Bacheca dei reclami

Con prenotazione e pagamento effettuato in anticipo , non siamo riusciti a fare in check-in , dovendo così ricomprare 2 biglietti .

Buonasera, ho ricevuto la vostra fattura relativa al mese di agosto 2023 e ritengo che i costi addebitati, mi riferisco in particolare agli oneri commerciali pari a € 102, non siano dovuti.Mi sono stati promessi vantaggi rispetto al vecchio operatore ma francamente ritengo di essere stata imbrogliata dall'operatore.Chiedo la modifica immediata della fattura n. EEA230200252 e che non venga agganciato il RID per il suo pagamento.Cordiali salutiCinzia

BuongiornoIn data 23 agosto a mio marito è stato rubato il cellulare con scheda SIM di Fastweb a me intestata.Il 25 agosto mi è stata consegnata una nuova SIM che, dopo 26 giorni ancora NON risulta essere stata ATTIVATA. Tutto ciò, malgrado numerosissimi solleciti e ben 4 PEC di diffida a Fastweb, che però ancora non hanno avuto alcuna risposta. In esse è scritto chiaramente che la mancata attivazione sta provocando enormi danni a me, e soprattutto a mio marito ingegnere, che con quel cellulare lavora da tanti anni.Ho più volte chiesto di poter parlare con un tecnico/informatico che si sta occupando del problema, ma non mi é stato possibile.La sola cosa che gli impiegati Fastweb dei numerosi negozi di Roma, nonché quelli che rispondono al 192 193 possono fare sono dei solleciti che però non hanno fin qui provocato alcuna miglioramento della situazione se non il pronunciamento di parole generiche e prive di ogni significato pratico, del tipo Abbiamo ricevuto la sua segnalazione e provvederemo nel più breve tempo possibile.Mi riservo di adire le vie legali per il risarcimento di tutti i danni materiali e morali che avremo subito fino al momento della conclusione di questa incresciosa vicenda e pretenderò le scuse formali dell'azienda.

Buongiorno,ho ricevuto una bolletta di 4.050 euro, a fronte di una bolletta media di 1.100, 1.200 euro. Mai ricevuto nulla di simile in 8 anni di attività. Non comprendo il motivo, segnata come bolletta di conguaglio, allora a cosa serve avere un contatore elettronico?Attendo vostra risposta e rimborso, in assenza del quale procederò a tutelare i miei interessi in sede legaleAlessandro Cini

Buongiornosenza aver ricevuto alcuna comunicazione ho scoperto mio malgrado che in modo unilaterale avete proceduto a cambiare il mio contratto e la banca di riferimento che passa da Banca Intesa a Isybank. Non volendo aderire a questo cambio chiedo di voler mantenere il contratto in essere presso Banca Intesa alle medesime condizioni contrattuali da me accettate e sottoscritte all'atto dell'apertura del Contratto. Ritengo inaccettabile e scorretta la procedura avviata dalla vostra Banca che non tiene in minima considerazione i propri clienti. In difetto di un vostro positivo riscontro mi troverò costretto a recedere dal contratto e passare ad altro istituto. Grazie

Buongiorno in data 06/09 dopo aver effettuato la spesa presso il supermercato ESSELUNGA di Gallarate Via Pegoraro, accedevo al parcheggio sotteraneo (-1). Dopo aver riposto il carrello e salita in macchina per uscire dal parcheggio, venivo distratta da una caduta di monetine e fermando l'auto e riaprendo la portiera per capire cosa era accaduto, uno sconosciuto approffittava per rubare la borsa che era riposta sul sedile del passeggero. Ho avvisato subito il personale del supermercato, che mi ha dato assistenza facendomi chiamare un familiare e il servizio per bloccare le carte bancomat. Ho chiesto al personale esselunga se erano presenti delle telecamere nel parcheggio e con mio stupore mi hanno comunicato che il parcheggio sotterraneo non è dotato di queste apparecchiature. Non esprimo pareri su questa scelta da parte di Esselunga, ma ritengo che sarebbe utile informare l'utenza di questa assenza in modo chiaro e facilmente visibile. In modo che si possa scegliere con cognizione di causa se accedere o meno in un parcheggio sotterraneo non sorvegliato.

Buongiorno, a Maggio procedo con l’attivazione presso la mia nuova abitazione del contratto di luce e gas con Sorgenia. Invio i dati di pod e pdr con relativo indirizzo. Il 22/07/2023 mi viene comunicato che non risulto proprietario dell’immobile unicamente per il servizio Luce, dopo diverse chiamate mi comunicate che devo procedere con l’invio del contratto di affitto in data 22/07 stesso.Si susseguono diverse comunicazioni scritte in cui mi segnalate di non poter procedere in alcun modo per bloccare la voltura, senza fornirmi ulteriori spiegazioni oltre ad un discorso di voltura con switch.In data odierna mi accorgo che il numero di POD differiva rispetto a quello associato alla mia abitazione, pertanto risultante ad un indirizzo diverso, mai comunicato da parte vostra e che i mesi di Maggio, Giugno e Luglio regolarmente pagati non erano relativi al mio POD.Richiedo pertanto il ripristino dell’offerta precedentemente sottoscritta con il POD corretto e rimborso delle spese sostenute.I dati fatturati risultano errati in quanto il POD non è sito presso l’indirizzo della mia abitazione e l’importo del canone Rai risulta difforme.Attendo urgente riscontro e rimborso dei mesi precedenti.Cordiali saluti

Salve ho un contratto per internet di casa a nome del mio compagno e nonostante i 48 mesi di obbligo a rimanere con vodafone siano scaduti, per passare ad un altro operatore mi viene richiesta una cifra di quasi 30 euro. Vorrei sapere se sia una richiesta lecita o meno. Considerando poi che la mia decisione è dovuta a continui disservizi sulla linea.Grazie saluti

Buonasera io non ho mai avuto a che fare con questo sito e non so come mai mi han addebitato prima 3 euro e poi per 3 volte 37 euro! Ho visto che è già capitato ad altri! Vorrei il rimborso! Grazie buon lavoro

Buona sera . Questa mattina aspettavo la consegna di un pacco da parte di SDA. Con mia grande sorpresa, controllando il numero di tracking verso ora di pranzo ho notato che la consegna risultava come mancata consegna per mancato destinatario per l'indirizzo di casa mia giorno 20/09/2023 ma in realtà non sono proprio passati in quanto, non è stato lasciato il numero di avviso e io a quell'ora mi trovavo in casa. Aprendo questa email di notifica cambio il punto di consegna in un centro SDA autorizzato ma anche in questo caso il giorno dopo non è passato e non ha lasciato nemmeno un avviso nonostante mi è nuovamente arrivata l'email per mancato destinatario,per cui mi è impossibile svincolare la spedizione. Non è stato neanche comunicato il numero dossier di giacenza al mittente (io sono il destinatario). Potreste gentilmente dirmi come svincolare la spedizione? Avrei necessità di ricevere il pacco quanto prima. Grazie