Bacheca dei reclami

Salve, in data 03/05/2023 ho dovuto rinunciare ad un viaggio Bari Centrale- Bologna Centrale a causa dei disagi in Emilia Romagna. Ho fatto richiesta di rimborso ma, ad oggi (quasi sei mesi dopo) non mi è stato ancora riaccreditato. Come dimostra l’email certificata ricevuta e le innumerevoli chiamate effettuate in questi mesi, la richiesta di rimborso è stata effettuata correttamente l’id della creazione del rimborso è il seguente: 2-AUTX14LS. (ID Titolo: 1884726057, PNR: XXAXL5, Numero treno: 8814). Inoltre, in data 26/05/2023 è stato soppresso per sciopero nazionale un altro viaggio Trenitalia, anch’esso con origine a Bari Centrale e arrivo a Bologna Centrale. Come per il primo viaggio, anche per questo, non ho ricevuto il riaccredito e posso dimostrare che la richiesta di rimborso è andata a buon fine (id della creazione del rimborso: 2-AWCS8MD6 mentre, ID Titolo: 1892428313, PNR: F4VMG5, Numero treno: 8814). Sono qui a chiedere spiegazioni nell’intento di ricevere finalmente il mio rimborso che ammonta a €29.00 (viaggio del 03/05/2023) + €67.90 (viaggio del 26/05/2023), per un totale di €96.90.Molte grazie.

Buongiorno,il giorno 21 Settembre 2023 ho partecipato al concerto BLACK COFFEE MILAN FASHION WEEK.Durante l'evento di Black Coffee è stata interrotta ben 8 volte la musica causa problemi del impianto audio.Sfortunatamente non ho potuto godermi a pieno il concerto come doveva essere.Molto dispiaciuto mi sento costretto a richiedere un rimborso totale per l'ordine 8CK6ZM.Spero di ricevere un riscontro.Cordiali saluti,Pasin Pietro+39 348 5236385

Buongiorno, ho inviato un pacco a Bologna in via San Vitale 21 giorno 18 di ottobre e il corriere non ha consegnato il pacco per indirizzo inesatto invece nella ricevuta che posso allegare l' indirizzo è scritto chiaramente. Desidero immediatamente denunciare la SDA e se possibile il corriere che ha effettuato la mancata consegna altrimenti sarò costretto a rivolgermi al mio legale di fiducia.Sicuro di un vostro riscontro porgo distinti saluti.

Ho avuto un problema con una porta che necessitava solo di una regolazione, ho chiamato e la ditta ha mandato un tecnico, è arrivato il tecnico e ha iniziato a fare il servizio senza dare nessun tipo di preventivo, ha riparato la porta in 30 minuti senza utilizzare nuovo materiale, in quanto era una cosa semplice. Mi hanno fatto pagare 470€!!!! Questo è un furto, non esiste alcuna giustificazione per questo valore, né in termini di tempo, né di manodopera, né di materie prime. Quase un furto!! non chiamerò mai più la vostra azienda né la consiglierò a nessuno!!!! Purtroppo ho visto solo dopo tanti reclame uguale a questo, que e una pratica di questa azienda, sono furbi!! Fate attenzione

Buona giorno il 22 ottobre 2023 ho ordinato una mini sega Stihl come da vostra inserzione comparsa su Facebook, il 22 ottobre ore 9,30 circa un’operatrice mi ha contattato dal numero 3389730395 che ha chiesto conferma del mio indirizzo di consegna e mi ha venduto per ulteriori 20€ da aggiungere ai 79,90€ del costo della motosega una assicurazione casco di durata 5 anni. È arrivata una motosega di un’altra marca sconosciuta senza tutti gli accessori segnalati nell’inserzione, senza l’assicurazione, senza scontrino o fattura. Chiaramente ilNumero di cellulare da cui mi avete contattato risulta inesistente.Voglio restituiti i miei 100€ pagati in contrassegno al corriere gls.

