Bacheca dei reclami

Ho acquistato due biglietti per uno spettacolo a fine marzo 2020, ovviamente annullato. Da allora ho tentato due volte di utilizzare i voucher (pagando quote aggiuntive) per spettacoli sempre annullati. Ora sostengono che non posso più utilizzarli perché già usati! TRUFFATORI

Salve, il 29 agosto 2022 mia moglie ha ordinato al negozio Poltronesofà di Lucca due poltrone mod. Fidenza per il nostro soggiorno. Sono state consegnate e pagate il giorno 09/11/22. Ci siamo accorti il giorno dopo che una di queste zoppicava leggermente, allora per risolvere abbiamo provato ad applicare uno spessore di feltro sotto il piede. con il passare del tempo la situazione è peggiorata ed allora abbiamo guardato all'interno del rivestimento scoprendo che il supporto in legno di uno dei piedi era rotto, probabilmente già alla consegna. Il 03/01/22 abbiamo segnalato il problema sulla sezione assistenza del sito Poltronesofa. Ci hanno risposto il giorno dopo, sempre sulla sezione assistenza del sito, dicendo che se eravamo d'accordo avrebbero ritirato la poltrona per la riparazione. Il giorno 12/01/22 abbiamo comunicato che eravamo d'accordo e il 13 ci hanno risposto che avviavano la pratica e che entro 10 giorni saremo stati contattati per il ritiro della poltrona. Da allora e sino ad oggi non abbiamo avuto più notizie nonostante due nostri solleciti sulla solita sezione assistenza.

Buongiorno, un anno fa ad oggi ho sottoscritto un abbonamento per un anno con MYHERITAGE DNA rinnovando la prova gratuita, oggi mi sono visto portare via dalla mia carta prepagata la cifra di ben 242,87 euro per il rinnovo annuale senza aver ricevuto una mail che mi ricordasse la scadenza, inoltre mi sono reso conto che è quasi impossibile contattare l'azienda . Vorrei disdire l'abbonamento in quanto troppo oneroso e vorrei recuperare la somma prelevatami.

In data 17/2/2023 mi è stato addebitato su PAYPAL il rinnovo non richiesto dell'abbonamento annuale MyHeritage sottoscritto lo scorso anno. Inoltre il costo è triplicato ed è diventato 242,78€.Chiedo il rimborso immediato e la cancellazione dell'abbonamento annuale

Buongiorno, il sottoscritto Sacco Antonio, ha acquistato una Crociera su Costa Pacifica dal giorno 05/02/2023 al 12/02/2023.Espongo quanto di seguito riportato:Il Giorno 09 Febbraio la nave avrebbe dovuto attraccare ad Amber Cove, ma per problemi doganali è stata cambiata rotta con attracco a Puerto Plata.A ridosso del porto di Puerto Plata alle ore 14,00 circa, con grande sgomento apprendiamo che la nave non attraccava più ma, proseguiva la navigazione di un altro giorno in direzione di Samanà.La sera stessa durante la cena ci viene comunicata che anche a Samanà non si poteva ormeggiare e che la nave avrebbe attraccata a Santo Domingo facendo saltare le due escursioni scelte in agenzia.Si precisa che la crociera in questione è stata scelta sia per le tappe in Jamaica che per le tappe ad Amber Cove e Samanà e, proprio su quest’ultima è caduta la scelta dell’escursione.Antonio Sacco

Buongiorno, in due diverse occasioni, vicine nel tempo fra loro, ho avuto regalate due smartbox: una in cofanetto (assegno 340919914) e l'altra acquistata online (577761854). Ho utilizzato in passato altre smartbox, ma non le ho mai registrate perché ne ho fruito subito.In questo caso ho aspettato qualche mese e poi è intervenuta la pandemia a bloccare ogni tentativo di mettere il naso fuori casa.Quando durante le vacanze di Natale scorse ho deciso di usare gli assegni vacanza mi sono sentito rispondere che erano scaduti e che non c'è maniera di recuperare.Ora è evidente che la scadenza di un'esperienza vacanza è un capestro inserito solo dalla società Smartbox Group Ltd per marginare eventualmente di più! Infatti se l'utente utilizza il buono, una parte del costo del pacchetto andrà all'albergo, al ristorante o al gestore dell'attività acquistata... Viceversa Smartbox tiene tutto per sè. E questo è tutto sommato lecito considerando che gli accordi con le controparti possono cambiare così come i costi...Ma è odioso che questo avvenga nel periodo pandemico in cui i mesi passavano ma certo non si poteva viaggiare.Chiedo la riemissione di due nuovi assegni di pari importo che mi impegno ad utilizzare in brevissimo tempo.

