Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato 4 anni fa una jeep presso la concessionaria autotorino di bergamo, via per zanica 87 ( emal : over_acc_bergamo@autotorino.it) mi sono presentata il 5 settembre 2023 a fare la prima revisione che è stata rigettata dal terminale con l errore di codice coc (certificato di conformità auto). La concessionaria ha l obbligo di richiedere il documento e prendersi carico del problema (richiedendo alla casa madre questo certificato)sono passati 15 giorni e ancora non ho ricevuto nulla. Il certificato pare venga emesso in soli 3/5 giorni dalla casa madre. Il primo di ottobre non potro più usare l auto perché scade il periodo di revisione e la concessionaria mi rimpalla per centralini ed uffici senza risolvere nulla. Inoltre ho pagato 80 euro per una revisione che non è passata ed è scaduta, soldi persi. Ma che devo fare???? Ho chiesto un contatto diretto con la casa madre ma non mi danno indicazioni e ripetono che non sanno quali tempistiche ha la cosa. Il customer care di jeep dice che in pochi giorni viene inviato! Dal primo di ottobre sono a rischio di pesanti sanzioni per un problema che non ho creato io!

Spett. [La Settima Luna hotel via cesare battisti 118 98055 Lipari ] Buongiorno volevo raccontare la.mia storiaHo prenotato tramite booking all'hotel settima luna di Lipari dal 18.09.23 al 24.09.23, ora per motivi personali ho richiesto la partenza anticipata di un giorno al 23.09.23, ho chiesto all'hotel un rimborso di una notte che non usufruisco ma loro non vogliono rimborsare, dicono che hanno gia' emesso lo scontrino e che hanno gia' pagato le commissioni a booking, mi propongono un voucher di una notte da scontare entro giugno 2024. NOn possono effettuare SEMPLICEMENTE uno storno di una notte? È così dificile?Essendo di un'altra regione io non tornerei a Lipari per una notte. Pretendo il rimborso di una notte alla quale ho pagato ma non ne usufruirò senza voucher .. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.OVSIn data 27/07 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi articoli N. Ordine 5024794, pagando contestualmente l'intera somma dovuta. Li ho ricevuti ed ho immediatamente avviato la procedura di reso per uno solo di essi: abito chemisier effetto crinkle € 69.95 Taglia: S Colore: Rosa avvalendomi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite canale apposito sul vostro sito web e verificando tramite servizio telefonico. Il 02/08 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 04/08. Il 24/08 è stato aperto il ticket nr 00661695, poiché a distanza di settimane il rimborso non era ancora stato effettuato, anche se il servizio clienti assicura che il reso è stato ricevuto e per diverse volte ha affermato, in date diverse, che la nota credito era stata effettuata, salvo poi smentirsi alla successiva comunicazione . Ultima conferma della data di emissione della nota credito è del 14.09.Tuttavia ad oggi 22/09 non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €69.95. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Alessandra Tevere

Ho sottoscritto un abbonamento con Dazn per seguire il basket, la cui formula prevede l'associazione di 4 dispositivi.Inizialmente mi sono limitato a scaricare l'app sul cellulare e a seguire gli incontri in programma. Successivamente ho provato ad associare televisore e pc, ma il sistema dava ogni volta errore. Ho avuto le prime interlocuzioni con l'azienda a cui ho man mano inviato i dati richiesti.Dal 15 u.s., data di invio del numero d'ordine, ad oggi, nonostante i solleciti, non ho avuto alcun riscontro.Chiedo pertanto un vostro intervento

