Bacheca dei reclami

Buongiorno , desidero recedere il contratto con l'azienda indicata , poiché ritengo di non essere stata sufficientemente informata sui termini di quest ultimo e sui conseguenti obblighi d'acquisto che questi comporta

Spett.le AltroconsumoEnna, 22/02/2023Oggetto: Mancata consegna e disservizio relativo ad un ordine effettuato e pagato dalla scrivente all’azienda Mondo ConvenienzaVi contatto per rappresentare la negativa esperienza d’acquisto vissuta nelle ultime settimane con Mondo Convenienza. La mia intenzione è quella di richiedere all’azienda un risarcimento danni per la mancata consegna dei prodotti ordinati e pagati e per le vicissitudini conseguenti alla mancata consegna.Così come da voi suggerito, riporto di seguito gli eventi accaduti ed il relativo scambio di comunicazioni via email in ordine cronologico, al fine di trasmettere tutti gli elementi utili per la richiesta di risarcimento:1. La scelta dei prodotti e la relativa proposta d’acquisto d’ordine viene effettuata presso il negozio Mondo Convenienza di Catania in data 27/11/2022 e solo in data 03/12/2022 il Servizio Clienti invia alla scrivente una email di conferma allegando l’elenco dei prodotti con consegna prevista dal 17 al 23 gennaio previo pagamento della caparra confirmatoria. Tale ordine includeva, tra gli altri due prodotti che (ad oggi) non sono ancora stati consegnati: il MATERASSO ONDA MEMORY Matrimoniale ed il Divano PADDY 3P TRASF. MAYA BLUE2. A causa di un personale problema relativo all’APP utilizzata per i pagamenti, solo in data 20/01/2023 viene richiesto l’IBAN a Mondo Convenienza ed effettuato il pagamento per completare l’ordine e fissare la consegna3. In data 30 gennaio Mondo Convenienza mi comunica il nuovo range di consegna per l’ordine (LR2BRY081) la cui nuova previsione di consegna è prevista nel periodo dal 31/01/2023 al 06/02/2023. Nella stessa data, attraverso il link indicato, indicato viene confermato l’appuntamento per la consegna inizialmente al 08/02/2023 e, in seguito, al 06/02/20234. La consegna della merce viene effettuata in data 06/02/2023 ma, rispetto all’ordine, non vengono consegnati i due prodotti già citati (ovvero il MATERASSO ONDA MEMORY Matrimoniale ed il Divano PADDY 3P TRASF. MAYA BLUE) e un altro prodotto viene consegnato difettoso (la lavastoviglie). Per la lavastoviglie viene effettuata segnalazione immediata da uno degli operatori addetti alla consegna5. In seguito della mia conseguente richiesta al servizio clienti, in 07/02/23 ricevo una email dove si dice che “la merce relativa agli ordini LR2BRY081 non è ancora disponibile”. A partire da quel momento decido di contattare giornalmente il Servizio Clienti, finché mi viene riferito telefonicamente da un operatore che il divano era “fuori produzione” e quindi mi suggeriscono di recarmi presso il punto vendita6. In data 19/02/2023 mi reco presso il punto vendita, disturbando anche mia figlia che abita a Messina, dato che non posseggo la patente B e per recarmi presso il punto vendita è necessaria l’automobile una volta arrivata in negozio, mi viene comunicato che il divano ordinato è “fuori produzione” ed è inoltre di una misura diversa da quella ordinata (una piazza e mezza anziché due). Rispetto al materasso, mi viene detto dal commesso che il prodotto si trova in magazzino e che avrei dovuto chiamare il Servizio Clienti per richiedere la consegna. Decido quindi di chiamare il Servizio Clienti per richiedere il rimborso del Divano e, dopo aver ricevuto comunicazione della consegna del materasso per il 18 marzo, anche del Materasso. 7. In data 21/02/2023, infine, richiedo assistenza per un altro prodotto consegnato solo due settimane prima, ovvero la lavastoviglie (codice articolo CAN6-HDIN2L36PB) che presenta malfunzionamenti e pertanto invio delle foto per dimostrare i difetti nel funzionamento, richiedendo anche in questo caso un rimborso.In considerazione di quanto sopra riportato, del fatto che la sottoscritta usufruisce della L.104, e della condizione di “sfrattata in casa propria” che sono stata costretta a vivere – avendo dovuto liberare l’appartamento dai vecchi mobili prima del 16 gennaio (prima data prevista per la consegna) e quindi vivendo per circa tre settimane senza cucina e senza un letto comodo – CHIEDO UN RISARCIMENTO PER DANNI MORALI OLTRE CHE IL RIMBORSO TOTALE DEI PRODOTTI NON CONSEGNATI E DI QUELLI NON FUNZIONANTI.

