Bacheca dei reclami

Buongiorno,A seguito di disdetta della mia linea telefonica / ADSL avvenuta il giorno 15-12-2022, sono stato contattato da un operatore Vodafone che mi ha proposto di restare loro cliente al prezzo mensile di 19,88 € iva inclusa. La proposta è stata da me accettata e ufficializzata mediante una registrazione telefonica.Il giorno 14-02-2023 ricevo la prima fattura che dovrebbe essere alle condizioni economiche su descritte e invece il prezzo mensile fatturatomi è pari a 24,88 € iva inclusa. Il totale della fattura bimestrale, pertanto, risulta essere pari a € 49,76 anziché € 39,76 secondo quanto previsto dalle nuove condizioni economiche in vigore.Chiedo pertanto modifica della fattura errata prima di effettuazione di RID o restituzione tramite bonifico bancario di € 10,00 in caso il mandato di pagamento fosse già avviato verso un esito positivo.Cordiali saluti,AS

Buongiorno, in data 2 gennaio c.a ho ordinato, tramite il 1928, un cellulare Galaxy S22 ULTRA, ma in data 10 gennaio è arrivato il modello S22. E' stato segnalato via PEC l'errata spedizione. Ho sollecitato almeno quattro volte per risolvere il problema senza alcun esito. Rendo evidente che tuttora non ho aperto il pacco con il cellulare sbagliato e quindi è inutilizzato.

Buongiorno il giorno 18/02/20023 alle 08:09:27 ho notato che tramite il mio account paypal collegato alla mia carta di credito ho visto che c'è stato un movimento di 20,56€ non autorizzato, adesso ho provato ad annullare il pagamento ma senza alcun riscontro positivo.

Buongiorno, ho fatto un ordine di vari materiali online con totale Euro 334,95 a Leroy Merlin il 02/02/2023 alle ore 14,26.Nello steso giorno ho ricevuto la conferma d'ordine n. 23033L10721 di Euro 334,95 da parte di Leroy Merlin che mi confermava il ritiro nel loro magazzino di Torrazza Coste PV alle ore 16,30.Quando ho controllato l'ordine ho notato sul sito di Leroy Merlin che avevano diviso l'ordine in due, uno era di Euro 91,95 ordine n. 029-565670 ed era pronto al ritiro alle ore 16,30 e l'altro di Euro 243,00 ordine n. 029-565669 ed era stato spostato il giorno 09/02/2023.Ho chiamato al 0383 052100 e ho chiesto spiegazioni all'operatrice e lei mi ha detto che il materiale ( Perline di legno) doveva arrivare da un magazzino esterno , allora chiesi di poter ritirare tutto insieme, così mi ha prenotato il ritiro al loro magazzino di Torrazza Coste PV il 11/02/2023 alle ore 14,30.Il giorno 11/02/2023 mi sono recato al ritiro e con mia sorpresa l'ordine da poter ritirare era solo la metà, quello con cifra Euro 91,95 n. 029-565670, mentre quello con cifra Euro 243,00 n. 029-565669 non era arrivato, così ho ritirato solo una parte d'ordine.Poi ho chiamato sempre il numero 0383 052100 e l'operatore mi ha detto che purtroppo avevano rotto il bancale nel trasporto e si erano danneggiate le perline, così bisognava attendere il prossimo trasporto. Nei giorni a seguire ho sempre richiamato Leroy Merlin al 0383 052100 senza risolvere nulla. Ieri 17/02/2023 ho controllato il sito di Leroy Merlin e con mia sorpresa ho scoperto che nel magazzino di Torrazza Coste PV vi erano ben 90 pacchi di perline come quelle ordinate, ho richiamato Leroy Merlin al 0383 052100 , ho fatto presente la cosa all'operatrice telefonica che vi erano 90 pacchi di perline a disposizione per il ritiro in 2 ore dall'ordine online. Degno di nota che il mio ordine è di 18 pacchi e in sede Leroy Merlin di Torrazza Coste PV ne risultavano ben 116 Pacchi quando ho fatto l'ordine, così lei mi disse che avrebbe inoltrato la richiesta alla sede di Torrazza Coste PV con richiesta di poter preparare l'ordine con il materiale a loro disposizione (90 Pacchi). Purtroppo oggi 18/02/2023 non ho ricevuto alcuna risposta in merito, quindi ho deciso di scrivere un reclamo formale, anche perchè penso che a livello burocratico ci sia stata una falla, ora mi spiego.Il giorno 02/02/2023 come ho scritto , ho fatto un unico ordine di Euro 334,95 come da conferma e-mail Leroy Merlin del 02/02/2023 con n. ordine 23033L10721, che è stato addebitato nello stesso giorno sul mio conto corrente con cifra Euro 334,95, e fin qui sembrerebbe tutto regolare, ma il giorno 06/02/2023 mi sono ritrovato altri due addebiti di Euro 91,95 e di Euro 243,00 sempre da Leroy Merlin, come da divisione dell'ordine 029-565670 e 029-565669. Ho chiamato immediatamente la mia Banca e con fatica nei giorni a seguire sono riuscito a chiedere di stornare la prima cifra di Euro 334,95 dato che non so per quale ragione a Leroy Merlin avevano diviso il mio ordine mandando due pagamenti, dopo che nella stessa e-mail c'era un unico ordine indicato con numero 23033L10721 con cifra addebitata di Euro 334,95.Avevo anche chiamato Leroy Merlin per chiedere spiegazioni, ma loro dicevano di non saperne nulla del doppio pagamento, anzi un operatore quando gli ho raccontato l'accaduto, ha dichiarato che Leroy Merlin era estranea ai fatti e ha addirittura insinuato che allora ero io che stavo cercando di riprendermi i soldi tenendomi il materiale come un truffatore.(ma il resoconto bancario con le cifre e le indicazioni di addebito CONSOLIDATO a Leroy Merlin sono una prova, e se io non me ne fossi accorto non avrei mai recuperato i soldi dato che erano già andati in pagamento consolidato. Neanche i dipendenti della banca se ne erano accorti se non li avessi chiamati, inoltre o fatto notare loro che le due cifre arrivate davano come somma finale la stessa somma di Euro 334,95)A questo punto mi chiedo, perchè hanno diviso il mio ordine quando io ho fatto clicca e ritira al pagamento online? perchè mi hanno addebitato due volte la stessa cifra mentre nella e-mail la cifra è unica come è unico lo stesso ordine? Perchè hanno diviso l'ordine a Torrazza Coste PV quando a Magazzino vi erano ben 116 pacchi di perline contro i 18 da me ordinati, (e poi ve ne sono a disposizione ancora oggi 87 in magazzino Torrazza Coste PV)? Ad oggi 18/02/2023 non ho ancora le perline del mio ordine!Cordiali SalutiGian Roberto Livadiotti