buongiorno, ho ordinato un frigorifero side by side a libera istallazione che e' stato consegnato ieri 21/9/23all'apertura il frigo presentava 2 borlature su entrambi i fianchi, la prima molto evidente, la seconda poco evidente ma comunque visibile.segnalata immediatamente la problematica mi vengono richieste foto che prontamente invio e poco dopo ricevo una risposta dove mi si segnalava che data la natura del danno (solo estetico a loro avviso) ci veniva proposto un rimborso tramite coupon di euro 80 a fronte di una spesa di 800 euro,In seguito ad ulteriori comunicazioni il suddetto buono viene convertito in 80 euro di rimborso economico.Non trovando congruo con il danno rilevato rifiutiamo l'offerta e chiediamo la sostituzione del bene , che però non è più disponibile, avendo acquistato il frigo con uno sconto sul valore reale ora ci troviamo nella condizione di non poter piu avere il bene che avremmo tenuto volentieri con un rimborso di almeno 150 €.La risposta d'altro canto è quella di effettuare il reso con rimborso e un buono acquisto di 80€ a risarcimento.Noi al momento ci troviamo a non avere altra scelta se non quella di renderlo (a fronte di una spesa per il ritiro e l'indennizzo offertoci che poteva essere tranquillamente che l'azienda UNIEURO dovrà sostenere).Con le modalità e le tempistiche di reso e rimborso ci ritroveremo per molte settimane senza frigorifero in casa in quanto il vecchio è stato smaltito in vista dell'arrivo del nuovo, e dell'impossibilità a procedere all'acquisto di un nuovo frigorifero perchè non più reperibile allo stesso prezzo e caratteristiche e nemmeno acquistarne un altro modello fino al recupero della somma già pagata per il primo.Noi vorremmo trovare un accordo soddisfacente e congruo, che possa sopperire al danno del frigo e al grave disagio che avremmo nel caso del reso.

Buon giorno,ho notato che sono stati azzerati due crediti che avevo di € 171,12 e € 260 senza neanche inoltrarmi un promemoria della imminente scadenza.Chiedo di riavere un accredito anche parziale per utilizzare quell'importo. Mandate tante comunicazioni di marketing ma sulle comunicazioni importanti siete un pò carenti.Confido nella vostra attenzioneGrazie

buongiorno,ho effettuato la prenotazione Flixbus n. 3096727811 per la tratta Berlino-Verona (via Praga) 2 persone e 2 biciclettequalche giorno prima del viaggio mi arriva un sms in cui mi si dice che per il viaggio non è possibile il trasporto bici e di contattare il servizio clientiho contattato il servizio clienti Flixbus e mi viene effettuato un cambio con prenotazione 3100201451 - mi accorgo solo dopo aver ricevuto il biglietto sostitutivo che mi è stata prenotata solo la tratta Berlino-Praga (manca l'arrivo a Verona)Cerco di ricontattare il servizio clienti senza successo.PRovvedo a cancellare la prenotazione 3100201451 e non ricevo alcun rimborso/voucher.Effettuo una nuova prenotazione pagando (n. 3100775880 e n. 3101129420) per la tratta Berlino-Verona (via Monaco Zurigo.Chiedo il rimborso della prenotazione iniziale Berlino-Verona (via Praga) n. 3096727811 di euro 171,96Ho gia contattato più volte via chat Flixbus e mi è stato assegnato il n.reclamo 33208939 e 33209056Dopo diversi giorni ricontattando via chat l'operatore mi ha confermato il rimborso con n. pratica 33209056. Oggi invece ricevo una mail dal servizio clienti in cui mi negano il rimborso.

Buongiorno, dall'inizio di quest'anno ho subito un raggiro da parte dei call center con le scuse degli aumenti in bolletta, gestori stranieri ecc.. mi hanno attivato vari contratti di fornitura. Inoltre mi rassicuravano che cambiando fornitore e distribuzione la situazione si sarebbe sistemata Arsos s.p.a mi sta inoltrando le fatture da pagare, ma io pago già energia verde Italia. Ho richiesto il rimborso di una fattura da 251€ pagata, vorrei anche l'annullamento della fattura emessa da 151€.

Buongiorno, ho ordinato un mobile sul sito Menzzo.it. il quale è arrivato danneggiato. Ho contattato il negozio, il quale mi ha fornito informazioni per come restituirlo, e dopo circa un mese è passato il corriere e ritirare il mobile. Dopo diversi giorni, non avendo più notizie, li ho contattati tramite mail dove mi rispondono sempre che si scusano e fanno la comunicazione la loro uff. contabile.E' passato circa un anno e non ho ancora ricevuto il rimborso.Mi sento preso in giro,E' una vergogna

BuongiornoMia madre Oretta AlbaniHa fatto il bonifico il 16 febbraioPer installare in via Brunico 25d a VareseIl vostro venditore Aldo Mantegazza, aveva assicurato l'installazione al più tardi a maggio.Ma da quando ha incassato i soldi, non risponde al telefono.Vi ho anche inviato 2 PECNon vi siete neanche degnati di rispondere