Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ricevuto un voucher di 697 euro da lol travela rimborso di un volo annullato, che ho utilizzatoper circa meta dell importo, per acquisto di altro volo.l agenzia mi impedisce di utilizzare la cifra rimanente in quanto doveva essere utilizzata in unica soluzione.chiedo di potere utilizzare la rimanente cifra, o di averla rimborsata

Buonasera, il motivo del mio reclamo è per la grande inefficienza di questa azienda.Nel mese di Giugno 2022 ho ordinato un biglietto aereo per me e mia figlia per il Perù.Ho optato per 4 bagagli stiva e due assicurazioni offerte dal sito eDreams, una delle quali si chiama Garanzia Annulla per qualsiasi motivo di eDreams (per sentirmi sicura di non essere TRUFFATA).Purtroppo per mio errore ho scelto un volo troppo lungo 2 mesi (per colpa delle ricerche del site e i continui refresh della pagina e con scalo ad Atlanta (dove non posso entrare senza visto).Non appena ho visto lo sbaglio ho cercato di recuperare il volo (PAGANDO TANTO) modificando il periodo. Per mia sfortuna non è stato possibile cambiare l'itinerario (e non si capisce il motivo). Quindi, in data 23 Giugno 2022 decido di cancellare il volo (CHIEDENDO IL RIMBORSO).Non sto qui a spiegare le mille cose che ho dovuto subire per colpa di questa azienda. Come tutti sappiamo non è possibile contattare in nessun modo queste persone. Se per caso, dopo un ora che aspettiamo in linea riusciamo a prendere l'operatore, lui o lei dicono le stesse identiche cose che ci scrivono nell'app.. Ovvero, che loro non possono fare niente ecc ecc.Io mi domando, è possibile che un'azienda di questo tipo possa operare LEGALMENTE in Italia?Sono 7 mesi che questa azienda ha ricevuto i miei soldi ( 3200€ ) e per il momento non si sono fatti sentire. Ho contattato anche un avvocato facendo una lettera di mora altri 100€.E questa azienda eDreams ancora non si fa sentire.Cosa dovrei fare a questo punto?!

Buonasera,Tramite EDREAMS PRIME ho prenotato un volo con la compagnia aerea ITA AIRWAYS A/R MILANO-PARIGI. Qualche giorno dopo ho cancellato la prenotazione consapevole di non dover pagare penali e pensando di poter ricevere un rimborso visto che la politica di EDREAMS prevede il rimborso per le compagnie di linea. Tuttavia, dopo aver fatto la procedura come indicato da EDREAMS, ovvero prima cancelli poi ti rimborsiamo, ho ricevuto un avviso che mi informava del fatto che non era prevista alcuna forma di rimborso e che la procedura di cancellazione non si poteva interrompere nonostante fosse composta da 7 fasi.A mio parere gli slogan presenti sul sito di edreams sono molto poco chiari, a tratti truffaldini. Ho provato a contattarli ma non c'è verso di parlare on qualcuno.Attendo un vostro gentile riscontro.Arch. Matteo Zita

Buongiorno,in data 30/12/2022 mio figlio e mio marito hanno noleggiato delle attrezzature da sci, comprendenti sci, scarponi e racchette.Al momento della restituzione, avendo riscontrato un piccolo graffio ad uno degli sci, ci avete obbligato all'acquisto degli stessi, pur non essendo tale l'entità del danno da rendelo inutilizzabile.Ritenendo non fosse la sede corretta per una discussione, mio marito ha pagato la somma da voi richiesta di € 400,00 con obbligo di acquisto degli sci rovinati.Ritengo questa vostra politica commerciale alquanto discutibile ed ingiusta. Prendiamo per esempio il caso di un noleggio di autovettura: nel caso di tamponamento non sono certo costretta a comprarmi la macchina.Chiedo pertanto che mi venga rimborsata la quota di € 400,00 . Contestualmente provvederemo a restuire gli sci.Cordiali saluti.Aceti Raffaella.

Buongiorno a tutti,interaktive.it mi ha dato un abbonamento non richiesto in quanto ho fatto la richiesta x una sola visura camerale ma poi mi hanno prelevato oltre alle 3,50 euro della richiesta altri 60 ,88 euro x un fantomatico abbonamento che non ho mai richiesto e accettato. Tenete presente che il dominio a cui ho fatto la richiesta non è interaktive.it ma Bilanci&visure.it. ma la fattura mi è arrivata come interaktive per cui sono il gatto e la volpe!!!Adesso che ho scritto hanno cambiato la pagina scrivendo sotto i vari passaggi che prima non erano indicati, lo dimostra il fatto che io ho fatto una cattura di schermata e prima non c'era. Se si vuole posso allegare il file anche qui. (LORO MI HANNO RISPOSTO CHE SONO IO CHE HO TAGLIATO IL FILE!! MASCALZONI E DISONESTI FINO IN FONDO!!)Chiedo che mi venga rimborsata la somma di euro 60,88

Siamo al 27 gennaio e ho la posta elettronica ancora bloccata per malfunzionamento del gestore.

