Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
E. P.
16/06/2023

Non funzionamento casella diposta

Per la seconda volata in pochi mesi la mia casella di posta su Libero Mail non è accessibile. Rischio si perdere la chiamata per un concorso oltre ad altri deisservizi di tipo lavorativo e ludico.

Chiuso
G. P.
16/06/2023

Errato importo richiesto

Buongiorno,lo scorso 28 febbraio sono stato indirizzato presso la sede HERTZ di Via Valle Olona 36 a Busto Arsizio per noleggiare un’auto in sostituzione della mia vettura in riparazione. Il costo del noleggio era coperto dalla mia compagnia assicurativa (Generali). Mi è stata proposta una FIAT Panda ma (per inabilità fisica) ho richiesto di poter usufruire un’auto con il cambio automatico pagando la differenza a mie spese.Il vostro operatore mi ha fornito una OPEL MOKKA indicandomi un costo aggiuntivo a mio carico di 25 € + IVA giornaliero. Il noleggio è terminato il giorno 03 marzo 2023 (durata 4 gg. con 57 km percorsi) Mi è stato erroneamente addebito l’importo di 427 €. Ho immediatamente segnalato la situazione al vostro operatore che detto di aver inserito 14 gg. di noleggio anziché 4. Mi ha garantito che sarai stato rimborsato, ma sono ormai trascorsi più di 90 giorni e tale rimborso non è ancora pervenuto.Distinti saluti.

Chiuso
V. V.
16/06/2023

Impossibile accedere alla casella di posta elettronica

Da oltre 72 ore è impossibile accedere alla mia casella di posta elettronica sul portale Libero. Non posso così accedere al mio Spid, unica modalità di accesso al portale per iscrivermi ad un concorso pubblico. I termini scadono tra 4 giorni

Risolto
L. C.
16/06/2023

Mancato rimborso

In data 24 Aprile 2023 io e mio marito abbiamo acquistato tramite piattaforma FACILE.IT una polizza auto per la nostra nuova vettura ma avevamo sbagliato la data di decorrenza. Il numero della polizza era: VRT0809324559-1Abbiamo provveduto immediatamente alla richiesta di annullamento e alla richiesta di rimborso che dopo svariati problemi ci è stata confermata e ci è stata inviata una mail che diceva che avremmo visto i nostri soldi a partire dal 10 Giugno 2023. Ad oggi, 16/06, ancora nessun rimborso. Li chiamo ormai tutti i giorni da settimane senza ricevere altro che frasi sconnesse per prendere tempo, oggi alla mia ultima telefonata mi è stato detto che il rimborso è stato effettuato in data 8/06 e che ci vorrà UN MESE PER VEDERE L'ACCREDITO. Vuol dire che io, da Aprile, rivedo i miei soldi a LUGLIO. TUTTO QUESTO E' INACCETTABILE. La presente vale come messa in mora ufficiale e diffida al pagamento entro la prossima settimana, scaduto il termine mi rivolgerò ad un legale.

Risolto
B. V.
16/06/2023

Mancata consegna

Biongiorno ho ordinato dei prodotti per un totale di € 127,39 con ordine n. 102147145 in data 04.05.2023. Il corriere GLS non si è presentato e dice che il pacco è stato consegnato con n. di spedizione NL632047795 ad una certa Eleonora che non conosco e che non è né mia vicina né persona conosciuta. Quindi non ho firmato la consegna e il corriere ha consegnato a persona e indirizzo diversi. Ho aperto un reclamo con Farmasave compilando anche un modulo per GLS ed allegando i miei documenti. Dal 09.05.2023 ho scritto, email, WhatsApp, messenger, ho telefonato e l'unica risposta ricevuta è che stanno aspettando un riscontro da GLS. Dopo più di un mese, considerando che € 127,39 sono stati accreditati a Farmasave, ritengo che ci debba essere o il rimborso dell'importo o la rispedizione. I problemi tra Farmsave e GLS non sono i miei, ritengo che mi debbano una soluzione che al momento non esiste. Non è accettabile pagare e non ricevere la soluzione del problema.

Chiuso
M. M.
16/06/2023

Impossibilità inviare Libero PEC

Oggi all’invio della posta Libero PEC, non lo esegue e mi risponde “impossibile inviare posta - mittente non è valido”.

Chiuso
G. V.
16/06/2023
STEMIVA

prodotto non conforme

Spett. [NOME AZIENDA] In data 13.06.23 ho sottoscritto il contratto per TASKO 650 concordando un corrispettivo pari a [€ 79 [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] INVECE DI TASKO 650 MI E' STATO CONSEGNATO UN TAGLIAERBA CON CAVO ELETTRICO E FILO DA DECESPUGLIATORE (NON BATTERIA E LAME METALLICHE)CHIEDO CHE MI VENGA INVIATO QUANTO HO INTESO ACQUISTARE O IL RIMBORSO In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
R. L.
16/06/2023
LINARI ROBERTO IDEA LUCE

mancato funzionamento

Salve.dopo i disservizi di gennaio siamo ancora senza il funzionamento di questo importante mezzo di lavoro come la mail servizio che peraltro abbiamo a livello aziendale e per cui paghiamo una quota annuale.Oltre a questa abbiamo altro account di libero che non funziona...siamo a denunciare la carente e mancante comunicazione nei confronti dei vs clienti riguardo il ripristino del funzionamento e chiediamo un adeguato rimborso economico per sopperire alle vs gravi mancanze .

Chiuso
G. T.
16/06/2023

Malfunzionamento email di Virgilio

Dal 13 cm la posta di Virgilio è in down e nn ricevo ne posso inviare email.

Chiuso
G. E.
16/06/2023

Mancato funzionamento Mail Virgilio

Buongiorno, sono diversi gg che non riesco ad accedere alla e-mail di Virgilio

Chiuso

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