Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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V. B.
19/09/2023

diritto di recesso

Buongiorno ho chiesto a bymetis di gestire una disdetta di contratto automatico con NowTv ma non era specificato in maniera chiare e inequivocabile che fosse un servizio a pagamento con un costo di 30 euro quindi ora chiedo il diritto di recesso del servizio con l'annullamento della lettera di disdetta a nowtv Grazie

Chiuso
A. C.
19/09/2023
climaidraulica

Non spedito

Buongiorno, il 28/08/2023 avevo acquistato Nebulizzatore Di Condensa Gea Blu D.VA. Group Main Aquos ma ancora oggi non l'hanno spedito, li ho contattati spesso sulla chat all'interno del loro sito per avere informazioni sulla spedizione ma ogni volta mi davano le stesse risposte che a causa dell'elevata richiesta di ordini ci sono stati ritardi sulle spedizioni e che lo avrebbero spedito in settimana e qualche volta mi dicevano in giornata ma ancora oggi 19/09/2023 non lo hanno spedito. Lo volevo annullare ma loro mi hanno detto che lo mettevano come urgente ma non ci sono stati risvolti.

Risolto
M. G.
19/09/2023

Mancata consegna

Buongiorno, ho acquistato presso un vostro negozio a Parma, in data 07/09/2023 un frigorifero , (la consegna doveva avvenire nella settimana successiva all' acquisto) e ad oggi non mi è stato ancora consegnato ,nonostante i miei solleciti sia al negozio che al servizio consegne. Il negozio mi risponde che loro con le consegne non c'entrano, e il servizio consegne, prima mi dice che il furgone è rotto, poi mi dice che deve aspettare di essere nella nostra zona ( premetto che io non abito in città,ma abbiamo pagato la consegna € 87,9) quindi non mi pare gratis.ho avuto dei danni perché il mio vecchio frigorifero è rotto dal 07/09/23.ad oggi non so ancora quando mi verrà consegnato questo frigorifero.!!!!

Chiuso
P. C.
19/09/2023

Ferro da stiro difettoso

Buongiorno,a seguito intercorsi telefonici in data 13 Settembre con il Servizio Clienti Electrolux ho inviato alla mail it.shopricambi@electrolux.com le foto del ferro da stiro ordinato online sul sito ufficiale Electrolux, ricevuto in data 11 Settembre u.s., e che purtroppo presenta la plastica spaccata sulla parte superiore.Non avendo avuto riscontro, ho telefonato nuovamente al Servizio Clienti (numero presente in fattura), e una sgarbatissima operatrice, senza nemmeno farmi spiegare il problema, mi ha detto che loro non aggiustano ferri da stiro, di rivolgermi all'assistenza ricambi, ma che non sapeva il loro numero di telefono, quindi di aspettare che si facessero vivi loro.Il motivo del mio reclamo, è che ritengo di avere diritto alla sostituzione del ferro difettoso, in tempi rapidi, e di essere immediatamente contattata dall'Assistenza Clienti Electrolux per definire la pratica.

Risolto
T. P.
19/09/2023
GLS

Mancata consegna

Buongiorno, ho ordinato un pacco su Shein il 12 / 09/2023 e il 18 dello stesso mese mi diceva che era in transito verso GLS. Il 19/09/2023 mi è arrivata un email da Shei che diceva che il pacco era stato consegnato anche se non era vero. Sono andato a controllare sul sito di tracciamento dei pacchi di GLS e ho notato che mancavano delle informazioni su dove abito (c'era scritto solo la città se un indirizzo più preciso) anche se su Shei quest'ultimi c'erano. C'è un modo per capire dove è finito il mio pacco ? Si può modificare la spedizione inserendo i dati mancanti ? Grazie e spero in un riscontro

Chiuso
E. B.
19/09/2023
D&G

Mancata sostituzione lavatrice Candy CTD 1066 fermatasi in data 10/07/23 e non riparabile

