Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. R.
15/01/2023

Sistema antinquinamento

Buongiorno volevo segnalare che il 30/10/2019 la mia Citroen ds4 ha avuto un problema al sistema Ad blue risolto con la sostituzione del serbatoio Urea a mie spese ben 590 euro dal gruppo Leonori fattura numero 2329/2019 purtroppo il giorno 13/01/2023 si è ripresentato lo stesso difetto non penso sia tollerabile spendere 600 euro ogni tre anni per un difetto ormai noto a parecchi possessori di auto Citroen. Chiedo alla casa madre di intervenire per una sostituzione del sistema antinquinamento ma questa volta non a mie spese. Grazie

Chiuso
F. M.
15/01/2023

Rottura struttura divano

Buongiorno, Nel 2019 abbiamo acquistato il divano MADISON 3P LETTO+PEN.C/CONT.NABUK ELEPHANT.Ora il divano presenta evidenti segni di cedimento della struttura dello stesso. Cedimento che si evidenziano:- sulla chaise longue nella quale non possiamo più sederci altrimenti cede il cuscino- sulla seduta dalla quale non possiamo più utilizzare la prolunga altrimenti il divano collassa a terra. La prolunga affinché il divano non crolli(Abbiamo foto da poter allegare)Sentito il servizio clienti il quale afferma che si tratta di normale usura.A disposizione

Chiuso
L. B.
15/01/2023
UnoEnergy

Sovrastima consumi

Gentilissimi, ho appena ricevuto la fattura per i consumi del gas dei mesi di novembre e dicembre.Hanno stimato un consumo di più di 220 mq a fronte di in consumo di 60. Ora, se la discrepanza fosse di pochi metri cubi, non sarebbe un problema. Qui invece si parla di centinaia di euro, quindi chiedo la rettifica immediata della bolletta.

Risolto
M. U.
15/01/2023
SDA

Mancata consegna falsa

Buongiorno, ho ordinato un quadretto su di un sito che il venditore ha poi spedito tramite sda. In data 9/01/2023 mi arriva una mail verso le ore 18:21 che mi dice mancata consegna per destinatario assente, mi stupisco, perchè eravamo a casa in tre, ma penso che il corriere sia passato al mattino e la mail sia arrivata solo la sera. Tramite il loro servizio riprogrammo la consegna per il venerdì successivo, il 13 gennaio in quanto saremmo stati a casa tutti. A fine giornata, non avendo alcuna notizia di sda provo a controllare sul tracking e scopro che alle 17:35 del 13/01/2023 era stata tentata la consegna ma nessuno era a casa.Premetto che altri corrieri in quelle date hanno consegnato, che nessun avviso di mancata consegna è stato lasciato e che ho delle telecamere da cui non risulta alcun corriere sda che abbia suonato il citofono.Ho passato un giorno al telefono ma non sono riuscito a parlare con nessuno di sda, solo alcuni impiegati molto maleducati di poste.Voglio un rimborso da parte di sda, anche a titolo simbolico ma non devono passarla liscia.Grazie.

Chiuso
B. C.
15/01/2023

Addebiti pos su cc senza motivo

Buongiorno, da diversi mesi Iliad mi addebita su cc un pagamento mensile di 7.99€ senza motivo. Non ho utenze attive o pagamenti autorizzati dalla mia banca a nome Iliad e questi vengono contabilizzati come pagamento tramite pos quindi mi è impossibile bloccarlo. Ogni addebito ha un codice nds senza però dati utili per risalire al motivo di tale pagamento. Chiedo spiegazioni e rimborso di tali importi.

