Bacheca dei reclami

Faccio seguito al montaggio dell’ordine IR34FA080 e IR34FA090 eseguito in data 10 agosto 2023, presso la mia abitazione in Roma. In tale situazione si evidenziava che l’elemento libreria Terminale Sirio L.30 Quercia BiancoJ1GX del costo di euro 172,00€, risultava lungo non 53 cm come da progetto allegato, accettato nel negozio di Roma Casilina il 15/04/23, ma 55 cm, non entrando quindi nello spazio preposto di 2 cm.Durante il montaggio il montatore mi ha detto che avrebbe contattato il servizio clienti per segnalare il problema, cosa avvenuta poiché dopo alcuni minuti ho ricevuto una chiamata dalla signora Fabiana del customer care mondo convenienza, che mi rassicurava di recarmi in negozio per effettuare un cambio articolo con una libreria più piccola. Il giorno successivo 11/08/23, mi recavo nel punto venditra di roma casilina dalla manager Silvia R, che nonostante la spiegazione del fatto e l’evidenza che sul progetto la misura fosse diversa, mi negava il cambio, adducendo diverse motivazioni tra cui quella che “mondo convenienza ha tanti clienti e vendete tanto”, quindi immagino volesse farmi capire che nella quantità gli interessa poco l’assistenza al cliente post vendita. Questa poca attenzione in effetti, si evince anche dalla class action avuta poco tempo fa ad opera delle associazioni dei consumatori a cui mi trovo costretta a rivolgermi per far valere i miei diritti, ove non c’è assistenza al cliente, soprattutto quando l'errore è di Mondo convenienza. Richiedo il cambio dell’articolo con uno di misura più piccola, come espresso il giorno 11/08/23 alla manage Silvia R e purtroppo non ho avuto la stessa cortesia in cambio, in quanto aveva promesso di richiamarmi nel pomeriggio e questo non è avvenuto.Richiedo altresì copia del verbale di montaggio da me firmato sul tablet del montatore, in cui vi erano le note apposte dal montatore sull’entrata misura dell’elemento terminale libreria.

Salve, ho effettuato una attivazione fibra iliad, pagato 39,99€ e dopo giorni non ricevei nessun contatto per venire il tecnico, ricevevo solo una mail ogni 2/3 giorni che indicava che avevano provato a contattarmi senza successo, ovviamente così non era come ho potuto constatare dal registro chiamate della sim, ho deciso di chiamare l’operatore iliad e vari operatori mi hanno detto che siccome fibercorp avevano problemi tecnici mi avevano mandato la mail solo per indicare l’impossibilità di attivazione, così mi hanno spinto a fare un recesso dove avrei ricevuto il rimborso completo dei costi di attivazione dato che erano per cause tecniche sconosciute a me, tuttavia passati i 30 giorni non ho ancora ricevuto nulla, usano tecniche poco chiare e non so nemmeno se legali dato che insistono che dovrei fare il recesso prima dei 14 giorni per ottenere il rimborso, ma se la consegna del prodotto non avviene io non credo proprio che ci siano i 14 giorni da rispettare anche senza attivazione, comunque tralasciando questo voglio fare reclamo per riavere la somma indietro dato che non è stato possibile attivare per problemi loro e non miei da cliente, grazie

Buongiorno, ho acquistato il 21 Dicembre 2022 presso LIDL di Cascina (Pi) un Montalatte SIlvercrest del valore di 29.99 euro. In data 11 Agosto 2023 lo stesso ha smesso di funzionare. Mi sono recato presso il punto vendita dove ho effettuato l'acquisto per chiedere la riparazione o la sostituzione in garanzia presentando scontrino digitale scaricato dall'applicazione LIDL che include anche la ricevuta bancomat che ne attesta l'acquisto. La richiesta di rimborso è stata rifiutata in quanto mancante dello scontrino cartaceo. Verificata legalmente la cosa, il riscontro è il seguente: Garanzia merce senza scontrino : è necessario dimostrare l’acquisto presso quel particolare punto vendita. La prova però può essere di qualsiasi tipo. Dunque, lo scontrino non è necessario, trattandosi solo di un documento di carattere fiscale. Anche la famosa “prova di acquisto” – che di solito è costituita dalla garanzia con il timbro del venditore – non può essere posta come unica condizione per esercitare i diritti di consumatore. Se il prodotto è difettoso e si riesce a dimostrare in altro modo l’acquisto, si ha diritto alla sostituzione o riparazione anche se si è smarrita la prova di acquisto. Di conseguenza non è accettabile la posizione di LIDL a riguardo. Resto in attesa di vs riscontro. Saluti Alessandro

