Bacheca dei reclami

Attraverso una pubblicità promozionale sponsorizzata su vari social, tra cui instagram, si effettuava il pagamento per una carta sconto, un pagamento di 2 euro, per l'accesso ad un offerta TEMU, una volta effettuato il pagamento riportava al sito Clickgadgets, che roba è, forse la sezione elettronica secondaria? boh, tutto il inglese, sito mobile non ottimizzato. Alla fine si riceve questo credito di 15 euro, completamente non richiesto, in quanto il prodotto non era quello sponsorizzato, si chiude lì. E invece no, loro attivano autonomamente il profilo wip da 44 euro senza avvisare ed effettuano un prelievo senza notifica molti giorni dopo.

Buongiorno, volevo segnalare l'imbroglio in atto con il sito LiveCareer.itFanno credere di permetterti di redare il tuo Curriculum Vitae per € 2.85, peccato che in seguito si inizia a trovare un addebitato sul conto di € 23.85 ogni quattro settimane nonostante non si abbia sottoscritto l'autorizzazione alla cosa.io mi sono accorta del movimento oggi per la prima volta, ma hanno fatto così, senza mai avvisare per oltre 12 mesiTutto questo non è evidente in alcun posto del sito perciò iniziano questi addebiti sul conto senza alcuna segnalazione. Se poi cerchi di cancellarlo è deleterio perchè per farlo li devi contattare visto che la funzione è nascosca, ma loro non rispondono.Se voleve vedere bene la sequenza di ciò che accade cercate questo link che ho trovato online nella ricerca di una soluzione per riavere i miei soldi: https://truffesuinternet.wordpress.com/2015/01/18/la-truffa-curriculum-vitae-con-livecareer-it/.Spero di essere utile per altri e di riavere i miei soldi visto il soddisfatti e rimborsati che tanto tendono a sottolineare.

Mi è stato addebitato un doppio articolo rispetto a quello ordinato. Questo è stato inserito DOPO aver completato l'ordine con il giusto articolo e la giusta somma da pagare,ma soprattutto DOPO aver inserito i dati della carta di credito e dopo aver autorizzato la transazione. In questa fase della procedura di pagamento, mi è stato proposto uno sconto di 6 euro per il prodotto che stavo acquistando. Cosa di per sé anomala, avendo già chiuso l'ordine ed autorizzato il pagamento. Tuttavia, ho accettato, tesa in inganno oltre che dall'immagine del prodotto che coincideva con quello che stavo acquistando, ma soprattutto incalzata dal timer proposto sulla schermata per avvisarmi che avevo poco tempo per accettare tale sconto. Immediatamente si è aperta la pagina della transazione avvenuta con 2 addebiti, di due somme diverse: la prima corrispondente all'ordine da me concluso, la seconda ignota. Ho immediatamente scritto al servizio clienti una mail per revocare l'ordine o quantomeno ottenere lo storno del secondo addebito errato. Non ho ricevuto nessuna risposta, se non dopo quasi 24 ore, quando mi hanno scritto che non era stato possibile annullare l'ordine, in quanto già spedito al momento della mia richiesta. Cosa ovviamente impossibile. Solo insistendo sul portale, per risalire al dettaglio ordine, ho appurato che il secondo articolo addebitatomi era identico a quello che avevo appunto inserito nell'ordine. Quindi un doppione. Soltanto dopo ho letto le numerose recensioni negative in cui vengono descritti ordini mai ricevuti, prodotti non conformi o non funzionanti il cui reso sarebbe costato una cifra superiore al valore dell'articolo, per il semplice fatto di dover essere spedito in Cina a carico del mittente. E tanto altro. Visto che attualmente il codice di Tracciamento attribuito al mio ordine non risulta registrato, non sono neanche certa di riceverlo. E qualora arrivasse e ne rifiutassi la consegna, sarò mai rimborsata? La mia richiesta è ovviamente il rimborso dell'intera somma pagata, salvo l'aggiunta di ulteriori spese di spedizione per il reso della merce, che mi dovessero essere addebitate o restassero a mio carico.