Risolto
C. C.
15/01/2023
Yummy Vibes shop

Mancata Consegna

Buongiorno, in data 24/12/2022 ho effettuato un ordine per 2 cucce sul vostro sito:DivanoCuccia Ortopedico - Yummy × 1Grigio Scuro / L €89,99DivanoCuccia Ortopedico - Yummy × 1Rosso / L €89,99 Per un ammontare complessivo di €179,98In data 9/01/2023, non avendo ricevuto i prodotti ordinati, nonostante la Vostra Modalità di spedizioneStandard preveda la Spedizione 6 giorni con assicurazione prioritaria via whatsapp, vi ho scritto una mail, all'indirizzo da voi indicato sul vostro sito https://yummyvibestore.com/, per avere informazioni sullo stato della spedizione. Non ho ottenuto risposta. Anche le mie richieste successive di chiarimenti via mail sono rimaste ugualmente senza risposta.Vi invito dunque a procedere tempestivamente al rimborso dovuto mediante riaccredito sulla carta utilizzata per effettuare l'acquisto.Rimango in attesa di un vostro sollecito riscontro

Chiuso
D. P.
14/01/2023

Forti dolori alla schiena

A chi di competenza.Da svariati tempo riscontro che, nonostante giri periodicamente il materasso, questo si presenta eccessivamente morbido.Non sostiene la schiena come credevo facesse e, conseguenza di ciò, ci svegliamo sia io che mia moglie con fastidiosi mal di schiena.Per tale ragione, pur se sono passati i 100 giorni per il reso, per le motivazioni di cui sopra, vi chiedo la sostituzione del prodotto (con ritiro al mio domicilio del materasso Original) con il materasso Emma One, ovviamente sempre 160 x 190. Ideale sarebbe che avvenisse il cambio del materasso, nello stesso momento del ritiro.Ringraziandovi per l'attenzione alla presente e in attesa di vostro riscontroCordiali salutiDaniele Porcheddu

Risolto
A. C.
14/01/2023
Outlet for home

Prodotto difettoso

Buongiorno, ho ordinato un massaggiatore per collo, in data 25/12 /22, dopo qualche giorno non si è più acceso, il 5 gennaio ho inviato una mail per segnalare il problema e non ho ricevuto risposta, ho provato con Messenger e dopo aver aspettato ancora ed inviato un video del mancato funzionamento, mi viene risposto che non effettuate il reso perché sono passati 14 giorni. Esiste una garanzia di legge, e voi dovete fornirla. Quindi aspetto di sapere chi riparerà il mio articolo o il rimborso.

Chiuso
V. P.
14/01/2023

Mancato rimborso

Spett.enercom : in data 6/12/2022 ho presentato di persona presso il vostro sportello a Romano di Lombardia , il modulo prestampato enercom per richiedere il rimborso di un importo pari a euro 425,27, a me spettanti in seguito a conguaglio finale per chiusura della fornitura gas. Premetto che i tempi indicati per il rimborso sono definiti in 30 giorni dalla consegna del modulo di richiesta, tramite bonifico con coordinate indicate nel modulo.Faccio presente che sto scrivendo la presente in data 14 gennaio 2022.Chiedo pertanto si provveda quanto prima al rimborso a me spettante.Pedrini Veronica.

Risolto
V. B.
14/01/2023
Reversera

addebiti non autorizzati

Buongiorno,Sono il Sig. Valerio Buonfiglio e vi scrivo per lamentare una truffa che ho subito sul sito Reservera.com che si propone di fornire il servizio di ricerca del nominativo del titolare del numero di telefono che gli viene dato. Il giorno 10/12/2022 ho effettuato la ricerca del numero di telefono e mi veniva chiesto di pagare la somma di €. 0,50 sulla mia Postapay VISA n. 4023 6009 8019 1151. Ciò nonostante, non mi veniva fornito il nome del proprietario del numero che avevo richiesto e per di più mi veniva addebitata sulla mia carta la somma di €. 0,50 + €. 47,90 per un presunto abbonamento che non ho mai sottoscritto. Inoltre, il giorno 11/01/2023 mi veniva addebitata un’altra la somma di €. 47,50.Per un totale di addebiti di €. 96,30 per un servizio mai utilizzato.Pertanto, chiedo che:- tutti gli addebiti sulla mia carta di credito vengano immediatamente interrotti- mi vengano restituite prima possibile le somme che mi sono state addebitate, per un totale di €. 96,30.Qualora non provvediate sarò costretto a rivolgermi alle autorità preposte per far valere i miei diritti e ottenere i dovuti risarcimenti.Grazie,cordiali saluti.Valerio Buonfiglio

Chiuso

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