Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. B.
15/11/2023

Addebito non consensuale

Buongiorno ormai da 3 mesi ho un addebito NON consensuale sulla mia carta di credito da parte dell'azienda CALLFINDER LONDRES GBRdell'importo di 47,90 €.Innanzi tutto voglio assolutamente la disdetta e il BLOCCO di tale addebito.E non avendo categoricamente attivato nulla da questa azienda il rimborso di tre mensilità.Grazie

Chiuso
M. R.
15/11/2023

Problema rimborso insufficiente

Buonasera, in data 11/11/23 è stato recapitato un pacco da me spedito all'acquirente in condizioni pietose. Il pacco mostrava chiari segni di manomissione (è stato aperto durante il trasporto e la merce rovinata per poi essere richiuso malamente con scotch di colore diverso).L'acquirente giustamente ha aperto una contestazione ed è stata appurata da vinted la manomissione del pacco. Il prezzo della merce era di 50€, l'acquirente è stato completamente rimborsato mentre a me in qualità di venditore è stato riconosciuto un rimborso di soli 2€.Non reputo corretto questo rimborso rispetto al valore della merce e considerando che è stata danneggiata in modo irreparabile.Chiedo di ricevere un rimborso adeguato anche se parziale.

Risolto
G. D.
15/11/2023

Mancato rimborso

Buongiorno, ho acquistato in data 4/11 i jeans JEANS Z1975 MINI FLARE A VITA ALTA29,95 EURIT 40 (EUR 36) | INDACOART. 8228/225e al primo lavaggio, la salpa del jeans (bianca con scritta Zara), ha assorbito tutto il colore blu del jeans rovinandosi completamente. Chiedo il rimborso del prezzo del pantalone

Chiuso
B. P.
15/11/2023

Mancato servizio

Spett. GrouponIn data 9.9.2023 ho riscattato un buono presso il centro estetico L'élite della dolce vita: Codice di sicurezzaC7EA249957Codice GrouponVS-BHB7-4KJ9-4S1L-S56WPrezzo originale€ 1.901,00Prezzo offerta€ 219,99Sconto codice promozionale-€ 50,00Prezzo pagato€ 169,99Utilizzati9 settembre 2023 Questo buono comprendeva 8 sedute di epilazione laser. Ho effettuato tre sedute di epilazione, al termine della terza seduta mi è stato detto che avevano sbagliato e che mi avevano effettuato un epilazione inguine totale che non era compresa nel pacchetto. Mi è stato detto che o dovevo comprare un secondo pacchetto tramite loro e che mi avrebbero fatto un'offerta di 10 sedute allo stesso prezzo che io avevo acquistato su Groupon o che altrimenti avrei dovuto pagare le tre epilazioni laser inguine che mi erano state fatte precedentemente Per un totale di 240 euro. Io mi sono rifiutata di comprare un altro pacchetto di sedute di equitazione e anche di pagare un extra quando io ho già pagato il pacchetto di Groupon. Le epilazioni che sono state effettuate erano sulle gambe e sull'inguine e sono zone comprese nel pacchetto Groupon. Quel giorno ho detto alla proprietario del centro estetico che non sarei tornata a fare le sedute rimanenti perché mi sentivo truffata. Lei mi ha risposto che era lei che ci aveva perso perché mi aveva fatto intero e che ero io in errore. Io chiedo di essere risarcita per le cinque sedute di cui non ho usufruito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
C. D.
15/11/2023

Recesso contratto non recepito dal fornitore

Buongiorno, l'11 ottobre 2023, un vostro agente è venuto a casa nostra per la ristrutturazione del bagno con sconto in fattura. Il 19 ottobre alle 13:36, prima del quattordicesimo giorno, abbiamo inviato tramite PEC l'intenzione di recedere dal contratto. Il 19 ottobre alle 14:35, invece di una risposta, abbiamo ricevuto la fattura completa sebbene non avessimo ancora pagato la caparra confirmatoria.Successivamente, sempre via PEC, abbiamo fatto notare che ci era stata emessa una fattura e ne richiedevamo lo storno totale con una nota di credito. Oggi siamo riusciti a parlare con l'amministrazione che ci ha detto che i loro contratti non prevedono il diritto di recesso facendo riferimento ad un fantomatico punto del contratto (numero 9) che non c'è, purtroppo il nostro interlocutore si rifiutato di identificarsi. Inoltre ci è affermato che loro hanno già fatto tutto l'iter per il bonus 75%.Avete avviato le pratiche senza aspettare4 la caparra confirmatoria e senza attendere i 14 giorni di ripensamento come permette la legge.

Risolto
S. P.
15/11/2023
GMOB

Frode.

