Bacheca dei reclami

Salve,in data 6/10/2023 ho ordinato una maglietta sul web store del SSC NAPOLI.Oggi quando invio questo reclamo, è il 10/11/2023, ovvero più di un mese dall'ordine. Non ho notizie del mio ordine,nonostante le numerose email inviate all'azienda. Ho pagato ben 177.90€, e vorrei se è possibile ricevere la maglietta, o se non è possibile, il rimborso, visto che nelle condizioni generali sugli acquisti online fatti sul web store del Napoli è previsto il rimborso se la consegna non viene effettuata entro 30 giorni. Ordine IFLYQISTZ

Buongiorno, circa un paio di mesi volevo chiudere l’abbonamento ad innova con altroconsumo ed a mio avviso ho compilato un modulo di chiusura che pensavo fosse di altroconsumo ma da qualche settimana a questa parte mi vedo arrivare dei solleciti di pagamento di 40 euro da una ditta by-metis.it che mi intima il pagamento per la lettera di chiusura all’abbonamento con la vostra rivista. È una cosa credo al quanto ingannevole e scorretta che loro possano spacciarsi per altroconsumo con dei moduli da compilare e in un secondo momento chiedere il pagamento di una fattura. In questi casi se una ditta esterna offre un servizio dovrebbe essere del tutto evidente, ed eventualmente chiedere il pagamento anticipato, e a quel punto dopo il pagamento offrire il servizio.

Buongiorno nel 2019 ho acquistato presso il punto vendita mondo convenienza di Lecce un divano modello Elettra big , lo stesso dopo circa un anno ha avuto un cedimento della struttura contatto il servizio clienti per cui dopo invio foto mi accettano il reclamo e procedono alla sostituzione , a distanza di 2 anni quindi ad aprile 2022 il divano presenta esattamente lo stesso difetto contatto il servizio clienti che sempre in seguito ad invio foto riscontra il difetto e procede nuovamente alla sostituzione , a gennaio 2023 il divano ha un cedimento della struttura questa volta molto più evidente soprattutto nelle due sedute centrali che ne impedisce anche la corretta chiusura del cassetto sottostante .. ricontatto il servizio clienti chiedendo questa volta una sostituzione modello anche con differenza a mio carico perché palese che è il modello del divano a mio dire difettoso , a seguito invio foto il servizio clienti respinge la mia richiesta e chiede invio di una pec che faccio con allegate le foto e se possibile un sopralluogo da parte di un loro tecnico .. la sostituzione viene respinta in quanto a loro dire il danno è dovuto all’ usura .. a distanza di mesi il divano continua a cedere nelle sedute e nello schienale tanto da sentire il legno in corrispondenza del collo ricontatto sfinita ancora una volta il servizio clienti che nonostante vede i miei precedenti reclami chiede nuovamente invio delle foto aggiornate .. provvedo ad inviare nuove foto dove si evince ancora di più la struttura ceduta oltre ad un video che dimostra la mancata chiusura del cassetto .. reclamo respinto anche questa volta.. il divano ha una garanzia di 5 anni che come specificato sul loro sito copre anche difetti strutturali che ne impediscono il normale utilizzo .. ho chiesto nuovamente Intervento di un loro tecnico per constatare di persona ma nn accettano la richiesta probabilmente perché si avvalgono di società terze per cui non so più come procedere .. resto in attesa di un vostro riscontro se necessario posso inviare anche foto del divano in questione Grazie

Dopo aver effettuato ieri 7/9/2023 un pagamento di € 0,50 per la conversione di un file su rapidconv oggi mi sono accorto che è stato effettuato per tre volte un prelievo dalla carta di € 47,90 per un abbonamento mensile che non avevo richiesto. Uno il 8/09/23 il secondo 8/10/23 e l’ultimo 8/11/23 ognuno da 47,90. Chiedo gentilmente che mi venga stornata questa spesa per il totale di 143,70 in quanto non richiesta e le condizioni per abbonarsi al servizio non sono visibili facilmente...per convertire il file ho pagato 0,50 e non avrei mai fatto ne richiesto un abbonamento così alto avendo utilizzato il servizio soltanto un unica volta. Chiedo gentilmente il rimborso di € 143,70 pari ai tre addebiti mensili avvenuti e nemmeno comunicati con ricevuta tramite mail o altro. Grazie

Buongiorno mi vengono addebitati dei costi tramite la mia carta per servizi non richiesti da maggio 2013 fino a novembre 2013 con importo di 44,90 € dalla Dolcumento .com con sede ad Amsterdam.

Salve, da ieri la mia mail tiscali è bloccata, mi ha indicato di cambiare password, pur avendolo fatto diverse volte continua a risultare bloccata, viene indicato di contattare l'assistenza che risulta inesistente. La mail è legata a diversi progetti di lavoro e ho urgenza che venga sbloccata

Buongiorno mi vengono addebitati dei costi tramite la mia carta per servizi non richiesti da maggio 2013 fino a novembre 2013 con importo di 44,90 € dalla Documento .com con sede ad Amsterdam.

