Bacheca dei reclami

uongiorno, da oltre 24 ore è in atto un disservizio sulla posta elettronica libero mail, senza possibilità di accesso e avendo solo un comunicato stringato senza l’indicazione dei tempi di risoluzione: Gentile utente, a partire dalla notte del 23 gennaio 2023 si stanno verificando disservizi sull’infrastruttura a cui fanno capo i servizi web Libero e Virgilio, in particolare la posta elettronica. È stato identificato il problema, in corso di risoluzione, che è dovuto ad un disservizio all’interno del nostro data center. Pertanto, una volta ripristinato il servizio, non si avrà nessuna perdita di dati per gli account Libero e Virgilio mail. Ci scusiamo per il disagio che i nostri utenti sono costretti a subire in queste ore e confidiamo in una rapida risoluzione.

Buongiorno,penso di esser l'ennesimo utente di Libero mail che da domenica 22 gennaio non ha piu' il servizio mail di Libero che funziona.Tentando di collegarmi ho solo letto scuse immotivate senza concretezza di una qualsivoglia spiegazione....un problema infrastrutturale inaspettato e imprevisto...che non è dipeso da sistemi sviluppati da Italiaonline....L’attuale situazione non è dipendente da attacchi cyber esterni....Allora è colpadella congiunzione astrale o del solito motivo ,che è seduto davanti alla tastiera?Dimemnticavo...sono penso quasi 20 anni che uso questa mail e non ho mai avuto problemi.E' la mia mail principale,storica...che uso anche per contatti con la pubblica amministazione,etc etc.Sono in attesa di ricevere documenti importanti...non so quando li vedrò.Per quanto sia una casella gratuita,il disservizio mi sta costando anche in termini economici...delle scuse non me ne faccio nulla...dopo quasi 72 ore di black out penso che non esista piu' motivo per dar loro fiducia...appena riesco li abbandonerò.Assolutamente ingiustificabili!!!

Buongiorno, al 1 gennaio 2023 ho visto aumentare l'abbonamento internet 100 da euro 16,99 a euro 19.Tale aumento risulta ingiustificato in quanto nella sintesi contrattuale fornitami nel negozio windtre md mobile di via Roma 63 a Cefalù l'offerta prevedeva un costo mensile di euro 22,99( abbonamento + modem) riguardo alla quale copio la clausola inserita a tal proposito:Il canone di euro 22,99 si applicherà fintanto che la sim mobile abbinata resterà attiva In caso di disattivazione dell'offerta mobile abbinata, il cliente perderà tale beneficio e pagherà il costo pieno dell'offerta fissaIl tutto mi è stato anche confermato a voce al momento della stipula del contratto.Chiamndo il 159 riguardo alla sim mi è stato confermato che si di essa non è stata apportata nessuna modifica ed è tuttora attiva e l'operatrice mi ha consigliato di richiamare l'operatore della rete fissa per la risoluzione del problema e la cancellazione dell'aumento subito, cosa che non si è verificata chiamando l'operatore per la rete fissa in data 24/01/2023.Chiedo pertanto la cancellazione dell'aumento subito e rimango a disposizione per fornire la documentazione della copia della sintesi contrattuale. Distinti salutiR.D.

Buongiorno, Da ieri mattina (23-01-2023) e fino ad ora, il sito di libero è out, questo mi impedisce di usufruire di un servizio (che pago) e mi impedisce di avere accesso a dati archiviati nelle mail.. Dati che mi permettono di accedere a siti con i quali lavoro... Si può chiedere un rimborso per il disservizio ? a fronte di un canone di abbonamento ? Grazie.

Buongiornopurtroppo da domenica sera 22 gennaio non mi è possibile accedere al servizio di posta di libero/Italiaonline, so che mi sono arrivate mail importanti da leggere, posso soprassedere un giorno, ma ora credo che sia mio diritto reclamare per il servizio mancante. Grazie.

Buongiorno, sono titolare di un indirizzo di posta elettronico con Libero mail. Dal 23 gennaio 2023 il servizio non è funzionante, e per me è un grosso problema dato che sul suddetto indirizzo ricevo comunicazioni importanti. Chiedo l'immediato ripristino e un RIMBORSO FORFETTARIO per i giorni di interruzione del servizio, che potrebbe aver causato danni irreparabili.Distinti Saluti.

