Bacheca dei reclami

Non ricevo più posta, con danno economico che mi riservo di quantificare

o una casella mail registrata con libero mail da moltissimi anni un 20 credo , tutto verificabile , con questa casella mail dopo che e passata a pagamento perche la memoria dei documeti non basta piu adesso mi ritrovo che da domenica 21 gennaio 2023 non posso piu usare il sistema , o scadenze fatture ,documenti da stampare che nessuno crede si arrivi a questo ,ma la cosa piu particolare che o inviato documenti che non o piu dandomeli per inviati per una compravendita di un automobile e probabilmente come non riceviamo mail nemmeno gli altri ricevono . quindi tombola danno su danno stiamo parlando qua a vostra disposizione

All'attenzione di Trenitalia S.p.a.,In data 23 dicembre 2022, comprai con unica prenotazione (1793208122 – BGSCV5) due viaggi da Milano a Parigi per la data del 19 gennaio 2023 e da Parigi a Milano in data 24 gennaio 2023.Solamente in data 18 gennaio 2023, ricevo la notifica che il treno da Milano a Parigi è stato soppresso a causa di scioperi francesi. Pertanto, richiedo il giorno stesso il rimborso, e quindi la cancellazione della sola tratta, il cui treno 9292 è stato soppresso, come dimostrato da mail in mio possesso.Tuttavia, se la Comunicazione Creazione Rimborso (Id:2-ANX3MVB8) indicava unicamente il treno soppresso con data del viaggio del 19 gennaio 2023, ricevo non soltanto la comunicazione dell'annullamento accettato per il treno 9292 del 19 gennaio 2023, ma anche della tratta prevista da Parigi a Milano con treno n. 9287 in data 24 gennaio 2023.A ciò segue la Comunicazione esito Rimborso (Id:2-ANX3MVB8 – richiesta numero RI2-835709124356), che mi comunica il rimborso corrispettivo del viaggio totale. Alla luce di questo, chiamo lo stesso giorno il servizio clienti al 06 3000 per chiarire la situazione, giacché come spiegato non avevo intenzione né di annullare, né di ottenere il rimborso per la tratta del 24 gennaio 2023 da Parigi a Milano (treno 9287). Telefonicamente, mi si informa che il rimborso non potrà avvenire prima del mio viaggio del 24 gennaio 2023, e che quindi non dovrei preoccuparmi, giacché il biglietto non sarà cancellato fino al rimborso, che non sarebbe avvenuto prima del 24 gennaio 2023.Al di là delle comunicazioni circa l'annullamento accettato, non ho avuto modo di verificare la data o il momento del rimborso effettuato. Ovviamente, il 18 stesso giorno della comunicazione della soppressione della tratta Milano-Parigi e della richiesta di rimborso di tale tratta risultavo ancora in possesso di entrambi i biglietti, così come il giorno seguente.La conseguenza di questo disguido è stata che nel giorno 24 gennaio 2023, dopo il superamento del confine, e quindi con i controllori italiani, mi è stato segnalato che io non avessi il biglietto, differentemente dai controllori francesi che hanno capito la situazione e non hanno insistito, e che il mio risultare senza biglietto era nato da un disguido nella richiesta del rimborso. Infatti, si sono premurati di chiedermi la fattura stessa della mia prenotazione, differentemente dai controllori italiani.In tal modo, mi è stato fatto un verbale (n. AZ6696019) per mancanza di biglietto, che mi richiede di pagare una somma pari a €185, cioè €135 (prezzo intero del biglietto) + €50 di multa. Tale risoluzione la trovo ingiustificata, giacché quand'anche la cancellazione di entrambe le tratte sarebbe comunque prevista in questi casi, risulta una fallacia logica ed un inganno far passare il viaggiatore attraverso un modulo che chiede esplicitamente per quale tratta intenda richiedere il rimborso e quindi la cancellazione.Secondo le mie necessità avevo appunto richiesto il rimborso unicamente per la tratta del treno soppresso 9292, come ampiamente dimostrato dalla Comunicazione Creazione Rimborso (Id:2-ANX3MVB8), ed è per tale ragione che non intendo pagare alcuna multa o biglietto a prezzo diverso da quello che avevo inizialmente pagato in data 23 dicembre 2022.Una volta chiarito questo infelice disguido, sarà mia premura versare la somma corrispondente al rimborso fattomi erroneamente rispetto alla tratta del 24 gennaio 2023, pari a €39.Con i miei più distinti e rispettosi saluti, in fede, Edoardo Toffoletto

Buongiorno, da domenica non riesco ad accedere alla mia mail ed a ricevere mail che n entrata. Lavorando anche con la mail, non nascondo il grave danno che sto subendo. Le comunicazioni di italiaonline inoltre sono scarne e lacunose senza indicare né il motivo né le tempistiche per la risoluzione del problema.

Buonasera invio reclamo in quanto libero mail non funziona da 48 ore piu' o meno, creando un forte disservizio. Aspetto mail urgenti.Vi prego di risolvere il problema al piu' presto.Grazie saluti

Salve, da domenica non mi funziona la posta elettronica di libero.Tengo a sottolineare che io ci lavoro con la posta elettronica e per me questo disguido mi ha e mi sta creando un disagio enorme. Quindi chiedo pertanto un rimborso forfettario per il danno.

Buongiorno, da sabato sera 21 gennaio, l'e-mail di Libero non funziona. Ho provato continuamente, ma l'azienda tramite un comunicato che compare quando tento di entrare in Libero, mi dice che c'è un problema generale che ancora non riescono a risolvere. Visto che io lavoro con l'e-mail ad oggi 25 gennaio l'e-mail è ancora non funzionante. Preciso che sulla e-mail mi arrivano anche bollette di pagamento, comunicazioni e circolari per il lavoro da clienti e colleghi. Poi ho delle camere in affitto ed in questo periodo ho le camere libere e devo ricevere gli interessamenti di futuri inquilini, ma ho tutto bloccato, con danni enormi . CHIEDO l'immediato rispristino del sistema e un rimborso forfettario per l'ingente danno subito.

Buongiorno, dal 23-01-2023) e fino ad ora 25-01-23 notte, il sito di libero è offline, questo mi impedisce di usufruire di un servizio (che pago) con regolare fattura annualmente e mi impedisce di avere accesso a dati archiviati nelle mail. Dati che mi permettono di lavorare con i miei clienti, senza contare il fatto che ho perso delle conferme di lavori causati dalla mia non accettazione della proposta in quanto non ho potuto leggere e rispondere alla mail. Tutto questo mi sta creando un grave danno economico e quantificabile. Chiedo dunque un risarcimento economico

Buon Giorno il 19/12/022 è stato stornato un pagamento con il mio Bancomat 5811493011521015 di EU 200 da Studio Osteokinesis tramite il circuito NEXI il quale a sua volta ha proceduto allo storno effettivo in data 27/12/022.Si lamenta il mancato accredito a tutt'oggi sul cc

Il televisore ordinato e pagato non è mai stato consegnato.Le mail relative alla spedizione sono prive di qualsiasi prova che il prodotto sia mai stato spedito. Ho dato disponibilità a sostituire il televisore con qualsiasi modello disponibile ma non c'è alcuna disponibilità.Ho accettato la proposta di recesso, è stato dichiarato di aver disposto il rimborso ma non è mai arrivato.Non c'è più nessuna comunicazione da parte del venditore da 4 settimane.