Buongiorno vorrei disdire abbonamento piano di assistenza numero WR10018946 che viene rinnovato tacitamente ogni anno (a partire dal 21 Febbraio di ogni anno) . Non essendo trascorsi ancora i 14 giorni per il ripensamento chiedo la disdetta di tale servizio. Grazie

Buonasera ho effettuato un estrazione per un dente che poi sarà seguito da relativo impianto e unisalute ha effettuato solo un parziale rimborso

Salve, dedidero disdire il mio contratto con Euroclub in quanto non sono stato informato adeguatamente sugli obblighi d'acquisto che mi impone di fare e che io non desidero fare. Stanno letteralmente tentando di estorcermi soldi per un servizio da me non desiderato

Buonasera in data 14.12.22 ho inoltrato la richiesta di rimborso riguardante due ticket sanitari pagati con allegata la documentazione. In data 4.1.2023 e 2.2.2023 ho provveduto a sollecitare il pagamento senza successo.Trattasi di ticket riguardanti una visita pneumologica e la spirometria globale per un totale di 59,00 Euro. La polizza prevede il rimborso totale dei ticket sanitari.

Spett.le Coopvoce,come richiestomi pochi minuti fa dalla vostra operatrice (188) scrivo la presente per richiedere l'annullamento di una delle due ricariche telefoniche online effettuat questa mattina sul vostro sito.Dinamica: a seguito di un guasto del vostro sito, la richiesta di ricarica non veniva completata, e il vostro operatore (188) consultato durante il guasto (il sito era bloccato e presentava l'icona delle due ruote in ingranaggio per oltre 10 minuti) mi suggeriva l'annullamento dell'operazione e di rifare la ricarica.La banca mi ha notificato invece due ricariche, in quanto anche quella annullata è stata successivamente codificata correttamente.Chiedo l'annullamento dell'operazione, come avviene per qualsiasi acquisto on line in caso di malfunzionamento del sistema con doppio pagamento per lo stesso prodotto.La presente è inviata anche alla mia associazione, per il monitoraggio della qualità dei servizi e per le valuatazioni opportune.In attesa di sollecito riscontro porgo i miei saluti.G.E. Keller

Salve, mi chiamo Maria Luisa Bollati, abito a Marina di Carrara, aspetto ancora il risarcimento del bonus idrico 2021 2022, Gaia continua a rimandare e sono veramente stufa di questa situazione! Devo fare una denuncia?

Il 14/01/2023 è arrivata la tanto attesa cucina progettata con il consulente di mondo convenienza il 16/11/22 e pagata con acconto l'1/12/22. Al momento del montaggio sono emersi diversi problemi tra cui, il piu importante, il top del piano cottura palesemente errato ciò nonostante ho chiesto il montaggio e quindi la risoluzione successiva del problema onde evitare di attendere un altro mese e forse più, almeno così il servizio clienti diceva, con l'aggravante che quanto non montato sarebbe rimasto in mezzo ai piedi nella casa. Ovviamente dopo il montaggio e a mente serena il giorno successivo durante le pulizie compaiono altri problemi. Il top cucina è più piccolo, non si unisce bene con il top lavello infatti compare una fessura, saltano le alzate e spunta un taglio sotto l'alzata che prima non era Ovviamente evidente. Questo a testimonianza che il top e sbagliato e quindi per montarlo hanno dovuto tagliarlo. Poi salendo con la scala sui pensili ci sono ammaccature e tuttu i tappetti dei fori li ho dovuti montare io con la signora delle pulizie. Anche i coperchi per i ganci dei pensili e qualcuno manca.Comunico al servizio clienti tali criticità il 16 gennaio 23. Apro una nuova segnalazione il 31/01 e il 21/02 viene chiusa senza una motivazione chiara. Mi si dice che è tutto apposto mondo convenienza non ha sbagliato e sentiti i montatori e tutto ok. Mi chiedo... perché ho mandato le foto? Per non essere nemmeno prese in considerazione?? Non era opportuno mandare qualcuno a verificare??Ho riaperto la richiesta di assistenza e scritto una missiva con una esplicitamente richiesta di intervento risolutivo.

Buongiorno, ho ordinato dal sito napapijritonline.shop degli oggetti per un totale di 84,31, il bonifico è andato a favore di shoppinglovewell singapore il 7 Febbraio.oggi, 23 Febbraio a distanza di 14 giorni mi è arrivata a casa una sciarpa della Burberry probabilmente falsa. E vorrei fare un reclamo per questa truffa.