Bacheca dei reclami

Reclami di riferimento 194c2de3 8/5/23 e 87e7f609 del 12/6/23.Il volo Bucarest Roma della data 7/5/23 fco w43145 è stato cancellato ed è stata fatta sia richiesta di rimborso biglietti che per spese sostenute per il viaggio di ritorno.Il rimborso pecuniario per 2 persone (250 cadauno) è stato effettuato, e poi a fronte di più di 500 euro di spese tra trasporto e pasti, invece, sono stati a quanto pare rimborsati solo con 151,33.Ora io ESIGO di sapere cosa è stato pagato con 151,33 euro in dettaglio, dato che solo le spese che ho sostenuto e che riallego per l’ennesima volta, sono state molte di più.Su trip.com dovevano essere rimborsati innanzitutto il 120% di crediti tramutati in valuta al 100% che a detta loro sono stati rimborsati a me, ma calcolando il totale delle spese, non penso possano essere neanche comprese in quei 151,33.Ora, chiedo immediata risposta e contatto entro e non oltre 7gg per la chiarezza di questo rimborso e chiedo la differenza su tutte le spese effettuate, onde evitare che Vi faccia fare Ufficiale richiesta dai miei legali e dagli organi di controllo e associazione dei consumatori.Allego tutte le spese dettagliate.

Buongiorno, ho effettuato un ordine tramite un annuncio pubblicitario presente su Facebook che riguardava un localizzatore gps magnetico di dimensioni contenute. Oggi 22/06/2023 ho ricevuto l'ordine (la spedizione risulta essere stata gestita dalla società FZ INTERNATIONAL SRL BRM 8,99 con sede in Via Guardia Del Consiglio, 15 a Serravalle (SM), che ha affidato la consegna a SDA Gruppo Poste Italiane. Ho pagato in contrassegno l'importo di €57,99. Ciò che ho ricevuto non è assolutamente conforme alla descrizione né alle foto, ho ricevuto un localizzatore gps portachiavi cinese del valore di €2, completamente lontano da ciò che ho effettivamente ordinato e, peraltro, non è nemmeno funzionante come localizzatore gps a causa dell'unica connessione bluetooth, con l'app proprietaria scarsa e non ben funzionante. All'interno della confezione è presente un foglietto con le informazioni relative alla società venditrice Emporio3 SRL con sede in Via Carlo Botta 80, 47891 Rep. San Marino, con la mail alla quale richiedere informazioni info@emporio3.sm. Il 22/06/2023 ho inviato dalla mia PEC all'indirizzo della società venditrice Emporio3 SRL (info@emporio3.sm) la comunicazione di recesso dall'acquisto, con richiesta di istruzioni per sapere come procedere a rispedire il bene acquistato.Il messaggio PEC risulta essere stato accettato all'indirizzo mail indicato, ma non ricevo alcuna conferma di consegna né altre risposte. Con il presente reclamo tramite Altroconsumo segnalo il caso, confermando il recesso e la richiesta di rimborso dell'importo pagato in contrassegno all'incaricato di SDA (€57,99). Mi riservo di ogni ulteriore susseguente azione in caso di diniego.Cordiali saluti.Pasquale Santo.

Buongiorno, in qualità di contraente ho inviato tramite pec disdetta della polizza 4protection medical 900/52/4569676. La disdetta non è stata accettata perchè priva della firma digitale in formato p7m. Poiché la PEC implica comunque una comunicazione di origine certa, vorrei sapere perché si richiede questo formato certo non usuale per il comune cittadino. Timoroso che questo sia un tentativo per far trascorrere i tempi previsti per la disdetta (60 giorni), ho intanto inviato una raccomandata cartacea A/R urgente con non indifferenti spese postali.

salve, vorrei contestare il costo di disattivazione del servizio internet casa in quando il contratto e stato recesso dopo i 24 mesi.Saluti Antonio

Buongiorno ho ordinato in data 25/05 un frigo lg pagato 1638€ la consegna era prevista per lunedì 19/06 mai arrivata contattato il servizio clienti risposto in modo maleducato che lo spedisce quando vuole lei e mi ha messo giù il telefono esigo un rimborso visto l azienda è fasulla.. vergognatevi ancora truffate le persone che lavorano sodo per guadagnare soldi..

