Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Prelivo soldi mensilmente dalla mia carta di credito
Spett.le Livecareer.it controllando gli estratti conto della mia carta di credito ho notato un prelievo mensile di € 19,55 da parte della società Livecareer. non ho eseguito nessun abbonamento con la società in essere se non compilato un curriculum al costo di €2. non capisco per quale motivo queste società online abusino sempre degli utenti. Per quanto su scritto chiedo il rimborso immediato delle somme riscosse a mio carico. In mancanza di riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Mario Lussu
ADDEBITO PER SINISTRO MAI AVVENUTO
Buongiorno, Chiedo aiuto perché ho ricevuto un addebito di 500 euro di penale per un sinistro che non è mai accaduto, almeno non mentre era in corso un mio noleggio. L'auto è stata parcheggiata correttamente, non è stato ad essa arrecato alcun danno e non è avvenuto alcun incidente, inoltre ho semore effettuato noleggi correttamente per mesi e mesi. Ho già chiamato il servizio clienti e+Share Drivalia, ma non hanno saputo darmi alcun informazione, se non il numero di targa del veicolo in questione, e una mail da contattare per avere altre informazioni. Purtroppo però quest'ultima l'ho già contattata più volte, ma non ho ricevuto alcuna risposta e nonostante sia passato 1 mese e mezzo è davvero nauseante. L'unica mail ricevuta da parte di e+Share Drivalia è stata quella di notifica di addebito per "Fermo veicolo per sinistro con responsabilità dell'utente, con o senza controparte.", senza però nessuna specifica a riguardo! La targa è: GD164YG, e il noleggio è del 15/07/2024 dalle 07:40 alle ore 07:48 Potete aiutarmi per favore, sto chiamando da settimane ogni giorno ma non mi vogliono aiutare. Grazie
Certificato di Conformità ..NON CONFORME !
Buongiorno, ho richiesto tramite sito https://europacoc.com/ il COC per reimmatricolare una Fiat IDEA in Francia, costo 180 euro. Ho ricevuto un documento via mail non valido che quindi non viene accettato dall'amministrazione francese. Non ho mai ricevuto il documento via posta, cartaceo. Nonostante le mie sollecitazioni via mail e telefono non ho mai ricevuto risposta dall'azienda. Si tratta evidentemente di una truffa, avrei dovuto immaginarlo tenendo conto che sul loro sito la sede risulta essere a Mainz in Germania, mentre il telefono è italiano come anche tutto il sito. Ci tengo quindi a fare questa segnalazione per evitare che altri vengano imbrogliati.
ANNULLAMENTO DI VIOLAZIONE
BUONASERA, CONTESTIAMO INTEGRALMENTE LA MULTA RICEVUTA A NOSTRO CARICO LE FOTOGRFIE DA VOI ESPOSTE MìNON MENZIONANO ORARI DI INGRESSO E DI USCITA . LA TELECAMERA DEV'ESSERE CERTIFICATA E LEGALMENTE RICONOSCIUTA. L'AREA DI PARCHEGGIO TRAMUTATA DA UN GIORNO ALL'ALTRO A PAGAMENTO DOPO LA PRIMA ORA NON RISLUTA BEN SEGNALATO SE NON DA UN MISERO CARTELLO QUASI INVISIBILE. LE STRISCE SEGNALETICHE DEI PARCHEGGI NON SONO COLORATE DI BLU COME SOLITAMENTE SONO INDIVIUDATE LE AREE A PAGAMENTO, MA LASCIATE IN BIANCO DEL TUTTO INGANNEVOLI PER UN POVERO CRISTIANO CHE ENTRANDO IN UN SUPERMERCATO PER FARE SPESA SI TRIOVA UNA VOLTA USCITO TRUFFATO PER BEN 40,00€ PER LA SOSTA DI POCHI MINUTI IN PIU', SE NON ANNULLATE QUANTO DA VOI EMESSO CI RIVOLGEREMO ALLE AUTORTA' COMPETENTI A TUTELA DEI NOSTRI INTERESSI.
