Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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G. T.
26/12/2023
Ita-visure prontovisure.com

Abbonamento e prelievo su carta non autorizzato

Buongiorno in data 12 dicembre 2023 ho fato richiesta di una visura di una targa sull motore di ricerca Google e questo tramite il sito Aci mi ha portato a questo sito chiamato ita-visure dove inserendo i dati del veicolo e i dati personali si poteva ottenere una visura al costo di 6.90€ pagamento con carta fin qui tutto bene il giorno dopo ottengo la visura . Ma alcuni giorni dopo con esattezza il 15 dicembre 2023 ora 00:24 e 1:24 ricevo due messaggi dal titolare della carta "poste italiane"dove l'antifrode aveva bloccato una richiesta di pagamento da parte di prontovisure.com di 49.50€. In seguito il 25 dicembre poco prima di mezzanotte ricevo una notifica di un movimento in uscita di un valore pari 49.50€ ed ecco a voi che ita-visure in collaborazione con prontovisire.com hanno riportato a truffarmi e questa volta ci sono riusciti, in pratica pratica fai una richiesta di visura a 6.90 € ma automaticamente ti iscrivono a un abbonamento di 49,50€al mese a tempo indeterminato una truffa a tutti gli effetti, ma non finisce qui perché non ostante a rubarvi i soldi non emettono nessuna ricevuta di pagamento né della visura di 6.90 € e ne del abbonamento di 49.50€ al mese inoltre le visure che inviano non dichiarano i dati veri. Per tanto dopo essermi informato su internet e riuscito a disdire un abbonamento che io non ho mai sottoscritto ma ho semplicemente inserito i dati per una singola visura al costo di 6.90€ sono qui a chiedere il vostro aiuto si per fare conoscere la truffa a più persone possibili in modo da debbelare questo sito e si per sollecitare questi due siti ita-visure e prontovisure.com a emettere un rimborso pari a 49.50 ingiustamente e illegalmente dettati dalla mia carta.

Chiuso
D. A.
26/12/2023

Problema con ordine

Spett. Zara In data 24/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di articoli di cui riporto il numero (RIF. 7969/230, 2514/110, 8377/106 pagando contestualmente l’importo di 83,85€. Alla conferma di arrivo degli articoli in negozio, ritiro i vari pacchi (avevo fatto più ordini). Però al rientro a casa mi accorgo che mancavano degli articoli quelli prima da me elencati. Sono andata in negozio per vedere se l'ordine fosse stato diviso e quindi l'altro pacco a non fosse stato consegnato ma mi è stato comunicato che non c'era nient'altro da ritirare e che dovevo rivolgermi al servizio clienti. ornata a casa dopo tantissimo tempo di attesa mi dicono che faranno dei controlli. Alla fine dei controlli a loro risulta consegnta la merce. Ma io mi chiedo com'è possibile?? Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
G. P.
26/12/2023

Padella Aeternum Trudi 30cm manico rotto dopo 3 mesi!

Spett. Risparmio Casa In data 18/08/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio di Genova, Via Emilia 48 una padella Aeternum Trudi diametro 30cm pagando contestualmente l’importo di 21,50€. A distanza di 3 soli MESI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il manico si é staccato dalla padella! Il 24/12/2023 mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata con esibita maleducazione poiché il prodotto è stato usato (!?). Contesto quanto sopra in quanto é evidente che una padella venga usata, ma non può 'durare' solo 3 mesi! Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Foto padella Ricevuta di pagamento

Chiuso
G. R.
26/12/2023

Riparazione zaino Gucci

Buongiorno parto lo zaino e riparazione presso il negozio Gucci via dei condotti Roma mi comunicano poco dopo che gli artigiani si rifiutano di intervenire, parliamo parliamo del servizio di sartoria, non ho mai sentito che un servizio di sartoria si rifiuta di intervenire su una riparazione per giunta su uno zaino acquistato presso presso lo stesso negozio ovviamente dietro pagamento essendo il prodotto fuori di garanzia, non ho mai sentito una cosa del genere per esempio in altre boutique come quella di Hermès e servizio di sartoria garantito comunque anche quando il prodotto è fuori garanzia pertanto non comprendo la condotta né politica di questa società comunque sia io non ho mai sentito ripeto un servizio di sartoria che si rifiuta di intervenire su una riparazione dietro pagamento pertanto vi prego di avviare verifiche

