Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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I. M.
19/05/2023
Dolcumento.com

TRUFFA

Spett. Dolcumento, Il giorno 21 ottobre 2021 chiedo una visura PRA di una targa, per la quale pago il costo indicato di €6,90.Ricevo una mail con un file pdf con i dati della vettura. NON ricevo alcuna FATTURA e tanto meno richieste di abbonamento o sottoscrizioni, così come non ricevo alcuna conferma di abbonamento o sottoscrizione.Dallo stesso mese (8 giorni dopo il pagamento di 6,90€) dolcumento.com mi addebita mensilmente sulla carta di credito 44,90€.Qui di seguito gli addebiti ricevuti:44,90€ dal 29/10/2021 fino al 30/04/2023 con cadenza ogni 29 giorni.Sempre senza alcun consenso, senza alcuna ricevuta, senza alcuna indicazione e senza alcuna giustificazione.Ieri 18/05/2023, appena mi sono accorto degli addebiti ho subito effettuato la cancellazione dell' ipotetico abbonamento mai sottoscritto, non riuscendo ad accedere alla mia area personale.Visto l'accaduto dovrò altresì provvedere alla richiesta emissione di una nuova carta alla mia emittente bancaria con esborso di ulteriore denaro e perdità di una giornata lavorativa in quanto Dolcumento è in pieno possesso dei miei dati finanziari con i quali ha messo in opera la truffa.Chiedo pertanto un risarcimento del danno pari ad € 500 da sommarsi al rimborso delle cifre estorte pari a € 853,10, per un totale complessivo di EURO 1353,10.Qualora la mia richiesta non venga accolta dalla società Dolcumento mi riservo il diritto di procedere con opportuna denuncia per truffa alle autorità competenti.

Chiuso
T. D.
19/05/2023

Non riparazione

Dopo la segnalazione del 04/05/2023 è intervenuto il Vs. tecnico ed ha constatato il problema da me segnalato, ma non ha fatto nessun intervento e mi ha rilasciato una ricevuta di riscontro del problema. In attesa di un intervento risolutivo del problema ricevo una telefonata da ufficio tecnico Samsung che tutto funziona bene. Senza che il tecnico abbia fatto nessun intervento e non abbia smontato il pannello x vedere dove batte quando centrifuga, ha solo guardato e mi hs detto di aspettare Samsung x un intervento. ma l'ufficio tecnico mi telefona e mi dice che tutto funziona. Spero che qualcuno mi venga almeno ad aprire la lavatrice x vedere di risolvere il problema.

Risolto
S. D.
19/05/2023
Daniele Di Benedetti

EVENTO DAL SOGNO AL SUCCESSO 2020

Buongiorno, il 18/09/2020 ho acquistato un biglietto di 195,00 € per la partecipazione all'evento Dal sogno al successo del 5, 6, 7 e 8 Novembre 2020 da svolgersi a Parma e, vista l'emergenza sanitaria, poi cancellato dall'organizzatore stesso. Ho chiesto più volte il rimborso di tale biglietto ma, mi è sempre stata proposta la partecipazione allo stesso evento in un'altra data e in un altro stato (Barcellona, Malta) o lo scambio del biglietto con un corso online. Data la mia impossibilità negli spostamenti, ho chiesto più volte il rimborso, come da normativa vigente ma, ad oggi non ho avuto alcun rimborso dall'organizzatore. Con la presente mi affido ad Altroconsumo per vedere tutelato un mio diritto. Silvia

Chiuso
D. T.
19/05/2023

Numero ordine / prenotazione: ITD014498007604 NOMINATIVO SIMONA UNGHERI

BUONGIORNO IL 12/10/2022 E' STATO PRESO IN CARICO DA AUTOBASE CADONEGHE CONCESSIONARIO DACIA UN ORDINE DI ACQUISTO DI DACIA SANDERO STEPWAY GPL/BENZINA TCe 100 GPL ECO-G. CONSEGNA INDICATA IN CONTRATTO GENNAIO 2023. L'APPLICAZIONE CONTINUA A RILEVARE CHE LA VETTURA E' IN FASE DI FABBRICAZIONE MA IL CONCESSIONARIO, DOPO AVECI DETTO CHE L'APPLICAZIONE NON ERA AGGIORNATA E CHE LA MACCHINA ERA CIA' IN SPEDIZIONE IN NAVE, ORA DICE CHE QUEL CHE VEDONO LORO LO VEDIAMO ANCHE NOI IN APPLICAZIONE. SO PER CERTO CHE ALTRI CONCESSIONARI HANNO EVASO ORDINI DI DICEMBRE / GENNAIO IN QUESTI GIORNI, MENTRE NON SI CAPISCE COME IL NOSTRO DI OTTOBRE SIA INCAGLIATO. IL CONCESSIONARIO AUTOBASE INVECE NON SA DARMI UNA RISPOSTA