Buonasera, ho utilizzo questo sito per rintracciare un telefono smarrito, con scarsi risultati.Il servizio è stato inutile, non ha funzionato e in più mi hanno sottratto €39,95 quando l’iscrizione al servizio in questione veniva €0,50.Ho già avvisato la banca, spero questi soldi mi vengano rimborsati. Grazie mille

Chiuso
L. A.
15/11/2023
Cover Care

Mancata assistenza

Buongiorno, ho acquistato la garanzia supplementare dal venditore ma al primo tentativo di ricevere assistenza non ho mai ricevuto riscontro. Sul sito COVERCARE la pratica è in attesa di evasione, alle mail non risponde nessuno, telefonando risponde un messaggio automatico per lasciare un messaggio ma la casella vocale è piena.Mi chiedo se la società esista ancora. Nel mentre la lavatrice funziona a singhiozzo e ho dovuto far intervenire un tecnico a pagamento

Chiuso
G. G.
15/11/2023

Sostituzione di batterie scariche per chiave accensione

Buongiorno, chiedo: è possibile nel libretto istruzioni Mercedes invitare a fare sostituire le batterie della chiave accensione da officina specializzata e poi ritrovarsi con batterie altrettanto scariche e per le quali si è pagato un prezzo mediamente superiore a 5 volte quello di mercato? Questo è quanto mi è capitato mercoledì 8/11 c.a. presso la Concessionaria Mercedes Paradiso SS Due Mari Loc. Frasso-Bragò Lamezia Terme (CZ).Il veicolo con il quale ero in viaggio mi segnalava la necessità di sostituzione della batteria nella chiave di accensione e chiusura porte. Consultavo il libretto di istruzioni e, come da precise indicazione, mi sono recato alla Concessionaria più vicina notavo che trattavasi di comuni batterie CR 2032 Varta inserite in un astuccio targato Mercedes a testimonianza dei Test che la casa effettua a garanzia di qualità e durata come mi è stato detto. Ritenendomi pienamente soddisfatto ho sostituito anche la batteria, anche essa esaurita, nelle chiavi di riserva costo delle due batterie EURO 25 un poco caro ho pensato ma rispetto a quanto dettomi va bene così...Mi sono rimesso in viaggio ma dopo alcuni chilometri mi veniva segnalato che la chiave non era riconosciuta dal sistema purtroppo ormai era tardi per tornare indietro, avrei trovato la officina chiusa ma per fortuna non si verificava impedimento alla marcia ma solo alla chiusura elettrica delle porte. Rientrato al mio domicilio e prese varie informazioni si faceva strada la ipotesi che le pile sostituite non fossero buone. Non volevo crederci!!!La controprova l'ho avuta sostituendo personalmente con una facilissima operazione le batterie Mercedes con altrettante batterie che avevo da tempo a casa e comprate per pochissimi Euro in una celebre catena svedese.Ho reclamato successivamente presso la Sede Amministrativa della Concessionaria mi hanno detto che mi avrebbero ricontattato nel pomeriggio ma ciò non è avvenuto.Trattasi di cifra certamente di poco conto ma è la sensazione di una presa in giro che fa più male!!!

Risolto
S. S.
15/11/2023

IMPORTO NON DOVUTO

Spett. WINDTRE SRL, Sono titolare del contratto per linea telefonica n° 559662287. Con la presente intendo contestare la bolletta n° 2023f001639524 relativa al periodo dal 01/08/2023 al 30/09/2023 in quanto gli addebiti fatturati pari a 515,18 euro non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. In particolare vengono indicati in fattura 18 addebiti da 15 euro ( zona 2), 2 addebiti da 25 euro( zona 3), 1 addebito da 35 euro( (zona 4) costi riferiti alle tariffe del daily pass che si aggiungono al normale importo bimestrale. Nel periodo di riferimento ci siamo recati in Sud Africa ma abbiamo provveduto a inattivare la sim e a usare ESCLUSIVAMENTE una sim locale per TUTTO il tempo della permanenza. Durante gli scali internazionali abbiamo utilizzato solo l'wifi degli aeroporti, MAI attivato il traffico dati. Gli avvisi da voi inoltrati sono arrivati solo dopo essere rientrati, in quanto la scheda era inattivata dunque reputiamo ingiusto addebitare un servizio, evidentemente costoso, di cui non si è usufruito.Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta.In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Sammartino Stefano Allegati: Copia bolletta contestata Copia condizioni contrattuali Copia documento d’identità

Chiuso
L. C.
15/11/2023

TRUFFA- Fatturazione errata Livecareer

Salve, tempo fa mi sono imbattuta in un servizio di creazione di CV online. Decisi di crearne uno e di pagare il servizio di euro 2,85€ una tantum. La transazione avvenne con successo.Solo oggi però scopro che dal mio conto non solo hanno prelevato i 2,85€ ma hanno anche prelevato circa 47,70€ di un abbonamento da me mai attivato. In questione i 47,70€ corrispondo a circa 2 mesi di abbonamento, che io mai ho confermato poiché consapevolmente pagai i 2,85€ di una tantum per il CV.Sono stata truffata e chiedo il rimborso di 47,70€!

Risolto

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