Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. C.
23/02/2024
Metis.it.

Sollecito pagamento

Io sottoscritta Cuccuru Silvana segnalo che in seguito a disdetta abbonamento Altroconsumo 3524296-92 ho ricevuto da parte di BI-METIS .it a partire dal 12/09 numerose comunicazioni/avvisi di pagamento e successivi solleciti richiedenti da 30 a 70 euro per conto di Altroconsumo. Ho contattato il servizio clienti Altroconsumo che mi ha assicurato di non avere alcun debito in sospeso e spiegato che presentando la richiesta di disdetta ho inconsapevolmente dato informazioni che hanno permesso l'utilizzo dei miei dati. Desidero che questi subdoli e molesti messaggi a cui non posso rispondere cessino immediatamente. Chiedo intervento da parte di Altroconsumo. In attesa di riscontro porgo Cordiali Saluti. Silvana Cuccuru

Chiuso
E. G.
23/02/2024

Mi hanno tolto soldi senza motivo

Buongiorno, controllando i movimenti della mia carta ho visto che online CV mi ha tolto 29,95€ senza alcun motivo. Non ho fatto nessun acquisto sul sito tranne un modello di CV che è costato anche meno di un euro MESI FA. Pretendo il rimborso dei soldi tolti senza motivo.

Risolto
S. C.
22/02/2024
Mysmartcourier

RIMBORSO

Ordine N° 609158 Tutto perfetto fino a qualche tempo fa. Non si degnano nemmeno di rispondere più alle innumerevoli mail inviate. Il Telefono che tanto pubblicizzano è completamente fuori uso e non attivo! Il sito non dispone della possibilità di eseguire la formula RIMBORSO. Devi, per forza di cose, comunicarcelo via mail! Ma se alle mail non rispondono come si fa? Tutto bene finché giunge il corriere ma poi? Mi affiderò altrove sinceramente. Pagato, ahimè, con Carta di Credito. Ero intenzionato a pagare con Paypal come faccio di solito ma, a fiducia, visti i precedenti, ho desistito!!!

Chiuso
I. C.
22/02/2024

Addebito per servizio NON RICHIESTO

Buongiorno come altri sfortunati sono stata oggetto di truffa. Onlinecv badalona mi ha addebitato 29.95€ per un abbonamento mai sottoscritto

Risolto
M. P.
22/02/2024

Addebito immotivato

Buongiorno, con la presente vi comunico che non procederò al pagamento della fattura allegata. Il cambio gomme a cui fa riferimento è stato da voi autorizzato assolutamente senza alcuna valida motivazione in quanto gli pneumatici precedenti sono stati smaltiti dopo una percorrenza di soli 8.000 km. Pertanto, ritengo che non debba certo essere io a farmene carico. Cordiali saluti.

Chiuso
M. D.
22/02/2024

Account sospeso senza spiegazioni

Ho scoperto per puro caso e da sola che il mio account è stato sospeso (the Fork non mi ha mai mandato alcuna email). Ho contattato il servizio clienti tramite la chat e dopo aver interagito con diverse operatrici ho finalmente scoperto che la sospensione è stata eseguita perché diversi mesi fa ho effettuato due prenotazioni usando due codici sconto da loro inviatimi. Mi hanno detto che per le questioni relative alle sospensioni bisogna contattare il servizio Qualità, ma poi non mi hanno dato alcun modo per farlo. Io non penso di aver fatto nulla di sbagliato, perché ho usato i codici secondo le loro indicazioni (uno per la prima prenotazione e l'altro entro 1 mese dalla prima prenotazione) ma non mi è stato dato modo di confrontarmi con qualcuno e ricevere le spiegazioni che vorrei.

Chiuso
G. S.
22/02/2024
Dolcumento.com

Abbonamento Trappola - Dolcumento.com

Spett. Boricol Ltd, controllando gli estratti bancari relativi alla mia carta di credito ho notato un addebito del quale non ero a conoscenza e dei quali non avevo mai preso visione se non il 20.02.2024. Approfondendo la faccenda ho preso atto che dal mese di Agosto 2021 risultano addebiti sulla mia carta a Vs titolo con la voce “Dolcumento.Com Paris N” dell'importo di € 44,90. inoltre da mese di Giugno 2023 fino a gennaio 2024 risultano due addebiti di pari importo per un totale di € 89,80 (allego alla presente copia degli estratti conto di Giugno 2023 e Gennaio 2024). Nell'immediato ho tentato di avere un contatto telefonico con la Vs azienda, fissando un appuntamento con richiamata sulla pagina web “dolcumento.com” ma tutto ciò e rimasto senza esito alcuno. Sottolineo che il sottoscritto non svolge una professione ne una attività collegata all'utilizzo frequente di servizi da voi erogati sulla vostra piattaforma web “dolcumento.com”, quali: visure camerali, visure catastali , visure pra etc etc. pertanto con totale sicurezza posso affermare sebbene non ricordi precisamente quale documento io abbia acquistato sulla Vs piattaforma, dato il prolungato lasso di tempo trascorso, di non avere mai avuto la volontà di acquistare un abbonamento per tale servizio e che l'acquisto una tantum della documentazione è stato motivato dal esiguo costo che viene pubblicizzato sulla vostra piattaforma per l'erogazione della documentazione e che maschera invece l'attivazione di abbonamento a credi. Inoltre intendo sottolineare che il sottoscritto non ha mai utilizzato i crediti da voi accreditati mensilmente sull'account a mio nome e questo è facilmente riscontrabile dai vostri sitemi. In aggiunta non ha mai ricevuto per email e tramite nessun altro mezzo, ne comunicazione degli addebiti mensili ne relativa fattura degli stessi. A seguito di quanto sopra esposto Vi diffido a provvedere al rimborso € 1.661,30 tramite bonifico sul mio conto (nella pec inviatavi oggi 22.02.2024) entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento del presente reclamo, contrariamente adirò le vie legali e faro valere le mie ragioni dinanzi ai fori competenti. Distinti Saluti Giuseppe Strusi

