Bacheca dei reclami

Spett.le Nexive in data 25/07/2024 è stata segnalata come consegnata la spedizione 5P49D93383299 a voi affidata presso il magazzino di Via Dei Pini 33, 00038 Valmontone (RM). Quanto indicato nel tracking è falso, in quanto la spedizione non è mai arrivata presso la mia abitazione, inoltre nella fascia oraria indicata ero in casa e nessuno ha citofonato. Questo problema mi sta creando un disagio enorme su vari fronti: in primis, ho la macchina ferma perché a causa vostra non ho ricevuto il sensore elettronico necessario per ripararla; in secondo luogo l'offerta ricevuta per acquistarlo che non mi verrà nuovamente presentata, comportando per me un costo aggiuntivo. Detto ciò, mi auguro risolviate questo problema perché farò tutte le segnalazioni necessarie fin quando non riceverò un riscontro (visto che è anche impossibile comunicare telefonicamente con voi).

Spett. wind3 In data 11 luglio 2024 ho sottoscritto al vs. indirizzo pec, inviando l'apposito modulo e i cocumenti di riconoscimento previsti, per avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 e Vi ho poi inviato una seconda comunicazione in tal senso, sempre tramite pec in data 18 luglio 2024. Nonostante ciò, in data 29 luglio 2024, a mezzo pec ricevo vs. comunicazione, avente ad oggetto "non conformità della richiesta di disdetta" e contenete obbrobiose giustificazioni per niente corrispondenti al vero. Con la presente richiedo quindi la cessazione immediata del servizio e Vi diffido sin d’ora dall’addebitarmi qualsiasi spesa in relazione a tale contratto. Allegati: Copia richiesta di recesso Copia documento d’identità

Buongiorno, ho richiesto il giorno27-07-2024 , mi sono recato nel punto vendita LIDL di Ostiglia MN dove avevo acquistato il giorno 18-07-2024 una spazzola per la pulizia auto per poterla rendere in quanto non è dotata di attacco idoneo per il mio sistema . Alla cassa mi è stato richiesta la tessera sanitaria per velocizzare la richiesta dei miei dati per poter effettuare il reso . non ho acconsentito a questo in quanto è una pratica scorretta . con questo non mi hanno accettato il reso. chiedo che mi venga accettato il reso senza fornire i miei dati personali. cordiali saluti Giampaolo Allego scontrino

Spett. PALM BEACH OUTLET In data 19/07/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una BORSA A SPALLA VANITY SAINT BARTH IN CANVAS CON STAMPA BANDANA ROSA . Alla consegna del prodotto in un pacco chiuso, avvenuta il 25/07/2024, ritirata da mio padre, non essendo io a casa e pagata in contanti per euro 89,90. Quando sono tornata a casa la sera ho aperto il pacco e all'interno non c'era la borsa ordinata . allego il contenuto del pacco. Vi ho inviato una comunicazione di richiesta reso in data 25/07/2024 ore 17.52 all'indirizzo mail indicato sul vostro sito per effettuare un reso ma non ho mai ricevuto risposta. Ho anche scritto un messaggio whatsapp al numero 351 096 9518dell'assistenza clienti che mi aveva contattato in fase di ordine ma non ho ricevuta risposta. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 89,90 euro. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine mail di richiesta reso

Spett. Iliad mobile Sono titolare della [SIM 3476226024] codice cliente [64249036] CF LBRDRD80P05G964A In data 20/06 SMARRIVO IN MARE IL MIO CELLULARE DISTRUGGENDO LA SIM E DA ALLORA NONONSTANTE ABBIA INVIATO PER 20 VOLTRE LA RICHIESTA DI SIM SOSTITIUTIVA E CHIAMATO SVARIATE VOLTE IL CALLCENTER INDICATO COME PRESUNTA "ASSISTENZA CLIENTI" : AD OGGI SONO ANCORA SENZA SIM SOSTITUTIVA NONOSTANTE IL CANONE SIA STATO ADDEBITATO E PAGATO E SIA A GIUGNO CHE A LUGLIO NON NE ABBIA MAI USUFRUITO. CHIEDO LA RISOLUZIONE DEL PROBLEMA E LA GESTIONE DELLA PRATICA DELLA SIM AL PIU PRESTO CON INVIO DELLA SIM SOSTITUTIVA PRESSO LA MIA RESIDENZA. IL MODULO E' PRESENTE SUI VOSTRI SISTEMI COME DA INDICAZIONI RE-INVIATA PER LA 20ENTESIMA VOLTA CON : DENUNCIA - DOCUMENTO - E MODULINO CARTACEO (ALLEGO AL RECLAMO). CHIEDO IL RIMBORSO DEL CANONE OFFERTA PER IL MESE DI LUGLIO - DATO CHE SONO DA GIUGNO SENZA SIM . SUCCESSIVAMENTE PROVVEDERO' A QUANTIFICARE I DANNI SUBITI NON RICEVENDO CHIAMATE DI LAVORO SUL MIO NUMERO STORICO E VALUTERO' COME CHIEDEVI I DANNI PER VIA UFFICALE. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. NUMERO ALTRNATIVO 3512579056 DISTINTI SALUTI EDOARDO LIBRACE

