Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho selezionato la struttura a Madesimo su Booking.com, allettato da un'offerta scontata del 26%, che prevedeva un prezzo finale dichiarato di 370€, pari a 490€ meno 120€ di differenza pagati da Booking.com, come indicato letteralmente. Al momento del pagamento, tuttavia, mi sono stato addebitati 490€. Ho quindi atteso qualche giorno contando su un rimborso o su un credito per ulteriori prenotazioni, ma trascorsi alcuni giorni senza esito ho contattato il Servizio Clienti, sentendomi rispondere - dopo il cortese interessamento dell'operatrice - che si trattava probabilmente di un errore della piattaforma ma che, non avendo acquisito una screenshot dell'offerta, non era possibile effettuare il rimborso. In sostanza, si tratta di una pratica commerciale palesemente scorretta, che induce il consumatore a prenotare contando su un prezzo fantasma che viene poi disatteso. Ritengo inoltre inaccettabile che un errore della piattaforma vada a gravare sul consumatore. In seguito alla non risposta ricevuta, ho provveduto a cancellare la prenotazione senza penale, con il consenso della struttura che si è detta ignara dello sconto applicato.

Buongiorno, ho effettuato un ordine tramite amazon, stufa a gas da esterno ASIN: B09GPP4L85. Nella descrizione viene indicata la potenza 13 w e che avrebbe riscaltato un area di 2,5 metri. Ho ricevuto la stufa il 9 gennaio, montata, provata (1 ora), ma ho constatato che non riscalta assolutamente, nemmeno ad un metro. Dato che ho una vecchia stufa da esterno sempre da 13 w, so per certo quanto calore deve fare. Comprata per fare un regalo ai miei genitori, ma la figura è stata pessima. Chiedo di renderlo ma il venditore mi scrive che avendo già montato e “usato” il prodotto non è possibile la restituzione. Ho segnalato il problema entro 14 gg, chiedo di poter smontare e rispedire (a carico del venditore) questo oggetto inadeguato per avere il rimborso. Grazie

Buongiorno, ho acquistato due biglietti al costo di 300 euro per il concerto di Roby Williams a Bologna del 20/01/23. I biglietti erano del settore parterre early entry che avrebbero dovuto avere un ingresso privilegiato e un posto vicino al palco. Sul sito di Ticketone era anche indicata nella pianta dell'Unipol Arena la zona riservata al parterre early entry. Non trovando l'orario di entrata ho chiamoto Ticketone, numero a pagamento, e mi è stato detto che coi miei biglietti potevo tranquillamente arrivare anche un'ora e mezza prima dell'inizio del concerto. Sono arrivato ben due ore e mezza prima e mi sono trovato che l'early entry non esisteva ma era previsto l'entrata dalle 17.50 alle 18.00 (ma come si può entrare in10 minuti ad un concerto con 16.000 persone), info non indicata sul sito e non comunicatami telefonicamente da Ticketone. Mi sono trovato di conseguenza distante dal palco in zona aperta a tutti e con persone che avevano pagato il biglietto ben 40 euro in meno, quindi 80 euro in più spesi per due biglietti senza avere nessun beneficio rispetto ad un normale parterre. Al concerto purtroppo tanti altri erano nella mia stessa situazione, speso di piu ma zero differenza dal normale parterre.Anche durante l'acquisto dei biglietti nessuna info sull' orario di entrata.Se compro su Ticketone le info devono essere chiare e precise, così come lo devono essere sul sito dell'organizatire dell'evento LIVE NATION che da quanto appurato ha pubblicato l''orario di entrata solo in secondo momento e tardi per rimediare. Per concludere: gran bel concerto ma 80 euro buttati che vorrei tanto mi fossero restituiti.

Buongiorno,con il presente sono a richiedervi il rimborso pari ad eur 129,69 relativo all'acquisto dell'HAYA CARD. L'acquisto dell'HAYA CARD mi e' stato richiesto erroneamente dall'HOTEL, senza aver verificato le mie date di arrivo presso la struttura. Come potete verificare dalle varie comunicazioni intercorse fra me e' l'hotel tramite la vostra piattaforma e dalle istruzioni riportare sulla vostra web-page la richiesta e' stata di procedere con la richiesta di HAYA CARD nonostante non servisse in alcun modo.

buongiorno analizzando l amia carta di credito vedo in data 01/01/2022 l'addebito di euro 213,71 da parte della società rumbo madrid e non capisco cosa possa essere.. ho verificato le prenotazioni con bookinkg ma non ho nulla in quel periodo

Buongiorno ho disdetto abbonamento prime durante mese gratuito manon riuscendo a trovare pulsante DISDICI ABBONAMENTO l ho fatto tramite numero telefonico assistenza clienti con risponditore. Mi è stata confermata la disdetta e arrivo di mail di conferma. Ma mail non è mai arrivata.