Chiuso
L. G.
22/02/2024
Hotmart

Ritardo rimborso

Sono stati addebitati due importi per prodotti non soddisfacenti, ho chiesto il rimborso e mi è stato risposto che il rimborso va da 30 a 60 giorni perche' il pagamento è effettuato con Paypal, ma da Paypal mi hanno detto che questo non è vero. Pretendo rimborso immediato di quanto pagato. I riferimenti delle transazioni sono: 64328178N36541640 Euro 37,10 47633417D10135714 Euro 28,62 Entrambi per servizi non richiesti. Mi sono documentato e ho visto che questo sito è essenzialmente una truffa, mandano cose non richieste e abbonamenti mensili non richiesti. Richiedo rimborso immediato, vi prego di aiutarmi! Cordiali saluti Luca Garofani

Risolto
S. A.
22/02/2024

PROBLEMA ADDEBITO ABBONAMENTO INESISTETE CON VISURITA

Buongiorno a seguito della richiesta di una VISURA CAMENRALE al costo di € 3,90 tramite il sito visurita.com del 23.01.2024, regolarmente addebitati sulla mia carta bankomat, suddetto sito ha in maniera truffaldina, ovvero senza fornire comunicazione alcuna e senza che io abbia sottoscritto nessuno abbonamento ha addebitato l’ulteriore cifra di € 49,50 per un abbonamento mensile al sito uno in data 25.01.2024 ed uno oggi 22.02.2024 di pari importo. Purtroppo me ne sono resa conto solo adesso e ho provveduto a disdire l'abbonamento tramite il sito(cancellando si spera l'iscrizione allo stesso). Il servizio clienti dello stesso non è raggiungibile in alcun modo per una richiesta di rimborso. La mia richiesta è quella di un totale rimborso della cifra di € 99,000 indebitamente sottratta alla sottoscritta, In quanto l’addebito fortunatamente è di due soli mesi. Grazie mille Stefania Ansalone

Chiuso
G. V.
21/02/2024
Enegreen SPA

Contestazioni Lavori Eseguiti Presso Immobile Sito In Via Omero 27 Rho (MI)

Spett. Enegreen Oggetto: Contestazione Lavori Eseguiti presso l'immobile sito in Via Omero 27 Rho (MI) , diffida alla eliminazione dei vizi. Spett. Società In nome e in conto di mio padre il Sig. Villani Antonio, proprietario dell'immobile sito in via Omero 27 Rho (MI), al fine di segnalare la presenza di gravi problematiche relative ai lavori di ristrutturazione effettuati presso il suddetto immobile. SI rileva in particolare che i suddetti lavori di ristrutturazione, già integralmente pagati presentano non solo diversi vizi e anomalie ma risultano per una parte incompiuti. Di seguito solo alcune delle problematiche riscontrate: -Presenza di serramenti che necessitano di rifinitua e fissaggio -Presenza di una tapparella corta che esce dai binari -Gazebo con scarico dell'acqua verso la porta d'ingresso -Rottura del tubo della corrente eletrrica causata dal montaggio del gazebo interno -Quadro Elettrico esterno privo di protezione. -Mancato rilascio delle certificazioni energetiche varie -Mancato ripristino della pavimentazione esterna -Otturazione della Fogna Ricordo che i vizi riscontrati non solo causano gravissimi disagi ai proprietari dell'immobile ma sono tali da comportare dei rischi. Considerato la necessità di realizzare i lavori a regola d'arte come contrattualmente stabilito. Rilevata pertanto la necessità che l'appaltatore si rechi sul luogo di svolgimento dei lavor al fine di rilevare tutte le problematiche presenti e di provvedere nel più breve tempo possibile alla loro risoluzione. Chiede pertanto di intervenire nel più breve tempo possibile. DIstinti Saluti Antonio Villani/ Gianluca Villani

Chiuso

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