Bacheca dei reclami

La consegna sta venendo variata dal 13 dicembre di giorno in giorno. Mi aspettavo che sarebbe arrivata almeno prima di natale essendo un regalo e invece oggi è stata variata non a domani ma a al 27. Ho già mandato una mail per segnalare il problema, ma non mi avete ricontatto, come scritto sulla mail automatica. Se il pacco non arriverà entro natale prenderò le necessarie misure.

Spett. Gabriele Aprile (EK Watch) In data 27/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un orologio 1504 - 22401B pagando contestualmente l’importo di 328,30 incluse spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 04/12/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il vostro sito il 07/12/2023 e successivamente confermato tramite whatsapp il 10/12/2023. Il 11/12/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 14/12/2023. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 328,30. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine e pagamento

BUONGIORNO, ORDINATO CATENE DA NEVE , ARRIVATE 2 RADIO NON FUNZIONANTI… , CONSEGNA CON CORRIERE IN CONTRASSEGNO CONTANTI. IL CONTENUTO DEL PACO ERA DIVERSO ANCHE DA QUELLO CHE CE SCRITTO SUL DDT DEL CORRIERE. RICHIESTA RIMBORSO O CAMBIO MERCE Ricevuto merce in data 15/11/2023 chiamato subito Azienda - assistenza clienti al numero indicato sulla ricevuta di consegna senza mai ricevere risposta. Mandato numero mail di sollecito, senza nsi ricevere nessun riscontro.. Sono indignato SIMONE 349:5605047

Spett. eBay, In data 26/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online dal venditore Jpshopricambi un faretto alogeno per cappa, numero oggetto 394100203389, pagando contestualmente l’importo di 17,50 euro. Ad oggi non ho ancora ricevuto la merce che, tramite il codice spedizione fornito dal venditore, risulta invece consegnata. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 60 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, ho provato a contattare l'assistenza in chat, ma un messaggio "confezionato" mi ha liquidato in 3 secondi. Perdonatemi, ma un account bloccato definitivamente per non si sa esattamente quale motivo, non reputo essere un problema da affrontare in questo modo. Non capisco il motivo del blocco "definitivo" (così mi sembra di aver capito), a parte due errori per aver inserito articoli "non idonei" non credo di aver violato altre regole (e sicuramente non in malafede). Dite di fare reclamo.. ma non trovo nemmeno la pagina dove poterlo fare. Possiamo parlarne ? Mi sembra tutto abbastanza assurdo. Attendo un vostro gentile riscontro. Grazie. Stefano Ricciardi

Spett. MR PORTER, In data 14/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto codice 0400593543302 pagando contestualmente l’importo di € 40. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta con il corriere DHL fornendo il codice per la tracciatura. Il 20 dicembre apprendo da una mail di DHL che il prodotto è stato consegnato ad una certa Paola Ferrari, come riportato nella prova di consegna che allego. Persona a me sconosciuta. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Prova di consegna Ricevuta di vendita

Buongiorno, Invio nuova richiesta di rimborso di 49,90 Euro a seguito di una pratica per la quale non ho dato il mio consenso confortato dalle recensioni che riguardano il vostro sito. Diffido nuovamente di effettuare ulteriori prelievi. In fede Roberto Zimbardi rozianca@yahoo.it

In data 17/12/2023 ordinavo sullo store Amazon il prodotto TP-Link TL-WPA4220 KIT Powerline Kit AV600Mbps e Wi-Fi 300Mbps, Homeplug AV2, Porte Ethernet, Plug & Play, Compatibile con Router, Tecnologia Powerline venduto direttamente da Amazon EU (ORDINE # 406-3087283-3245152) La delivery dell'ordine veniva presa in carico da poste italiane e dato in consegna entro il 20/12/2023 , ieri vengo contattato dal loro corriere che mi invita ad andare a prendere io il pacco da lui, premetto che ogni tanto sono andato incontro al corriere avendo fretta di ricevere il pacco od essendo di strada, alla mia risposta negativa motivata dal fatto che avendo pure da 12gg un altro mio pacco di un altro corriere (corrieri multimarca .. non so quanto sia lecito) quindi che mi sembrava strano che in 12gg non avesse trovato il tempo di passare nella mia zona al che mi rispondeva in malo modo dicendo che aveva tanto lavoro da fare e che sono io che devo cambiare indirizzo o non fare ordini su Amazon , e se permettete la cosa mi ha fatto abbastanza alterare. Ho provveduto a contattare il supporto Amazon gentilissimo e professionale che ha provveduto all'annullamento dell'ordine ed emesso uno nuovo che per fortuna non passa attraverso poste italiane altrimenti avrei avuto a che fare di nuovo con il personaggio in oggetto.

Buongiorno ho sottoscritto tramite piattaforma Aon, due abbonamenti annuali, uno a Ciak, uno a Pc Professional, il tutto nel mese di maggio - giugno 2023. I numeri delle riviste arrivano, a singhiozzo, dopo diverse e.mail di sollecito o telefonate, e non sempre mi vengono recapitati. E' veramente vergognoso. Ad esempio, proprio questa mattina ho sollecitato il numero di Ciak di novembre, uscito il primo novembre, oggi è il 22.12. I motivi che vengano adotti? Le poste. Spero si risolvi questo increscioso disservizio. Gli ultimi dati che mi sono stati forniti, presso cui sollecitare sono i seguenti: Visibilia Editrice srl Telefono: 02 49572007 dal lunedì al venerdì, ore 9:00-19:00 Fax: 030.777.2387 (attivo 24 ore su 24) Posta: Ufficio Abbonamenti - c/o CMP Brescia, 25126 Brescia

Spett. BENDU SRL In data 18/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 PAIA DI CALZE CONTENITIVE XL CALIBRATE pagando IN CONTRASSEGNO l’importo di 42,99 € COMPRENSIVO delle spese di spedizione, con spedizione tracciabile N. RT630426725 con corriere GLS. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 22/11/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite la chat di whatsapp con il quale abbiamo confermato l'ordine e precisamente al numero 0044 3333396240, il 25/11/2023. Vi ho riscritto il 28/11/2023 sempre con lo stesso mezzo, senza risposta. Vi ho scritto sempre il 28/11/2023 alla vostra mail pec ufficiale BENDU@LEGALMAIL.IT, ma mi è arrivato messaggio di errore per "casella inibita alla ricezione" e quindi ho inoltrato la pec anche alla vostra mail ordinaria sempre il 28/11/2023. Il 29/11/2023 mi avete risposto sulla chat di whatsapp che avreste verificato l'ordine e il 30/11/2023 avete accettato la richiesta di reso, dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 5/12/2023. Tuttavia ad oggi, trascorsi 15 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 42,99 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mio conto corrente iban IT84F200877341000010883341 così come già comunicatovi. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna