Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Mancata attivazione da parte loro
Buongiorno ho chiesto voltura ma mi è stato detto che la voltura non può essere fatto chiedo rimborso
GiftCard non utilizzata
BuongiornoSono Mangano Matteo, nato a Busto Arsizio il 23/11/1972.Sono in possesso di una vostra GIFTCARD, acquistata nel 2015, per un importo di 50€.La carta, avendola smarrita, non è mai stata utilizzata ed ora, una volta ritrovata, risulta ovviamente scaduta.Considerando che:- Una GIFTCARD è semplicemente un mezzo di pagamento equipollente al denaro e quindi non è un bene nel senso più classico del termine, bensì un sistema di pagamento in base ad un accordo tra il cliente ed il negoziante.- E' uno strumento di pagamento come il denaro, ed esattamente come la moneta non può scadere nel vero senso della parola.- Solamente sul sito(1) è indicata l'impossibilità di rimborso.Si richiede:La proroga o la sostituzione(2) della GIFTCARD scaduta con una di pari importo in corso di validità.Note:(1) l'indicazione dell'impossibilità di rimborso deve essere chiaramente espressa sulla carta (dettaglio importante se si decidesse di procedere per vie legali)(2) l'importo non viene quindi rimborsato ma semplicemente riattivato e reso disponibile per nuovi acquisti.Riferimenti:-art. 1463 del codice civile che prevede quanto segue:se una parte non può usufruire della prestazione per impossibilità sopravvenuta, la controparte deve restituire la prestazione già ricevuta, secondo le norme sull'indebito-art. 2, II comma, lettera b), c bis), e) Decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 che prevede quanto segue:Ai consumatori ed agli utenti sono riconosciuti come fondamentali i diritti:b) alla sicurezza e alla qualita’ dei prodotti e dei servizic-bis) all’esercizio delle pratiche commerciali secondo principi di buona fede, correttezza e lealtàe) alla correttezza, alla trasparenza ed all’equità nei rapporti contrattuali”
Addebito somme non dovute
Buongiorno, in data 26.04.2023 ho richiesto una visura al PRA inerente la targa di un motoveicolo. ho pagato 6,90 € e ricevuto una mail contenete il pdf con i dati della moto. NON ho ricevo alcuna fattura ne tanto meno richieste di abbonamento o sottoscrizioni, e non ricevo alcuna conferma di abbonamento.Oggi 03.05.2023 mi ritrovo un addebito sulla carta da 44,90 €, a mio avviso addebitati illegittimamente.Pertanto richiedo il rimborso di tale somma (€ 44,90).Qualora tale richiesta non venga accolta dalla società Dolcumento mi riservo il diritto di procedere alla denuncia per truffa alle autorità competenti
Addebito errato
Buongiorno,come gia ripetutamente segnalato attraverso i vostri canali chiedo l'immediato rimborso relativo ad un errato addebito di 51,50 euro in relazione ad una scorretta attribuzione di entrata dal casello di MODENA SUD del 09-08-2022 alle 03:46:00 -10:48:19 BARI SUD A PED 51,50 (addebito errato presente in fattura 73422652 allegata) in quanto sono entrato al casello di Taranto nord ed uscito al casello di Bari sud e quindi avrei dovuto pagare solo 4,90 euroHo già inviato due ticket di assistenza tramite il vostro form e provato a contattare il servizio di assistenza telefonica, senza mai trovare una soluzione in merito al problema
Attivazione garanzia e addebito in banca illegittimi
Buongiorno. In data 03/04/2023 ho chiamato l'assistenza clienti Whirpoll per un guasto ad una lavatrice Hotpoint Ariston. Ho negato il consenso alla registrazione della chiamata.Hanno chiesto tutti i miei dati, inclusi IBAN per pagamento dell'intervento di riparazione, solo nel caso questo fosse stato effettuato (così hanno detto). Avevo esplicitamente chiesto di ricevere una mail per confermare il tutto per iscritto ovviamente mai ricevuta.La lavatrice non si può aggiustare, ma in data 02/05/2023 mi sono tolti dal conto corrente € 215,88. Il call center Whirpoll conferma che a sistema risulta intervento non effettuato e mi rimandano a Domestic & General. Dopo una prima chiamata con un maleducato che mi ha chiuso il telefono in faccia, ho parlato con la Sig.ra Sonila, che si sta occupando della mia richiesta, spero in tempi rapidi e con piena restituzione della cifra indebitamente sottratta.Nel frattempo ho chiamato in banca e chiesto la revoca del mandato per l'addebito automatico, ma non possono, deve farlo direttamente l'azienda DOmestic & General.A parte dunque segnalare la scorrettezza dell'operato, chiedo restituzione del mio denaro e revoca immediata del mandato SDD.Attendo urgente riscontro. Grazie.
Sostituzione Ipad in garanzia
Buongiorno, L'Ipad acquistato il 31/10/2021 non si accende più, tramite il centro Apple del Fiordaliso di Rozzano (Mi), hanno appurato che non si accende e che non si può riparare, ma bisogna sostituirlo. Come devo procedere per spedirvelo?
Sottoscrizione abbonamento celata
Il modo in cui è indicato che si sta sottoscrivendo un abbonamento è a dir poco discutibile. Se si arriva da google accedendo direttamente alla pagina di creazione del cv non vi è menzione che il servizio è a pagamento. Si scopre a lavoro finito. E va bene, paghiamo quei due euro. Ma si scopre poi che pagando quei due euro si sta firmando la condanna ad abbonarsi al loro servizio alla modica cifra di 18 euro al mese, scritto in minuscolo in fondo con carattere leggero leggere, classico delle cose meno importanti da sapere. Perché più la gente non si accorge di quelle righe scritte piccolo piccolo e più vi arricchite. Ed inoltre la vostra policy riporta che è previsto il rimborso in caso di non utilizzo dopo la creazione del primo cv, ma me l'avete negato lo stesso andando contro le vostre stesse condizioni di utilizzo. Rimborsatemi i miei 17,90. Ad alcune persone che cercano lavoro magari sono pure importanti.
Abbonamento mai attivato , truffa
La società OnlineCv mi ha prelevato 29.95 dalla carta ma io non ho mai eseguito registrazione a tale sito ,né ho mai ricevuto fatture né mail che riconducessero a tale sito o a prelievi coatti sul mio conto . Domani mattina provvederò a regolare denuncia presso stazione dei carabinieri per disconoscere tale addebito.
Account sospeso
Buongiorno, dopo mesi rientro su trustpilot e mi trovo l'account sospeso, ho chiesto assistenza ma nessuno si degna di rispondere.
Danni di corrosione nella pulizia
Buongiorno poco più di un mese fa il signor Yuri e un suo collaboratore sono venuti nel mio appartamento appena ristrutturato per effettuare la pulizia generale, su caldo suggerimento di un mio collega che lo aveva ingaggiato precedentemente per lo stesso motivo riportando buoni risultati.Dopo qualche giorno mi accorgevo che sugli angolari di alluminio erano comparse moltissime macchie di ruggine.Contattavo il signor Yuri che si dichiarava disponibile a risolvere il problema attraverso dei prodotti specifici. A distanza di più di un mese ancora mi scrive che ha altri impegni e che vista la mia brusca insistenza non verrà, anche perché basta una passata di spugnetta, testuali parole.Il signor Yuri non mi ha mai rilasciato fattura dell'intervento di pulizia durato circa 7 ore e per il quale ha percepito dal sottoscritto 450 euro.Chiedo che intervenga al più presto per risolvere il problema o indennizzi il danno arrecato, altrimenti mi vedrò costretto ad agire per vie legali.
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