Spett. UniEuroIn data 09/01/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio uno smartphone pagando contestualmente l’importo di 253.80€.Il giorno15/10/23 mi reco presso il Vostro punto vendita a Camporosso (IM) perché improvvisamente il mio smartphone di marca Xiaomi modello Redmi Note 10 Pro e’ inutilizzabile in quanto il touch non funziona più. Il telefono e’ acceso e può ricevere le chiamate alle quali non posso rispondere x il non funzionamento del touch dello schermo. Il telefono e’ visibilmente perfetto senza alcun segno di danneggiamento.Vengo rassicurata dal venditore essendo il telefono in garanzia.Dopo una settimana vengo contattata e mi viene presentato un preventivo di 217€ per ossidazione. Premetto che il telefono non e’ mai stato bagnato nonostante sia waterproof.Trovo che non sia serio chiedere 217€ per una riparazione di un telefono in garanzia ed in ottimo stato attribuendo a me la colpa dell’ossidazione che non e’ dimostrabile e sicuramente preesistente.Ho fatto presente il tutto al venditore ed al direttore del punto vendita senza trovare soluzioni.Chiedo la riparazione dell’articolo in garanzia.In attesa di un riscontroDistinti saluti A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, come già accaduto in passato ad oggi la mail Tiscali è bloccata non si riesce a contattare nessuno per sbloccare la situazione

Buongiorno, ho ordinato un articolo da Vestiaire Collective e l’ho correttamente ricevuto. Una volta ricevuto ho constatato delle incongruenze ed ho contattato l’assistenza. Hanno accettato di inviarlo indietro e fare le dovute verifiche. Nelle varie mail scrivo di volerlo ricevere indietro qualora per loro non ci fosse stato disallineamento (presente ma tralascio questo problema). Stamattina mi trovo con la borsa venduta sul mio account, senza aver ricevuto un responso sulle verifiche, con una trattazione sul prezzo che io non ho fatto. Tutto fatto durante le ore notturne Italiane così da non poter fare nulla. Mi arriva la mail della vendita ad un prezzo inferiore all’acquisto e contatto IMMEDIATAMENTE Vestiaire Collective che mi comunica che non possono fare nulla perché il prodotto è stato già spedito. Ho mail, chat e tutte le prove del caso che dimostrano che c’è un non chiaro processo, molto poco chiaro, e che mi abbiano chiaramente truffata, senza dimenticare il fatto che è stata fatta una trattazione su una borsa di mia proprietà in automatico da qualcuno che non sono stata io, sul mio account, senza comunicazioni preliminari, compromettendo la mia libertà di decisione. Dalla vendita al mio reclamo di quanto accaduto sono passati pochi minuti e mi è stato detto che la vendita era già stata fatta e spedizione non richiamabile (è tutto questo davvero possibile?).Chiedo un supporto a questa vicenda che dimostra un non chiaro processo da parte della piattaforma, nel non rispetto del consumatore.Ringrazio anticipatamente Chiara Mazzagufo

pett. TISCALI SPA,Sono titolare dell'indirizzo mail davide.fava@tiscali.itA partire dal 26/10/2023 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare non riconosce e-mail e/o password per accedere al servizio.Ho tentato di contattarVi con vari canali (mail, 130, whatsapp) ma non ho avuto nessuna risposta.Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente.In fede,FAVA DAVIDE

Buongiorno, ho acquistato in data 25 novembre 2022 un samsung galaxy flip 3, circa 3 giorni fa ho notato la rottura dello schermo in corrispondenza della chiusura del cellulare. Ho potuto appurare su internet, compreso qui su altroconsumo,che è un problema piuttosto comune in questo tipo di smartphone. Mi sono recato al centro assistenza e mi è stato detto che non lo avrebbero passato in garanzia poiché vi sono alcuni graffi sulla scocca. Premetto che il cellulare è protetto da pellicola che abbiamo rimosso prima di portarlo in garanzia e che lo stesso è protetto dalla custodia samsung. Se c'è qualche graffio può essere riconducibile al tenerlo in borsa ma non certo a delle cadute. Il danno da caduta è evidente e non sarei qui a fare il reclamo e, come evidenziato già in altre segnalazioni, il cellulare presenta la stesso difetto di tutti gli altri. Trovo stucchevole che sia qui a fare tale reclamo quando è acclarato il difetto di questi schermi. Sono sorpreso da un'azienda come la Samsung possa cadere così in basso. Sono vostro cliente da almeno 25 anni, ho tutto in casa della vostra marca, 4 televisori, una lavatrice, una asciugatele, una lavastoviglie e 4 cellulari e non mi sarei mai aspettato di dover arrivare a tanto su un problema che sapete benissimo essere un difetto del cellulare. Questo è il primo passo ma farò valere i miei diritti in tutte le sedi opportune.