Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
I. M.
03/06/2023

Truffa

RISPARMISUTUTTO.COM03/06/2023Tentativo di truffa. Il 03 Giugno 2023 ho fatto un acquisto sul sito Deporvillage.it - Immediatamente dopo l'acquisto, sulla pagina del venditore, c'era la possibilità di ottenere uno sconto sull'acquisto effettuato (l'offerta sembrava provenire da Deporvillage). Si apriva invece una pagina su risparmisututto.com dove, con il pagamento di 1€ si offriva uno sconto di 25 sull'acquisto (effettuato su Deporvillage) e la possibilità di registrarsi per avere altri vantaggi, ma la registrazione sarebbe avvenuta salvo cancellazione entro 72 ore. Ho letto altri utenti che hanno subito la stessa truffa ricevendo un addebito di 25,90 (1 euro per lo sconto che avrebbero dovuto ricevere e 24,90 di registrazione) Chiedo IMMEDIATAMENTWE la disdetta di qualsiasi abbonamento che NON VOGLIO ASSOLUTAMENTE e il rimborso nel caso in cui mi vengano prelevati dei soldi dalla mia carta di credito.Grazie

Chiuso
S. T.
03/06/2023

Annullamento prenotazione

Buongiorno, il 22 novembre ho prenotato due biglietti per la Sardegna, numero prenotazione 21038000415, ho versato l'acconto di 100 euro. Avrei dovuto effettuare il saldo 30 giorni prima del viaggio, partenza il 1 luglio e il ritorno il 13 luglio. Non ho ricevuto nessuna mail di promemoria e oggi il 3 giugno avrei pagato ma la mia prenotazione è annullata. Faccio notare che almeno il ritorno è tra oltre i 30 giorni ma è stato annullato come il viaggio di andata. Ho contattato il call center ma sono stato costretto a rifare gli stessi biglietti al prezzo di 757,80 euro a fronte di 426,35 euro di cui avevo già dato caparra di 100 euro. Chiedo di conseguenza che mi venga rimborsata la differenza del prezzo sostenuto in quanto sarebbe stato possibile riattivare la prenotazione,visto che gli stessi posti e servizi sono tutt'ora disponibili, quindi 326,45 più i 100 euro di acconto trattenuto. Chiedo che i costi da me sostenuti siano quelli della prenotazione del 22 novembre.

Chiuso
E. B.
03/06/2023

IMPOSSIBILITA' DI FARE IL RESO

Buon pomeriggio,il 27 maggio 2023 mi è stato consegnato l'ordine in oggetto e lo stesso giorno, avendo deciso di restituire alcuni dei capi, ho fatto l'accesso al sito Intimissimi.com per attivare la procedura di reso. Per un problema tecnico non c'è la possibilità di fare il reso. Ho scritto al servizio cliente più volte ma sono passati 7 giorni e non c'è alcuna risoluzione alla problematica.Non so fino a che punto sia legale una cosa del genere.

Risolto
A. V.
03/06/2023

Prodotto difettoso

Buongiorno, ho ordinato un box per cani trasportino rigido GA95MED. il pacco è arrivato intatto ma dentro c’erano dei difetti che non permettevano di montare la gabbia . I difetti sono i seguenti: guide delle pareti piegate, fori nei pannelli spannati che non permettevano il fissaggio con le viti alla base. Pannello di compensato con angoli consumati che non poteva essere fissato. Abbiamo chiesto il reso per prodotto inutilizzabile e ci sono state difficoltà. Chiedono il nostro reclamo al vettore che c’è lo ha consegnato ma noi non l’abbiamo fatto perché il pacco è intatto. Noi vogliamo esercitare il diritto di recesso e avere il rimborso dell’importo pagato.