LAVORO MAL ESEGUITO , MANCATO RISONTRO, FATTURA NON RICEVUTA
Domenica 25/08/2024 richiedo un intervento a Pronto Intervento 24 (pronto-intervento24.it) chiamando il numero 06 83360823, per uno scarico della cucina molto intasato. L'idraulico, che si è presentato da me due ore dopo (al telefono mi era stato comunicato un tempo di attesa di 30 minuti/un'ora al massimo), mi dice che lo scarico andava sturato con pompa a pressione e concordiamo il preventivo (assolutamente non economico!) di 350€ + 60€ di chiamata + iva per il lavoro, per un totale di 500 €. Premetto che inizialmente l'idraulico aveva chiesto 700 € + la chiamata + iva. Dopo 2 miei rifiuti a queste cifre folli il preventivo è sceso a 350 € + 60€ di chiamata + iva. Il vostro addetto esegue il lavoro, e lo scarico apparentemente è sturato. Pago con bancomat (ricevuta SumUp in allegato) e mi viene rilasciata una ricevuta cartacea (in allegato) ,che non riporta alcun dato relativo alla ditta che ha effettuato il lavoro, con la promessa che la fattura vera e propria mi sarebbe stata inviata via email. Dopo che l'idraulico è andato via mando una lavatrice e mi accorgo che: 1 - il sifone sotto il lavello perde; 2 - la lavatrice perde acqua da sotto. La mia lavatrice Candy è relativamente nuova (circa 3 anni) e non aveva mai presentato problemi prima dell'intervento del vostro idraulico. A partire da domenica 25/08 sera quindi provo a contattare nuovamente Pronto Intervento 24 per segnalare il problema ai numeri 06 83360823 e al numero verde 800929290. Domenica sera, e poi nuovamente verso le 8 di lunedì mattina, in seguito ad una mia nuova telefonata, mi viene detto dall'operatore di Pronto Intervento 24 che la mia segnalazione di lavoro mal eseguito sarebbe stata inoltrata alla ditta che ha effettuato il lavoro, la quale mi avrebbe ricontattato a breve. La ditta non mi ha mai ricontattata. Ho provato per tutto il giorno 26/08 a contattare nuovamente sia Pronto Intervento 24 che la ditta, senza successo. Ai numeri 06 83360823 e al numero verde 800929290 parte un disco che mi dice che la mia utenza è registrata, avendo io già usufruito dei servizi di Pronto Intervento 24, e che verrò ricontattata dal primo operatore disponibile. Oggi 27/08 ancora aspetto di essere ricontattata. Solo nel tardo pomeriggio di ieri 26/08 sono riuscita a parlare con un certo Francesco - che rispondeva al numero di cellulare indicatomi via SMS da Pronto Intervento 24 al momento della mia prima segnalazione come il contatto della ditta che ha effettuato il lavoro a casa mia. Quando ho chiesto con chi stavo parlando e quali erano i suoi dati di riferimento per: 1 - sapere il nome della ditta che aveva effettuato (male) il lavoro a casa mia; 2- sollecitare l'invio per email della fattura per il lavoro (male) eseguito, la persona con cui parlavo mi ha sbattuto il telefono in faccia. Sulla ricevuta cartacea che mi è stata rilasciata domenica non è riportato alcun dato, a parte i miei. E la ricevuta SumUp del mio pagamento con bancomat riporta solo l'intestazione MULTISERVIZI (entrambe le ricevute sono allegate a questa email. Ad oggi non ho ricevuto per email alcuna fattura dalla ditta o da Pronto Intervento 24). Grazie a Pronto Intervento 24 ho pagato 500 € per ritrovarmi con il sifone che perde, la lavatrice rotta e più nessuna assistenza né da parte di Pronto Intervento 24 né della ditta che ha effettuato il lavoro, dopo il danno causatomi. L'assistenza lavatrice Candy, con cui ho parlato poco fa, mi ha fatto un preventivo di 169 € per l'intervento del tecnico e per i pezzi di ricambio, cifra che ho già pagato - se occorre posso inviare fattura. Quindi ai 500 € buttati domenica ora si aggiungono anche 169 € spesi per riparare una lavatrice quasi nuova e che non necessitava assistenza prima dell'intervento dell'idraulico di Pronto Intervento 24. Aspetto quindi un cortese e celere riscontro in merito da parte di Pronto Intervento 24. Aspetto inoltre la fattura di 410€+iva da parte della ditta che ha effettuato il lavoro a casa mia, nonché il rimborso completo per il lavoro male effettuato e che mi ha causato un ulteriore danno. Quanto riportato vi è stato comunicato anche via pec; allego inoltre la ricevuta cartacea rilasciatami, la ricevuta del mio pagamento su SumUp e la foto del danno al mio sifone e alla lavatrice. Pertanto vi prego di non rispondere con email automatiche in cui dite che non sapete chi sono e che non ho mai effettuato alcun intervento con voi, perché sono balle. Cordiali saluti