Buongiorno,da anni e ininterrottamente corrispondo alla Domestic&General Italia S.r.l. con sede a Cernusco sul Naviglio, Via Piero Gobetti 2/C, la somma di circa 100 euro per contratto di assistenza n. 6130000064 relativo a lavatrice Candy CTD 1066m nel caso non fosse riparabile tale lavatrice s'è fermata improvvisamente e ho richiesto l'assistenza il 10/07/23 (codice 28BBBP) alla assistenza locale che in data 11 c.m. mi ha dichiarato d'aver comunicato a D&G la non riparabilità dell'elettrodomestico. A tutt'oggi, malgrado i solleciti ottengo solo risposte evasive non soddisfacenti. Accludo documentazione relativa lettera tipo di Notifica di rinnovo che annualmente ho ricevuto da D&G e la ricevuta dell'ultimo pagamento-

Risolto
R. B.
19/09/2023
AGRICOLA VIOLA

Mancata consegna

Buongiorno,ho ordinato un pacco di mobility e metabolic della esclusion che non è mai arrivato.L'azienda agricola viola non ha mai risposto ai miei solleciti né per telefono, né per mail.Cosa posso fare per recuperare la merce o i soldi?

Chiuso
R. B.
19/09/2023
AGRICOLA VIOLA

Mancata consegna

Buongiorno,ho ordinato un pacco di mobility e metabolic della esclusion che non è mai arrivato.L'azienda agricola viola non ha mai risposto ai miei solleciti né per telefono, né per mail.Cosa posso fare per recuperare la merce o i soldi?

Chiuso
S. S.
19/09/2023

PRODOTTO DIFETTOSO

HO ACQUISTATO UNA LAVATRICE CANDY TRAMITE MEDIAWORLD IN DATA 21/01/2022.(NUMERO SERIALE 3101036021413233) CON GARANZIA 2+3 ATTIVATA IN DATA 01/02/2022.DOPO 7 MESI DALL'ACQUISTO PRESENTA UN PROBLEMA ALL'OBLO' (UNA CREPA) CHE VIENE SOSTITUITO IN GARANZIA IL 10/10/22.DOPO 4 MESI DALL'INTERVENTO SI PRESENTA LO STESSO PROBLEMA NEL MEDESIMO PUNTO OLTRE L'ARRUGGINIRSI DEL CESTELLO DOVE SI METTONO DETERSIVI E AMMORBIDENTE.IN DATA 18 SETTEMBRE SI PRESENTA UN TECNICO AUTORIZZATO CANDY DELL'AZIENDA (A.T.E. DI PANCOTTI) E CI COMUNICA CHE I DANNI NON SONO IN GARANZIA E CE LI DOVREBBE SOSTITUIRE AL COSTO DI € 150.CHIEDO UN CONTATTO IMMEDIATO PERCHE' VISIBILE CHE SI TRATTI DI UN PROBLEMA STRUTTURALE QUINDI UN IMMEDIATO CAMBIO IN TOTO DEL PRODOTTO.BUON LAVORO E CORDIALI SALUTI SANGALLI STEFANO

Chiuso
A. C.
19/09/2023
LOTTO

Scarpe distrutte senza motivo n.42

Gent.mi, a distanza di 10 gg dalla mia segnalazione non avete ancora dato alcuna risposta. Mi rendo conto che per voi può essere poca cosa, ma in realtà, trattandosi anche di scarpe ortopediche per uso urbano, mi sarei aspettato un’attenzione maggiore.Se volete posso mandarvi le scarpe per una vostra analisi del materiale delle suole che evidentemente era di qualità scadente. Uso con piacere e da diverso tempo un altro paio di scarpe ortopediche sportive della vostra marca, ma queste non mostrano alcun segno di cedimento. E sono anche un po’ maltrattate!Attendo che vi facciate vivi con una proposta costruttiva, nota la serietà della vostra azienda.Richiesta inviatavi con stessonome@pec.it

Chiuso

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