Chiuso
A. C.
03/06/2023
TNT

Mancata consegna

Buongiorno, ho inviato in riparazione i miei Nintendo Joycon (due coppie, nello specifico una coppia blu-rosso ed una coppia di Joycon della Nintendo Switch edizione limitata di Super Smash Bros Ultimate) tramite il servizio di riparazione gratuito di Nintendo anche fuori garanzia.Dopo aver programmato il ritiro dei controller al domicilio ho spedito i 4 Joycon in 4 pacchi distinti, che SDA ha ritirato il 26 Aprile e consegnato il giorno seguente al servizio di riparazione che ha preso in carico i miei controller, ovvero Service Trade, stabilimento di Grisignano di Zocco (VI).Service Trade ha riparato i miei controller dal problema di joycon drift di cui erano afflitti ed ha rispedito i controller il giorno 3 Maggio in due pacchi, separando gli stessi per Joycon destri in un pacco e Joycon sinistri in un altro pacco.A questo punto TNT (FedEx Express) ha preso in carico la riconsegna a domicilio, riconsegnando solo uno dei due pacchi. Dopo aver atteso qualche giorno provo a mettermi in contatto con TNT, il cui servizio al consumatore consiste in un semplice controllo della spedizione e risulta impossibile aprire una segnalazione avendo a che fare esclusivamente con un disco ed un riconoscitore vocale, a cui bisogna dettare innumerevoli cifre ripetendo più e più volte perché puntualmente il riconoscitore non riuscirà a capire.A questo punto il 10 Maggio ho contattato via email TNT che alla mia richiesta di informazioni sulla spedizione ha risposto il giorno seguente: La spedizione non è stata consegnata poiché smarrita nel nostro transito, ci scusiamo per quanto accaduto e vi invitiamo a contattare il venditore per la richiesta di rimborso.Service Trade possiede un indirizzo email o il form sul loro sito web a cui poter inviare un reclamo o richiesta. Ho tentato di compilare ed inviare il form ripetute volte, ma purtroppo non si ha la effettiva conferma che l'invio è andato a buon fine, dunque ho scritto direttamente all'indirizzo email senza ricevere alcuna risposta dal giorno 11 Maggio 2023.Dunque ora mi ritrovo con una coppia di Joycon sinistri che risultano inutilizzabili poiché smarrite le loro parti complementari, di cui un controller in edizione limitata che non è ormai più ottenibile tramite rivenditori autorizzati o ufficiali. Chiedo dunque di ottenere un rimborso o di riavere indietro il contenuto della spedizione.

Chiuso
D. P.
03/06/2023

Attivazione linea internet prevista per il 5 giugno e mancata consegna modem

Buongiorno, ho sottoscritto un contratto per linea Internet di casa.Lunedì 5 giugno è prevista l'attivazione e ad oggi non ho ancora ricevuto il modem

Chiuso
D. R.
03/06/2023
Samso SpA

Lavori interrotti ed eseguiti mail

Buongiorno.Come da interlocuzioni avvenute di persone durante i vari sopraluoghi e via mail/pec, richiedo la risoluzione immediata dei problemi generati dai serramentisti da voi incaricati per la sostituzione dei serramenti, avvolgibili e cassonetti nell'ambito delle opere al 110% in corso nel condominio di via Fratelli Cervi 3 a Vimarcate.Nello specifico:1) Rimozione dei serramenti rimossi (alcuni rotti) lasciati da mesi sul mio balcone, rendendolo cosi inagibile oltre a rappresentare un evidente pericolo per la famiglia2) sistemazione definitiva della porta finestra a scorrimento che risulta non apribile e che sta letteralmente sgretolando le piastrelle sulle quali scorre (non nella sua sede, cosi come avrebbe dovuto essere - posa errata)3) ultimazione di tutti i lavori lasciati incompiuti di montaggio, pulizia e isolamentoFaccio presente che i lavori di sostituzione serramenti nel mio appartamento sono iniziati nell'ottobre 2022 e che dopo 8 mesi vivo ancora in una situazione a dir poco precaria e sicuramente peggiorativa rispetto alla situazione precedente

Chiuso
F. M.
03/06/2023

Mancato indennizzo furto Fiat Pabda

Gentile Quixa Assicurazioni,In data 23/03/2023 vi sono stati inviati i documenti da Voi richiesti per la liquidazione del sinistro furto auto Fiat Panda n. 6.1127.99.003440(PRATICA N. 18954087) avvenuto il 3/2/2023.A tutt'oggi non ho ricevuto alcuna risposta da parte vostra riguardo importo e tempi di erogazione.Mi vedo pertanto costretto, per tutelare i miei diritti, a inoltrare il presente reclamo tramite Altroconsumo in qualità di Socio.Nell'attesa che tale reclamo produca qualche risultato, viene invio i miei distinti saluti.Francesco Marchionne

Chiuso
G. L.
03/06/2023
TIM

Fatturazione mese di maggio

Buon giorno, ho sempre pagato 30 euro per la linea di casa TIM. La fattura di maggio mi è arrivata di 32,90 senza preavviso ed unilateralmente

Chiuso
T. L.
03/06/2023
Loscoppingsemplice.it

Oggetto diverso da quello ordinaro

Buondì, ho ordinato un mappamondo 3d, da 200 x 120 cm, è arrivata una cartina non 3d misura 120 x 80 cm, è 2 settimane che cerco di contattarli

Chiuso

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