Buongiorno qualche giorno fa sono andato in acqua con il Galaxy e inserito la modalità acqua e messo attività nuoto. Il tutto secondo le indicazioni del libretto istruzioni (e secondo le sue caratteristiche segnalate dall'azienda) Senza iniziare a nuotare ho visto che non funzionava più. Tornato a casa ho messo il Galaxy ad asciugare, ma non si è più acceso.Da quel momento non funziona piùChiedo dunque che mi sia riparato gratuitamente e con urgenza (lo uso per lo sport di squadra), non avendo assolto le funzioni indicate. Grazie

accredito non autorizzato

Ho acquistato un CONDIZIONATORE CON SERVIZIO DI INSTALLAZIONE in data 11 Luglio 2023 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato e a seguito a solleciti mi è stato risposto formalmente che la consegna sarebbe avvenuta entro 6 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce.Ho aperto contestazione anche tramite PAYPAL senza essere stato stato rimborsato e in attesa di risoluzione.Il PRODOTTO NON E' STATO MAI CONSEGNATO E SONO PASSATI OLTRE 30 gg dalla data dell’ordine del prodotto e relativi servizi da me acquistati.Ho ricevuto un DANNO economico e personale, perché sono senza prodotto che risulta ancora trattenuto dal corriere che voi avete scelto.SENZA PRODOTTO e SENZA SOLDI per poter sopperire in altro modo alle vostre carenze con l'acquisto di un altro prodotto.Voglio essere tutelato come consumatore, per violazione delle condizioni di legge e contrattuali. E' passato davvero troppo tempo, NON E' ACCETTABILE!Chiedo diritto di richiedere la risoluzione del contratto CON RIMBORSO COMPLETO ED IMMEDIATO (comprese spese di spedizione) e il risarcimento dei danni subiti. Prodotto e servizio MAI CONSEGNATO! BASTA!!

buon giorno, il sig. Giuseppe Gioia, in data 16/5/23, mi scrisse che entro pochi giorni avrei ricevuto mail con indicazioni per poter ordinare l'omaggio a suo tempo promessomi da Voi, ma a tutt'oggi, non ho ricevuto nulla, anche se telefonicamente Vi contattai per ben quattro volte. ora vediamo se questa mia sortira' qualche effetto. Moretti Giuseppe

Ho ricevuto una fattura da Fastweb per recupero costi HAG di Euro 80,00con relativo addebito SEPA. In seguito a disdetta di servizio ero in attesa che mi dessero istruzioni su come restituire l'apparecchio ed invece è arrivato in automatico l'addebito dell'importo relativo alla restituzione dell'HAG. Non credo sia un atteggiamento corretto, avrei dovuto ricevere comunicazione anticipata con istruzioni. Il dispositivo è integro e può essere restituito immediatamente non appena mi verrà comunicato come.

Oggetto: informazioni rfeclamo salve ho comprato ieri prodotto surgelato spinaci in cubetti ho trovato una specie di dente facendomi tra l'altro male ai denti le invio copia dell' oggetto ritrovato in bocca mentre mangiavo e un peccato solo a pensarci mi viene rimetterestate piu attenticordiali saluti

Un pacco del valore di 61€ è stato bloccato nel centro di smistamento SDA Settimo Torinese e non è mai stato consegnato. La giustificazione era che l'indirizzo indicato fosse sbagliato o incompleto, ma questo non è vero. Ho sempre usato lo stesso indirizzo con altri corrieri e non ho mai avuto problemi. Allora ho contattato Poste e SDA senza ricevere alcuna assistenza, se non di rivolgermi al mittente. Ho contattato il mittente/venditore e ha proceduto e farsi rispedire il pacco. Non ha poi proceduto a riconsegnarlo né a un rimborso. Questo è un servizio vergognoso. Voi non avete neanche provato a consegnare la merce.