Buongiorno, a seguito della vostra proposta del15/11/2022, di variazione unilaterale del contratto, ho risposto, via fax il 3 dicembre 2022, con una diffida alla variazione in quanto inefficace ai sensi dell’art. 3 del decreto-legge 9 agosto 2022, n. 115, coordinato con la legge di conversione 21 settembre 2022, n. 142, recante “Misure urgenti in materia di energia, emergenza idrica, politiche sociali e industriali. Avete risposto il 12 dicembre accettando la mia richiesta.Mi trovo ora ad aver ricevuto l'ultima bolletta 100/MM/199453129/05/2023 con un aumento ingiustificato passando da un costo di 0,1664 €/smc, a un costo di 1,7200 €/smc, pari a circa il 155%. Mi auguro che sia solo un errore nella fatturazione. a tal fine vi allego la diffida che vi ho inviato e la vostra risposta.Vi ricordo inoltre che nella penultima bolletta fattura 100/MM/1230862 del 27/03/2023 è specificato:Fornitura in mercato liberoOfferta: Abbassa La Bolletta GasCodice offerta: 001714GNFML07XXABGAS000070000000Scadenza contratto: contratto di durata indeterminata

Buongiorno ho stipulato con Movenzia un contratto di noleggio privato per l'auto in riferimento in data 12/4/2023, data alla quale ho versato come previsto l'anticipo di euro 2500. Movenzia si avvale del servizio di noleggio ARVAL, quest'ultima mi indica via e-mail il 5 maggio che l'auto indicativamente verra' consegnata il 15 giugno (43 giorni lavorativi dall'accettazione dell'offerta con versamento dell'anticipo). Ad oggi 22 giugno l'auto non mi e' stata ancora consegnata e, a fronte di sollecito, mi e' stato indicata la prima quindicina di Luglio come possibile consegna.Chiedo cortesemente che mi venga indicata la data effettiva di consegna dell'auto.

Spett. LOMBARDO SHOPIn data 28/12/22 ho acquistato presso il Vostro negozio un DECESOUGLIATORE pagando contestualmente l’importo di € 76.49 A distanza di 3 MESI dall’acquisto, CHIARISCO CHE NON É STATO MAI UTILIZZATO FINO AL MESE DI MARZO,il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, UNA VITE PRINCIPALE CHE TIENE INSIEME MOTORE ED ASTA,OLTRE ALTRI 2 PROBLEMI DESCRITTI IN UN DOCUMENTO CHE AVEVATE TROVATO ALL' INTERNO DEL PACCO PARTITO DA PERUGIA IL GIORNO 31 MAGGIO 2023.Posso garantire USO DI TALE MEZZO DA GIARDINO DI TUTTI I CANONI DOVUTI E NON COME VOI DICHIARATE DI UN MIO USO IMPROPIO.TALE AZIENDA NON SOLO NON DA ASSISTENZA,MA HO PROVE CHE UTILIZZA DEI MODI OSTATIVI PER AVERE UN MIO DIRITTO,GARANZIA DI 24 MESI.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, CICCHI MASSIMO Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno,Nel lontano Novembre 2019 prenotai un viaggio di nozze attraverso il TO Prestige Italy Gold.Purtroppo a causa dell’emergenza pandemica io e mia moglie non siamo riusciti a partire e per tale motivo ci è stato emesso un voucher di importo pari all’acconto dato (5700 euro).A causa di altri motivi personali non siamo riusciti ad ultilizzare il voucher emesso a nostro favore poi scaduto a Dicembre del 2022.Ad oggi il voucher non è ancora stato interamente rimborsato (mancano ancora 1600 euro) e non il TO non risponde alle mie continue mail di sollecito.Mi piacerebbe capire il motivo di questo ritardo.Per legge i voucher dovrebbero essere rimborsati PER INTERO entro 15 gg dalla data di scadenza.

Lo scorso mese di dicembre, il nostro volo Ryanair da Lisbona a Madrid ha subito un ritardo di ben oltre 3 ore dovuto ad un guasto tecnico, riscontrato poco dopo il decollo. Il pilota, con estrema calma, ci ha fatto rientrare in aeroporto e poi abbiamo dovuto attendere, senza ricevere alcuna assistenza ( ma questo è “normale” per compagnie low cost come Ryanair!) per essere imbarcate sul primo volo disponibile. Al rientro, come da regolamento, abbiamo contattato Ryanair per richiedere il dovuto risarcimento ( secondo la normativa, la stessa compagnia avrebbe dovuto, entro 7 giorni, provvedere al compenso) ma non abbiamo ottenuto alcuna risposta. Ci siamo rivolte allora alla compagnia VIAGGIATORI TUTELATI che ha aperto una pratica. Bene, dopo 7 mesi e due udienze, veniamo informate oggi del fatto che il giudice ha rinviato la causa all’11 marzo 2024! Lo stesso avvocato che ha preso in mano la pratica ha detto di essere “sconcertato”. Figuratevi noi!Gabriella Fenoglio