Bacheca dei reclami

Buongiorno, dal domenica sera 22/01 non riesco più ad accedere alla posta elettronica Libero Mail a causa di problemi la cui risoluzione è in carico a Italiaonline. Questo mi sta causando enormi disagi, in quanto ho bollette e utenze ufficiali (ad es. quella di Lepida, su cui è registrato lo Spid) che non mi stanno permettendo di svolgere le mie normali operazioni. Il danno è davvero ingente e la cosa più grave è che l'azienda non sta nemmeno fornendo una previsione di tempistiche per la risoluzione del problema. Dopo 3 giorni! Assurdo. Debora Di Ruocco

Buongiorno,la presente per segnalarVi che dopo l'acquisto dell'abbonamento Smart presso Virgin Corsico al 15% di sconto nel mese di novembre 2022 in convenzione con la mia azienda Mooney portale Jointly, nello stesso mese, pochi giorni dopo, lo sconto è aumentato al 30%, non ritengo sia corretto soprattutto perchè avvenuto nello stesso mese di acquisto del mio abb.to.Chiedo il rimborso della differenza di prezzo pagatavi oppure l'aumento degli ingressi mensili da 6 a 8.Se la mia richiesta non fosse soddisfatta non rinnoverò l'abb.to alla scadenza.

Buongiorno, ho chiesto il 02/06/2022 il passaggio da Dolomiti Energia a Weikiwi, SIA PER ELETTRICITA' CHE PER GAS con tariffa Wekiwi Abbassa la Bolletta 2022 (i contratti erano intestati a mia moglie). Per l'elettricità tutto ok, ma ad oggi il contratto GAS risulta sempre IN LAVORAZIONE e Dolomiti mi manda bollette enormi!

Ho provato per l'ennesima volta a inserire il mio IBAN (esistente ed italiano) come domiciliazione bancaria per la fatturazione, e per l'ennesima volta è stato rifiutato senza alcuna spiegazione. L'IBAN appartiene alla banca online N26. Non avete alcun diritto di rifiutarlo, per legge. Inoltre ho ricevuto la mail automatica di addebito di 100 euro per deposito cauzionale per attivazione del bollettino postale, che ovviamente non pagherò e che è ridicola perché il metodo di pagamento prima che tentassi di cambiarlo era già bollettino. A causa dell'impossibilità di cambiare metodo di pagamento, non posso nemmeno rimuovere l'invio cartaceo delle fatture, cosa che non ho mai richiesto e grazie alla quale mi state rubando 92 centesimi al mese per un servizio mai richiesto.

Buon giorno, non visualizzo la posta elettronica. E' impossibile accedere a libero. Attendo risposta e tempistica per la risoluzione del problema. Luisa

Buongiorno, da DOMENICA sera 22 gennaio, l'e-mail di Libero non funziona. Visto che io lavoro con l'e-mail ad oggi 24 gennaio l'e-mail è ancora non funzionante. Preciso che sulla e-mail mi arrivano anche bollette di pagamento e circolari per il lavoro oltre ad altre comunicazioni con scadenze. CHIEDO l'immediato rispristino del sistema e un rimborso forfettario per il danno subito

Buona sera,sono Francesco Cesca e scrivo per un problema con A2A energia.Ho un appartamento a Dosson la cui utenza era con il mercato libero con A2A.Il costo unitario del gas era collegato ad un mercato che non ricordo quale fosse + uno spread.Di colpo da ottobre il prezzo unitario è andato a valori folli, non collegati ad alcun indice e poi è rimasto fissomar-22 0,891086apr-22 0,871128giu-22 0,871128set-22 1,062417da ottobre in poi 2,594386Ho cercato nell'app di A2A i documenti dell'offerta a cui avevo aderito Gas X te, ma stranamente li hanno tolti e non si vedono più.Ho bloccato il RID e chiesto spiegazioni, ancora non ricevute. A quel punto mi sono rivolto alla lega consumatori di Treviso che si è attivata.Ho disdettato l'utenza e mi sono rivolto a Dolomiti.Volevo sapere se anche altri hanno avuto lo stesso problema e come è stato risolto e se avete il documento relativo all'offerta di A2A Gas X Te da me stipulata il 1/7/2015 da altri clienti.Allego se è possibile l'ultima bolletta.

Buongiorno,si invia il seguente reclamo per lamentare il disservizio del provider Libero (gestito da ItaliaOnline) che non mi permette di accedere alla mia mail Libero/Inwind da più di 48 ore. Essendo il mio indirizzo di posta principale quello gestito dal provider summenzionato CHIEDO l'immediato rispristino del sistema e un rimborso forfettario per il danno subito.

Buongiorno, da lunedì 23 gennaio non ho la possibilità di accedere alla mia casella di posta elettronica libero mail e alla relativa PEC.Ho provato a disinstallare l'applicazione dedicata e accedere al servizio via web, senza successo, rimanendo delusa dal comunicato poco puntuale che lascia senza l’indicazione precisa dei tempi di risoluzione del problema.Chiedo pertanto l'immediato ripristino dell'operatività. Sarebbe peraltro auspicabile un rimborso forfetario a titolo di risarcimento per il disservizio.Grazie per la preziosa attenzione.Rossana Ferrari

Buongiorno, da sabato sera 21 gennaio, l'e-mail di Virgilio non funziona. Ho contattato l'azienda tramite virgilioaiuto, ma dicono che c'è un problema generale che ancora non riescono a risolvere. Visto che io lavoro con l'e-mail ad oggi 24 gennaio l'e-mail è ancora non funzionante. Preciso che sulla e-mail mi arrivano anche bollette di pagamento e circolari per il lavoro. CHIEDO l'immediato rispristino del sistema e un rimborso forfettario per il danno subito.