Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
C. B.
09/05/2023
Area c Comune di Milano

Mancato pagamento Area C Milano

Ho ritirato il giorno 3 maggio 2023 una raccomandata con multa per un mancanto pagamento ingresso area C del giorno 17 marzo 2023. Facendo le opportune verifiche confermo quanto segue:Il giorno 17 marzo 2023 ho effettuato l accesso in area C a Milano. È stata fatta l'attivazione tramite call center (0248684001) con chiamata del 17 marzo 2023 alle ore 22.01 con durata 2 minuti e 19 secondi dal numero 340xxxxxxx e con ricezione del messaggio di attenuta attivazione ore 22.03 del 17 marzo 2023 dal numero 3399940437. (Allego messaggio) Ticket AreaC ZP0ROxxxxE1A attivato su targa fbXXXad il 17/03/2023. Info 02.4868.4001 o www.comune.milano.it sezione Area CHo fatto segnalazione alla seguente mail mta.residentiareac@comune.milano.it e mi è stato risposto il seguente messaggio: Gentile utente,con la presente, si comunica che il codice del ticket ZP0ROxxxxE1A da Lei inviato è errato/inesistente.Pertanto, il transito del 17/03/2023 con il veicolo FBxxxAD risulta scoperto da pagamento ed il verbale notificato risulta dovuto.È Sua facoltà presentare ricorso entro 60 giorni dalla data di notifica al Prefetto ai sensi dell’art. 203 D.Lgs. 285/92 oppure entro 30 giorni al Giudice di Pace ai sensi dell’art. 204 bis del D.Lgs. 285/92.Le modalità di presentazione sono consultabili sul verbale notificato.In caso di mancato ricorso entro i termini previsti o qualora non si fosse provveduto al pagamento del verbale, le somme dovute saranno iscritte a ruolo.Distinti salutiMi rendo conto ora che anche avendo prove di chiamate e messaggi di avvenuta registrazione del ticket (inviate tramite mail al comune di Milano) non si riesca a riconoscere il problema e danno a mio carico. A questo punto o il sistema ha dei buchi gestionali o il comune è stato attaccato da hacker senza conoscenza dell'avvenuto oppure l invio dei messaggi di avvenuta attivazione non corrispondono al vero. Non conosco altri metodi per dimostrare di aver fatto quel che era un mio compito, cioè il pagamento del transito in area C entro la mezzanotte del giorno di accesso.

Chiuso
M. D.
09/05/2023

Impossibile chiudere conto corrente

Buonasera, sto cercando di chiudere il C/C bancoposta click ma farlo dall'ufficio postale è impossibile perchè dicono di prendere un appuntamento, cosa che non farò mai. E' solo necessario mettere persone intelligenti e capaci nei posti che servono, sul sito POSTE.IT c'è scritto che è sufficiente inviare il modulo scaricabile dal loro sito ed inviare una raccomandata ed entro 15 gg il conto verrà chiuso anche perchè c'è una legge che obbliga a recedere entro 15 gg dalla ricezione raccomandata

Chiuso
G. P.
09/05/2023

Tiscali Mail Bloccata

Buongiorno, mi è stata bloccata la mail a seguito di hakeraggio della mail stessa.Ho provato in tutti i modi a cambiare password, ma la mail contiua a risultare bloccata.Cordiali Saluti

Risolto
D. C.
09/05/2023
Fratelli BIce

Mancata consegna

Spett. Fratelli Bice sas In data 22/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Mappa del Mondo 3D in Legno / M (100x60 cm) / PREMIUM pagando contestualmente l’importo di [€] 79,99 oltre a [€] 2,50 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 6 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Colusso Dario Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
D. F.
09/05/2023
Vendex

Rifiuto garanzia/assistenza

Spett. Vendex srlIn data 23/03/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un Roborock s7 white pagando contestualmente l’importo di 439,00 €. A distanza di circa 12 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il sistema LDS, Laser Distance Sensor, come confermato dalla stessa Roborock, ha smesso di funzionare rendendo il robot incapace di calcolare le distanze e, conseguentemente, impossibilitato ad eseguire il lavoro per cui esso risulta essere progettato.Considerato il perpretarsi del vostro rifiuto e l'essere passato oltre 1 mese dalla data in cui vi ho contattato, oltre alla risoluzione del contratto (con corriere a carico vostro per il ritiro del prodotto difettoso), esigo il rimborso dei danni causati (avendo anche la base autopulente per il robot che rischia di diventare inutile, del valore commerciale di 199 euroAi sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Filippelli Danilo Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Chiuso
M. S.
09/05/2023

