Bacheca dei reclami

In data 16/6/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [CIBO PER CANI] pagando contestualmente l’importo di 68,00 € oltre a [€0] di spese di spedizione.ORDINE n°YWSWCUUKA ,metodo pagamento:SumUp OnlinePaymentsspedizione:corriere ItaliaGLSAd oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. senza alcuna risposta i tentativi di sollecito telefonico e a mezzo email chiedo pertanto di procedere alla risoluzione del contratto e a procedere al rimborso della somma che avete ricevuto .Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219

Spett. Trenitalia, Con la presente richiedo riborso secondo pratiche 2-AW4T2K1N & 2-AW7F0VFJgià compilate e inserite tramite vs form di cui allego schermata di conferma apertura pratica.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Panizzari Pietro

Spett. Gruppo Fondiario Italia srl,in seguito ai lavori mai eseguiti con il bonus 110 vi chiediamo la restituzione della caparra di 1.500 euro versata il 22.07.2020[DESCRIZIONE DEL PROBLEMA]In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.La tua richiesta

In data 13/06 ho utilizzato sulla vostra piattaforma un voucher emesso da Eudaimon S.p.A - del valore di Euro € 358,50 per la prenotazione struttura alberghiera ID Booking: 2391031574 (il voucher è stato generato dalla piattaforma Eudaimon S.p.A. al momento della finalizzazione della prenotazione e per l'importo esatto). In una prima fase la procedura di prenotazione lastminute.com è andata apparentemente a buon fine ma poi ho ricevuto una mail con ci spiace informarti che non è stato possibile confermare la prenotazione. Cerchiamo di offrirti un'esperienza di acquisto semplice e veloce, ma purtroppo, a causa di imprevisti che in alcuni casi non dipendono da noi, non sempre riusciamo a garantirla. Avevi acquistato il viaggio con un voucher: per rimborsarti accrediteremo nuovamente sullo stesso codice voucher l'importo speso, così potrai riutilizzarlo per la prossima prenotazione.Puoi sempre approfittare delle nostre altre offerte per le tue prossime vacanze: effettuando una nuova ricerca, troverai altre opzioni disponibili per la destinazione che avevi scelto .Poi ho ricevuto una mail noreply@bravofly.com Gentile B.D.abbiamo provveduto a ripristinare la validità del voucher 1221627707391470 utilizzato per la prenotazione id 2391031574.È ora possibile riutilizzare il voucher per una nuova prenotazione.Ti ricordiamo che data di scadenza, valore nominale e tutte le condizioni di utilizzo del voucher comunicate nella prima e-mail di consegna del codice, restano invariate.Grazie e buon viaggio!Team Assistenza ClientiFatto sta che io aspettavo una mail da lastminute per il ripristino del Voucher e non da un Vostro partner associato e non sono riuscito ad utilizzare lo stesso per scadenza dei termini.Nella stessa mail non si faceva nessun cenno sulla scadenza del Voucher.Chiedo a lastminute.com il ripristino del voucher scaduto, per cattiva comunicazione da parte Vostra e perché la mancata prenotazione non è imputabile allo scrivente, infatti ho rispettato i tempi e le modalità di prenotazione, ma solo alla non ottimale gestione da parte Vostra delle prenotazioni (non indicare come prenotabili strutture che in realtà poi non lo sono creando difficicoltà agli utilizzatori.Resto in attesa di una risoluzione positiva della vicenda.Ps. sono stato continuamente rimpallato più volte tra un call center in albania e uno in italia senza nessuna soluzione, e non avuto nessuna risposta alle mail che ho inviato al servizio clienti.

Buongiorno,ho comprato 2 biglietti per il concerto dei Coldplay del 21/06/2023 allo Stadio Diego Armando Maradona sul sito ticktone al prezzo di 297,02€ totali. Il settore scelto era il secondo ed era il secondo più caro e non vi era segnato nessun difetto alla visibilità del palco al momento dell’acquisto.Arrivati al concerto,nel nostro settore la visibilità era limitata,non si vedeva niente e ci hanno detto che successivamente all’acquisto ticketone ha scritto sul sito che alcuni posti del nostro settore avevano la visibilità limitata. Difatti sul biglietto preso ad agosto del 2022 non è riportato. Inoltre nel nostro settore c’erano persone che appartenevano anche a settori il cui biglietto è stato pagato anche più di 50€ in meno. Ho pagato tanto e non ho visto un cavolo. Abbiamo protestato perche eravamo in molti ed hanno tolto le coperture ai gazebo che ci impedivano la visuale,ma nonostante ciò non si vedeva NIENTE.Ho le foto che dimostrano il tutto. Non è stato corretto l’atteggiamento di Ticketone perche se avessi saputo della visibilità limitata avrei acquistato i biglietti in un settore che costava molto di meno.

