Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Clausola vessatoria
Buongiorno, Ho prenotato una camera di hotel tramite booking in seguito ad un volo cancellato ryanair, purtroppo per un problema dell'app la data anzichè essere 20/01 è diventata 08/09. In seguito all'immediata cancellazione della prenotazione e senza aver ancora effettuato il pagamento della camera mi è stata addebitata una penale. Ho provato a contattare sia la struttura sia booking senza alcun esito.
Malfunzionamento mail @libero.it
Buongiorno, è da giorni che non ricevo mail sul mio account...
Garanzia acquisti e post-vendita
Buongiorno il mio nome è MAURIZIO FRANCO PIZZUTTI,Ho acquistato da ikea online una pentola a pressione il 16/12/2019 numero ordine 1069052907 ,la pentola funziona male perché soffia acqua provocando malfunzionamento all'elettronica del piano di cottura ,Dopo alcuni mesi si sono rotti delle guarnizioni della regolazione flusso vapore e pressione ho contattato ikea ma era il covid e ho atteso,ho inviato a l servizio clienti un breve video del malfunzionamento della pentola da quando è arrivata e delle guarnizioni non avete risposto,sono tre anni che ho questa pentola e non avete provveduto a spiegarmi come usarla senza allagare il piano di cottura ,neanche alle guarnizioni,Io mi sono fidato di acquistare da ikea online,invece nessuno commercia i pezzi di ricambio,Io chiedo che sia sostituita perché primo funziona male ,poi perché non avete i ricambiCordiali saluti
Sottoscrizione fraudolenta
Buon giorno ho richiesto in cv il.23- 12-2022 per mia figlia ed uno il.20+01+2023Costo 0,95 ciascuno.pagato.con addebito master cardo sono ritrovata iscrizione a due abbonamenti costo 23,86 addebitati il.data 23 /12 e 20/01.Ho disdetto abbonamento e richiedo il.rimborso di quanto fraudolentamente sottratto dalla.mia carta
Mancata esecuzione lavori
Buongiorno.Dopo aver sottoscritto un contratto a luglio, aver pagato il 50 % dell'importo a settembre per un cantiere che sarebbe dovuto partire tra ottobre e novembre, siamo a fine gennaio e i muratori si rifiutano di continuare a lavorare perché la società affidataria Arky è in debito nei loro confronti di migliaia di euro. Noi nel frattempo siamo fuori casa con una bambina piccola.
Disservizio posta elettronica
Buongiorno, da lunedì 23/01 sono impossibilitata ad utilizzare la casella di posta elettronica di libero.
Diritto di recesso negato
Ho ordinato (ordine IT6629) dall’azienda So Shape la challenge da 28 giorni, che comprende l’acquisto di 60 pasti composti di monoporzioni in data 31/12/2022. Il pacco mi è stato recapitato in data 4/1/2023 non appena provati i prodotti ( ne ho consumati solamente 6 di 60) ho avuto una reazione allergica (dermatite topica), Inoltre fin dai primi assaggi non ho gradito il sapore di alcun prodotto, in quanto hanno un forte gusto chimico che li rende difficile mangiarli.Pertanto, in data 6/1/2023 ho inviato una email al venditore, chiedendo di essere edotta sulle condizioni del reso e proponendo di restituire le monoporzioni non consumate, ma il venditore asserisce che nella fattispecie non ho diritto alla restituzione perché la loro policy di vendita prevede la restituzione di tutte le monoporzioni.Sono seguiti ulteriori scambi di comunicazione con So Shape tramite la piattaforma Paypal, nelle quali mi è stata negata qualsiasi soluzione transattiva. Nonostante il venditore eccepisca che il reso possa essere effettuato solo per tutti i prodotti io ritengo che questa eccezione non sia ammissibile, in quanto non si tratta di un bene indivisibile, bensì di singole monoporzioni che sul sito vengono vendute anche in pacchi più piccoli (ovvero composti da 10 o da 30 parti).Chiedo quindi a So Shape di poter interloquire al fine di poter trovare transattivamente una soluzione che mi permetta di rendere i prodotti inutilizzati e avere la restituzione del valore degli stessi, così da tutelare il mio diritto di recesso. Resto in attesa di riscontro.
Disservizio mail@libero.it
Buongiorno, è dal 23 che non posso accedere alla Mail di Libero.it. Ho affidato molto a questa casella di posta: mail di lavoro, mail di recupero password di tutti gli account detenuti, ecc.E' pur vero che si tratta di un servizio gratuito ma è anche vero che avendo affidato a Voi i miei dati Voi i guadagni li prendete lo stesso grazie a me e a milioni di persone come me.Per quanto sopra e visti i tempi impiegati per risolvere il problema sono costretto a chiedervi il riconoscimento dei danni subiti aggravati da eventuali perdite proprio dovute al mancato accesso alle mail. Resto in attesa di un sollecito riscontro e ancor prima di un sollecita risoluzione del problema riscontrato. Cordiali salutiAntonio M.
virgilio mail non funziona
Da lunedì 23 gennaio non ho la possibilità di accedere alla mia casella di posta elettronica e di ricevere tutte le comunicazioni
Disservizio LiberoMail
Buongiorno, sono tre giorni che LiberoMail non funzione e non posso accedere al mio indirizzo di posta elettronica, con conseguenze sul mio lavoro. L'azienda, a parte il comunicato prestampato di un generico mal funzionamento del server, non ha fornito alcuna indicazione sulla tempistica di risoluzione lasciando gli utenti senza supporto.
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