Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
R. D.
16/02/2023

Addebito costi non riconosciuti

Buongiorno, ho ricevuto fattura da Fastweb dopo circa 6 mesi dal passaggio ad altro operatore, per addebito di € 50,92 causale Recupero Costi HAG. Ho visto che altro socio ha inviato reclamo tramite Altroconsumo per lo stesso motivo alla stessa Società che ha emesso Nota di ctreditio in sua favore.

Chiuso
P. F.
16/02/2023

Mancata risposta call center sinistri

L'auto è stata coinvolta in un incidente, ho inviato il CID e sto chiamando il call center sinistri al 800202040 dal 1 febbraio 2023 e non ricevo risposta. Ho bisogno di sapere se occorre altro e se posso riparare la mia auto.

Risolto
I. B.
16/02/2023
Prima

classe assicurativa

Buongiorno, sono proprietario di una polizza assicurativa su una macchina in classe prima da oltre 7 anni. Al momento dell'acquisto di un'altra autovettura per la famiglia sempre a mio nome, la mia assicurazione mi propose un prezzo vantaggioso. Alla scadenza di quest'ultima trovo un raddoppio del prezzo e mi accorgo che non hanno usato la classe di provenienza della bersani, ma mi hanno fatto ripartire dalla 14 classe che oggi determina l'aumento. Francamente il prezzo proposto all'epoca era molto allettante (146 euro) ed io sottoscrissi la polizza immediatamente. Mi sembra che abbiano usato lo specchietto per le allodole...potete farmi sapere ? grazie

Risolto
L. I.
16/02/2023
SDA

Consegna ad un cliente diverso

Buongiorno, ho fatto partire un pacco per un cliente giorno 13/02/2023. Doveva arrivare giorno 15/02/2023 e non è arrivato a destinazione. Nel Tracking risultava che il corriere era passato da cliente ma non cera nessuno. E non è vero perchè il cliente era in sede. Stamattina hanno rimesso il pacco in consegna e non è stato consegnato al mio cliente ma ad un altra persona, nonostante ci fosse sul pacco LDV con lindirizzo e il numero di cellulare del cliente. Ovviamente ho subito un danno. Cosa posso fare?

Risolto
M. F.
16/02/2023

non riesco a recedere dall'abbonamento effettuato in giornata

Mi sono resa conto di aver effettuato un abbonamento e non un acquisto singolo e non riesco a recedere dallo stesso, nell'area clienti non c'è nessuna voce a proposito. Continuano a rispondere con mail prestampate dal servizio clienti...senza risolvere il problema

Risolto
M. T.
16/02/2023

aumento costo piano tariffario senza mio consenso

Buongiorno, da questo mese la Wind Tre mi ha aumentato il costo mensile, senza avere comunicato nulla a riguardo, aggiungendo un servizio a pagamento senza il mio consenso specifico. Chiedo che venga ripristinato il precedente costo mensile. Grazie

Chiuso
M. C.
16/02/2023

BENE DANNEGGIATO

Buongiorno, come già segnalatovi, per l'ordine 1968980 chiedo la sostituzione immediata della porta frigo arrivata danneggiata e il ritiro immediato dell'usato com'era già stato preventivamente segnalato e confermato in fase d'ordine e ribadito più volte.

Risolto
A. L.
16/02/2023

TRUFFA DOLCUMENTO.COM

Buongiorno, si tratta della truffa organizzata da Dolcumento.com, dopo aver acquistato una Visura online di una targa, non mi è arrivata alcuna fattura, ma il peggio è che è partita un abbonamento a tale sito, dove prelevano dalla carta 44,90 euro a mese.Ora dal sito, ho eseguito la richiesta di annullamento dell'abbonamento, ma fino al prossimo mese non so se effettivamente sarà annullato.

Chiuso
S. B.
16/02/2023
campanile

MANCATA SPEDIZIONE

Acquisto fatto il 21 Gennaio, le scarpe non sono ancora state spedite e quando li ho contatti per mail mi è stato risposto le sue scarpe sono in fase avanzata di lavorazione e saranno spedite entro 15 /20 giorni lavorativi. Siamo a disposizione per ogni ulteriore informazione o assistenza. Ci scusiamo per l’ulteriore attesa. Da quella mail il vuoto totale nonostante i continui solleciti ... TRUFFATORI !!!

Chiuso
G. M.
16/02/2023

Mancato rimborso

Buongiorno,Ho fatto un acquisto sul sito deporvillage.it fatto l'acquisto c'era la possibilità tramite il sito risparmidututto di avere un risparmio di € 25,00 sull'acquisto. Aderendo all'offerta di 72 ore entro le quali avrei dovuto disdire l'abbonamento il tutto al costo di 1 euro. Invece mi hanno addebitato il costo dell'abbonamento di 29,90 . Ho capito subito dopo che era una truffa, ho provato a disdire l’abbonamento dal sito ma naturalmente non me lo fa disdire, per disdirlo bisogna inserire la email, e quando la si inserisce naturalmente dice di inserire una email corretta, e la mia lo e’. Ho inviato una email sollecitando la disdetta ed il relativo rimborso di € 29,90. Al momento non ho avuto alcun tipo di risposta. Chiedo il rimborso di € 29,90 e la conferma di disattivazione dell'abbonamento.

Chiuso

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