Account sospeso Instagram / Facebook
Buongiorno da domenica mattina il account Facebook ed Instagram è stato sospeso perché c’era un profilo collegato ovvero quello di un hacker ed ora non so più come recuperarlo.. circa un mese fa questo hacker aveva hackerato il mio account pubblicitario attraverso Instagram e fatto una sponsorizzata a pagamento con la mia carta.. la mia banca in seguito a transazioni sospette ha bloccato la mia carta e successivamente grazie ai contatti di meta sono riuscita a risolvere il caso ed ho ricevuto il rimborso.. sembrava tutto risolto fino a domenica ma poi Instagram e Facebook hanno sospeso il mio profilo per la presenza dell’account del hacker collegato e che io personalmente non sapevo come rimuovere.. ora chiedo di riattivare il mio profilo e rimuovere l’hacker perché io con i profili Instagram e Facebook ci lavoro
Mancata restituzione della caparra
In data 18/07/2024 ho sottoscritto un contratto n. 162102 con G.D.L. S.p.A per la sostituzione della vasca con una doccia per un importo complessivo di 4500 €. Il giorno successivo 19/07/2024 ho versato la caparra di 1500 €. La settimana successiva ho deciso di recedere dal contratto così come previsto dal suddetto contratto al punto 2.8 ed ho contattato l'azienda telefonicamente per comunicargli la mia decisione. Mi hanno rispondono di mandargli una mail. Il giorno 25/07/2024 h o comunicato la mia decisione di recedere tramite PEC. Oggi 27/08/2024 non ho ancora ricevuto risposta e tanto meno la caparra versata.
Chiusura conto corrente Buddybank
Buongiorno, voglio chiedere la chiusura del conto corrente di Buddybank di Unicredit con IBAN IT27C0200809500000421622463 e trasferimento del saldo attivo sull'IBAN IT73M0200858010000106314625 presso Unicredit di Suzzara (MN). Purtroppo dopo diversi tentativi fatti tramite l'assistenza clienti non risulta possibile chiudere il conto. Chiedo l'intervento di Altroconsumo. Saluti
Problema codice otp non risolto scarsa assistenza
Da circa 12 gironi dalla mia segnalazione non ho ancora risolto il problema e continuano a rimandarmi. Dopo tutti i vari contratti fatti e segnalati dalla loro scarsa assistenza non sono ancora riusciti a risolvere il problema. Ho cambiato numero e non riescono ad fare la modifica per potermi far ricevere il codice otp in modo da accedere al portale rimanendo bloccato da giorni. Ho fatto le prove da loro chieste ma niente oltretutto se mi contattano non sono preparati perché non riescono a risolvere.
ASSEGNO DI INCLUSIONE
Salve ho bisogno del vostro aiuto, mi è stata sospeso per accertamenti Assegno di Inclusione, perchè dicono che non mi sono presentata al centro dell' impiego, da loro non ho ricevuto nessun messaggio ne email, mentre il i servizi sociali 3 volte mi sono presentata regolarmente appena ricevevo comunicazione, qui per sbaglio loro mi sospendo il pagamento che avrei dovuto ricevere in questi giorni, ma la cosa piu' grave che mi sono presentata stamani al centro dell impiego e non mi hanno accolto, dicendo che sovraccarico e a data da destinarsi, ma io come devo fare? posso stare senza percepire nulla con una bambina piccola per colpa di mancata comunicsazione inps, e anche del centro dell'impiego che ti fa ritornare indietro senza sapere quando poter fare questo aggiornamento Pad per ritornare a prendere il pagamento?, vi prego risolvetemi il problemasono disperata e non sto bene.
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