Salve la pratica è già aperta n06294458 in data 21/01/23 abbiamo scritto una mail chiedendo ad Edison che si accollassero una buona parte dei costi che stiamo sostenendo , ad oggi non abbiamo ricevuto nessuna risposta, vorremmo che gli scriveste voi, in caso anche direttamente ad Arera . Ringraziandovi anticipatamente vi porgo i nostri saluti.

salve ho chiamato questo idraulico di domenica con il numero di pronto intervento per una perdita d acqua,questo tizio mi ha detto che la sera della chiamata non aveva i ricambi e venica la mattina dopo,cosi ha fatto ma non ha messo nessun tipo di ricambio ha fatto solo rattopo che il problema sussiste ancora e mi ha preso 600 euro per poi non darmi neanche una garanzia sul suo lavoro fatto dopo molte chiamate e solleciti a ritornare sul luogo del lavoro.

Buongiorno dall’ 1 gennaio il fornitore ha cambiato unilateralmente il mio contratto luce facendomi pagare cifre pari al doppio con gli stessi consumi

Buongiorno, ho ricevuto una fattura per fornitura di gas naturale di ben 1.094,05€ con un costo della materia prima di ben 2,683732 €/smc assolutamente fuori mercato nonostante il momento del mercato, che tra l'altro è ormai alle spalle.

fatture maggiorane del doppio rispetto al solitoHO ALLEGATO QUELLA CHE MI E ARRIVATA ORA E LA PRECEDENTEPER CONFRONTO

Buongiorno, come per tutti gli sfortunati che mi hanno preceduto, al punto da fare sospettare un comportamento fraudolento, ho fatto un ordine il 11/10/22 la cui consegna prima è stata posticipata, poi in seguito a svariate mail di posticipo, anche a me viene proposto lo scambio di materiale. A questo punto verso l'inizio dell'anno richiedo il rimborso che viene accettato ma con dilazione di tempo al 08/02, poi 4-5 giorni lavorativi ma ad oggi 18/02 dei soldi neanche l'ombra!!