Spett. Aliexpress In data 22/06/2024 ho acquistato presso il Vostro sito ecommerce https://it.aliexpress.com/ un l'airbox cassetta plastica che contiene il filtro aria per grande punto pagando contestualmente l’importo di 51,46€ Ordine numero 3037353639653984. Il prodotto è stato ricevuto in data 11/07/2024 contestualmente ho contattato il venditore inviando le foto del prodotto difettoso ed il servizio clienti di aliexpress. Ho aperto una contestazione sulla vs piattaforma chiedendo la risoluzione del contratto e la restituzione di quanto pagato, visto che sono stato fermo con l'auto per 2gg ed i tempi di spedizione erano lunghi. Il servizio di contestazione di aliexpress mi ha riconosciuto solo 11€ di rimborso senza specificarne le motivazione. Al che mi sono rivolto a PayPal inviando le medesime foto e mi ha riconosciuto il rimborso totale di 51,46€ dove il venditore di aliexpress mi chiedeva il reso del prodotto. Ho contattato via chat il servizio clienti di aliexpress e mi è stato scritto che mi avreste inviato il talloncino di reso a carico del venditore, mai ricevuto nonostante le ripetute richieste da parte mia in quanto entro il 29/7/2024 alle 9 avrei dovuto caricare i dati di spedizione e tracking per ottenere il rimborso dalla piattaforma tramite cui ho pagato PayPal. A distanza di 18gg dall'arrivo del prodotto acquistato e segnalazione del difetto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. Ho dovuto usare un trapano per estrarre il sensore d'aria della mia vettura in quanto la madrevite del prodotto ruotava ed era impossibile avvitare o svitare il sensore di pressione aria pur usando il wd40 e non vi era lo spazio per segare la vite originale della mia vettura lasciandomi per 2 gg a piedi senza auto. In particolare, il difetto è che il pvc è poco denso nella zona in cui è presente la madrevite e questa ruota non permettendo estrazione e avvitamento della vite del sensore di pressione per tale ragione ho dovuto usare un trapano per permettere di avere lo spazio per tagliare la vite e staccare il sensore di pressione aria originale. Dalle foto si evince la qualità del prodotto rispetto all'originale. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto e se il venditore desiderasse il reso che le spese di restituzione risultino a carico del venditore come da regolamento della piattaforma aliexpress. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. posta privata Currà. Sono titolare del contratto per la spedizione specificato in allegato. A partire dal 06/07/24 ] si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare smarrimento del mio pacco contendente un oggetto di valore in allegato il pagamento della somma da parte del destinatario Ho già segnalato il disservizio il 10/07/24 ] tramite persona e whatsapp ] senza alcun esito positivo. [Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali/A fronte del Vostro inadempimento, richiedo quindi la risoluzione del contratto senza spese a mio carico Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito al mio iban IT02E3608105138207409107410 intestato a Currà celestino In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia contratto Certificato Ne.Me.Sys

Spett. rentalcars Sono titolare della prenotazione per autonoleggio della prenotazione n 711410054 con ritiro a Aereoporto Trapani Birgi in data 23/07/2024 e consegna identica al ritiro in data 30/07/2024. È stato da voi addebitato sulla mia carta il costo complessivo dell autonoleggio pari 308€, al momento del ritiro dell’auto però non è stata accettata la carta dalla compagnia di noleggio e ci siamo ritrovati a non poter usufruire di un servizio da noi pagato con anticipo. In questi giorno ho contattato diverse volte i vostri call center senza successo. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [douglas] In data [11.03.2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Halo Glow Liquid Filter] pagando contestualmente l’importo di [14,99] oltre a [0] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [email] il [16/03/2024]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [vari] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [14,99]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. EmmetiStore In data 11/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Smerigliatrice Dewalt pagando contestualmente l’importo di 339.00. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 7 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento