conferme di pagamento alle email di VolaGratis.Ho quindi contattato VolaGratis tramite operatore in chat che mi ha comunicato che loro non hanno ricevuto nessuna comunicazione.Ad oggi sono sprovvisto di ricevuta di pagamento e i due operatori continuano a rimpallarsi la palla.La ricevuta di pagamento, obbligatoria per legge tra l'altro, pare che non esista e nessuno sa come recuperarla.Come si può risolvere? Grazie salutiDaniele Maiorana

Buonasera,svolgo reclamo per l'errato addebito dell'abbonamento mensile di DAZN.Infatti, nonostante abbia aderito ad una promozione a me offerta da DAZN che prevedeva il pagamento di 20,99€ anziché 29,99€ per i primi 4 mesi, mi è stato addebitato 29,99€ ogni mese a partire dalla sottoscrizione dell'offerta in data 10/10/2022.Ho immediatamente segnalato via chat WhatsApp al contatto indicato sul sito DAZN l'inconveniente e ho sollecitato più volte la risoluzione di tale problema con lo stesso mezzo.Inutile dire che nonostante sia stato rassicurato dall'operatore di turno, nulla è cambiato sull'importo addebitatomi, né tantomeno abbia ricevuto alcun rimborso.Pertanto ho effettuato 2 ulteriori comunicazione via PEC per trovare risoluzione al mio problema, ma non ho mai ricevuto alcuna risposta nonostante avessi chiarito di riservarmi di tutelarmi per le vie legali e informare dell'accaduto le associazioni di consumatori di cui faccio parte, come voi.

Mi ritrovo a presentare l’ennesimo reclamo per colpa di un pessimo è mancato servizio di questa azienda alquanto scarsa. Siamo arrivati a quota 4 consegne non effettuate per colpa dello stesso pezzo arrivato sbagliato e altri pezzi arrivati rotti.Posso capire una, due volte ma non 4. C’è qualcosa sotto che non va. È completamente assente l’attenzione verso il cliente che ha avuto un enorme disservizio. Non c’è comunicazione tra gli uffici dell’azienda e mi ritrovo a parlare con persone diverse del call center e non con i responsabili che con si nascondono dietro il pc con la cosa tra le gambe. Mi state arrecando un enorme problema. Mi trovo a pagare pranzo e cene d’asporto per una cucina ordinata a settembre e ogni consegna è ormai una certezza che non vada a buon fine. Ogni telefonata faccio inserire nelle note di mandare una squadra di specialisti che devono portare delle fisher di 10cm e puntualmente si presentano con quell più piccole. È ovvio che non acquisterò più in questa azienda inutile così come è ovvio che farò una pessima pubblicità attraverso ogni mezzo social e comunicativo. Ho già fatto mandare pec e raccomandata da avvocato e non mi fermerò certo qui. Pretendo assolutamente un ulteriore sconto dato che mi state causando gravi spese economiche o un risarcimento. Vi avviso che non intendo ricevere nessuna stupids chiamata con spiegazioni inutili e arrampicate allo specchio, mi muoverò di conseguenza. Sono veramente stufo e ripeto che non mi fermerò qui nel farvi una pessima pubblicità e nel mandarvi reclami e lettere da avvocato per farvi causa.Non vi auguro buon lavoro perché non lo sapete chiaramente fare.

Copio la mail inviata adesso alla mail di banca sella, la stessa che per questi stessi problemi che ancora continuano a persistere si è sentita in dovere di segnalarmi alla banca crif. Con la presente per ribadire l’estrema inadeguatezza e l’estrema scontentezza del servizio Credit Boost (che su 600€ circa dovuti ne riporta 800), degli sms di sollecito senza una specifica chiara nè della cifra da saldare urgente nè tantomeno del numero pratica, del pulsante restituisci insoluto che anch’esso mostra una cifra ancora diversa e persino della non risposta alla mail inviata per disperazione nel tentativo di saldare questa benedetta rata.Certo di ricevere un vostro chiarimento riguardo la mia situazione e di un miglioramento della vostra app vi auguro unaBuona giornata

Buonasera, ho ricevuto il vostro recesso unilaterale dal contratto di fornitura di energia elettrica. Vi comunico che non accetto tale comunicazione in quanto è illegittima, ai sensi dell'articolo 3 del decreto legge numero 115 del 9 agosto 2022, convertito nel Ddl 2685/2022. Attendo pertanto vostra comunicazione di revoca di tale comunicazione. In attesa di un vostro riscontro porgo cordiali saluti.