Buongiorno, ho ordinato sul sito TonerDelivery.it, dei toner di una stampante, il 4 Ottobre, ad oggi non ho ancora ricevuto niente.Ho effettuato un bonifico bancario per il pagamento intestato a Informatic Systems di Pitzolu Alessio.Mando mail ma un risponditore automatico dice che entro 24 ore risponderà qualcuno, ma con tutte le mail inviate, solo ad una del 2 Novembre, ho ricevuto una risposta, cioè che avrebbero spedito al piu' presto. Oggi è il 10 Novembre ed a altre mail nessuna risposta

buongiorno in data 19.10.2023 ho acquistato da IdraulicaPrezzi, come da Riferimento Ordine RLBEPZAAF - effettuato il 19/10/2023 due cronotermostati Wi-Fi SEITRON Wi-Time wireless Nero , considerato che il materiale non e ancora arrivato e più volte sono stato preso in giro dicendomi e in partenza il venerdi di ogni settimana, non sono piu disposto ad attendere chiedo il rimborso di euro 232,01 come da ricevuta fiscale n.04420 del 19.10.2023.in attesa di riscontro .nel caso in cui questa mia richiesta tramite mail entro 5 gg non abbia risposta con risoluzione positiva procederò legalmente nei vostri confronti.

Buongiorno, mi chiamo Barnabà Vincenzo, residente a Colle di Val d’Elsa (53034, SI).Dal sito www.ilrinnovato.it ho acquistato in data 12/02/2021 il televisore LG OLED 2020 NUOVO SIGILLATO 65GX6LA 65'' AI Alfa9 Terza Generazione 4K Cinema HDR Smart TV Dolby Atmos Filmmaker Mode NVIDIA G-Sync - GARANZIA 24 MESI LG ITALIA - 65GX Nuova Serie. (Fattura di vendita n. 289 del 19/03/2021 - Importo: €2039,00)Il responsabile del sito (che ha anche negozi materiali a Milano, Bergamo ed in Francia) a cui mi sono rivolto è B.G. Inoltre mi sono rivolto anche al centro telefonico, al quale mi hanno risposto con molta arroganza, ignorando il problema successivamente spiegato.Il giorno 04/10/2022 ho fatto presente (a tutti gli indirizzi mail trovati nel sito del rinnovato: gpsitaliasrl@legalmail.it info@ilrinnovato.it, reclami@ilrinnovato.it, ordini@ilrinnovato.it) che il televisore presenta dei difetti di conformità, che si manifestano in accensioni e spegnimenti repentini dello schermo. In più ho anche fatto presente che mi è stato venduto un televisore rinnovato al posto di uno nuovo sigillato per il quale io ho pagato, potendolo notare dal taglio da trincetto effettuato al numero originale di matricola presente sul retro del televisore e dalla modifica apportata alla matricola nelle impostazioni del televisore (la matricola trovata all’interno delle impostazioni del televisore, che dimostra che il televisore è rinnovato, e dunque non possiede la garanzia LG Italia per la quale io ho pagato, è MA101CS00640).Mi è stato detto come imballare il televisore per visionare il difetto (e riparare il televisore) e di aspettare conferma per il ritiro tramite corriere.Dopo varie mail inviate con allegate le foto dell’imballaggio, il giorno 11/10/2022 mi è arrivata la conferma e mi è stato detto di aspettare.Dopo tale giorno ho perso i contatti con tutte le mail sopra citate, e addirittura non ho neanche più ricevuto risposta né tramite il numero WhatsApp (piattaforma su cui mi hanno bloccato) né chiamando tale numero.La spedizione era stata fissata per il giorno 19/12/2022. Dopo la spedizione, mi è stato detto solamente due giorni dopo (il giorno 21/12/2022) che il televisore era arrivato in centro assistenza, e solamente dopo alcune mie insistenze.Ad ogni mail che ho mandato dal giorno 21/12/2022 l'unica risposta che mi è stata data è che non avete notizie e che solleciteremo. L'unica risposta diversa che mi è arrivata è stata che stiamo aspettando per i pezzi di ricambio, dopo la quale non hanno più preso seriamente in considerazione il mio reclamo.Ho provato a chiedere la sostituzione del mio televisore con un altro modello pagando la differenza di prezzo, ma la risposta è stata che la mia proposta era troppo onerosa.Ho chiesto un modello simile come LG 65G26LA con un costo minore di quello che ho pagato ,ma la risposta è appena disponibile la avviseremo.È passato ormai troppo tempo, e voi non mi state più dando risposte serie.Alla luce di quanto sopra, e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa il rimborso del prezzo d’acquisto.Più di dodici mesi sono troppi per una riparazione/sostituzione Grazie.