Salve.Su un sito di BILANCI E VISURE ho fatto la procedura per scaricare una visura camerale aziendale a 3.05€.Andata a buon fine.Dopo una settimana circa o trovato addebitato sulla carta usata per la visura 60.88€,a loro dire un abbonamento, mai chiesto da me.Come potrei riavere i 60euro indietro?

biglietti milano malpensa - cagliari 30/07/2022 cagliari - milano malpensa 15/08/2022acquistati tramite applicazione edreams con compagnia wizzair.circa 30 giorni prima della partenza vengo contattato dalla compagnia wizzair che annulla il volo di andata e dopo qualche giorno quello del ritorno.Dopo aver contattato wizzair e aver accertato l'annullamento, e l'impossibilità di prenotare un altro volo per la stessa data, decido di procedere con il rimborso.Contatto wizzair, che mi informa che per il rimborso ci vorranno come minimo 2 mesi, che avendo prenotato tramite edreams, wizzair invierà il rimborso a edreams ed edreams a me.Dopo 2 mesi ( 20/09/22) contatto edreams e mi dicono che non hanno ricevuto il rimborso da wizzair perchè manca la prova di rimborso (ovvero le mail da wizzair in cui c'è scritto che i voli sono annullati), mi danno la mail per inviare la prova di rimborso, provo a inviarla ma la mail risulta inesistente, li ricontatto spiegando ciò che mi era successo, il nuovo operatore mi dice che non è importante e che avrebbe aperto la richiesta di rimborso senza la prova. Conclude dicendomi che avrei ricevuto il rimborso entro 15 giorni.Nessun rimborso, li ricontatto il 3/10/22, il 14/10/22 ed entrambe le volte mi dicono che avrebbero segnalato il caso al supervisore e che avrei ricevuto il bonifico entro 15 giorni.Ricontatto il 28/10/22 e mi dicono che non ho ricevuto nulla perchè manca la prova di rimborso, spiego cosa era successo in precedenza, e invio la prova di rimborso restando al telefono con loro per verificare l'effettivo ricevimento, mi confermano che l'hanno ricevuta e che va bene e che avrei ricevuto il bonifico entro 15 giorni.Ricontatto il 4/11/22, 18/11/22 ed entrambe le volte mi dicono che avrebbero segnalato il caso al supervisore e che avrei ricevuto il bonifico entro 15 giorni. Il 21/12/22 mi dicono che non hanno ricevuto ancora i soldi da wizzair, contatto wizzair che mi dice che non hanno inviato i soldi perchè l'iban di edreams è scaduto e che lo hanno già comunicato a loro. Aggiungono inoltre che edreams deve inviare l'iban telefonicamente e non tramite mail. Chiamo nuovamente edreams spiego tutto e mi dicono che faranno tutto in giornata, contatto nuovamente wizzair che conferma di aver ricevuto l'iban e mi conferma che invierà i soldi a edreams entro 10 giorni lavorativi.Non avendo ricevuto il bonifico il 23/01/23 contatto nuovamente edreams, che mi informa che wizzair non li aveva ancora rimborsati, contatto allora wizzair che mi dice invece di aver fatto il rimborso il 26/12/22. Contatto nuovamente edreams e la nuova operatrice mi dice che in realtà il rimborso a loro è arrivato il 30/12/22, si scusa per la collega precedente, e mi assicura che il bonifico verrà emesso in giornata,Il 31/01/23 e il 6/02/2023 in entrambe le chiamate mi dicono che il bonifico non è mai stato emesso, nonostante mi confermino di aver ricevuto il versamento da wizzair il 30/12/22.Il 9/02/23 mi dicono che il bonifico era stato emesso il 23/01/2023 ma successivamente bloccato, che verrà emesso in giornata.Il 14/02/2023 mi dicono che non è mai stato emesso e che il caso verrà inviato il loro supervisore.

Buongiorno, durante la crociera effettuata con MSC ho effettuato (come obbligo per gli acquisti sulla nave) il collegamento della mia carta di credito al conto della stanza, è stata bloccata una caparra a garanzia di 250 euro, AD OGGI ANCORA NON RESTITUITA!

Il 3 gennaio in accordi con il servizio clienti telefonici MSC, viene cancellata un escursione per 4 persone da noi già pagata, con la promessa che entro quella settimana avremmo ricevuto il rimborso (per un importo superiore ai 600 euro) per poter i prenotare un’escursione diversa. Dopo più di 30 mail, telefonate, la crociera è già terminata e noi ancora non abbiamo ricevuto dopo un mese e mezzo ancora un euro!!