Buongiorno, ho acquistato 3 biglietti per il concerto dei Coldplay di Napoli di oggi 22/06/2023, ho chiesto a Ticketmaster la possibilità di effettuare due cambi nominativi, in quanto siamo impossibilitati a partecipare, e mi è stato risposto che non è possibile effettuare ne la rivendita ne tantomeno un cambio nominativo. Da sempre ho effettuato cambi nominativi anche il giorno dell'evento, e per dei biglietti da 248€ cadauno, mi aspetto che questa possibilità sia sacrosanta. Richiedo pertanto il rimborso di 2 biglietti.

Spett. Amazon EU S.à r.l. In data 23-10-2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un Samsung Galaxy Z Flip4 Smartphone 5G pagando contestualmente l’importo di 1.158,90€. A distanza di 7 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, sullo schermo del cellulare è apparsa una riga verticale e successivamente dopo alcuni minuti l'immagine ha cominciato a scomparire fino a ricoprire l'intero schermo. Premetto che il dispositivo non presenta danni estetici ed è sempre stato conservato all'interno della sua custodia comprata sempre presso il vostro negozio. Inoltre, vorrei segnalare che, sono moltissimi i clienti che come me hanno lo stesso identico difetto e la casa madre (Samsung) prova ad attribuire il difetto ad un guasto dovuto ad urto o caduta accidentale, probabilmente per evitare di riconoscere in garanzia un difetto legato all'utilizzo di una tecnologia probabilmente ancora un pò acerba. Il giorno 30/05/2023 ho inviato il dispositivo presso il vostro centro assistenza Phono Lab Repairs per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia. Nonostante i numerosi solleciti, e i tentativi di far valere i miei diritti, finora il guasto non è stato riparato e si sta tentando di imputare il danno ad una caduta del dispositivo o ad un danno provocato per incuria o guasto accidentale. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Tricarico Marco Allegati: Fattura di acquisto

Spett. Deghi In data 3/6/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online, 2 tavolini e 4 sedie pagando contestualmente l’importo di 318,06€ oltre a 29,40€ di spese di spedizione. Pagato tramite PayPal.Vs fattura 195241 del 03-06-2023 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 7 giorni , quindi entro il 10 giugno. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto un collo. La spedizione è formata da tre colli. Mi viene detto che sia stato consegnato a persona a me sconosciuta. Il giorno 19/06/ ho aperto il ticket #DR293012 in cui mi avvalgo del diritto di recesso, con restituzione dell’intero importo da me pagato. Ad oggi 22-06-2023 non ho ricevuto alcuna vostra comunicazione per attivare la procedura di restituzione della merce. Ho inviato delle pec per cristallizzare la data e la mia volontà di avvalermi del diritto di recesso. Attendo un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Giorgio Sangiorgi

Buongiorno, il 12 gennaio 2023 ho acquistato un pacchetto (hotel+volo) per Praga con assicurazione in caso di cancellazione. Lo stesso giorno ho annullato la prenotazione e ad oggi 22 giugno 2023 NON abbiamo ricevuto il rimborso.

Buongiorno Ho prenotato un auto a Katowice dall'8 al 15 giugno con Flex to go tramite Discover Cars.Nel costo era compresa una penale di 60 euro per consegna in un'altra luogo Prima della fine del noleggio ho contattato Flex to go per chiedere di poter consegnare un giorno dopo l'auto nello stesso posto, ottenendo il rimborso della penale.Nessuno mi ha risposto.Allora ho cercato di consegnare l'auto a Breslavia come convenuto, ma l'impiegato mi ha detto che potevo consegnarla a Katowice, lo stesso posto in cui l'avevo ritirata, senza alcun addebito.Invece mi hanno tolto 44 euro e non mi hanno rimborsato la penale di 60 euro.Inoltre al ritiro anziche' addebitarmi 130 euro mi hanno tolto 145 euro.