Buongiorno,l'azienda per motivi a me ignoti ha bloccato definitivamente il mercato sul mio account di FIFA 23 dove ho speso diversi soldi per acquistare i prodotti da loro offerti. Questo mi ha arroccato un notevole danno economico nonché di possibilità di fruire delle potenzialità di gioco per cui ho pagato alla consegna. Chiedo pertanto la rimozione del blocco

Buongiorno, alle 00:06 del 20/01/2023 ho effettuato una partita a Bingo nel sito di scommesse Lottomatica, ed ho fatto bingo, vincita alla quale corrispondeva un premio di oltre €250 tuttavia, me ne sono stati assegnati solo poco più di €2. Sono consapevole che nel Bingo i premi vengono suddivisi in parti uguali tra tutti i giocatori che li conquistano nello stesso momento, tuttavia mi pare alquanto improbabile che abbiamo fatto bingo in oltre 125 persone contemporaneamente (visto che, come in qualsiasi altro gioco d'azzardo, la vittoria del premio massimo è sempre caratterizzata dalla probabilità più bassa). Ad alimentare ulteriormente il mio sospetto di un errore, c'è il fatto che nella stessa partita ho vinto anche circa €4 (quindi il doppio) grazie ad un premio minore, di valore ben inferiore al bingo.In ogni caso, anche assumendo che si sia verificato il caso estremamente sfortunato ed eccezionale in cui ho fatto bingo nello stesso momento di praticamente tutti gli altri giocatori presenti, c'è qualcosa che non torna. Non è infatti possibile che un giocatore vinca il premio massimo ottenibile in un gioco, e tale vincita sia di sole 0,067 volte il valore della puntata effettuata (avevo scommesso €30): che senso avrebbe un gioco d'azzardo con il 100% di probabilità di perdita della propria scommessa? Ho contattato il supporto di Lottomatica più volte ed in più modalità tra quelle messe a disposizione dal sito stesso per chiedere una revisione dell'esito della partita, tuttavia l'unica volta in cui sono riuscito ad ottenere una risposta da un operatore è stata faccio una segnalazione, e poi nient'altro. Trovo inaccettabile che una società così importante non fornisca alcun supporto alle persone che giocano i propri soldi sul suo sito.

Ho acquistato 2 biglietti early entry a 150 euro l'uno su Ticketone.it per il concerto di Robbie Williams. Nella mappa presente sul sito gli Early entry avrebbero usufruito di un posto privilegiato sotto il palco e differente dal resto dei posti a piedi. A me serviva perché lavoravo e sarei arrivata poco prima dell'inizio. Invece gli early entry non hanno avuto un posto vicino al palco ma solo una fila a parte. Quando ho saputo questa notizia ho provato a rivenderli ma oramai si erano deprezzati troppo. Penso di essere stata truffata.

Ho prenotato una struttura su booking Numero di conferma 2983.339.800. IL giorno 13/12 ho contattato la struttura per sapere di quali tipi di coperte disponevano per l'inverno, visto che si trattava di una mobil home. Mi è stato risposto che avevano solo una leggera coperta in pile, non erano quindi attrezzati per l'inverno. Abbiamo quindi chiesto che venisse cancellata la prenotazione senza costi, cosa che la struttura si è rifiutata di fare. Abbiamo quindi chiamato più volte l'assistenza clientidi booking che ci ha detto che se sulla carta di credito non erano presenti fondi non ci sarebbe stato addebitato nulla.Così abbiamo fatto, ma solo a gennaio è stato visulizzato l'accredito su una carta di un famigliare estraneo alla prenotazione e probabilmente restata in memoria sull'account. Abbiamo più volte chiamato booking, siamo stati presi per i fondelli perchè il portale ha inviato una mail dicendo che la questione era in revisione, cosa non vera, non esiste nessuna revisione è un modo come un altro per prendere tempo e lasciare che il cliente si dimentichi della cosa. Nel frattempo booking ha cancellato tutti i messaggi che la struttura aveva mandato a noi dicendo con la discussione per le coperte. Abbiamo chiesto a booking che ci rimandi la conversazione, cosa che non è stata fatta , evidentemente se hanno dovuto cancellare la conversazione non erano così sicuri di essere nel giusto. Ad oggi siamo nuovamente ad attendere una loro risposta che immagino non avverrà. ll camping in questione è Camping la Paoute a grasse