Buongiorno,tramite ebay, ho ordinato delle strisce di 6 mt di pvc per completare un cantiere, questo succedeva a novembre 2022.il venditore non mi ha mai fornito il tracking nonostante la mia richiesta tramite ebay. a gennaio al rientro dalle vacanze natalizie, chiedo info sul pacco che ormai avrebbe dovuto essere in consegna.il venditore mi inoltra trackin, e scaletta del sito del corriere HR PARCEL DOVE SI EVINCONO VARI TENTATIVI DI CONSEGNA(TUTTI FASULLI, ESEMPIO IN CONSEGNA LLE 20 DI SERA, E 4 MINUTI DOPO GIACENZA, SINO AL 9 GENNAIO PER FARLA BREVE.QUANDO SCRIVO NEL FORM ONLINE, VISTO CHE AL NUMERO VERDE CADE SEMPRE LA LINEA, E CHIEDO LA CONSEGNA, MI RISPONDONO CHE SAREBBE STATA MESSA IN PROGRAMMA, SIAMO AL 25 GENNAIO, NON RISPONDONO ALLE MAIL DEI RECLAMI, NE' AL TELEFONO E IL COLLO E' ANCORA IN GIACENZA NONOSTANTE TUTTI I MIEI SOLLECITI NEL FORM.HO NECESSITA' DI QUELLA MERCE PER TERMINARE UN INSTALLAZIONE DI FINESTRE, IL VENDITORE NON RIMBORSA E NON RISPEDISCE E EBAY GLI DA' RAGIONE PERCHE' RISULTA UNA GIACENZA.IN PREMESSA, INFORMO CHE LA MERCE ERA DESTIANATA IN UN'AZIENDA COME CONSEGNA, DOVE IL PERSONALE HA SEMPRE LAVORATO,HA SEMPRE RITIRATO ANCHE SOTTO LE FESTIVITA', MA COMUNQUE SE CI FOSSE STATO UN VERO TENTATIVO DI CONSEGNA ALLE 20 DELLA SERA, COME SCRIVONO NEL TRACCIAMENTO ONLINE AVREBBERO LASCIATO ALMENO UN TICKET DEL TENTATIVO, AD OGNI MODO I TENTATIVI NON SONO VERI PERCHE' OSSERVANDO GLI ORARI SONO ASSOLUTAMENTE FASULLI, LORO NON HANNO MAI TENTATO NESSUNA CONSEGNA, NON RISPONDONO E NEPPURE CI PROVANO.INOLTRE IL VENDITORE 2 GG FA' MI HA INVIATO UNA TRACK LIST SU EBAY, CHE ADDIRITTURA E' DIVERSA DALLA MIA, DOVE SI VEDONO DEI TENTATIVI DI CONSEGNA IL GG 17 GENNAIO, MENTRE SE IO CARICO IL CODICE VEDO SOLO GIACENZA.IO CHIEDO SOLO CHE LA MERCE VENGA CONSGENATA, O MI FORNISCANO UN INDIRIZZO DOVE POTERLA RITIRARE PERSONALMENTE.NE HO ESTREMA BNECESSITA'.ATTENDO DI SAPERE COSA POSSO FARE.GRAZIE ANGELICA C.

Salve, in data 09/01/2023 ordinavo online presso la ditta Elettro Village (http://www.elettrovillage.it) un piano cottura a 5 fuochi della Candy CVG7WL4WEP - 3380275021420013. Giorno 12/01/2023 ricevevo il piano cottura integro nel suo imballo originale. Dopo aver aperto con cura l'imballo e visionato che tutto fosse integro, mi sono accorto della mancanza della griglia del fuoco più grande. Contattavo immediatamente il venditore che si prodigava per risolvermi il problema nel giro di pochi giorni, rassicurandomi che questo problema era stato riscontrato altre volte e risolto positivamente. A distanza di 13 giorni, dopo vari rimbalzi di responsabilità, sono sempre al punto di partenza. Nessuno sa chi deve integrarmi l'elemento mancante. Chiedo un intervento immediato a chi di competenza per risolvermi questo problema. Grazie e buona giornata.

Buongiorno, dal 22 gennaio non funziona la posta elettronica e dal momento che la uso per lavoro, sto avendo problemi di vario tipo.Chiedo che venga ripristinata in breve tempo.

Buongiorno, dal 23 gennaio non funziona la posta elettronica e dal momento che la uso per un sito di vendite on-line sto avendo diversi problemi.