Buongiorno,in datata 30/12/2019 ho comprato con mytrip.com nr. 2 biglietti solo andata da Milano Malpensa a Phuket (via Bangkok) per il giorno 25/05/2020 viaggiando ThaiAirways.A meta marzo 2020 ricevo una mail da parte di Thai Airways che l'aeroporto di partenza sarebbe stato Zurigo e non più Milano Malpensa e naturalmente rifiuto il cambio.A causa del Covid19 i voli erano poi stati cancellati e avevo ricevuto un voucher di pari valore da ThaiAirways da utilizzarsi entro il 31/12/2021.Non avendolo utilizzato mi sono messo in contatto con ThaiAirways visto che mytrip e' praticamente impossibile da contattare, e dopo vari tentativi il 04/01/2023 ho ricevuto il seguente messaggio:La presente per informarla che I biglietti sotto riportati, per I quali l’acquisto era avvenuto tramite agenzia di viaggio online, sono stati correttamente rimborsati alla stessa agenzia, come da loro richiesta, in data 13 dicembre 2022. La preghiamo di contattare l’agenzia per il riaccredito di quanto dovuto, comunicando I numeri di pratica di rimborso autorizaati come segue:xxxxxxxxxxxxxxxx MS 0400256994xxxxxxxxxxxxxxxx MR 0400256997 Cordiali salutiHelpdeskThai Airways International Public Company Ltd.Via Amedei 15, 20123 MilanoTel. 02 8900351 | Fax 02 86451711helpdesk@thaiair.it | www.thaiair.itHo quindi immediatamente provato a contattare Mytrip.com via mail il 04/01/23 e una chat online lo stesso giorno inoltrando copia della corrispondenza.Nessuna risposta fino ad ora se non la ricezione della mail per valutare il loro Customer care.Da notare che se vado sul loro sito ed inserisco il codice di prenotazione, non risulta essere in essere alcuna biglietto/prenotazione a mio nome.Ho provato anche a chiamare diverse volte il numero verde (USA) che indicano nel loro sito ma seguendo le indicazioni non si riesce a parlare con un operatore ma si viene invitati a compilare un formato inesistente sul loro sito (a almeno io non l'ho trovato).Sono piuttosto seccato dal comportamento di mytrip.com.Grazie per il Vostro aiuto

SalveAnni fa ho sottoscritto prime edreams e mai usato adesso voglio recidere il contratto e ottenere il rimborso ultima quota addebitate pochi giorni fa.....Non ho più la vecchia mail con cui feci la registrazione

Buongiorno, ho prenotato un volo nel 2020 ( Marzo) , causa covid questo volo è stato cancellato. Mi è stato fornito un voucher che scadeva a Novembre 2022. In questo periodo non ho potuto sfruttarlo completamente, purtroppo, e mi aspettavo il rimborso per la somma eccedente come redatto nelle leggi Europee per la gestione dell'emergenza.Adesso la suddetta ditta si appella al fatto di aver usato in parte il buono per non restituire l'eccedenza ( 50% circa).Questo ovviamente mai comunicatomi in precedenza.

Salve, ho ricevuto in regalo il 19/03/2022 un voucher dell'importo di euro 50 per l'acquisto di biglietti per spettacoli, concerti, eventi sportivi. Ho tentato più volte di redimere il voucher, l'ultima delle quali stamattina, ma senza successo. Ho provato anche a redimere un altro voucher, dell'importo di euro 38, ma anche in questo caso con scarso successo (LQF2U112G03NN8).Mi sono rivolta al soggetto emittente il voucher, VIVATICKET, già a partire dallo scorso settembre, ricevendo istruzioni sulla procedura. Tuttavia, ogni qual volta ho provato a redimere il voucher, ho ricevuto il messaggio seguente Il codice inserito non e' valido per questo carrello.Ho ripetutamente chiesto lumi a vivaticket, ma le risposte ricevute non sono state soddisfacenti. Mi hanno solo detto che non possono rimborsarmi il voucher, ma non mi hanno detto la cosa che maggiormente mi interessa sapere, ovvero come redimere il voucher.Il voucher scadrà il 19/3/2023, ma data l'efficienza di vivaticket, dubito che riuscirò mai a utilizzarlo. Oltre al danno del mancato utilizzo, la beffa del tempo impiegato alla ricerca di soluzioni, a chiedere chiarimenti rimasti inevasi e a inoltrare reclami.