Mancata consegna

E' stato effettuato un ordine online n° 512777744 sul sito Euronics il 02/05/23 a nome di Gregorio Oleksiienko e pagato con la mia carta prepagata come regalo di compleanno.... Chiamo il servizio clienti e mi dicono sempre la stessa cosa : l'ordine verra consegnato al corriere BRT in data odierna e la consegna e' prevista entro 24/48 h..Ho provato a scrivere alla loro mail ma non abbiamo avuto risposta...indifferenza totale..si tratta di una cifra considerevole ..e' un PC gaming..Ho letto altre recensione su acquisti online sul sito euronics e sono quasi tutte negative...vendono prodotti che non hanno in magazzino .

Risolto
O. T.
09/05/2023
FZ INTERNATIONAL

Prodotto non rispondente a quello pubblicizzato

Buongiorno, Ho acquistato dopo aver visto su FB dei pantaloni (1+1) al prezzo di 59.90 euro, dopo aver compilato un form con i miei dati. Sono stata chiamata un paio di gg dopo da un operatore telefonico che frettolosamente ha preso il mio ordine, senza fornirmi alcuna conferma neanche via email, mi ha confermato il prezzo + spese di spedizione ed ha chiuso la telefonata senza darmi il tempo di ribattere visto che è espressamente indicato su Fb la spedizione gratuita. All'arrivo del plico ho pagato al corriere Bartolini 69,98 euro ma il prodotto consegnato non corrisponde minimamente a quello pubblicizzato, per modello, tessuto con cuciture approssimative una vera cinesata. Non c'è un nr di telefono/email o un sito a cui indirizzare un reclamo. Voglio effettuare il reso con la restituzione complessiva del prezzo pagato. Non esprimo ulteriori commenti su questo modus operandi. Vi ringrazio per quanto potrete fare . Cordiali saluti.

Chiuso
D. M.
09/05/2023

Disservizio

Buongiorno, nonostante l'invio di diverse mail con la richiesta di ripristinare la visualizzazione della carta sul sito e sull' APP, ad oggi il problema non è stato risolto. Faccio presente che la mancata visualizzazione della carta comporta il mancato controllo dei movimenti della carta stessa e della relativa sospensione in caso di necessita. Oltretutto è stata emessa una nuova carta Link che dovrei attivare entro fine mese, in sostituzione dell'attuale carta in scadenza.Esprimo le mie più vive proteste per il disservizio che Fineco mi sta arrecando e autorizzo Altroconsumo ad utilizzare il presente reclamo per gli usi che ne riterrà più opportuni.

Chiuso
G. G.
09/05/2023

Mancata consegna al punto Realis non ho mai trovato l’articolo acquistato

Buongiorno ho ordinato oltre due mesi fa un puf indian da arredo , con consegna a un ponto poste che poi a mia volta andavo a ritirarlo , questo articolo non è mai arrivato al punto poste , ho fatto vari reclami telefonici , sono stato trattato in malo modo più volte , non sono un delinquente , e tanto meno non si trattano in questi modi un cliente Prime da oltre 7 anni , a tutt’oggi l’articolo in questione non è stato rimborsato e nessuno sà dirmi nulla , ed addirittura mi è stato bloccato pure il mio numero di telefono per non ricevere chiamate da Amazon, mi dicono solo che devo aspettare elaborazione del centro , mi chiedo e così che funziona la vostra politica commerciale? Oltre 60 giorni per capire se il cliente ha ragione o meno ? E se ritenete opportuno che io non sia un cliente meglio chiudetemi l’account , ma non avete diritto di tenere i miei soldi

Chiuso
L. D.
09/05/2023

ELIMINAZIONE PAGAMENTO NON DOVUTO

mi giunge dall'azienda gestione rischi srl recupero crediti per incarico di WIND TRE SPA un ingiunzione di pagamento di fatture/documenti riguardanti i il periodo che va da settembre 2022 a febbraio 2023 per totale euro 31,99FACCIO PRESENTE CHE DA ANNI NON HO UTENZE TELEFONICHE CON IL GESTORE TRE.QUINDI NON CAPISCO PERCHE' E COSA DOVREI PAGARE TRA L'ALTRO LE FATTURE CITATE NEL RIEPILOGO DI PAGAMENTO NON SONO A ME MAI PERVENUTE!!!HO TENTATO DI CONTATTARE WIND TRE SPA MA SENZA SUCCESSO

Chiuso

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