Buongiorno, ho ricevuto la vostra sim a casa dopo aver pagato 25 euro online, ma ad oggi non è ancora attiva e dopo varie chiamate a pagamento, dopo aver aperto vari reclami, mi hanno detto che non si sa ancora il motivo di questo ritardo. Per poter parlare con un vostro operatore devo farlo a mie spese a pagamento, ma nessuno mi contatta per risolvere il problema.Chiedo gentilmente, di farmi sapere al più presto la motivazione di questo ritardo. Cordialmente Luigi Addante

Buongiorno, ho acquistato un biglietto aereo per 2 persone da milano malpensa a cancun con scalo a lisbona dal 26 agosto al 5 settembre 2023. Inizio col dire che ho acquistato un biglietto per volare su un aereo A330-900 NEO (aereo di ultima generazione, con schermi nuovi e nuovo allestimento, come mostrato sul loro sito) sulla tratta lisbona-cancun mentre invece per entrambe i voli (andata e ritorno) ho volato su un A330-200 (aereo molto vecchio, con dotazioni vecchie). Già questo fatto lo ho trovato molto assurdo, ed ho anche le foto che mostrano il tipo di aereo su cui ho volato, mentre sul sito, durante la prenotazione e sui biglietti viene indicato il modello di aereo nuovo. Ho quindi acquistato per il volo di andata, da lisbona a cancun 2 posti a sedere nella sezione ECONOMY EXTRA, posti nelle file davanti, pagati 70 euro l'uno, quindi 140 euro, solo per dei posti. Questi posti dovevano avere alcune caratterestiche, tra cui la presa USB, cosa che non era presente nei posti standard gratuiti, per questo motivo ho acquistato questi posti. Anche sul sito web di TAP AIR, viene chiaramente scritto quali sono i vantaggi di questi posti, e per telefono gli operatori mi avevano comunicato che la presa USB era presente. Ho dunque fatto la segnalazione al mio rientro e mostrato tutte le prove, dopo alcuni messaggi di risposta inutili da parte di TAP AIR, pieni di scuse, hanno smesso di rispondermi nonostante avessi inviato prove evidenti che mostravano queste scritte sul loro sito web. Da subito hanno negato qualsiasi possibilità di rimborso, non mi sento minimamente tutelato e per questo motivo chiedo a voi di intervenire, trovo totlamente ingiusto aver pagato ben 140 euro solo per dei posti a sedere, quando potevo selezionare dei posti gratuiti, dato che non c'erano le differenze indicate. Tutto questo senza considerare il problema del tipo di aereo, perchè loro ogni singolo giorno, su questa tratta continuano ad usare il modello vecchio, nonostante mi hanno detto per mail che era stato solo un caso per un problema in aereoporto, cosa non vera perchè ho monitorato tutti i gironi i siti di tracciamento del volo, e ogni girono la compagnia usa questo tipo di aereo vecchio, invece di utilizzare quello che mostrano sul sito e che i consumatori acquistano, questo è un comportamento scorretto. RICHIEDO IL RIMBORSO PERLOMENO DEI POSTI A SEDERE, DATO CHE NON HO RICEVUTO QUANTO ACQUISTATO.

Buonasera, purtroppo devo comunicare che a tutt'oggi la app ios della mail di Libero, presenta grossi problemi di funzionamento, non si aggiorna automaticamente, quindi non viene mandata notifica di ricezione mail, quando si apre la app vengono aperte tutte le mail ricevute, così da non capire più quali sono già state lette, se non ovviamente controllandole una ad una, a volte non permette di scrivere nuove mail, a volte dice mail non trovata e non fa vedere alcuna mail .Inoltre il servizio telefonico clienti, davanti alle mie rimostranze mi ha chiuso la chiamata.Credo che dopo circa 8 mesi dal primo blackout sia veramente incredibile avere questi problemi.

Buongiorno, Avendo effettuato un noleggio tramite l’app Enjoy di Eni con una macchina con un serbatoio all’1% di autonomia avevo necessità di effettuare un pieno di carburante. L’azienda offre la possibilità di fare il pieno alle auto nei distributori Eni indicati in app tramite telefono. Provando ad effettuare il pieno di carburante in una prima stazione di servizio, come già diverse volte ho fatto con altri noleggi passati, l’app segnalava l’impossibilità di effettuare l’operazione per un errore durante la richiesta di abilitazione al rifornimento. Ho contattato il servizio clienti 3 volte segnalando il problema ma con pochi risultati. Visto l’orario tardo e la necessità di tornare a casa avendo il serbatoio vuoto ho pesato di fare una buona azione e ho voluto fare il pieno a mie spese (avrei potuto fare anche solo 5€ ma ho fatto il pieno per correttezza nei futuri clienti). Troverei giusto ricevere un rimborso dei quasi 70€ spesi da parte di Eni Enjoy che invece dice che non ho rispettato il regolamento e sono affari miei.