Risolto
D. P.
19/05/2023
cv facile

Truffa

Buongiorno,ho fatto un curriculum online sul sito cvfacile al costo di 99 centesimi invece mi prendono dalla Postpay 29 euro ogni mese,marzo,aprile e maggio,preciso che non riesco a cancellarmi dal sito e vorrei essere rimborsata

Chiuso
F. G.
19/05/2023

Mancato rimborso

Buongiorno, ho effettuato due ordini #5382827 e #5386310 contenenti ciascuno una confezione di ovuli Bactocin. I prodotti mi sono stati consegnati dopo 1-2 giorni ma non erano stati imballati con sacchetti refrigeranti (il farmaco deve essere conservato tra i 2 e gli 8 gradi). Ho chiesto il rimborso e dopo una prima opposizione iniziale mi è stato concesso in via eccezionale. Ho provveduto ad inviare mediante corriere (mandato da Farmacia Loreto) entrambe le confezioni di Bactocin, in un'unica scatola (originale Farmacia Loreto) e con sopra apposta l'etichetta di reso che avevo ricevuto. Ad oggi mi è stata rimborsata solo una confezione di Bactocin, affermando di non averne ricevute due. Io posso confermare di averle inviate entrambe, anche perché la mia richiesta di reso era mossa da un motivo specifico (ovvero non era stata assicurata l'integrità del prodotto) di conseguenza non avrei avuto motivo di tenere una sola confezione.

Risolto
V. L.
19/05/2023

Sostituzione miscelatore

Nell'intervento organizzato per lunedì 21/05, richiediamo la sostituzione di lavello, sifone e miscelatore.Il miscelatore è stato sporcato con del silicone durante l'intervento in data 17/12/22 e da allora non è più stato sostituito. Inoltre ogni richiesta di sostituzione è stata declinata più volte nonostante il miscelatore sia stato sporcato da voi durante l'intervento. Vi chiediamo quindi di risolvere questo disagio così da non essere costretti ad agire per vie legali.Saluti.

Chiuso
M. G.
19/05/2023

Cancellazione volo-compensazione pecuniaria

Ho acquistato, in data 15/04/2023 un volo Comiso-Milano Malpensa per il 19/05/2023. In data 21/04/2023 ho ricevuto una comunicazione di cancellazione dello stesso. Ne ho chiesto, in pari data, la sostituzione con un volo Catania-Milano.In data 18/05/2023, meno di 24 ore prima del viaggio, la compagnia aerea mi ha comunicato di aver cancellato anche il volo Catania-Milano del 19/05/2023, per “ragioni commerciali”.Ho provato ad effettuare la sostituzione della prenotazione con un volo Ryanair per Milano, ma non c’era più alcuna disponibilità di posti.Ho dovuto quindi acquistare il volo con un altro vettore a un costo enormemente più alto.Ho inoltrato alla compagnia aerea la richiesta di rimborso che mi è già stato riconosciuto.Chiedo che mi venga riconosciuto il diritto a compensazione pecuniaria in misura pari a 400 euro, poiché, non essendomi stato offerto alcun volo alternativo, non si può procedere alla riduzione del 50% dell’importo.

Chiuso
S. P.
19/05/2023

Casella Tiscali mail bloccata

Buongiorno,da qualche giorno,Tiscali mi ha bloccato la casella postale,nell'effettuare il login ricevo questo messaggio:Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata,gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare password e successivamente contattare l'assistenza. Cambiato password svariate volte ma il problema sussiste. Ho provato attraverso diversi canali a contattare l'assistenza senza ma riuscirci,pertanto vengo indirizzata sempre alla pagina di cambio password. Aspetto cortese feedback. Grazie Cordiali saluti Silvana Pisano

Risolto
F. D.
19/05/2023

Addebito sovraprezzo per peso eccessivo

Buongiorno, ho richiesto il ritiro a casa di un pacco al quale all'interno vi è presente un computer venduto su ebay. Ricevo una mail in cui mi viene detto che il corriere ha rifiutato il ritiro aggiungendomi una tassa aggiuntiva in quanto i dati di peso e misure relative al pacco non erano corretti. Ho le foto delle misure prese sul pacco che sono sbagliate e del peso, che il corriere ha indicato con 9,5 kg mentre in realtà il peso è di 6,5 kg. Richiedo pertanto il rimborso dell'importo aggiuntivo che ho pagato

Risolto

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