Risolto Gestito dagli avvocati
A. G.
26/12/2023

EMISSIONE FATTURA

Spett. CARREFOUR In data 23.12.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio Carrefour Iper di Chivasso TV QLED 43" 4K pagando contestualmente l’importo di 299,00 €. Il pagamento è stato effettuato con Carta di Credito. Premetto che ho anche utilizzato la mia CartaCarrefour 0404070338962 (Spesamica Payback). Appena uscito dal negozio (e qui è stato un mio errore) mi sono reso conto di non aver richiesto la Fattura (e giustamente mi è stato rilasciato il solo scontrino fiscale). Ritorno quindi presso l'assistenza clienti e chiedo l'emissione della fattura. Qui mi dicono che non è più possibile! perchè ho utilizzato la carta Payback ... ma poichè a me non interessa il payback ho proposto di annullare l'acquisto e quindi rifare il tutto senza carta payback e procedendo con l'emissione della fattura. Mi è stato risposto che avendo pagato con Carta di Credito non si poteva fare !!?? Ora vi chiedo di spiegarmi FISCALMENTE perchè CARREFOUR si rifiuta di farmi una fattura a seguito di una spesa di 299,00 euro ... già non comprendo che mi si dica che se uso una carta fedeltà perdo il diritto alla fattura (ma qui mi interessa relativamente, infatti ho anche detto di stornare l'uso della carta payback) ... ma non emettere fattura quando comunque si emette scontrino mi pare strano. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
D. C.
26/12/2023
GLS

rimborso non ricevuto

salve in data 9 febbraio 2023 abbiamo spedito attraverso la piattaforma di spedizioni Eurosender.it 1 coppia di sedili sportivi nuovi dal nostro fornitore in Spagna ad un nostro cliente in Italia ed il pacco contenente i sedili e arrivato distrutto esternamente danneggiando i sedili rendendoli inutilizzabili ed il tutto e stato causato dal corriere GLS a cui si affida la piattaforma per spedizioni internazionali. durante la fase di ordine della spedizione ho anche inserito un assicurazione con un pagamento extra che copriva il tutto fino a 1000 euro e dato il danno subito di cui fattura di acquisto 970 euro ho aperto un reclamo in data 17 febbraio che ad oggi risulta ancora in attesa di risposta ho contattato più volte la piattaforma di spedizioni dicendomi che sono in attesa di risposta da parte di GLS...... spero potete aiutarmi nel risolvere la situazione

Chiuso
M. T.
26/12/2023

Non sono contento del vostro servizio e della vostra serietà. Fatte far l'iscrizione con l'inganno

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo fatte far l'iscrizione con l'inganno e poi non mandate nessuno servizio al proprio indirizzo vi fregate solo i soldi dell'abbonamento

Chiuso
S. N.
26/12/2023
Indestructible tights

Richiesta rimborso integrale per vendita fraudolenta

Buongiorno, Con l'ordine numero26402 ho acquistato 1 paio di calze. Me ne sono state recapitate 3 e addebitati 47,89 $ anziché17$. Da Shop Good Garments 3435 Vittoria PI unit 1 san jose 95136 USA. Le calze, una volta ricevute, non sono conformi a quanto pubblicizzato: sono di differente fattura rispetto a quanto visibile sul sito www.indestructibletights.com, e tralaltro, si sono rotte al giorno stesso (altro che indistruttibili) Ho chiesto il rimborso, mi avete chiesto di spedirle a mie spese in America. In alternativa il 9 dicembre dopo mille email mi avete proposto un rimborso di 19 dollari, unica proposta percorribile. Il 17 dicembre mi avete addebitato 33,43 per un abbonamento a un vostro vip club che io non ho mai sottoscritto. Chiedo rimborso di tutto quanto mi avete addebitato per frode. Avete venduto prodotti non conformi a quanto pubblicizzato, spediti dalla Cina anziché dall'America e soprattutto mi avete rubato i soldi dalla carta. In fede Sarah Nuccitelli

Chiuso
V. R.
25/12/2023

tiscali mail bloccata

PROBLEMA PER CASELLA MAIL TISCALI BLOCCATA PER SICUREZZA DA TISCALI ,QUINDI PASSWORD CAMBIATA MA NON RIESCO A CONTATTARE L' ASSISTENZA DI TISCALI PER AVERE RIPRISTINATO L'ACCESSO ALLA MIA EMAIL .HO LETTO DI MOLTISSIMI CASI COME IL MIO DA VOI RISOLTI ,QUINDI ANCHE IO MI RIVOLGO A VOI PER FAVORE FATEMI SBLOCCARE EMAIL GRAZIE ,DISTINTI SALUTI. RUBINO VINCENZO

Chiuso
M. C.
25/12/2023

Reso

Buongiorno vorrei sapere come procedere per fare un reso di un armadio. Ho chiamato al vostro numero e mandato mail infinite volte senza nessun tipo di riscontro. Non vorrei trovarmi alla scadenza della sostituzione del prodotto. Mi dia tutta l'informazione per cortesia ( indirizzo,corriere ecc ) Cordiali saluti

Chiuso

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