Buonasera, in data 20 dicembre 2022 ho fatto richiesta di subentro per la linea fissa con offerta Internet Unlimited 21 per ADSL/Fibra fino a 2,5 Giga il cui costo bimestrale complessivo era di euro 65,40 cui veniva applicato uno sconto di euro 24,59, pertanto bimestralmente l'importo da pagare era di euro 40,81. A partire dal mese di marzo 2023 ho deciso di cambiare gestore della mia rete mobile e passare ad un'offerta a me riservata in qualità di cliente di rete fissa per euro 9,99/mese (addebitato direttamente in bolletta, unitamente al costo della rete fissa. Complessivamente per i due servizi dovrei pagare euro 69,77 di cui euro 40,81 per la rete fissa e euro 19,98 per la rete mobile).Da un controllo casuale del mio conto e delle fatture mi accorgo che il costo dell'offerta relativa alla rete fissa è cambiato nel corso degli ultimi mesi (passando da euro 40,81 a euro 53,78), così questa sera decido di contattare il 190. A seguito di una verifica l'operatrice mi comunica che Vodafone ha modificato unilateralmente il contratto, prevedendo un incremento mensile di euro 1,99 e che la comunicazione della modifica stessa è riportata nell'ultima pagina della fattura relativa al periodo gennaio-marzo 2023 di euro 49,79 (seconda fattura a me intestata). Rappresento di non aver ricevuto alcuna mail/sms/telefonata in merito e mi viene risposto che posso trovare quanto riferito nella bolletta relativa al periodo gennaio- marzo, mi appresto a leggere all'operatrice quanto riportato nelle ultime due pagine della fattura in questione presente nella mia area riservata e, comunicando di non trovare quanto riferito, mi viene risposto testualmente che vedo solo ciò che voglio vedere, così decide di inoltrarmi la fattura in questione via mail. Peccato che di questa famosa modifica unilaterale non c'è traccia da nessuna parte. Mi viene comunicato che trasmetterà informazioni ai colleghi per verificare l'omessa comunicazione. Dopo circa un'oretta ricevo un sms (in un italiano pedestre) da parte di Vodafone (sarà vero?!) in cui mi viene comunicato che non ce stattto nessun aumento ma due prezzi applicati per errore.Abbiamo proveduto alla noormalizzzione di sconto 24,90 e al rimborso di euro 3,98 nella prossima fattura. Mi viene comunicato, altresì, che sono trascorsi i termini di 45 giorni dall'emissione della fattura per la contestazione della fattura relativa al periodo maggio - luglio 2023.Si fa presente che sono sempre regolare con i pagamenti, posto che gli importi sono addebitati sul conto.Chiedo il rimborso dell'importo di euro 12,97 che mi è stato erroneamente addebitato (differenza tra l'importo di euro 53,78 bimestrale e 40,81 euro bimestrale), nonché il risarcimento del danno, perché in prima istanza è palese che se non mi fossi accorta dell'errore Vodafone avrebbe continuato a farmi pagare per un servizio diverso da quello previsto da contratto, in secondo luogo perché ho ricevuto un'informazione sbagliata, confermata peraltro tramite sms ed in ultima istanza perché l'operatrice è stata maleducata nei miei riguardi, posto che con supponenza ha detto che io vedevo quello che volevo vedere, peccato che lei mentre era a telefono con me, non solo mi forniva informazioni errate, ma rispondeva ai messaggi su whatsapp (ho palesemente sentito il suono tramite telefono).

Salve,a metà agosto ho sottoscritto l’abbonamento alla rivista Altroconsumo investi aspettandomi di ricevere fin da subito (come pubblicizzato sul sito) 4 riviste a al mese. Alla prima settimana di settembre non avevdo ancora ricevuto alcuna rivista chiamo al centro assistenza chiedendo spiegazioni e mi dicono che in fase di registrazione io ho scelto di utilizzare solo l’edizione digitale (io ricordo perfettamente di aver indicato cartaceo+digitale) ma che senza problemi avrebbe effettuato il cambiamento e che a partire dalla settimana successiva avrei ricevuto la rivista cartacea. La settimana successiva non ho ricevuto niente ma mi hanno chiamato dicendo la stessa cosa (la settimana successiva riceverà la rivista cartacea) ma sono passate altre sue settimane ed io non ricevuto niente. Trovo scorretto questo comportamento soprattutto se assunto da coloro che millantano trasparenza e che supportano nel risolvere i problemi. Pobrabilmente c’è poca concentrazione sui problemi autogenerati.

Buongiorno sono l’account PiaMari02 volevo comunicare ai gentili signori del dipartimento di Betfair che dopo aver vinto più di 1000 euro mi è stato bloccato il conto è l’app, dicendo di mandare l’estratto conto della carta originale dopo mandato l’estratto conto originale, Betfair non ha sbloccato il mio account dicendo che era un file world e non lo voleva perché gli serviva l’originale cosa non vera perché ho la chat in cui parlo con l’agente e mando l’estratto conto originale, volevo invitare i gentili signori Betfair a risolvere il mio problema il prima possibile, prima che io possa mettere un avvocato per denunciarlo per danni morali e alla salute, visto che hanno bloccato il mio sito dopo aver vinto più di 1000 euro senza nemmeno mandare un email o il motivo.